如何撰寫產(chǎn)品質(zhì)量保證書

合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方購買甲方產(chǎn)品事宜達(dá)成一致，為確保雙方合法權(quán)益，就產(chǎn)品質(zhì)量保證事項，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品范圍第二條質(zhì)量保證1.甲方保證所供產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方訂單要求。3.甲方對于所供產(chǎn)品的外觀、功能和性能負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品無瑕疵。4.甲方所供產(chǎn)品自交付乙方之日起，享有__________個月的質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換。第三條售后服務(wù)1.甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理乙方的售后服務(wù)需求。2.乙方在使用過程中遇到問題，應(yīng)及時與甲方售后服務(wù)團(tuán)隊聯(lián)系，提供必要的故障信息和資料。3.甲方在接到乙方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在__________小時內(nèi)給予答復(fù)，并在__________個工作日內(nèi)安排維修或更換。第四條質(zhì)量爭議的處理1.雙方對于產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第五條保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未按約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。3.乙方未按約定時間支付貨款，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的__________%。第七條不可抗力1.因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。2.遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。第八條合同的變更和解除1.本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。2.合同變更或解除后，未履行部分視為終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第九條適用法律和爭議解決1.本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.產(chǎn)品說明書3.售后服務(wù)政策4.國家相關(guān)法律法規(guī)5.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件7.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件8.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品2.產(chǎn)品存在質(zhì)量問題3.乙方未按約定時間支付貨款4.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書：甲方對所供產(chǎn)品質(zhì)量作出的書面承諾2.售后服務(wù)：甲方在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題提供的維修或更換服務(wù)3.違約金：違反合同約定的一方應(yīng)向守約方支付的賠償金4.滯納金：乙方未按約定時間支付貨款應(yīng)支付的違約金5.不可抗力：無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時與甲方售后服務(wù)團(tuán)隊聯(lián)系，提供故障信息和資料，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換2.交付時間、數(shù)量不符：與甲方協(xié)商，要求在規(guī)定時間內(nèi)補交貨物或退還多余貨物3.支付貨款延遲：支付滯納金，以免影響合同履行及信譽4.合同變更或解除：雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)5.爭議解決：友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的