產(chǎn)品質(zhì)量問題自愿賠償協(xié)議書

產(chǎn)品質(zhì)量問題自愿賠償協(xié)議書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律適用1.4合同效力第二章產(chǎn)品質(zhì)量問題認(rèn)定2.1問題產(chǎn)品認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.2問題產(chǎn)品認(rèn)定程序2.3認(rèn)定結(jié)果通知第三章賠償責(zé)任3.1賠償責(zé)任范圍3.2賠償責(zé)任限制3.3賠償金額計(jì)算3.4賠償責(zé)任履行第四章賠償金額支付4.1支付方式4.2支付時(shí)間4.3支付賬戶4.4支付憑證第五章爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律訴訟第六章保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密期限6.4保密違約責(zé)任第七章合同的變更與解除7.1變更條件7.2變更程序7.3解除條件7.4解除程序第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償限額8.4違約解除合同第九章合同的終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后的權(quán)利義務(wù)第十章附則10.1合同生效條件10.2合同有效期10.3合同副本10.4合同的修訂與替換第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二章其他條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定12.2不可抗力12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.4第三方受益人第十三章附件13.1產(chǎn)品質(zhì)量問題認(rèn)定申請(qǐng)表13.2賠償金額支付憑證13.3保密協(xié)議第十四章簽署頁(yè)14.1甲方簽署頁(yè)14.2乙方簽署頁(yè)14.3簽署日期合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由甲方（生產(chǎn)商/銷售商）與乙方（消費(fèi)者/用戶）就產(chǎn)品質(zhì)量問題達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2本合同中的“產(chǎn)品質(zhì)量問題”是指產(chǎn)品存在不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者產(chǎn)品明示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況。1.1.3本合同中的“賠償”是指甲方因產(chǎn)品質(zhì)量問題對(duì)乙方造成的損失給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方生產(chǎn)/銷售的所有產(chǎn)品。1.2.2本合同不適用于因乙方使用不當(dāng)、意外事故或其他非產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌膿p失。1.3法律適用1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4合同效力1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章產(chǎn)品質(zhì)量問題認(rèn)定2.1問題產(chǎn)品認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1.1產(chǎn)品質(zhì)量問題認(rèn)定依據(jù)國(guó)家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。2.1.2產(chǎn)品質(zhì)量問題認(rèn)定需由甲方或雙方共同認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行。2.2問題產(chǎn)品認(rèn)定程序2.2.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)在購(gòu)買產(chǎn)品后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面申請(qǐng)。2.2.2甲方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)決定是否接受認(rèn)定申請(qǐng)。2.2.3甲方接受申請(qǐng)的，應(yīng)在與乙方協(xié)商一致后五個(gè)工作日內(nèi)安排認(rèn)定。2.3認(rèn)定結(jié)果通知2.3.1認(rèn)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在認(rèn)定完成后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方出具認(rèn)定報(bào)告。2.3.2甲方應(yīng)在收到認(rèn)定報(bào)告后兩個(gè)工作日內(nèi)將認(rèn)定結(jié)果通知乙方。第三章賠償責(zé)任3.1賠償責(zé)任范圍3.1.1甲方應(yīng)對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的乙方直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.1.2甲方不應(yīng)賠償乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的間接損失或其他非經(jīng)濟(jì)損失。3.2賠償責(zé)任限制3.2.1賠償金額不得超過甲方因該問題產(chǎn)品實(shí)際收到的銷售金額。3.2.2賠償金額計(jì)算不包括乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的間接損失或其他非經(jīng)濟(jì)損失。3.3賠償金額計(jì)算3.3.1賠償金額根據(jù)乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算。3.3.2賠償金額的計(jì)算方法由雙方協(xié)商確定或參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.4賠償責(zé)任履行3.4.1甲方應(yīng)在確認(rèn)賠償責(zé)任后十個(gè)工作日內(nèi)履行賠償義務(wù)。3.4.2賠償款項(xiàng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付至乙方指定的賬戶。第四章賠償金額支付4.1支付方式4.1.1賠償款項(xiàng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。4.1.2甲方應(yīng)在賠償款項(xiàng)支付前向乙方提供合法有效的稅務(wù)發(fā)票。4.2支付時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)在確認(rèn)賠償責(zé)任后十個(gè)工作日內(nèi)支付賠償款項(xiàng)。4.3支付賬戶4.3.1乙方應(yīng)向甲方提供用于接收賠償款項(xiàng)的銀行賬戶信息。4.4支付憑證4.4.1甲方應(yīng)向乙方提供賠償款項(xiàng)支付的銀行憑證或電子回單。第五章爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決5.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭(zhēng)議。5.2調(diào)解解決5.2.1如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。5.3仲裁解決5.3.1如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)仲裁。5.4法律訴訟5.4.1對(duì)于仲裁裁決不服的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方違反本合同規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2乙方違反本合同規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此而遭受的損失。8.2.2乙方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此而遭受的損失。8.3違約賠償限額8.3.1甲方、乙方的違約賠償責(zé)任，不得超過因違約行為而導(dǎo)致的直接損失。8.4違約解除合同8.4.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍不改正的，另一方有權(quán)解除本合同。第九章合同的終止9.1終止條件9.1.1本合同終止的條件如下：9.1.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同；9.1.1.2合同有效期屆滿；9.1.1.3依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。9.2終止程序9.2.1雙方應(yīng)書面確認(rèn)合同終止，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.3終止后的權(quán)利義務(wù)9.3.1合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)。第十章附則10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同有效期10.2.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。10.3合同副本10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4合同的修訂與替換10.4.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書面同意，并注明日期作為合同的一部分。第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)仲裁。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第十二章其他條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定12.1.1本合同受中華人民共和國(guó)法律的保護(hù)，并符合國(guó)家的強(qiáng)制性規(guī)定。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.3.1本合同的任何權(quán)利和義務(wù)均不得轉(zhuǎn)讓給第三方。12.4第三方受益人12.4.1本合同的簽訂，對(duì)第三方不產(chǎn)生任何法律效力。第十三章附件13.1產(chǎn)品質(zhì)量問題認(rèn)定申請(qǐng)表13.2賠償金額支付憑證13.3保密協(xié)議第十四章簽署頁(yè)14.1甲方簽署頁(yè)[甲方名稱][甲方授權(quán)代表][簽字日期]14.2乙方簽署頁(yè)[乙方名稱][乙方授權(quán)代表][簽字日期]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特別規(guī)定1.甲方應(yīng)在產(chǎn)品銷售過程中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)在銷售產(chǎn)品時(shí)，向乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書，包括產(chǎn)品用途、性能、注意事項(xiàng)等。3.甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)的跟蹤和處理，確保乙方在購(gòu)買產(chǎn)品后能夠享受到滿意的服務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特別規(guī)定1.乙方在購(gòu)買產(chǎn)品后，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品，不得隨意拆卸、改裝或?yàn)E用產(chǎn)品。2.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)立即停止使用問題產(chǎn)品，并向甲方提出書面申請(qǐng)。3.乙方應(yīng)提供購(gòu)買產(chǎn)品的有效憑證，以便甲方確認(rèn)賠償責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特別規(guī)定1.當(dāng)甲方和乙方選擇第三方中介進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量問題的認(rèn)定和賠償事宜時(shí)，中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。2.第三方中介在認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)提供書面認(rèn)定報(bào)告，并明確賠償金額。3.第三方中介應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方，確保認(rèn)定結(jié)果的公正性和公平性。附加條款四：賠償金額的爭(zhēng)議解決1.當(dāng)甲方和乙方在賠償金額上發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交給甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟解決。3.在訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的調(diào)查和審理工作，確保爭(zhēng)議的順利解決。附加條款五：保密條款1.甲方和乙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。2.第三方中介也應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，不得泄露給無關(guān)第三方。3.任何一方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。附加條款六：合同的修改和補(bǔ)充1.本合同的任何修改和補(bǔ)充均需雙方書面同意，并注明日期作為合同的一部分。2.雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)在合同后附上修改和補(bǔ)充的附件，以便日后查閱。3.修改和補(bǔ)充的附件應(yīng)由雙方簽字或蓋章確認(rèn)，具有同等法律效力。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題認(rèn)定申請(qǐng)表2.賠償金額支付憑證3.保密協(xié)議4.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)定報(bào)告5.購(gòu)買產(chǎn)品有效憑證6.修改和補(bǔ)充的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為a.產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)b.未提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書c.未對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)的跟蹤和處理2.乙方違約行為a.未按產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品b.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后未立即停止使用問題產(chǎn)品c.未提供購(gòu)買產(chǎn)品的有效憑證3.第三方中介違約行為a.未具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)b.偏袒任何一方，導(dǎo)致認(rèn)定結(jié)果不公正c.泄露合同內(nèi)容和簽訂過程給無關(guān)第三方三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者產(chǎn)品明示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況。2.賠償責(zé)任：指因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，甲方對(duì)乙方承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。3.違約行為：指違反合同約定的一方所采取的行為。4.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題認(rèn)定困難解決辦法：雙方可委托具有權(quán)威資質(zhì)的第三方中介進(jìn)行認(rèn)定。2.賠償金額計(jì)算爭(zhēng)議解決辦法：雙方可參