互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)解約協(xié)議書(shū)

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)解約協(xié)議書(shū)合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂日期與地點(diǎn)1.2本協(xié)議的適用法律1.3合同的生效、變更和解除第二章協(xié)議主體2.1服務(wù)提供商的基本信息2.2用戶的身份及聯(lián)系方式第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)提供商提供的服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)的使用范圍及限制3.3服務(wù)更新和維護(hù)第四章解約條件4.1用戶解除服務(wù)的條件4.2服務(wù)提供商解除服務(wù)的條件第五章解約流程5.1用戶提出解約申請(qǐng)5.2服務(wù)提供商的解約答復(fù)5.3解約后的權(quán)益處理第六章解除服務(wù)后的責(zé)任6.1解除服務(wù)后的權(quán)益處理6.2服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)處理和隱私保護(hù)第七章違約責(zé)任7.1用戶違約的責(zé)任7.2服務(wù)提供商違約的責(zé)任第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2訴訟管轄法院第九章通知與送達(dá)9.1通知的方式9.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式的變更第十章附則10.1本協(xié)議的附件10.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充10.3本協(xié)議的終止日期第十一章其他約定11.1用戶權(quán)益保障11.2服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任第十二章隱私保護(hù)12.1用戶隱私保護(hù)的原則12.2服務(wù)提供商對(duì)用戶隱私的保護(hù)措施第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1服務(wù)提供商對(duì)服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2用戶對(duì)服務(wù)內(nèi)容的使用限制第十四章不可抗力14.1不可抗力的定義14.2不可抗力事件的處理方式合同編號(hào)_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂日期與地點(diǎn)1.2本協(xié)議的適用法律1.3合同的生效、變更和解除第二章協(xié)議主體2.1服務(wù)提供商的基本信息2.2用戶的身份及聯(lián)系方式第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)提供商提供的服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)的使用范圍及限制3.3服務(wù)更新和維護(hù)第四章解約條件4.1用戶解除服務(wù)的條件4.2服務(wù)提供商解除服務(wù)的條件第五章解約流程5.1用戶提出解約申請(qǐng)5.2服務(wù)提供商的解約答復(fù)5.3解約后的權(quán)益處理第六章解除服務(wù)后的責(zé)任6.1解除服務(wù)后的權(quán)益處理6.2服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)處理和隱私保護(hù)第七章違約責(zé)任7.1用戶違約的責(zé)任7.2服務(wù)提供商違約的責(zé)任第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2訴訟管轄法院第九章通知與送達(dá)9.1通知的方式9.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式的變更第十章附則10.1本協(xié)議的附件10.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充10.3本協(xié)議的終止日期第十一章其他約定11.1用戶權(quán)益保障11.2服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任第十二章隱私保護(hù)12.1用戶隱私保護(hù)的原則12.2服務(wù)提供商對(duì)用戶隱私的保護(hù)措施第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1服務(wù)提供商對(duì)服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2用戶對(duì)服務(wù)內(nèi)容的使用限制第十四章不可抗力14.1不可抗力的定義14.2不可抗力事件的處理方式甲方（用戶）：________________乙方（服務(wù)提供商）：________________簽訂日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款一：特殊服務(wù)需求1.1甲方如需乙方提供特殊服務(wù)，應(yīng)至少提前30天向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明特殊服務(wù)的內(nèi)容、目的、預(yù)期效果等。1.2乙方應(yīng)在收到甲方特殊服務(wù)需求申請(qǐng)后的15天內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)是否能夠提供該特殊服務(wù)，并提供可能的替代方案。1.3如乙方同意提供特殊服務(wù)，雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等達(dá)成一致，并作為本協(xié)議的附件。附加條款二：服務(wù)定制化2.1甲方要求乙方提供定制化服務(wù)的，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期成果。2.2乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)定制化要求后的15天內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)是否能夠滿足甲方要求，并提供可能的替代方案。2.3如乙方同意提供定制化服務(wù)，雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等達(dá)成一致，并作為本協(xié)議的附件。附加條款三：服務(wù)變更3.1如甲方因自身原因需變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)至少提前30天書(shū)面通知乙方。3.2乙方收到甲方服務(wù)變更通知后，應(yīng)在15天內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)是否能夠滿足甲方新的服務(wù)要求，并提供可能的替代方案。3.3如乙方同意變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)就變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等達(dá)成一致，并作為本協(xié)議的附件。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款四：服務(wù)升級(jí)4.1乙方如需提供服務(wù)升級(jí)，應(yīng)至少提前30天書(shū)面通知甲方，并說(shuō)明升級(jí)內(nèi)容、目的、預(yù)期效果等。4.2甲方收到乙方服務(wù)升級(jí)通知后，應(yīng)在15天內(nèi)回復(fù)乙方，確認(rèn)是否同意服務(wù)升級(jí)，并提供可能的替代方案。4.3如甲方同意服務(wù)升級(jí)，雙方應(yīng)就升級(jí)后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等達(dá)成一致，并作為本協(xié)議的附件。附加條款五：服務(wù)降級(jí)5.1乙方如需提供服務(wù)降級(jí)，應(yīng)至少提前30天書(shū)面通知甲方，并說(shuō)明降級(jí)內(nèi)容、原因、預(yù)期效果等。5.2甲方收到乙方服務(wù)降級(jí)通知后，應(yīng)在15天內(nèi)回復(fù)乙方，確認(rèn)是否同意服務(wù)降級(jí)，并提供可能的替代方案。5.3如甲方同意服務(wù)降級(jí)，雙方應(yīng)就降級(jí)后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等達(dá)成一致，并作為本協(xié)議的附件。附加條款六：服務(wù)中止6.2甲方收到乙方服務(wù)中止通知后，應(yīng)在15天內(nèi)回復(fù)乙方，確認(rèn)是否同意服務(wù)中止，并提供可能的替代方案。6.3如甲方同意服務(wù)中止，雙方應(yīng)就中止后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等達(dá)成一致，并作為本協(xié)議的附件。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款七：第三方中介的選定7.1當(dāng)雙方同意引入第三方中介進(jìn)行服務(wù)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和質(zhì)量控制的，應(yīng)共同選定第三方中介。7.2第三方中介的選定應(yīng)基于其專(zhuān)業(yè)性、信譽(yù)度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合考慮。7.3雙方應(yīng)與第三方中介簽訂中介服務(wù)協(xié)議，明確中介服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等，并作為本協(xié)議的附件。附加條款八：第三方中介的費(fèi)用和支付8.1雙方同意按照中介服務(wù)協(xié)議的約定支付第三方中介的費(fèi)用。8.2第三方中介費(fèi)用的支付方式、時(shí)間和金額應(yīng)在本協(xié)議或中介服務(wù)協(xié)議中明確。8.3雙方應(yīng)按照約定及時(shí)支付第三方中介費(fèi)用，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。附加條款九：第三方中介的責(zé)任和義務(wù)9.1第三方中介應(yīng)按照中介服務(wù)協(xié)議的約定，公正、客觀、及時(shí)地進(jìn)行服務(wù)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和質(zhì)量控制。9.2第三方中介應(yīng)對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方。9.3第三方中介應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因中介服務(wù)失誤導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.特殊服務(wù)需求申請(qǐng)2.服務(wù)定制化要求3.服務(wù)變更通知4.服務(wù)升級(jí)通知5.服務(wù)降級(jí)通知6.服務(wù)中止通知7.第三方中介選定協(xié)議8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.第三方中介費(fèi)用支付證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)3.乙方未按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)4.甲方未按約定使用服務(wù)內(nèi)容5.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和質(zhì)量控制職責(zé)6.第三方中介泄露甲方或乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.定制化服務(wù)：根據(jù)甲方特定需求提供的個(gè)性化服務(wù)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指對(duì)作品的獨(dú)占權(quán)利，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.違約行為：違反合同約定的一方行為。5.合同解除：合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)定制化需求與預(yù)期不符解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或提供替代方案。2.服務(wù)升級(jí)/降級(jí)導(dǎo)致額外費(fèi)用解決辦法：雙方協(xié)商確定額外費(fèi)用及支付方式。3.服務(wù)中止導(dǎo)致?lián)p失解決辦法：雙方協(xié)商確定賠償金額及支付方式。4.第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：雙方共同評(píng)估中