2024年全球軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全球軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)1.3技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)1.4商業(yè)機(jī)密1.5費(fèi)用1.6交付物1.7第三方軟件1.8知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.9違約2.軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3開發(fā)流程2.4開發(fā)工具和環(huán)境2.5代碼審查和質(zhì)量保證3.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2維護(hù)服務(wù)3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.4服務(wù)臺(tái)服務(wù)3.5服務(wù)升級(jí)和更新4.交付與驗(yàn)收4.1交付方式4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收程序4.4交付時(shí)間5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2稅費(fèi)5.3支付方式5.4付款條件5.5價(jià)格調(diào)整6.保密與信息安全6.1保密義務(wù)6.2信息安全6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2服務(wù)成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1合同的完整性和優(yōu)先權(quán)11.2通知和通信11.3合同的份數(shù)12.附件12.1服務(wù)范圍和規(guī)格說明12.2技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議13.簽署頁14.附錄14.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單14.2技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。1.3技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)乙方在軟件開發(fā)完成后，為甲方提供一定期限的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件二。1.4商業(yè)機(jī)密在本合同執(zhí)行過程中，乙方可能了解到的甲方商業(yè)機(jī)密，乙方應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。1.5費(fèi)用乙方向甲方提供的軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)及技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用，雙方協(xié)商確定為人民幣[金額]元整（大寫：[金額]元整），詳見附件一和附件二。1.6交付物乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，完成軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，并向甲方交付符合約定技術(shù)規(guī)格的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。1.7第三方軟件乙方在提供軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)過程中，如需使用第三方軟件，應(yīng)確保該第三方軟件的合法性，且不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.8知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.8.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證其提供的軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)所涉及的軟件產(chǎn)品，不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.8.2服務(wù)成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方完成的軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)及相關(guān)文檔，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。1.8.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)或技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，提供軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、部署及培訓(xùn)等。2.2服務(wù)期限軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的服務(wù)期限為[期限]，自雙方簽署本合同之日起計(jì)算。2.3開發(fā)流程乙方按照甲乙雙方約定的開發(fā)流程進(jìn)行軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)。2.4開發(fā)工具和環(huán)境乙方應(yīng)使用甲方提供的開發(fā)工具和環(huán)境進(jìn)行軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)。2.5代碼審查和質(zhì)量保證乙方應(yīng)在軟件開發(fā)過程中進(jìn)行代碼審查，并確保交付的軟件產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)乙方在軟件開發(fā)完成后，為甲方提供[期限]的技術(shù)支持服務(wù)，包括遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等。3.2維護(hù)服務(wù)乙方在軟件開發(fā)完成后，為甲方提供[期限]的維護(hù)服務(wù)，包括軟件升級(jí)、故障排查、修復(fù)等。3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。3.4服務(wù)臺(tái)服務(wù)乙方設(shè)立服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)處理甲方的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求。3.5服務(wù)升級(jí)和更新乙方應(yīng)定期對(duì)提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和更新，以滿足甲方的需求。4.交付與驗(yàn)收4.1交付方式乙方向甲方的交付方式為：[交付方式]，如現(xiàn)場(chǎng)交付、郵寄等。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)共同確定軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于功能、性能、穩(wěn)定性等方面。4.3驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件產(chǎn)品后，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對(duì)軟件產(chǎn)品有異議，應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)通知乙方，并提供詳細(xì)的問題描述。4.4交付時(shí)間乙方向甲方的軟件產(chǎn)品交付時(shí)間為準(zhǔn)。5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)及技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用，總計(jì)為人民幣[金額]元整（大寫：[金額]元整）。5.2稅費(fèi)雙方應(yīng)依法繳納與本合同有關(guān)的稅費(fèi)，具體稅費(fèi)由雙方協(xié)商確定。5.3支付方式甲方支付乙方的8.違約責(zé)任8.1違約行為甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法履行或未能正確履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方無法獲得合同約定服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的[比例]。違約方賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3違約賠償如一方違約，除承擔(dān)違約責(zé)任外，還應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同終止本合同在下列情況下終止：合同履行完畢；雙方協(xié)商一致解除；依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。11.其他條款11.1合同的完整性和優(yōu)先權(quán)本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。11.2通知和通信雙方應(yīng)以書面形式相互通知和通信，通知和通信地址應(yīng)為本合同中約定的地址。11.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.附件12.1服務(wù)范圍和規(guī)格說明詳見附件一。12.2技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議詳見附件二。13.簽署頁（此處為簽署頁，由甲乙雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章）14.附錄14.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單詳見附件三。14.2技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單詳見附件四。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項(xiàng)下軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)及技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的任何個(gè)人、公司或組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)，并不免除乙方對(duì)甲方的責(zé)任和義務(wù)。乙方應(yīng)確保第三方按照本合同的要求提供服務(wù)，并對(duì)其行為負(fù)責(zé)。15.3第三方選擇甲方對(duì)第三方的不滿，有權(quán)要求乙方更換符合本合同要求的第三方。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲方所承擔(dān)的責(zé)任，以其與乙方之間的合同約定為限。若第三方未與乙方簽訂合同，則第三方對(duì)甲方的責(zé)任不得超出乙方對(duì)甲方的責(zé)任。16.2第三方賠償限額如第三方因違約、過失或其他原因?qū)е录追綋p失，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的賠償限額。賠償限額不應(yīng)超過甲方實(shí)際損失的[比例]。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)視為乙方代表第三方與甲方簽訂合同，第三方不得直接與甲方建立合同關(guān)系。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照乙方的指示提供服務(wù)，并接受乙方的管理和監(jiān)督。18.第三方介入的程序18.1第三方選擇乙方應(yīng)在甲方同意的情況下，選擇合適的第三方提供服務(wù)。18.2第三方合同乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的條款。18.3第三方監(jiān)督乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本合同的要求。19.第三方退出19.1第三方自愿退出第三方因任何原因自愿退出本合同項(xiàng)下的服務(wù)，應(yīng)提前[時(shí)間]通知乙方和甲方。19.2甲方或乙方要求退出甲方或乙方因第三方違約或其他原因要求第三方退出本合同項(xiàng)下的服務(wù)，應(yīng)提前[時(shí)間]通知第三方。20.第三方違約處理20.1第三方違約第三方違反本合同或與乙方的合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.2乙方責(zé)任乙方未按本合同約定選擇第三方或未對(duì)第三方進(jìn)行有效監(jiān)督，導(dǎo)致第三方違約的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.附件的修訂21.1第三方清單附件五為本合同項(xiàng)下的第三方清單，包括第三方名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。21.2第三方合同范本22.合同的修訂22.1合同修訂本合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。22.2修訂生效修訂生效的條件為：修訂文本經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章，并送交雙方授權(quán)代表簽署。23.法律適用和爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。24.合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍和規(guī)格說明附件內(nèi)容：詳細(xì)描述軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的范圍和規(guī)格，包括但不限于軟件的功能、性能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議附件內(nèi)容：明確技術(shù)支持服務(wù)的水準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)臺(tái)服務(wù)、服務(wù)升級(jí)和更新等。附件三：軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單附件內(nèi)容：列舉軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目描述、項(xiàng)目進(jìn)度等。附件四：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單附件內(nèi)容：列舉技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目描述、服務(wù)期限等。附件五：第三方清單附件內(nèi)容：列舉提供服務(wù)的第三方名單，包括第三方名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。附件六：第三方合同范本說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)或技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。2.乙方未能按照合同約定完成服務(wù)期限內(nèi)的各項(xiàng)工作。3.乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。5.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的[比例]。2.違約方賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。示例說明：如果乙方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因延遲完成服務(wù)所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指軟件作品及其衍生的權(quán)利，包括著作權(quán)、鄰接權(quán)等。2.技術(shù)支持服務(wù)：指在軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)期間，乙方為甲