互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合作協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合作協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3適用法律與爭(zhēng)議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.3服務(wù)期限與終止第三章技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)3.3故障處理與服務(wù)響應(yīng)第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式與期限4.3費(fèi)用調(diào)整與通知第五章信息安全與隱私保護(hù)5.1信息安全責(zé)任5.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù)5.3安全事件應(yīng)急處理第六章用戶管理與權(quán)限6.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證6.2用戶權(quán)限與限制6.3用戶信息更新與維護(hù)第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)7.2授權(quán)使用與限制7.3侵權(quán)責(zé)任與追究第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任8.2賠償范圍與計(jì)算方式8.3違約處理與爭(zhēng)議解決第九章保密條款9.1保密義務(wù)與范圍9.2保密期限與解除9.3泄露保密信息的責(zé)任與賠償?shù)谑路?wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)終止10.3終止后的事宜處理第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)11.3仲裁結(jié)果與執(zhí)行第十二章其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的生效與解除12.3附件與補(bǔ)充協(xié)議第十三章雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四章合同生效與版本控制14.1合同生效條件14.2合同版本控制與修改14.3合同附件與版本號(hào)記錄合同編號(hào)：ISP2023001第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商）與乙方（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用方）之間，就甲方提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用，雙方達(dá)成一致的協(xié)議。1.1.2本合同所稱的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，是指甲方提供給乙方的網(wǎng)絡(luò)接入、信息傳輸、網(wǎng)站托管、電子商務(wù)等服務(wù)。1.2雙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，提供穩(wěn)定、高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并保證服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。1.2.2乙方應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從事非法活動(dòng)。1.3適用法律與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1.1甲方提供給乙方的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)接入、信息傳輸、網(wǎng)站托管、電子商務(wù)等服務(wù)。2.1.2具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等詳見(jiàn)附件。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.2.1甲方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的穩(wěn)定性和高效性，確保乙方正常使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。2.3服務(wù)期限與終止2.3.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。2.3.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)。第三章技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1甲方設(shè)立客戶服務(wù)中心，為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、使用咨詢等。3.1.2甲方客戶服務(wù)中心的聯(lián)系方式詳見(jiàn)附件。3.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)3.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)穩(wěn)定性和安全性。3.2.2維護(hù)和升級(jí)工作通常在非高峰時(shí)段進(jìn)行，甲方應(yīng)提前通知乙方。3.3故障處理與服務(wù)響應(yīng)3.3.1甲方接到乙方故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行排查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。3.3.2故障處理流程和響應(yīng)時(shí)間等詳見(jiàn)附件。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見(jiàn)附件。4.1.2甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，乙方按稅法規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。4.2費(fèi)用支付方式與期限4.2.1乙方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整與通知4.3.1在合同有效期內(nèi)，如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2甲方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知乙方。第五章信息安全與隱私保護(hù)5.1信息安全責(zé)任5.1.1甲方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)和信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。5.1.2甲方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行保密教育和安全培訓(xùn)，確保信息安全。5.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù)5.2.1甲方應(yīng)尊重乙方的用戶數(shù)據(jù)和隱私，不得泄露、篡改、毀損乙方用戶數(shù)據(jù)。5.2.2甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方用戶數(shù)據(jù)用于其他目的。5.3安全事件應(yīng)急處理5.3.1如發(fā)生安全事件，甲方應(yīng)立即采取措施予以應(yīng)對(duì)，并及時(shí)通知乙方。5.3.2甲方應(yīng)對(duì)安全事件進(jìn)行記錄和分析，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任8.1.1甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的一倍。8.1.2乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的一倍。8.2賠償范圍與計(jì)算方式8.2.1甲方、乙方違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.2賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失計(jì)算，具體計(jì)算方式雙方可另行約定。8.3違約處理與爭(zhēng)議解決8.3.1雙方發(fā)生違約行為的，應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章保密條款9.1保密義務(wù)與范圍9.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。9.1.2保密義務(wù)適用于合同簽訂前、合同履行過(guò)程中以及合同終止后。9.2保密期限與解除9.2.1保密義務(wù)的期限為合同終止后五年。9.2.2如乙方提前解除保密義務(wù)，應(yīng)書面通知甲方。9.3泄露保密信息的責(zé)任與賠償9.3.1如一方泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失計(jì)算。第十章服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。10.1.2服務(wù)變更不影響本合同的履行。10.2服務(wù)終止10.2.1合同期滿前，乙方未提出續(xù)簽申請(qǐng)的，本合同自動(dòng)終止。10.2.2合同終止后，甲方應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)遷移、備份等服務(wù)。10.3終止后的事宜處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算、遷移、備份等。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)11.2.1如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。11.2.2仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。11.3仲裁結(jié)果與執(zhí)行11.3.1仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。11.3.2仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行義務(wù)。第十二章其他條款12.1通知與送達(dá)12.1.1雙方之間的通知、送達(dá)均以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址詳見(jiàn)附件。12.1.2書面通知發(fā)出后，對(duì)方未提出異議的，視為通知已送達(dá)。12.2合同的生效與解除12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.2雙方同意提前解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，作為本合同的附件。12.3附件與補(bǔ)充協(xié)議12.3.1本合同附件包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等。12.3.2雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合本合同的原則和條款，并作為本合同的有效組成部分。第十三章雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四章合同生效與版本控制14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。14.2合同版本控制與修改14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2.2合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方共同簽署，并作為本合同的有效組成部分。14.3合同附件與版本號(hào)記錄14.3.1附件應(yīng)標(biāo)明版本號(hào)，以便于雙方查閱和追溯。14.3.2雙方應(yīng)妥善保管合同及其附件，防止多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.額外服務(wù)條款甲方應(yīng)向乙方提供額外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括但不限于高級(jí)技術(shù)支持、定制化服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告等。具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等詳見(jiàn)附件一。2.優(yōu)先支持條款甲方在接到乙方故障報(bào)告后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供優(yōu)先技術(shù)支持，確保乙方網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和高效性。優(yōu)先支持的具體響應(yīng)時(shí)間和故障解決流程詳見(jiàn)附件一。3.專用網(wǎng)絡(luò)條款甲方應(yīng)為乙方提供專用網(wǎng)絡(luò)，確保乙方數(shù)據(jù)和信息的安全性。專用網(wǎng)絡(luò)的配置、管理和維護(hù)等相關(guān)事項(xiàng)詳見(jiàn)附件一。4.數(shù)據(jù)備份條款甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、恢復(fù)和處理等事項(xiàng)詳見(jiàn)附件一。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款甲方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。具體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施和流程詳見(jiàn)附件一。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.服務(wù)使用限制條款乙方不得利用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從事非法活動(dòng)，包括但不限于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、發(fā)布違法違規(guī)信息等。具體的禁止行為和違規(guī)處理措施詳見(jiàn)附件二。2.數(shù)據(jù)安全保護(hù)條款乙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。具體的datasecuritymeasuresandprocesses詳見(jiàn)附件二。3.獨(dú)立運(yùn)營(yíng)條款乙方在甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，甲方不參與乙方的日常運(yùn)營(yíng)和管理。具體的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)和雙方權(quán)責(zé)劃分詳見(jiàn)附件二。4.廣告和推廣條款乙方應(yīng)在甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行合法的廣告和推廣活動(dòng)，不得影響其他用戶的使用體驗(yàn)。廣告和推廣的具體規(guī)范和要求詳見(jiàn)附件二。5.用戶隱私保護(hù)條款乙方應(yīng)尊重用戶隱私，不得泄露、篡改、毀損用戶數(shù)據(jù)。具體的用戶隱私保護(hù)措施和流程詳見(jiàn)附件二。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.中介服務(wù)條款第三方中介應(yīng)提供中立、公正的服務(wù)，協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同協(xié)議，并監(jiān)督雙方履行合同義務(wù)。中介服務(wù)的具體內(nèi)容和流程詳見(jiàn)附件三。2.爭(zhēng)議調(diào)解條款當(dāng)甲方和乙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，第三方中介應(yīng)提供調(diào)解服務(wù)，協(xié)助雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議。調(diào)解的具體流程和規(guī)則詳見(jiàn)附件三。3.費(fèi)用結(jié)算條款第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)甲乙雙方的費(fèi)用結(jié)算事宜，確保費(fèi)用支付的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。費(fèi)用結(jié)算的具體流程和規(guī)則詳見(jiàn)附件三。4.合同變更管理?xiàng)l款第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方處理合同變更事宜，確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。合同變更的具體流程和規(guī)則詳見(jiàn)附件三。5.保密與信息安全條款第三方中介應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。具體的保密措施和流程詳見(jiàn)附件三。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.附件二：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用限制3.附件三：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廣告和推廣規(guī)范4.附件四：用戶隱私保護(hù)措施5.附件五：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)流程6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施7.附件七：專用網(wǎng)絡(luò)配置和管理8.附件八：技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)流程9.附件九：費(fèi)用支付和結(jié)算說(shuō)明10.附件十：合同變更管理流程11.附件十一：爭(zhēng)議調(diào)解規(guī)則12.附件十二：保密協(xié)議13.附件十三：服務(wù)期限和終止流程14.附件十四：違約金計(jì)算方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持或服務(wù)響應(yīng)的，視為違約。4.乙方利用甲方服務(wù)從事非法活動(dòng)的，視為違約。5.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，視為違約。6.乙方未按約定使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，或未尊重用戶隱私的，視為違約。7.雙方未按約定履行合同義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商：指提供互聯(lián)網(wǎng)接入、信息傳輸、網(wǎng)站托管、電子商務(wù)等服務(wù)的公司。2.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用方：指購(gòu)買和使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。3.違約金：指一方違約時(shí)，向另一方支付的賠償金額。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。6.用戶隱私：指用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中，個(gè)人信息、行為習(xí)慣、偏好設(shè)置等不被他人非法收集、使用和泄露的權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)不符合約定：甲方應(yīng)及時(shí)排查原因，修復(fù)問(wèn)題，確保服務(wù)符合合同約定。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，或按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。3.技術(shù)支持不及時(shí)：甲方應(yīng)