廣告投放投訴處理協(xié)議

廣告投放投訴處理協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“委托方”）：__________

乙方（以下簡稱“受托方”）：__________

鑒于：

1.委托方是一家具有廣告投放業(yè)務需求的企業(yè)，擁有合法的廣告投放權利及義務。

2.受托方是一家專業(yè)的廣告投放投訴處理機構，具備為委托方提供廣告投放投訴處理服務的資質和能力。

雙方為實現(xiàn)廣告投放業(yè)務的順利進行，保障雙方合法權益，經友好協(xié)商，特訂立本合同，以便明確雙方的權利、義務和責任。

一、合同目的

本合同旨在明確委托方向受托方委托處理廣告投放過程中可能出現(xiàn)的投訴事宜，確保廣告投放活動的合規(guī)性、有效性及順利進行。

二、簽訂背景

1.隨著市場競爭的加劇，廣告投放過程中可能出現(xiàn)的各類問題日益凸顯，為確保委托方的廣告投放效果，降低投訴風險，委托方特委托受托方提供專業(yè)的廣告投放投訴處理服務。

2.受托方在廣告投放投訴處理領域具有豐富的經驗和專業(yè)的團隊，能夠為委托方提供高效、專業(yè)的服務，確保廣告投放活動的合規(guī)性。

3.雙方基于平等、自愿、公平、誠實信用的原則，達成一致，簽訂本合同。

雙方在簽訂本合同前，已充分了解并確認各自的權利、義務和責任，特此聲明。

（以下內容略）

主要條款：

一、服務內容

1.受托方應依據(jù)委托方的委托，為委托方提供廣告投放投訴處理服務，包括但不限于投訴受理、調查分析、協(xié)調溝通、提出解決方案等。

2.受托方應在接到投訴后及時響應，并在規(guī)定時間內完成投訴處理工作。

二、質量標準

1.受托方應確保其提供的服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和委托方的具體要求。

2.受托方應保證在處理投訴過程中，公正、客觀、專業(yè)，維護委托方的合法權益。

三、價格支付

1.雙方經協(xié)商，確認本合同服務費為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。

2.委托方應在受托方完成服務后，按照本合同約定的時間和方式支付服務費。

四、保密條款

1.雙方在簽訂和履行本合同過程中，獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息，應予以嚴格保密。

2.保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

3.雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。

五、違約責任

1.雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。如一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。

2.受托方未按照約定完成服務內容的，應退還相應服務費用，并賠償委托方因此遭受的損失。

3.委托方未按照約定支付服務費用的，應按照逾期支付金額的每日千分之五向受托方支付違約金。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。

七、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

（以下內容略）

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、委托方的權利與義務

1.權利：

（1）有權按照本合同的約定，獲得受托方提供的廣告投放投訴處理服務。

（2）有權對受托方提供的服務進行監(jiān)督、檢查和評價，確保服務質量和效果。

（3）有權要求受托方按照約定時間、質量標準完成服務。

2.義務：

（1）向受托方提供廣告投放的相關資料、信息，確保資料的真實性、準確性和完整性。

（2）按照約定支付服務費用。

（3）在受托方處理投訴過程中，給予必要的支持和配合。

二、受托方的權利與義務

1.權利：

（1）按照本合同的約定，收取委托方支付的服務費用。

（2）在提供服務過程中，有權要求委托方提供必要的資料、信息和配合。

（3）有權對委托方的廣告投放活動提出合理建議。

2.義務：

（1）按照約定的時間、質量標準完成廣告投放投訴處理服務。

（2）在處理投訴過程中，保持公正、客觀、專業(yè)，維護委托方的合法權益。

（3）對在服務過程中獲悉的委托方商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息予以保密。

三、合作方式

1.委托方與受托方建立合作關系，共同推進廣告投放投訴處理工作。

2.雙方應保持良好的溝通與協(xié)調，確保投訴處理工作的順利進行。

3.受托方在處理投訴過程中，如遇到特殊情況，應及時向委托方報告，共同商討解決方案。

4.雙方在合同執(zhí)行過程中，如有需要，可簽訂補充協(xié)議，以明確雙方在合作過程中的其他權利和義務。

四、特定情況處理

1.如受托方在處理投訴過程中，發(fā)現(xiàn)委托方的廣告投放行為存在違法、違規(guī)行為，應及時告知委托方，并協(xié)助委托方進行整改。

2.如受托方在提供服務過程中，因不可抗力等原因導致無法履行合同，應及時通知委托方，雙方協(xié)商解決。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限及其他相關事宜。

二、終止條件

1.合同到期，雙方未簽訂續(xù)約協(xié)議的，合同自動終止。

2.雙方達成一致，提前終止合同的，應簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期及相關事宜。

3.一方嚴重違反合同約定，導致合同無法履行，另一方有權書面通知違約方終止合同。

三、合同的變更

1.雙方在合同執(zhí)行過程中，如需變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，并作為本合同的附件。

2.變更協(xié)議經雙方簽字（或蓋章）后生效，與本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

1.雙方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生以下情形，一方有權書面通知另一方解除合同：

（1）對方嚴重違反合同約定，導致合同無法履行。

（2）對方發(fā)生破產、清算、重組等重大事項，影響合同的履行。

（3）不可抗力等原因，導致合同無法履行。

2.解除合同的一方應書面通知對方，并說明解除原因。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。

3.爭議解決過程中，除爭議部分外，其他合同條款繼續(xù)有效，雙方應繼續(xù)履行。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方同意，合同簽訂地人民法院為合同糾紛的管轄法院。

七、合同效力

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由雙方簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.本合同及其補充協(xié)議的修改、補充均應以書面形式作出，經雙方簽字（或蓋章）后生效。

（以下內容略）

合同雙方確認以下內容，并在此處簽字、蓋章：

甲方（委托方）：__