2024商務(wù)流程外包協(xié)議模板

2024版商務(wù)流程外包協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義與縮略語(yǔ)1.2服務(wù)范圍1.3非服務(wù)范圍2.雙方責(zé)任2.1乙方責(zé)任2.2甲方責(zé)任3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)交付4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2額外費(fèi)用的承擔(dān)4.3支付方式與時(shí)間5.質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量控制6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.變更與解除7.1變更程序7.2解除條件8.違約責(zé)任8.1乙方違約8.2甲方違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)11.3第三方受益人12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2費(fèi)用明細(xì)表13.簽字頁(yè)13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.生效條件14.1簽署與備案14.2條件滿(mǎn)足時(shí)間第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.2本協(xié)議中的定義與縮略語(yǔ)如下：甲方：指簽署本協(xié)議的客戶(hù)。乙方：指簽署本協(xié)議的服務(wù)供應(yīng)商。服務(wù)范圍：指本協(xié)議中約定的乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。非服務(wù)范圍：指本協(xié)議中約定不屬于乙方服務(wù)的范圍。1.3服務(wù)范圍包括：乙方根據(jù)甲方的需求，提供X服務(wù)；乙方根據(jù)甲方的需求，提供X服務(wù)；乙方根據(jù)甲方的需求，提供X服務(wù)。1.4非服務(wù)范圍包括：乙方不提供X服務(wù)；乙方不提供X服務(wù)；乙方不提供X服務(wù)。2.雙方責(zé)任2.1乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；乙方應(yīng)確保服務(wù)的順利進(jìn)行，并按照約定的時(shí)間交付服務(wù)成果；乙方應(yīng)對(duì)提供服務(wù)過(guò)程中獲得的信息保密，并保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件和支持；甲方應(yīng)對(duì)乙方提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并協(xié)助乙方解決問(wèn)題。3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限為自協(xié)議生效之日起至協(xié)議約定服務(wù)結(jié)束之日止。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)，并交付符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)成果。4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣X元（大寫(xiě)：X元整）。4.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，在本協(xié)議簽訂后個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3若乙方因提供服務(wù)而產(chǎn)生額外費(fèi)用，包括但不限于差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等，由甲方承擔(dān)。5.質(zhì)量保證5.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方的需求和約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。6.2乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.變更與解除7.1任何一方提出變更或解除本協(xié)議的，應(yīng)提前個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。甲方明確表示不再需要乙方提供的服務(wù)；雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。8.違約責(zé)任8.1乙方違約若乙方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)予以改正或賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未經(jīng)甲方同意，將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)要求乙方立即終止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方違約若甲方未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在約定的時(shí)間內(nèi)支付欠款，并有權(quán)就甲方違約行為所產(chǎn)生的費(fèi)用向甲方追償。若甲方未經(jīng)乙方同意，對(duì)乙方提供的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行變更，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。9.爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.法律適用與管轄10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2本協(xié)議簽訂地為乙方所在地，雙方均接受該地點(diǎn)的法律管轄。11.其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知或其他通信在送達(dá)收件人的地址時(shí)視為已送達(dá)。11.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3第三方受益人本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)應(yīng)視為乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)，而非對(duì)第三方提供的服務(wù)。本協(xié)議的任何條款均不得被視為給予任何第三方以權(quán)利或利益。12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等信息。12.2費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用及支付時(shí)間、支付方式等信息。13.簽字頁(yè)13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.生效條件14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本協(xié)議的生效條件為本協(xié)議的簽字蓋章和甲方的付款。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等信息。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用及支付時(shí)間、支付方式等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正或賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方未能按時(shí)交付服務(wù)成果，導(dǎo)致甲方項(xiàng)目進(jìn)度延誤，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)交付服務(wù)成果，并要求乙方賠償因延誤導(dǎo)致的損失。2.乙方未經(jīng)甲方同意，將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)要求乙方立即終止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，將服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方終止轉(zhuǎn)包行為，并要求乙方賠償因此造成的損失。3.甲方未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在約定的時(shí)間內(nèi)支付欠款，并有權(quán)就甲方違約行為所產(chǎn)生的費(fèi)用向甲方追償。示例：甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)支付欠款，并要求甲方賠償因違約行為所產(chǎn)生的費(fèi)用。4.甲方未經(jīng)乙方同意，對(duì)乙方提供的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行變更，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。示例：甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中突然要求乙方提供額外服務(wù)，乙方無(wú)法滿(mǎn)足要求，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方應(yīng)承擔(dān)因變更導(dǎo)致的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指簽署本協(xié)議的客戶(hù)。2.乙方：指簽署本協(xié)議的服務(wù)供應(yīng)商。3.服務(wù)范圍：指本協(xié)議中約定的乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。4.非服務(wù)范圍：指本協(xié)議