電子商務(wù)四級(jí)模擬試題（附參考答案）

電子商務(wù)四級(jí)模擬試題（附參考答案）一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.在互聯(lián)網(wǎng)上,不單純使用對(duì)稱密鑰加密技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行加密是因?yàn)?)。A、加密技術(shù)不成熟B、對(duì)稱加密技術(shù)落后C、密鑰難以管理D、人們不了解正確答案：A2.不屬于電子商務(wù)發(fā)展的基本條件的是()A、協(xié)同的現(xiàn)代物流配送體系B、至少有一家外國(guó)公司或個(gè)人參與C、相當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平D、安全的網(wǎng)上支付和結(jié)算體系正確答案：B3.下列不屬于美食產(chǎn)品詳情頁(yè)要點(diǎn)的是:()A、安全性B、口感C、產(chǎn)品折扣D、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值正確答案：C4.下列不是數(shù)字證書(shū)的類(lèi)型是()A、企業(yè)數(shù)字證書(shū)B(niǎo)、個(gè)人數(shù)字證書(shū)C、品牌數(shù)字證書(shū)D、軟件數(shù)字證書(shū)正確答案：C5.買(mǎi)家要求客服推薦商品時(shí),客服的正確做法是()。A、推薦網(wǎng)店利潤(rùn)最高的商品,因?yàn)槔麧?rùn)賺得多B、推薦網(wǎng)店最熱銷(xiāo)的商品,因?yàn)楹迷u(píng)多買(mǎi)家容易接受C、推薦自己認(rèn)為好的商品D、引導(dǎo)買(mǎi)家說(shuō)出需求,推薦買(mǎi)家所需要的商品正確答案：D6.著名的交卷生產(chǎn)企業(yè)柯達(dá)公司申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),主要是受()因素的影響。A、政治B、文化C、經(jīng)濟(jì)D、科技正確答案：D7.不屬于電子現(xiàn)金的特點(diǎn)的是（）A、安全性B、可分性C、便攜性D、流通性正確答案：C8.低溫陳列柜上貨后要保持()。A、負(fù)10度B、負(fù)25度C、負(fù)15度D、負(fù)5度正確答案：C9.包裝材料中使用最廣泛的是()A、玻璃B、.金屬C、塑料D、紙張正確答案：D10.移動(dòng)商務(wù)推廣應(yīng)用的瓶頸是()A、技術(shù)問(wèn)題B、安全問(wèn)題C、支付問(wèn)題D、物流問(wèn)題正確答案：B11.關(guān)于頁(yè)面設(shè)計(jì)配色比例占比描述正確的是()A、主色80%輔色15%點(diǎn)綴色5%B、主色70%輔色25%點(diǎn)綴色10%C、主色70%輔色25%點(diǎn)綴色5%D、主色85%輔色10%點(diǎn)綴色5.%正確答案：B12.網(wǎng)絡(luò)客戶在網(wǎng)上購(gòu)物的心理特征包()A、求實(shí)心理B、.求新心理C、疑慮心理D、以上都是正確答案：D13.“金利來(lái)服裝”“九牧王服裝”等產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是()。A、人口因素B、行為因素C、心理因素D、地理因素正確答案：B14.將物品按品種出入庫(kù),先后順序進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)堆放的作業(yè)稱為。A、流通加工B、儲(chǔ)存C、分揀D、包裝正確答案：C15.以下不屬于客戶信息分析的幾個(gè)重要指標(biāo)的是()A、消費(fèi)頻率B、最近一次消費(fèi)C、已購(gòu)商品D、消費(fèi)金額正確答案：C16.乳脂肪分離出來(lái)的脂肪稱為()。A、以上都是B、奶油C、黃油D、白脫油正確答案：A17.()是有形商品市場(chǎng)。A、組織市場(chǎng)B、服務(wù)市場(chǎng)C、金融市場(chǎng)D、建材市場(chǎng)正確答案：D18.下面對(duì)電商文案的營(yíng)銷(xiāo)作用說(shuō)法不正確的是()。A、電商文案能夠傳遞口碑效應(yīng),給受眾留下深刻印象B、電商文案能幫助企業(yè)樹(shù)立形象,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力C、電商文案之所以營(yíng)銷(xiāo)效果突出是因?yàn)樵诿總€(gè)新媒體渠道中都投放了廣告D、電商文案兼具廣告和新聞的特征,具有很強(qiáng)的廣告效應(yīng)正確答案：C19.當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)拍攝出來(lái)的圖片灰暗,光線不足,想通過(guò)后期處理改變這個(gè)情況時(shí),可以選擇()方式。"A、調(diào)整→色彩平衡"B、圖像→顏色模式"C、調(diào)整→亮度/對(duì)比度"D、飽和度正確答案：C20.防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則（）A、不易使用B、用戶選擇的范圍小C、建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境D、建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境正確答案：D21.電腦端登錄智能客服時(shí),首先登錄商城電腦端后臺(tái)---點(diǎn)擊左下角消息頁(yè)面----點(diǎn)擊進(jìn)入智能客服-----()------快捷回復(fù)。A、隱私設(shè)置B、消息設(shè)置C、系統(tǒng)設(shè)置D、登錄設(shè)置正確答案：C22.()是指在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)客戶需求,對(duì)物品進(jìn)行揀選,加工、包裝、分制、組配等作業(yè),并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。A、儲(chǔ)存B、包裝C、流通加工D、配送正確答案：D23.下面()不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)A、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動(dòng)性B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性和客觀性D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動(dòng)性正確答案：D24.(),是指將庫(kù)存貨物按重要程度細(xì)分為特別重要的庫(kù)存、一般重要的庫(kù)存和很不重要的庫(kù)存三個(gè)等級(jí),針對(duì)不同類(lèi)型級(jí)別的貨物進(jìn)行分別管理和控制的方法。A、ABC分類(lèi)法B、定期訂貨法C、不定期訂貨法D、間隔訂貨法正確答案：A25.()尤其適用于批量較大且質(zhì)量也可能波動(dòng)較大的商品批。A、系統(tǒng)隨機(jī)抽樣B、分組隨機(jī)抽樣C、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D、分層隨機(jī)抽樣正確答案：D26.不屬于Internet主要功能的是0A、WWWB、網(wǎng)絡(luò)游戲C、文件傳輸FTPD、遠(yuǎn)程登錄Telne正確答案：B27.以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)給中小企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇A、擴(kuò)大市場(chǎng),獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)B、創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)C、降低成本,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力D、共享信息,實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)正確答案：B28.變相折扣促銷(xiāo)是指在不提高或者稍微增加價(jià)格的基礎(chǔ)上,增加產(chǎn)品的()或者提高產(chǎn)品的質(zhì)量。A、數(shù)量B、圖片質(zhì)量C、分類(lèi)D、基本形式正確答案：A29.促銷(xiāo)的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生()A、購(gòu)買(mǎi)傾向B、購(gòu)買(mǎi)欲望C、購(gòu)買(mǎi)行為D、購(gòu)買(mǎi)決定正確答案：C30.已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)公眾號(hào)的小劉因工作需要再申請(qǐng)登記幾個(gè)公眾號(hào)。請(qǐng)問(wèn)同一個(gè)身份證(不支持臨時(shí)身份證)最多只能注冊(cè)幾個(gè)公眾號(hào)()。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)正確答案：A31.貨物從銷(xiāo)地或中轉(zhuǎn)地向產(chǎn)地或起運(yùn)地回流的運(yùn)輸現(xiàn)象是()。A、迂回運(yùn)輸B、倒流運(yùn)輸C、對(duì)流運(yùn)輸D、過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸正確答案：B32.店鋪成交客戶平均購(gòu)買(mǎi)次數(shù)的最小值為()。A、2D、3B、1C、0正確答案：B33.以下不屬于商品上下架技巧的是()A、確定最佳的上架時(shí)間B、選擇最小上下架周期C、想怎么上下架都可以D、商品分批上架正確答案：C34.下列不屬于生物識(shí)別技術(shù)的是()A、口令識(shí)別技術(shù)B、指紋識(shí)別技術(shù)C、聲音識(shí)別技術(shù)D、視網(wǎng)膜識(shí)別技術(shù)正確答案：A35.市場(chǎng)調(diào)查中最普遍的調(diào)查方法是()。A、抽樣B、全面C、典型D、重點(diǎn)正確答案：A36.以下關(guān)于優(yōu)惠券的相關(guān)描述不正確的是()A、對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),沒(méi)有門(mén)檻的優(yōu)惠券當(dāng)然是最具吸引力的B、對(duì)于金幣兌換型優(yōu)惠券,優(yōu)惠券金額越高,買(mǎi)家所要花費(fèi)的金幣就越高C、賣(mài)家可以觀察店內(nèi)近3個(gè)用的客單價(jià)情況以及人均成交件數(shù)進(jìn)行門(mén)檻制定D、設(shè)置優(yōu)惠券時(shí)注意店內(nèi)是否有其它滿減、打折類(lèi)型的活動(dòng)在同時(shí)進(jìn)行,如有則需要注意利潤(rùn)的控制,避免沖突和疊加正確答案：B37.使用電子支票付款系統(tǒng)須提供什么等，以彌補(bǔ)無(wú)法面對(duì)面地進(jìn)行交換所帶來(lái)的缺陷（）A、資金狀況B、冒名發(fā)送C、數(shù)字簽名D、身份認(rèn)證正確答案：C38.（）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)小，但是營(yíng)銷(xiāo)成本高，資源不能有效集中A、集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B、相關(guān)性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C、差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略正確答案：C39.是直播的核心內(nèi)容,要遵循從外到內(nèi),從宏觀到微觀的原則,加以生動(dòng)真實(shí)的語(yǔ)言進(jìn)行描述,全方位客觀分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),不可夸夸其談。()A、直播內(nèi)容B、產(chǎn)品測(cè)評(píng)C、產(chǎn)品講解D、前期準(zhǔn)備正確答案：C40.在域名標(biāo)識(shí)中，用來(lái)標(biāo)識(shí)商業(yè)組織的代碼是（）。A、OrgB、govC、milD、com正確答案：D41.在電子商務(wù)分類(lèi)中,C?2?C是指()A、消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)B、企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)C、企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)正確答案：A42.潛在客戶的特征是()A、訪問(wèn)或咨詢過(guò)店鋪未產(chǎn)生交易B、在店鋪中有多次購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷C、第一次在店鋪消費(fèi)的客戶D、至少有過(guò)一次購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷,但不再光顧店鋪正確答案：A43.電子商務(wù)的核心是為商家提供商業(yè)服務(wù)的()A、高級(jí)電子商務(wù)人才B、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)C、商業(yè)平臺(tái)D、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理正確答案：C44.樂(lè)百氏純凈水在軟文中突出“愛(ài)像水一樣的純凈,情像水一樣的透明”這一主旨突出()的方法。A、賣(mài)“形象”B、賣(mài)“特色”C、賣(mài)“品質(zhì)”D、賣(mài)“情感”正確答案：D45.冷飲的原料配置是()。A、乳類(lèi)B、蛋白C、糖D、以上都是正確答案：D46.數(shù)據(jù)電文不包括()所傳遞的信息。A、郵局信函B、電子郵件C、電報(bào)或傳真D、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)正確答案：A47.電子交易中網(wǎng)絡(luò)安全不包括()A、信息的保密性B、數(shù)據(jù)交換的完整性C、交易場(chǎng)所的安全性D、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性正確答案：C48.()使指客戶對(duì)于某一特定產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了好感,形成了偏好,進(jìn)而重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的一種趨勢(shì)。A、客戶滿意度B、客戶價(jià)值C、客戶忠誠(chéng)度D、客戶利潤(rùn)率正確答案：C49.FQ是指里利用網(wǎng)站頁(yè)面向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品的使用、技術(shù)支持、企業(yè)情況等問(wèn)題的()A、問(wèn)答服務(wù)B、問(wèn)題列表C、咨詢回答D、現(xiàn)成正確答案：D50.相對(duì)于臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦而言，智能手機(jī)的優(yōu)勢(shì)是（）。A、攜帶方便，接入靈活B、界面友好，易操作C、外設(shè)接口種類(lèi)多D、計(jì)算速度快正確答案：A51.網(wǎng)上單證常見(jiàn)的問(wèn)題不包括()。A、客戶不知道訂單是否提交成功B、提交與訂單合并C、客戶的惡意抵賴及無(wú)效訂單D、有效的訂單但尚未付款正確答案：C52.（）是指企業(yè)在出售商品時(shí)物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)。A、回收物流B、生產(chǎn)物流C、再生物流D、銷(xiāo)售物流正確答案：D53.適用于批量大、價(jià)值低、質(zhì)量特性多且質(zhì)量較為穩(wěn)定的檢驗(yàn)是()A、.抽樣檢驗(yàn)B、生產(chǎn)檢驗(yàn)C、全數(shù)檢驗(yàn)D、驗(yàn)收檢臉正確答案：A54.大促時(shí),賣(mài)家應(yīng)同時(shí)布局店鋪的基礎(chǔ)引流,利用直通車(chē)大量的撒網(wǎng),占據(jù)更多的流量坑位,使店鋪的()和購(gòu)物車(chē)大量的增加。A、展現(xiàn)B、流量C、收藏D、關(guān)注正確答案：C55.數(shù)據(jù)采集器不能采集以下哪種數(shù)據(jù)()A、網(wǎng)站信息B、文字C、圖片D、專利正確答案：D56.在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動(dòng)時(shí),需要通過(guò)()來(lái)證明各實(shí)體的電子身份。A、數(shù)字簽名B、私有密鑰C、數(shù)字證書(shū)D、公共密鑰正確答案：C57.()指標(biāo)是電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控的核心,包括訪問(wèn)電子商務(wù)網(wǎng)站的訪客數(shù)、訪問(wèn)深度等數(shù)據(jù)指標(biāo)。A、客戶B、商品C、流量D、銷(xiāo)售及轉(zhuǎn)化正確答案：C58.在使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息時(shí),我們?yōu)榱藢?duì)特定人群進(jìn)行發(fā)送,所要注意的問(wèn)題是()。A、管理好郵件信息B、注意受眾對(duì)象C、讓客戶參與進(jìn)來(lái)D、掌握好發(fā)送時(shí)間正確答案：B59.()是企業(yè)搜集所需產(chǎn)品或服務(wù)的必要信息,從而正式提出購(gòu)買(mǎi)要求的各項(xiàng)活動(dòng)。A、訂單錄入B、訂單履行C、訂單準(zhǔn)備D、訂單傳輸正確答案：C60.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能是()A、網(wǎng)上調(diào)研B、信息搜索C、建立線下客戶關(guān)系D、信息發(fā)布正確答案：C61.不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)是0A、購(gòu)買(mǎi)頻繁的商品B、音像制品的購(gòu)銷(xiāo)C、旅游服務(wù)的促銷(xiāo)D、時(shí)裝和易腐食品的購(gòu)銷(xiāo)正確答案：D62.接受訂貨是訂單處理的第()步。A、一B、二C、三D、四正確答案：A63.()類(lèi)商品信息允許在淘寶網(wǎng)上發(fā)布。A、自家做的手工產(chǎn)品B、買(mǎi)賣(mài)考試C、提供信用卡套現(xiàn)D、代辦畢業(yè)證、文憑正確答案：A64.下列是以馬鈴薯為原料的食品有（）A、桂圓B、肉松C、紅薯片D、餅干正確答案：C65.“市場(chǎng)是商品轉(zhuǎn)移交換的場(chǎng)所”屬于()的市場(chǎng)概念。A、傳統(tǒng)B、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)C、科學(xué)D、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)正確答案：A66.微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的區(qū)別主要有（）A、發(fā)送信息數(shù)量限制不一樣B、申請(qǐng)主體的限制條件不一樣C、手機(jī)端顯示界面不一樣D、以上都是正確答案：D67.下列不屬于為客戶提供的AAA式服務(wù)是(A、任何時(shí)間B、任何地點(diǎn)C、任何方式D、任何人正確答案：D68.()運(yùn)輸是現(xiàn)代送輸方式中運(yùn)費(fèi)顯低的一種運(yùn)輸方式。A、公路B、水路C、航空D、.鐵路正確答案：B69.利潤(rùn)以較大幅度增長(zhǎng)的階段是()。A、投入期B、衰退期C、成長(zhǎng)期D、成熟期正確答案：C二、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.儲(chǔ)存型配送中心是僅以暫存或隨進(jìn)隨出的方式進(jìn)行配貨、送貨的配送中心()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.電子金融是金融電子化的高級(jí)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)是指生產(chǎn)者通過(guò)因特網(wǎng)直接把產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客的分銷(xiāo)渠道。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.只有制定周密、切實(shí)可行的信息收集計(jì)劃,才能指導(dǎo)整個(gè)信息采集工作正常開(kāi)展(A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心,即通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易。是錯(cuò)2錯(cuò)電子商務(wù)的另一種形式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)主要以圖片的形式出現(xiàn)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.EDI是一種實(shí)用的電子文件交換技術(shù),是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的有效工具。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.商務(wù)數(shù)據(jù)可以監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.物流成本管理的對(duì)象是成本。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.物流服務(wù)對(duì)企業(yè)的物流成本沒(méi)有影響。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.網(wǎng)站實(shí)用性只追求頁(yè)面美觀就可以。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.微信訂閱號(hào)是微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的一種,只有企業(yè)可以可注冊(cè),注冊(cè)成功后,可在其訂閱號(hào)下推送圖文、文本,圖片、視頻等形式的內(nèi)容,以供關(guān)注的用戶觀看。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.將成品、零部件從供應(yīng)商處運(yùn)回場(chǎng)內(nèi)的物流稱為采購(gòu)物流。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.配置一種采集任務(wù)可以采集多個(gè)數(shù)據(jù)源。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.微信訂閱號(hào)作為營(yíng)銷(xiāo)的一種途徑,訂閱號(hào)內(nèi)容的好壞、推廣運(yùn)營(yíng)的技巧都將成為訂閱號(hào)營(yíng)銷(xiāo)能否取得成績(jī)的重要因素。做好訂閱號(hào)的內(nèi)容,關(guān)鍵詞有4個(gè):新、精、趣、廣。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.采集交易數(shù)據(jù)主要是為了通過(guò)數(shù)據(jù)分析評(píng)估客戶價(jià)值,將潛在客戶變?yōu)閮r(jià)值客戶。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.在頁(yè)面屬性窗口中,不但可以修改文字和鏈接的顏色,還可以設(shè)置左邊界和上邊界的位置A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.無(wú)線局域網(wǎng)使用的技術(shù)主要是GPRS