懷化學(xué)院《管理學(xué)原理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁懷化學(xué)院《管理學(xué)原理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于市場營銷，一家公司準備推出一款新產(chǎn)品，需要制定市場推廣策略。以下哪種市場調(diào)研方法能夠最準確地了解消費者對新產(chǎn)品的需求和期望？A.在線問卷調(diào)查B.焦點小組討論C.觀察消費者在實體店的購買行為D.分析競爭對手產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)2、當(dāng)企業(yè)進行市場營銷決策時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。對于一款處于成熟期的產(chǎn)品，以下哪種營銷策略最為合適？A.市場拓展B.產(chǎn)品改進C.品牌強化D.價格促銷3、在進行組織設(shè)計時，以下哪個原則更能確保組織的高效運行？A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.責(zé)權(quán)對等原則4、在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，企業(yè)為員工提供了多種培訓(xùn)課程。以下哪種培訓(xùn)課程更側(cè)重于提升員工的長期職業(yè)發(fā)展能力？A.崗位技能培訓(xùn)B.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)D.創(chuàng)新能力培訓(xùn)5、在運營管理中，一家工廠正在考慮改進生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。以下哪種生產(chǎn)流程改進方法可能需要投入大量的資金和時間，但長期效果顯著？A.工作簡化B.自動化改造C.流程重組D.標準化作業(yè)6、以下哪種創(chuàng)新擴散模式認為創(chuàng)新的擴散是一個逐漸滲透的過程？A.線性擴散模式，按照固定的速度傳播。B.S形擴散模式，開始緩慢，然后加速，最后趨于飽和。C.跳躍式擴散模式，在某些地區(qū)迅速傳播，在其他地區(qū)緩慢傳播。D.隨機擴散模式，沒有規(guī)律可循。7、一家公司正在考慮是否將部分業(yè)務(wù)外包，以下哪種業(yè)務(wù)更適合外包？A.核心業(yè)務(wù)B.具有戰(zhàn)略重要性的業(yè)務(wù)C.非核心且標準化的業(yè)務(wù)D.新開發(fā)的業(yè)務(wù)8、在績效獎勵制度中，以下哪種獎勵方式更能激發(fā)員工的長期努力？A.一次性獎金，根據(jù)短期績效發(fā)放。B.股票期權(quán)，讓員工分享企業(yè)的長期發(fā)展成果。C.績效工資，與月度或季度績效掛鉤。D.榮譽獎勵，給予員工榮譽稱號和表彰。9、財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。當(dāng)一家企業(yè)面臨資金短缺的情況時，以下哪種融資方式可能帶來的風(fēng)險最??？A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.引入戰(zhàn)略投資者D.民間借貸10、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護中，以下哪種方式最能有效保護企業(yè)的商業(yè)秘密？A.申請專利B.簽訂保密協(xié)議C.注冊商標D.進行版權(quán)登記11、在進行員工激勵時，以下哪種激勵理論更強調(diào)工作環(huán)境對員工積極性的影響？A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論12、在企業(yè)的價值鏈分析中，支持性活動包括以下哪些方面？A.采購B.技術(shù)開發(fā)C.人力資源管理D.以上都是13、在員工培訓(xùn)與發(fā)展中，以下哪種培訓(xùn)方法效果最顯著？A.在線課程學(xué)習(xí)。B.課堂講授。C.實踐操作培訓(xùn)。D.觀看培訓(xùn)視頻。14、一家企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種客戶關(guān)系管理策略更有效？A.個性化服務(wù)B.客戶分類管理C.快速響應(yīng)客戶投訴D.定期回訪客戶15、在企業(yè)的財務(wù)管理中，以下哪種融資方式的成本最高？A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.內(nèi)部留存收益16、一家企業(yè)想要提升品牌形象，以下哪種方式可能最為有效？A.加大廣告投入B.改進產(chǎn)品質(zhì)量C.優(yōu)化客戶服務(wù)D.參與公益活動17、某公司計劃對員工進行培訓(xùn)，以提高員工的技能和績效。在確定培訓(xùn)內(nèi)容時，以下哪個方面應(yīng)該首先被考慮？A.公司的戰(zhàn)略目標B.員工的個人興趣C.行業(yè)的最新技術(shù)D.競爭對手的培訓(xùn)內(nèi)容18、在運營管理的質(zhì)量控制中，以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？A.直方圖B.控制圖C.魚刺圖D.排列圖19、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，文化差異可能會對企業(yè)的管理帶來挑戰(zhàn)。以下哪種策略有助于企業(yè)應(yīng)對文化差異？A.本土化策略B.標準化策略C.全球一體化策略D.以上都不是20、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當(dāng)一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時，以下哪個領(lǐng)域與之相關(guān)性較低且風(fēng)險較大？A.金融投資B.原材料供應(yīng)C.相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務(wù)拓展二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）詳細闡述組織文化的內(nèi)涵、構(gòu)成要素以及它對組織績效和員工行為的影響。2、（本題10分）分析組織政治行為的表現(xiàn)和影響，探討如何減少組織政治行為的負面影響。3、（本題10分）分析績效管理中的績效指標權(quán)重確定方法，舉例說明如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略重點合理分配權(quán)重。4、（本題10分）簡述戰(zhàn)略執(zhí)行中的關(guān)鍵因素和保障措施，分析如何確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某食品企業(yè)