2024年出租車調(diào)度平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年出租車調(diào)度平臺(tái)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)質(zhì)量第三條：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條：服務(wù)期限5.1起始時(shí)間5.2終止時(shí)間5.3續(xù)約條款第六條：違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任第七條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議方式7.2解決途徑第八條：隱私保護(hù)8.1保護(hù)范圍8.2保護(hù)措施第九條：技術(shù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持9.2維護(hù)責(zé)任第十條：變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)時(shí)間第十二條：法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條：其他條款14.1合作推廣14.2第三方受益14.3附則第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1定義為本合同所述，“甲方”指的是（甲方名稱），即需求方，委托乙方提供出租車調(diào)度平臺(tái)服務(wù)?！耙曳健敝傅氖牵ㄒ曳矫Q），即服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)提供出租車調(diào)度平臺(tái)服務(wù)?！昂贤敝傅氖潜竞贤龅碾p方權(quán)利義務(wù)關(guān)系及相關(guān)條款。“服務(wù)”指的是乙方根據(jù)甲方需求提供的出租車調(diào)度平臺(tái)服務(wù)。1.2解釋本合同所述的“工作日”指的是星期一至星期五，不包括法定節(jié)假日?！胺?wù)期限”是指自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)終止之日止的期間?！罢{(diào)度平臺(tái)”是指乙方提供的用于出租車調(diào)度和管理的在線系統(tǒng)，包括但不限于Web端和移動(dòng)端應(yīng)用。“用戶”是指使用調(diào)度平臺(tái)的包括但不限于甲方的員工、客戶等?！坝唵巍笔侵赣脩敉ㄟ^調(diào)度平臺(tái)發(fā)出的出租車需求。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）出租車預(yù)約與調(diào)度（2）實(shí)時(shí)位置跟蹤（3）訂單管理（4）數(shù)據(jù)分析與報(bào)告（5）用戶管理（6）客服支持2.2服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)確保調(diào)度平臺(tái)在服務(wù)期限內(nèi)全天候（24小時(shí)/天）可用，并提供實(shí)時(shí)服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保調(diào)度平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，響應(yīng)時(shí)間不超過3秒，平臺(tái)平均可用率不低于99.9%。第三條：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的調(diào)度平臺(tái)服務(wù)，并按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用調(diào)度平臺(tái)從事非法活動(dòng)。甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行訂單處理和客戶服務(wù)，并按照乙方的要求提供必要的信息。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供調(diào)度平臺(tái)服務(wù)，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，但應(yīng)提前通知甲方。乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和用戶信息保密，不得泄露給第三方。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用為（金額），用于支付乙方提供調(diào)度平臺(tái)服務(wù)的成本和利潤(rùn)。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付期限和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整乙方向甲方提供服務(wù)期間，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)成本發(fā)生重大變化的，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。第五條：服務(wù)期限5.1起始時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為（期限）。5.2終止時(shí)間除非一方違約，本合同約定的服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止。5.3續(xù)約條款雙方同意在本合同服務(wù)期限屆滿前（提前通知期限）協(xié)商續(xù)約事宜。第六條：違約責(zé)任6.1違約行為（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用（2）乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定（3）甲方利用調(diào)度平臺(tái)從事非法活動(dòng)（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密和用戶信息6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的（比例）。違約方還應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失的賠償責(zé)任。第八條：隱私保護(hù)8.1保護(hù)范圍乙方應(yīng)對(duì)甲方及甲方用戶的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)保密，并采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施保護(hù)信息的安全。8.2保護(hù)措施乙方應(yīng)確保其員工遵守保密義務(wù)，對(duì)任何未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或拷貝行為立即采取適當(dāng)措施。第九條：技術(shù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方熟練使用調(diào)度平臺(tái)，并在服務(wù)期限內(nèi)解答甲方的問題。9.2維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)度平臺(tái)的維護(hù)和升級(jí)，確保其穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。對(duì)于因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條：變更與解除10.1變更條件任何一方如需變更本合同條款，應(yīng)提前（通知期限）書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面協(xié)議予以變更。10.2解除條件除非一方違約，雙方同意在合同約定的服務(wù)期限屆滿前不得單方面解除本合同。如因特殊情況雙方同意解除合同，應(yīng)提前（通知期限）書面通知對(duì)方，并協(xié)商解決后續(xù)事項(xiàng)。第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。11.2送達(dá)時(shí)間通知自發(fā)送之日起第三個(gè)工作日視為送達(dá)。第十二條：法律適用與管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用（所在國(guó)家/地區(qū)）的法律。12.2管轄法院任何因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方同意提交（管轄法院）解決。第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)策略等信息均應(yīng)予以保密。13.2保密期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，延續(xù)期限為（保密期限）。第十四條：其他條款14.1合作推廣雙方同意在合作期間內(nèi)，相互協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌宣傳，并按照雙方商定的方式分享推廣成果。14.2第三方受益本合同項(xiàng)下的服務(wù)如有第三方受益，甲方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，并確保乙方的權(quán)益不受損害。14.3附則本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲方和乙方同意而介入本合同項(xiàng)下服務(wù)的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)并不意味著甲方和乙方免除對(duì)方的責(zé)任。第三方應(yīng)對(duì)其介入行為產(chǎn)生的任何直接或間接損失或損害負(fù)責(zé)。第十六條：第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)遵守本合同的所有條款和條件，并履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)。16.2第三方不得違反任何法律、法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，否則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十七條：第三方權(quán)利與限制17.1第三方如在本合同項(xiàng)下服務(wù)中獲知任何甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息，應(yīng)承擔(dān)與甲方和乙方相同的保密義務(wù)。17.2第三方不得未經(jīng)甲方和乙方書面同意，將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他個(gè)人或?qū)嶓w。17.3第三方在本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍內(nèi)，不得對(duì)甲方和乙方進(jìn)行任何形式的指責(zé)或投訴。第十八條：第三方責(zé)任限額18.1除本合同另有約定外，第三方對(duì)甲方和乙方造成的任何直接或間接損失或損害，包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失、數(shù)據(jù)丟失等，其責(zé)任限額為（金額）。18.2第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，在任何情況下均不得超過其從甲方和乙方獲得的報(bào)酬總額。18.3甲方和乙方對(duì)于第三方的行為或違約不承擔(dān)任何責(zé)任，包括但不限于第三方未能履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)。第十九條：第三方違約處理19.1如第三方未能履行其在本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方立即糾正違約行為。19.2如第三方持續(xù)違約，甲方和乙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方賠償因此造成的損失。第二十十條：第三方終止20.1除非本合同另有約定，第三方在本合同項(xiàng)下的服務(wù)終止后，應(yīng)立即停止使用甲方和乙方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、技術(shù)等資源。20.2第三方在本合同項(xiàng)下的服務(wù)終止后，應(yīng)按照甲乙方的要求，移除所有與甲方和乙方相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息、軟件等。第二十一條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系21.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何雇傭、代理、合伙或其他法律關(guān)系。21.2甲方和乙方不對(duì)第三方的行為或違約負(fù)責(zé)，也不被視為第三方行為的受益人。第二十二條：第三方同意第三方通過簽署本合同，明確同意本合同中關(guān)于第三方的所有條款和條件，并同意接受其約束。第二十三條：其他條款如本合同其他條款與第三方相關(guān)的條款發(fā)生沖突，以本節(jié)條款為準(zhǔn)。如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：調(diào)度平臺(tái)使用手冊(cè)詳細(xì)說明調(diào)度平臺(tái)的功能、操作流程、用戶指南等，以幫助甲方和甲方用戶熟練使用調(diào)度平臺(tái)。附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方提供技術(shù)支持的義務(wù)、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等，以確保甲方在服務(wù)期限內(nèi)得到及時(shí)有效的技術(shù)支持。附件三：維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方對(duì)調(diào)度平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)的義務(wù)、維護(hù)周期、升級(jí)頻率等，以確保甲方的利益不受損害。附件四：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)記錄甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付金額、支付日期、支付方式等，以證明甲方已履行支付義務(wù)。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲方和乙方在合作過程中對(duì)于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息的保密義務(wù)和保密措施，以確保雙方的利益不受損害。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議如有第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)，該附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方的義務(wù)、責(zé)任限額、違約處理等，以確保甲乙雙方的利益得到保護(hù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例說明：如果甲方在約定的支付日期之后仍未支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例說明：如果乙方提供的調(diào)度平臺(tái)服務(wù)頻繁出現(xiàn)故障，導(dǎo)致甲方無法正常使用，則構(gòu)成違約。3.甲方利用調(diào)度平臺(tái)從事非法活動(dòng)。示例說明：如果甲方利用調(diào)度平臺(tái)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致乙方受到法律責(zé)任追究，則構(gòu)成違約。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和用戶信息。示例說明：如果乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，則構(gòu)成違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的（比例）。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同指的是甲乙雙方簽訂的2024年出租車調(diào)度平臺(tái)服務(wù)協(xié)議。2.甲方：指（甲方名稱），即需求方，委托乙方提供出租車調(diào)度平臺(tái)服務(wù)。3.乙方：指（乙方名稱），即服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)提供出