2024年升級物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣本

2024年升級版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.物業(yè)概述1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)管理范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.1.1建筑結(jié)構(gòu)維護(hù)2.1.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)2.1.3公共區(qū)域維護(hù)2.2物業(yè)管理2.2.1安全保衛(wèi)2.2.2環(huán)境衛(wèi)生2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)2.3增值服務(wù)2.3.1社區(qū)活動(dòng)組織2.3.2咨詢服務(wù)2.3.3特約服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.3增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2收費(fèi)方式4.1.3費(fèi)用調(diào)整4.2增值服務(wù)費(fèi)4.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2.2收費(fèi)方式4.2.3費(fèi)用調(diào)整4.3違約金5.服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同終止日期5.3續(xù)約條款6.雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.合同的變更與解除9.1變更條款9.2解除條款10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的處理12.附則12.1合同的生效12.2合同的終止12.3合同的語言版本13.附件13.1物業(yè)公司資質(zhì)證明13.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.4其他相關(guān)文件14.簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址：具體到棟、單元、房號(hào)等。1.2物業(yè)類型：住宅、商業(yè)、辦公樓等。1.3物業(yè)管理范圍：包括物業(yè)內(nèi)所有公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及業(yè)主私有部位。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.1.1建筑結(jié)構(gòu)維護(hù)：包括樓房主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)取?.1.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)：包括電梯、供水供電系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)等。2.1.3公共區(qū)域維護(hù)：包括樓道、電梯間、公共廁所等。2.2物業(yè)管理2.2.1安全保衛(wèi)：包括門衛(wèi)管理、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：包括垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域清潔等。2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)：包括小區(qū)綠化帶、景觀小品等。2.3增值服務(wù)2.3.1社區(qū)活動(dòng)組織：包括節(jié)日慶典、文體活動(dòng)等。2.3.2咨詢服務(wù)：包括物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、小區(qū)管理政策等。2.3.3特約服務(wù)：包括家政、維修、快遞等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：雙方協(xié)商確定，并以書面形式明確。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣（大寫）元/平方米·月。4.1.2收費(fèi)方式：按月結(jié)算，提前一個(gè)月繳納。4.1.3費(fèi)用調(diào)整：如遇政策調(diào)整，物業(yè)公司應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主。4.2增值服務(wù)費(fèi)4.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：雙方協(xié)商確定，并以書面形式明確。4.2.2收費(fèi)方式：按服務(wù)項(xiàng)目結(jié)算。4.2.3費(fèi)用調(diào)整：如遇政策調(diào)整，物業(yè)公司應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主。4.3違約金：雙方約定違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%。第五條服務(wù)期限5.1合同生效日期：雙方簽字蓋章之日起。5.2合同終止日期：雙方約定終止日期。5.3續(xù)約條款：合同終止前一個(gè)月，雙方可協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)1）按照合同約定提供服務(wù)。2）維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。3）保障業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。4）接受業(yè)主的監(jiān)督和評價(jià)。6.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序。3）愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益。4）接受物業(yè)公司的管理和服務(wù)。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向社區(qū)調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。7.3仲裁解決：調(diào)解不成時(shí)，雙方同意提交仲裁委員會(huì)仲裁。7.4法律途徑：如仲裁不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任1）未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金。2）未按照合同約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。3）未按照合同約定保障業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任1）未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金。2）未按照物業(yè)管理規(guī)定維護(hù)公共秩序的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3）損壞公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。第九條合同的變更與解除9.1變更條款1）合同履行過程中，雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。9.2解除條款1）合同履行期間，雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。2）解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，本合同即行終止。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。2）包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、技術(shù)秘密等。10.2保密期限1）雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)自合同生效之日起算，至合同終止之日起五年。2）雙方在保密期限內(nèi)不得向第三方泄露保密內(nèi)容。10.3違約責(zé)任1）違反保密義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2）包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。11.2不可抗力的處理1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方。2）雙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，并協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。第十二條附則12.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止本合同在履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的情況下終止。12.3合同的語言版本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，兩種語言版本具有同等法律效力。第十三條附件13.1物業(yè)公司資質(zhì)證明13.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.4其他相關(guān)文件第十四條簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司資質(zhì)證明詳細(xì)要求：物業(yè)公司應(yīng)提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明材料，以證明其具備提供物業(yè)服務(wù)的資格。附件說明：此附件用于證明物業(yè)公司的合法經(jīng)營地位和專業(yè)能力，確保其能夠按照合同約定提供服務(wù)。附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)公司承諾提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括維護(hù)、管理、增值服務(wù)等。附件說明：此附件用于明確物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，便于業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)情況。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、費(fèi)用調(diào)整等信息。附件說明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方法，以及費(fèi)用調(diào)整的條件和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括物業(yè)公司的服務(wù)承諾、業(yè)主手冊、物業(yè)管理規(guī)定等文件。附件說明：此附件用于提供物業(yè)公司的服務(wù)承諾和業(yè)主應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定，以便雙方了解各自的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1）物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2）物業(yè)公司未按照合同約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。3）物業(yè)公司未按照合同約定保障業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全。4）業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5）業(yè)主未按照物業(yè)管理規(guī)定維護(hù)公共秩序。6）業(yè)主損壞公共設(shè)施設(shè)備。違約責(zé)任認(rèn)定：1）物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金。示例說明：若物業(yè)公司未按時(shí)進(jìn)行建筑結(jié)構(gòu)維護(hù)，則應(yīng)按照合同約定支付違約金。2）物業(yè)公司未按照合同約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。示例說明：若物業(yè)公司未及時(shí)修復(fù)損壞的供水供電系統(tǒng)，則應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。3）物業(yè)公司未按照合同約定保障業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若物業(yè)公司未采取措施防止盜竊事件發(fā)生，導(dǎo)致業(yè)主損失，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4）業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金。示例說明：若業(yè)主未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)按照合同約定支付違約金。5）業(yè)主未按照物業(yè)管理規(guī)定維護(hù)公共秩序的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若業(yè)主在公共區(qū)域亂貼小廣告，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6）業(yè)主損壞公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。示例說明：若業(yè)主故意損壞公共設(shè)施設(shè)備，如破壞綠化帶，則應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1）物業(yè)：指雙方約定的物業(yè)地址的樓房、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。2）物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、維修、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)活動(dòng)。3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括維護(hù)、管理、增值服務(wù)等。4）增值服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)公司提供增值服務(wù)所需的費(fèi)用