2024年云計(jì)算服務(wù)專屬合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)專屬合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方信息1.2乙方信息1.3合同服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條保密與信息安全4.1保密義務(wù)4.2信息安全第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2維護(hù)服務(wù)第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1通知與送達(dá)9.2法律適用9.3合同的完整性第十條客戶服務(wù)與支持10.1客戶服務(wù)10.2技術(shù)支持第十一條數(shù)據(jù)管理11.1數(shù)據(jù)所有權(quán)11.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第十二條云服務(wù)資源12.1資源分配12.2資源擴(kuò)容第十三條業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)備13.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃13.2災(zāi)害恢復(fù)服務(wù)第十四條附加條款14.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.2保密協(xié)議14.3第三方服務(wù)提供商第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方信息甲方名稱：[甲方全稱]甲方地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]1.2乙方信息乙方名稱：[乙方全稱]乙方地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]1.3合同服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)范圍包括但不限于：(i)云主機(jī)租賃服務(wù)；(ii)云存儲(chǔ)服務(wù)；(iii)云數(shù)據(jù)庫服務(wù)；(iv)云安全服務(wù)；(v)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；(vi)其他雙方協(xié)商確定的云計(jì)算服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供如下云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目：[列舉具體服務(wù)項(xiàng)目]2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[列舉具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為[起始日期]至[終止日期]。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約[續(xù)約期限]。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元整（大寫：[金額]元整），具體費(fèi)用明細(xì)如下：[列舉具體費(fèi)用明細(xì)]3.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則服務(wù)費(fèi)用每年進(jìn)行一次調(diào)整，調(diào)整方式如下：[列舉具體費(fèi)用調(diào)整方式]第四條保密與信息安全4.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。4.2信息安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或破壞。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。5.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，直至甲方支付欠款。每逾期一日，甲方應(yīng)支付應(yīng)付未付金額的[百分比]作為滯納金。6.2乙方違約如乙方未按照本合同的約定提供云計(jì)算服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正；如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的[百分比]。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在合同履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面修改協(xié)議，作為本合同的附件。8.3合同終止(i)雙方協(xié)商一致解除本合同；(ii)甲乙雙方中的任何一方違約，導(dǎo)致對(duì)方無法實(shí)現(xiàn)合同目的，守約方有權(quán)解除本合同；(iii)因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除本合同。第九條一般條款9.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知或其他通信在送達(dá)收件人的地址時(shí)生效。9.2法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同的完整性本合同是雙方關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十條客戶服務(wù)與支持(i)客戶服務(wù)：提供7x24小時(shí)的客戶服務(wù)支持，解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題；(ii)定期培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供必要的云計(jì)算知識(shí)和技能培訓(xùn)；(iii)用戶手冊(cè)：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的使用手冊(cè)，指導(dǎo)甲方正確使用云計(jì)算服務(wù)。第十一條數(shù)據(jù)管理11.1數(shù)據(jù)所有權(quán)甲方對(duì)云計(jì)算服務(wù)中所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)擁有完整的所有權(quán)和使用權(quán)。11.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。第十二條云服務(wù)資源12.1資源分配乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，合理分配云計(jì)算資源，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。12.2資源擴(kuò)容如甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加云計(jì)算資源，乙方應(yīng)在甲方提出擴(kuò)容需求后[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)完成資源擴(kuò)容。第十三條業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)備13.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃乙方應(yīng)制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，確保甲方業(yè)務(wù)在發(fā)生故障或?yàn)?zāi)害時(shí)能夠迅速恢復(fù)正常運(yùn)行。13.2災(zāi)害恢復(fù)服務(wù)乙方應(yīng)提供災(zāi)害恢復(fù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)在發(fā)生災(zāi)害時(shí)能夠迅速恢復(fù)。第十四條附加條款14.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。14.2保密協(xié)議除本合同另有約定外，雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。14.3第三方服務(wù)提供商如乙方在提供云計(jì)算服務(wù)過程中涉及第三方服務(wù)提供商，乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)提供商遵守本合同的約定，并對(duì)第三方服務(wù)提供商的行為承擔(dān)責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人、公司或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)合作伙伴、硬件供應(yīng)商等。15.2第三方服務(wù)如乙方在提供云計(jì)算服務(wù)過程中涉及第三方服務(wù)，乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)提供商遵守本合同的約定，并對(duì)第三方服務(wù)提供商的行為承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)時(shí)，第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。若第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向乙方提出索賠要求，乙方應(yīng)在收到甲方索賠要求后[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)協(xié)調(diào)第三方解決。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額是指乙方對(duì)第三方介入所導(dǎo)致甲方損失的責(zé)任限制額度。16.2第三方責(zé)任限額金額第三方責(zé)任限額金額為人民幣[金額]元整（大寫：[金額]元整）。16.3第三方責(zé)任限額適用范圍第三方責(zé)任限額適用于第三方介入本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)所導(dǎo)致的甲方損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)中斷、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等。第十七條第三方糾紛解決如第三方介入導(dǎo)致合同糾紛，甲方和乙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十八條第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的甲方和乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方和乙方同意不得向任何第三方泄露。第十九條第三方合規(guī)性第三方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。如第三方違法行為導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向乙方提出索賠要求，乙方應(yīng)在收到甲方索賠要求后[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)協(xié)調(diào)第三方解決。第二十條第三方服務(wù)變更第二十一條第三方評(píng)估與監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)督，以確保第三方服務(wù)符合本合同的約定。第二十二條第三方培訓(xùn)與支持第三方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)與支持，確保甲方正確使用云計(jì)算服務(wù)。第二十三條第三方責(zé)任轉(zhuǎn)移如第三方將合同項(xiàng)下的部分服務(wù)或義務(wù)轉(zhuǎn)移給其他個(gè)人、公司或組織，乙方應(yīng)在轉(zhuǎn)移前通知甲方，并確保新的第三方繼續(xù)履行原合同約定的義務(wù)。第二十四條第三方退出第三方因故退出本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)找到替代的第三方，以確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第二十五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第三方不得單獨(dú)與甲方或乙方簽訂與本合同相沖突的合同。第二十六條第三方違約處理如第三方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向乙方提出索賠要求，乙方應(yīng)在收到甲方索賠要求后[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)協(xié)調(diào)第三方解決。第二十七條第三方保險(xiǎn)乙方應(yīng)要求第三方購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以保障甲方利益。如第三方未購買保險(xiǎn)導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向乙方提出索賠要求，乙方應(yīng)在收到甲方索賠要求后[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)協(xié)調(diào)第三方解決。第二十八條第三方合規(guī)性檢查乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的合規(guī)性進(jìn)行檢查，確保第三方符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的要求。第二十九條第三方信息披露乙方應(yīng)向甲方披露第三方的相關(guān)信息，包括但不限于第三方名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等。第三十條第三方評(píng)估報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供第三方服務(wù)評(píng)估報(bào)告，以便甲方了解第三方的服務(wù)狀況。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)性能等。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。附件三：數(shù)據(jù)管理協(xié)議本附件詳細(xì)說明了數(shù)據(jù)的所有權(quán)、數(shù)據(jù)的安全與保護(hù)、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)等內(nèi)容。附件四：業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)備方案本附件詳細(xì)描述了業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)備方案的實(shí)施步驟、恢復(fù)時(shí)間、應(yīng)急預(yù)案等。附件五：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)本附件列出了第三方服務(wù)提供商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)的資質(zhì)證明。附件六：保險(xiǎn)證明文件本附件提供了第三方服務(wù)提供商購買的保險(xiǎn)證明文件，以證明其具備相應(yīng)的保險(xiǎn)保障。附件七：評(píng)估報(bào)告模板本附件提供了第三方服務(wù)評(píng)估報(bào)告的模板，包括評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法、報(bào)告格式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)。3.第三方服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.第三方服務(wù)提供商違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付欠款。每逾期一日，甲方應(yīng)支付應(yīng)付未付金額的[百分比]作為滯納金。2.乙方未提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正；如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的[百分比]。3.第三方服務(wù)提供商未提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)向乙方提出索賠要求，乙方應(yīng)在收到甲方索賠要求后[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)協(xié)調(diào)第三方解決。4.第三方服務(wù)提供商違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向乙方提出索賠要求，乙方應(yīng)在收到甲方索賠要求后[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)協(xié)調(diào)第三方解決。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，并通知甲方支付欠款。如甲方逾期支付，乙方有權(quán)要求甲方支