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文檔簡介
合同編號:__________甲方(賣方):__________地址:__________聯系電話:__________聯系人:__________乙方(買方):__________地址:__________聯系電話:__________聯系人:__________鑒于甲乙雙方經友好協商,就乙方購買甲方產品事宜達成一致,為確保雙方合法權益,就產品質量保證事項,達成如下協議:第一條產品范圍第二條質量保證1.甲方保證所供產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方訂單要求。3.甲方對于所供產品的外觀、功能和性能負責,確保產品無瑕疵。4.甲方所供產品自交付乙方之日起,享有__________個月的質保期。質保期內,如產品出現非人為損壞的質量問題,甲方負責免費維修或更換。第三條售后服務1.甲方設立專門的售后服務團隊,負責處理乙方的售后服務需求。2.乙方在使用過程中遇到問題,應及時與甲方售后服務團隊聯系,提供必要的故障信息和資料。3.甲方在接到乙方售后服務需求后,應在__________小時內給予答復,并在__________個工作日內安排維修或更換。第四條質量爭議的處理1.雙方對于產品質量發(fā)生爭議時,應通過友好協商解決。2.如協商無果,可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第五條保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任1.任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任。2.甲方未按約定時間、數量交付產品,或產品存在質量問題的,應向乙方支付違約金,違約金為合同金額的__________%。3.乙方未按約定時間支付貨款,應向甲方支付滯納金,滯納金為應付款項的__________%。第七條不可抗力1.因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的,受影響方應立即通知對方,并提供相關證明文件。2.遭受不可抗力的一方應盡力減少損失,并在不可抗力結束后繼續(xù)履行本合同。第八條合同的變更和解除1.本合同的變更或解除應經雙方協商一致,并以書面形式確認。2.合同變更或解除后,未履行部分視為終止,雙方互不承擔責任。第九條適用法律和爭議解決1.本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協商解決。協商不成的,可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為__________年。3.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產品質量保證書2.產品說明書3.售后服務政策4.國家相關法律法規(guī)5.行業(yè)標準6.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件7.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件8.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間、數量交付產品2.產品存在質量問題3.乙方未按約定時間支付貨款4.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋:1.產品質量保證書:甲方對所供產品質量作出的書面承諾2.售后服務:甲方在質保期內對產品質量問題提供的維修或更換服務3.違約金:違反合同約定的一方應向守約方支付的賠償金4.滯納金:乙方未按約定時間支付貨款應支付的違約金5.不可抗力:無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產品質量問題:及時與甲方售后服務團隊聯系,提供故障信息和資料,甲方負責免費維修或更換2.交付時間、數量不符:與甲方協商,要求在規(guī)定時間內補交貨物或退還多余貨物3.支付貨款延遲:支付滯納金,以免影響合同履行及信譽4.合同變更或解除:雙方協商一致,并以書面形式確認5.爭議解決:友好協商解決,協商不成的
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