企業(yè)員工企業(yè)員工商務禮儀培訓

企業(yè)員工企業(yè)員工商務禮儀培訓合同目錄第一章總則1.1培訓目的1.2培訓原則1.3培訓范圍1.4培訓時間1.5培訓地點1.6培訓方式1.7培訓師資1.8培訓費用1.9培訓組織1.10培訓管理第二章培訓內(nèi)容2.1商務禮儀基本概念2.2商務禮儀基本原則2.3商務著裝禮儀2.4商務交往禮儀2.5商務溝通禮儀2.6商務宴請禮儀2.7商務簽字禮儀2.8跨文化交流禮儀2.9商務旅行禮儀2.10商務禮品禮儀第三章培訓流程3.1報名與分組3.2培訓前準備3.3培訓實施3.4培訓中互動3.5培訓后評估3.6培訓反饋3.7培訓證書發(fā)放第四章培訓師資4.1師資資質(zhì)4.2師資選定4.3師資考核4.4師資待遇第五章培訓費用5.1培訓費用構(gòu)成5.2培訓費用支付5.3培訓費用退還5.4培訓費用調(diào)整第六章培訓紀律6.1培訓紀律要求6.2培訓紀律處罰6.3培訓紀律申訴第七章培訓效果評估7.1評估指標7.2評估方法7.3評估周期7.4評估反饋第八章培訓風險管理8.1風險識別8.2風險預防8.3風險應對第九章培訓變更與取消9.1培訓變更9.2培訓取消第十章法律責任10.1培訓合同簽訂10.2培訓合同履行10.3培訓合同解除10.4違約責任第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序第十二章附則12.1培訓通知12.2培訓教材12.3培訓交通12.4培訓住宿12.5其他事項第十三章培訓合作協(xié)議13.1合作雙方權(quán)責13.2合作內(nèi)容13.3合作期限13.4合作終止第十四章培訓保密協(xié)議14.1保密內(nèi)容14.2保密期限14.3泄密責任合同編號_________第一章總則第一條款培訓目的第二條款培訓原則第三條款培訓范圍第四條款培訓時間第五條款培訓地點第六條款培訓方式第七條款培訓師資第八條款培訓費用第九條款培訓組織第十條款培訓管理第二章培訓內(nèi)容第一條款商務禮儀基本概念第二條款商務禮儀基本原則第三條款商務著裝禮儀第四條款商務交往禮儀第五條款商務溝通禮儀第六條款商務宴請禮儀第七條款商務簽字禮儀第八條款跨文化交流禮儀第九條款商務旅行禮儀第十條款商務禮品禮儀第三章培訓流程第一條款報名與分組第二條款培訓前準備第三條款培訓實施第四條款培訓中互動第五條款培訓后評估第六條款培訓反饋第七條款培訓證書發(fā)放第四章培訓師資第一條款師資資質(zhì)第二條款師資選定第三條款師資考核第四條款師資待遇第五章培訓費用第一條款培訓費用構(gòu)成第二條款培訓費用支付第三條款培訓費用退還第四條款培訓費用調(diào)整第六章培訓紀律第一條款培訓紀律要求第二條款培訓紀律處罰第三條款培訓紀律申訴第七章培訓效果評估第一條款評估指標第二條款評估方法第三條款評估周期第四條款評估反饋第八章培訓風險管理第一條款風險識別第二條款風險預防第三條款風險應對第九章培訓變更與取消第一條款培訓變更第二條款培訓取消第十章法律責任第一條款培訓合同簽訂第二條款培訓合同履行第三條款培訓合同解除第四條款違約責任第十一章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構(gòu)第三條款爭議解決程序第十二章附則第一條款培訓通知第二條款培訓教材第三條款培訓交通第四條款培訓住宿第五條款其他事項第十三章培訓合作協(xié)議第一條款合作雙方權(quán)責第二條款合作內(nèi)容第三條款合作期限第四條款合作終止第十四章培訓保密協(xié)議第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第三條款泄密責任多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊培訓要求第一條款甲方特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)企業(yè)實際情況提出特殊培訓要求，包括但不限于培訓課程內(nèi)容調(diào)整、培訓時間安排、培訓場地要求等。乙方應根據(jù)甲方提出的特殊要求，及時進行調(diào)整并確保培訓的順利進行。附加條款二：培訓成果轉(zhuǎn)化第一條款培訓成果轉(zhuǎn)化甲方期望通過本次培訓，提升員工商務禮儀水平，并將培訓成果有效轉(zhuǎn)化為實際工作中的行為規(guī)范。乙方應提供培訓后的跟進服務，協(xié)助甲方評估培訓效果，并提供必要的支持和指導。附加條款三：培訓師資質(zhì)要求第一條款培訓師資質(zhì)要求甲方要求乙方派遣具備相關(guān)專業(yè)背景、豐富實踐經(jīng)驗和良好教學能力的培訓師進行授課。乙方應提供培訓師的資質(zhì)證明，以確保培訓質(zhì)量。附加條款四：培訓費用結(jié)算第一條款培訓費用結(jié)算甲方按照雙方約定的時間表支付培訓費用。乙方應提供正規(guī)發(fā)票，并在培訓結(jié)束后按照約定進行費用的結(jié)算。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：培訓資源提供第一條款培訓資源提供乙方應提供高質(zhì)量的培訓資源，包括但不限于培訓教材、案例、視頻等。乙方應確保培訓資源的及時更新，以滿足甲方員工的實際需求。附加條款二：培訓質(zhì)量保障第一條款培訓質(zhì)量保障乙方應確保培訓質(zhì)量，通過嚴格的師資選拔、培訓過程監(jiān)控等手段，確保培訓效果達到甲方期望。乙方應定期收集甲方反饋，對培訓方案進行調(diào)整和改進。附加條款三：培訓師選派第一條款培訓師選派乙方應根據(jù)甲方的特殊要求，選派具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的培訓師。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整培訓師陣容，以確保培訓的順利進行。附加條款四：培訓費用優(yōu)惠第一條款培訓費用優(yōu)惠乙方應根據(jù)甲方的培訓規(guī)模和合作年限，提供相應的培訓費用優(yōu)惠。具體優(yōu)惠額度由雙方協(xié)商確定。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介服務范圍第一條款中介服務范圍第三方中介負責協(xié)助甲方和乙方達成培訓合作，提供合同簽訂、費用支付、培訓協(xié)調(diào)等中介服務。中介服務范圍具體包括但不限于上述內(nèi)容。附加條款二：中介費用支付第一條款中介費用支付甲方應按照雙方約定的比例支付給第三方中介中介費用。中介費用的支付時間、支付方式等具體事項由雙方協(xié)商確定。附加條款三：中介責任劃分第一條款中介責任劃分第三方中介在培訓過程中如出現(xiàn)違約、侵權(quán)等行為，由中介承擔相應的法律責任。甲方和乙方均不對中介的違法行為負責。附加條款四：中介服務期限第一條款中介服務期限中介服務期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢之日止。如甲方和乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，第三方中介應提供必要的協(xié)助和調(diào)解。附加條款五：中介保密義務第一條款中介保密義務第三方中介應對在合作過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息嚴格保密。中介違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.培訓課程大綱2.培訓師資質(zhì)證明3.培訓資源清單4.培訓費用明細表5.培訓效果評估表6.培訓紀律規(guī)定7.培訓合作協(xié)議8.培訓保密協(xié)議9.特殊培訓要求確認書10.培訓成果轉(zhuǎn)化方案11.培訓費用結(jié)算憑證12.中介服務范圍確認書13.中介費用支付憑證14.中介責任劃分協(xié)議15.中介服務期限協(xié)議16.中介保密義務確認書二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供培訓資源或質(zhì)量不達標。2.乙方未按照約定選派培訓師或培訓師不符合甲方要求。3.乙方未按照約定時間完成培訓或培訓效果不符合甲方期望。4.乙方未按照約定進行費用結(jié)算或提供發(fā)票。5.甲方未按照約定時間支付培訓費用。6.甲方未按照約定提供特殊培訓要求或提出額外要求。7.中介未能協(xié)助雙方達成培訓合作或未提供約定的中介服務。8.中介未保密甲方和乙方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息。9.任何一方未履行合同約定的其他義務。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：合同當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。3.培訓：對員工進行專業(yè)知識、技能、態(tài)度等方面的教育和訓練。4.商務禮儀：商務活動中應遵循的禮儀規(guī)范和行為準則。5.保密義務：合同當事人對合同內(nèi)容及涉及的商業(yè)秘密、個人隱私等信息的保密義務。6.中介：協(xié)助雙方或多方達成合同合作的第三方。7.違約責任：違約方因違約行為而應當承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.培訓內(nèi)容不符合甲方需求：及時與乙方溝通，提出具體修改要求，確保培訓內(nèi)容滿足甲方需求。2.培訓師資質(zhì)不符：要求乙方更換符合資質(zhì)的培訓師，或提供相關(guān)資質(zhì)證明。3.培訓時間、地點變更：雙方協(xié)商一致，及時調(diào)整培訓時間、地點，確保培訓順利進行。4.培訓費用爭議：查看合同條款，核對費用明細，按照約定進行結(jié)算。5.培訓效果評估不滿意：要求乙方提供后續(xù)跟進服務，進行培訓效果的改進和提升。6.中介服務不達標：與中介溝通，要求其履行服務職責，或根據(jù)合同約定尋求法律途徑解決。7.合同糾紛：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為提升員工商務禮儀水平，委托乙方進行專業(yè)培訓。2.乙方根據(jù)甲方要求，提供培訓資源、選派培訓師，進行商務禮儀培訓。3.第三方中介協(xié)助甲方和乙方達成培