數據中心運維支持服務合同

數據中心運維支持服務合同合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要對數據中心進行運維支持服務，乙方具有提供此類服務的資質和能力，雙方為了明確雙方的權利義務，經友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、服務內容1.1乙方負責甲方數據中心的日常運維支持工作，包括但不限于服務器、存儲、網絡、安全設備、監(jiān)控系統(tǒng)等基礎設施的運行維護。1.2乙方應確保甲方數據中心各項基礎設施的正常運行，保障甲方業(yè)務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。1.3乙方應根據甲方業(yè)務需求，提供相應的技術支持和服務，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障處理、性能優(yōu)化等。1.4乙方應提供7×24小時的運維支持服務，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動續(xù)約一年。三、服務費用3.1乙方提供運維支持服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應按照本合同約定的服務費用支付乙方，具體支付方式如下：（1）甲方應在合同生效后七個工作日內，向乙方支付合同總額的50%作為預付款。（2）甲方應在每季度末支付當季度的服務費用。（3）甲方支付的服務費用不予退還。四、違約責任4.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的20%。4.2若乙方未能按照約定提供運維支持服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內予以補救，并有權解除本合同。五、爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.數據中心運維支持服務合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復印件4.雙方簽署的保密協(xié)議5.乙方提供的運維支持服務方案6.甲方提供的業(yè)務需求文檔7.雙方簽署的支付協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定提供運維支持服務，或服務質量不符合甲方需求。2.乙方未能在規(guī)定時間內對甲方提出的問題進行解決。3.甲方未能按照約定時間支付服務費用。4.甲方未能提供完整的業(yè)務需求文檔或提供的文檔不符合實際情況。5.任何一方未經對方同意，擅自解除或終止合同。三、法律名詞及解釋：1.運維支持服務：指乙方為甲方提供的數據中心基礎設施的運行維護、技術支持和服務等工作。2.違約金：指一方違反合同約定，需向另一方支付的賠償金。3.服務費用：指乙方為甲方提供運維支持服務所收取的費用。4.合同終止：指合同雙方協(xié)商一致，提前終止合同的履行。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方運維支持服務質量不符合甲方需求：甲方應及時與乙方溝通，提出具體問題，要求乙方在規(guī)定時間內進行改進。2.甲方未能按時支付服務費用：乙方應及時提醒甲方，如甲方在規(guī)定時間內仍未支付，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。3.甲方提供的需求文檔不符合實際情況：甲方應及時更新需求文檔，并與乙方進行溝通，確保文檔的準確性。4.合同雙方發(fā)生爭議：雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為數據中心提供運維支持服務，乙方為甲方提供相應的技術支持和服務。2.甲方為乙方提供業(yè)務需求，乙方根據需求提供運維支持服務。3.甲方與乙方簽訂保密協(xié)議，確保雙方在