電子郵箱托管服務協(xié)議

電子郵箱托管服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指本電子郵箱托管服務協(xié)議，包括所有附件和補充文件。1.1.2“服務”指甲方為乙方提供的電子郵箱托管服務，包括但不限于郵箱的設置、維護、升級和網(wǎng)絡安全。1.1.3“用戶”指甲方為乙方提供的電子郵箱服務的實際使用者。第二章服務內容2.1服務概述2.1.1甲方應提供穩(wěn)定、安全的電子郵箱托管服務，確保乙方郵箱系統(tǒng)的正常運行。2.1.2甲方應提供郵箱賬戶的設置、維護、升級等服務，以滿足乙方業(yè)務需求。2.2服務范圍2.2.1郵箱存儲空間：甲方為乙方提供足夠的郵箱存儲空間，以滿足乙方正常業(yè)務需求。2.2.2郵箱功能：甲方為乙方提供基本郵箱功能，包括收發(fā)郵件、附件傳輸、郵件分類等。2.2.3郵箱安全：甲方應確保乙方郵箱系統(tǒng)的安全，包括但不限于防范黑客攻擊、病毒防護等。第三章服務期限3.1服務期限3.1.1本協(xié)議的服務期限自雙方簽署之日起算，為期____年。3.1.2服務期限屆滿后，雙方如需續(xù)約，應提前____個月協(xié)商一致并簽署書面續(xù)約協(xié)議。第四章服務費用與支付4.1服務費用4.1.1乙方應按照本協(xié)議約定的收費標準向甲方支付服務費用。4.1.2服務費用包括但不限于郵箱托管費用、維護費用、升級費用等。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務費用時，可以選擇以下方式之一：a)銀行轉賬；b)；c)支付。4.3支付時間4.3.1乙方應在服務期限開始前支付首期服務費用。4.3.2乙方應在服務期限屆滿前支付下一期服務費用。第五章用戶管理和違規(guī)處理5.1用戶管理5.1.1乙方應合理管理用戶，確保用戶遵守本協(xié)議的約定。5.1.2乙方應對用戶進行必要的培訓，提高用戶對郵箱服務的認識和使用能力。5.2違規(guī)處理5.2.1若乙方或用戶違反本協(xié)議的約定，甲方有權暫停或終止提供服務，并要求乙方承擔相應的違約責任。5.2.2若乙方或用戶的行為構成犯罪，甲方有權向有關部門報案，并協(xié)助進行調查處理。第六章服務質量保證6.1服務標準6.1.1甲方應保證電子郵箱服務的正常運行，確保乙方郵箱系統(tǒng)達到以下標準：a)系統(tǒng)可用性不低于99.9%；b)郵件傳輸延遲不超過____秒；c)郵箱容量按約定提供，不得隨意降低。6.2服務監(jiān)控6.2.1甲方應對電子郵箱服務進行實時監(jiān)控，確保服務質量符合本協(xié)議約定的標準。6.2.2甲方應定期向乙方提供服務質量報告，包括系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況等。6.3服務改進6.3.1甲方應根據(jù)乙方反饋的意見和建議，持續(xù)改進服務質量，提升乙方滿意度。第七章技術支持與維護7.1技術支持7.1.1甲方應提供7×24小時的技術支持服務，及時響應乙方的技術需求。7.1.2甲方應提供詳細的技術文檔和操作手冊，以指導乙方使用電子郵箱服務。7.2維護服務7.2.1甲方應定期對乙方郵箱系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.2.2甲方應在乙方郵箱系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時采取措施進行修復，并通知乙方。第八章信息安全與保密8.1信息安全8.1.1甲方應采取必要的技術措施和管理措施，保障乙方郵箱系統(tǒng)的信息安全。8.1.2甲方應確保乙方郵箱數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。8.2保密義務8.2.1雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。8.2.2雙方應采取合理措施，防止保密信息的泄露、損毀或被非法使用。第九章法律責任與糾紛解決9.1法律責任9.1.1雙方應嚴格遵守中華人民共和國法律法規(guī)，履行本協(xié)議約定的義務。9.1.2任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的法律責任。9.2糾紛解決9.2.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的糾紛，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1通知10.1.1雙方之間的通知，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.1.2通知送達后，視為已有效送達對方。10.2轉讓10.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利和義務轉讓給第三方。10.3不可抗力10.3.1雙方因不可抗力無法履行本協(xié)議的，應立即通知對方，并采取合理措施減輕不可抗力的影響。10.3.2不可抗力包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等無法預見、無法克服和無法避免的情況。10.4完整性10.4.1本協(xié)議構成雙方關于電子郵箱托管服務的完整協(xié)議，取代之前雙方就此事項達成的一切口頭或書面協(xié)議。10.4.2本協(xié)議的修改和補充，需經(jīng)雙方書面同意方為有效。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復11.1數(shù)據(jù)備份11.1.1甲方應定期對乙方郵箱系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的完整性。11.1.2甲方應保證備份數(shù)據(jù)的安全性，防止備份數(shù)據(jù)泄露或被非法使用。11.2數(shù)據(jù)恢復11.2.1當乙方郵箱系統(tǒng)出現(xiàn)故障導致數(shù)據(jù)丟失時，甲方應立即采取數(shù)據(jù)恢復措施。11.2.2甲方應在合理時間內恢復乙方郵箱系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，盡量減少乙方損失。第十二章服務變更與終止12.1服務變更12.1.1甲方如需變更服務內容或收費標準，應提前____天通知乙方。12.1.2乙方如需變更服務內容或終止服務，應提前____天通知甲方。12.2服務終止12.2.1甲方在以下情況下有權終止本協(xié)議：a)乙方未按約定支付服務費用；b)乙方違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴重。12.2.2乙方在以下情況下有權終止本協(xié)議：a)甲方未能按照本協(xié)議約定提供合格的服務；b)甲方違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴重。第十三章違約責任13.1甲方違約13.1.1甲方違反本協(xié)議的約定，導致乙方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。13.1.2甲方未能按約定提供合格服務，乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用。13.2乙方違約13.2.1乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫?；蚪K止提供服務。13.2.2乙方違反本協(xié)議的約定，導致甲方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。第十四章爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議。14.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。14.2爭議期間服務14.2.1爭議期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議項下的義務，維護郵箱系統(tǒng)的正常運行。第十五章附則15.1合同附件15.1.1本協(xié)議附件包括：a)服務清單；b)技術規(guī)格書；c)其他雙方認為必要的文件。15.2合同生效15.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.3合同修改15.3.1本協(xié)議的修改和補充