2024年度水電供應(yīng)接入服務(wù)詳細(xì)協(xié)議

2024年度水電供應(yīng)接入服務(wù)詳細(xì)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1服務(wù)提供商1.2客戶(hù)1.3水電供應(yīng)接入服務(wù)1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)費(fèi)用第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)提供商的義務(wù)2.2客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)2.3服務(wù)品質(zhì)保證2.4服務(wù)范圍第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.4遲延支付的后果第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的起始與終止4.2提前終止服務(wù)4.3終止服務(wù)后的處理第五條違約責(zé)任與賠償5.1服務(wù)提供商的違約責(zé)任5.2客戶(hù)的違約責(zé)任5.3賠償方式與限額第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2訴訟管轄第七條隱私保護(hù)與信息安全7.1服務(wù)提供商對(duì)客戶(hù)信息的保護(hù)7.2客戶(hù)信息的合理使用7.3信息安全措施第八條不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理第九條服務(wù)變更與通知9.1服務(wù)變更的條件9.2服務(wù)變更的通知程序9.3服務(wù)變更的生效時(shí)間第十條服務(wù)驗(yàn)收與滿(mǎn)意度調(diào)查10.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.2客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查10.3服務(wù)改進(jìn)措施第十一條附件11.1服務(wù)提供商資質(zhì)證明11.2客戶(hù)用電需求說(shuō)明11.3水電供應(yīng)接入方案第十二條合同的成立、生效與解除12.1合同的成立12.2合同的生效時(shí)間12.3合同的解除條件第十三條合同的修改與補(bǔ)充13.1合同的修改13.2合同的補(bǔ)充第十四條其他約定14.1服務(wù)提供商與客戶(hù)的其他約定14.2合同的解釋權(quán)與適用法律第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1服務(wù)提供商服務(wù)提供商是指根據(jù)本合同約定，為客戶(hù)提供水電供應(yīng)接入服務(wù)的法人或其他組織。1.2客戶(hù)客戶(hù)是指根據(jù)本合同約定，接受服務(wù)提供商水電供應(yīng)接入服務(wù)的法人或其他組織。1.3水電供應(yīng)接入服務(wù)水電供應(yīng)接入服務(wù)是指服務(wù)提供商按照客戶(hù)的需求，提供水電供應(yīng)接入設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)等一站式服務(wù)。1.4服務(wù)期限服務(wù)期限是指本合同雙方約定的服務(wù)開(kāi)始日期至服務(wù)結(jié)束日期的期限。1.5服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用是指客戶(hù)為享受服務(wù)提供商提供的水電供應(yīng)接入服務(wù)，按照本合同約定支付給服務(wù)提供商的費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)提供商的義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶(hù)的需求，提供專(zhuān)業(yè)的水電供應(yīng)接入服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。2.2客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)客戶(hù)有權(quán)按照本合同約定享受服務(wù)提供商提供的水電供應(yīng)接入服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.3服務(wù)品質(zhì)保證服務(wù)提供商承諾提供的水電供應(yīng)接入服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)需求，確?？蛻?hù)用電安全可靠。2.4服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括水電供應(yīng)接入設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)等一站式服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶(hù)的需求、服務(wù)范圍和雙方協(xié)商確定的單價(jià)計(jì)算。具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件。3.2支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。3.4遲延支付的后果客戶(hù)遲延支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)提供商有權(quán)按照遲延支付的天數(shù)加收滯納金，滯納金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的起始與終止服務(wù)期限自雙方簽訂本合同之日起至服務(wù)結(jié)束之日止。4.2提前終止服務(wù)雙方協(xié)商一致可以提前終止服務(wù)，提前終止的，雙方按照本合同約定辦理終止手續(xù)。4.3終止服務(wù)后的處理服務(wù)終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶(hù)要求拆除相關(guān)設(shè)施，并將場(chǎng)地恢復(fù)原狀?？蛻?hù)應(yīng)支付服務(wù)提供商因終止服務(wù)所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第五條違約責(zé)任與賠償5.1服務(wù)提供商的違約責(zé)任服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶(hù)因此造成的損失。5.2客戶(hù)的違約責(zé)任客戶(hù)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供商因此造成的損失。5.3賠償方式與限額賠償方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。賠償限額詳見(jiàn)附件。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2訴訟管轄本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第七條隱私保護(hù)與信息安全7.1服務(wù)提供商對(duì)客戶(hù)信息的保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶(hù)提供的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等信息予以保密，不得泄露給第三方。7.2客戶(hù)信息的合理使用服務(wù)提供商僅限于為提供服務(wù)之目的，合理使用客戶(hù)信息。7.3信息安全措施服務(wù)提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，防止客?hù)信息被未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、使用、披露或損壞。第八條不可抗力8.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）。8.2不可抗力事件的處理發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或終止合同，并按照本合同約定辦理。第九條服務(wù)變更與通知9.1服務(wù)變更的條件服務(wù)變更的條件包括但不限于客戶(hù)需求變更、法律法規(guī)變化、雙方協(xié)商一致等。9.2服務(wù)變更的通知程序客戶(hù)或服務(wù)提供商提出服務(wù)變更請(qǐng)求的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更的內(nèi)容和理由。雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.3服務(wù)變更的生效時(shí)間服務(wù)變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條服務(wù)驗(yàn)收與滿(mǎn)意度調(diào)查10.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的驗(yàn)收文件和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10.2客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查服務(wù)提供商應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.3服務(wù)改進(jìn)措施服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。第十一條附件11.1服務(wù)提供商資質(zhì)證明服務(wù)提供商應(yīng)向客戶(hù)提供其資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的資格。11.2客戶(hù)用電需求說(shuō)明客戶(hù)應(yīng)向服務(wù)提供商提供其用電需求說(shuō)明，包括但不限于用電容量、用電時(shí)間等。11.3水電供應(yīng)接入方案服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶(hù)需求，提供合理的水電供應(yīng)接入方案，并提交給客戶(hù)審批。第十二條合同的成立、生效與解除12.1合同的成立本合同自雙方簽字蓋章之日起成立。12.2合同的生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同的解除條件雙方協(xié)商一致可以解除合同。一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十三條合同的修改與補(bǔ)充13.1合同的修改合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。13.2合同的補(bǔ)充合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合本合同的規(guī)定，并由雙方簽字蓋章生效。第十四條其他約定14.1服務(wù)提供商與客戶(hù)的其他約定雙方在其他事項(xiàng)上達(dá)成的共識(shí)，以書(shū)面形式附加在本合同后，與本合同具有同等法律效力。14.2合同的解釋權(quán)與適用法律本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)提供商資質(zhì)證明詳細(xì)要求：服務(wù)提供商應(yīng)向客戶(hù)提供其資質(zhì)證明文件，證明其具備提供服務(wù)的資格。資質(zhì)證明文件包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、行業(yè)資質(zhì)證書(shū)等。附件二：客戶(hù)用電需求說(shuō)明詳細(xì)要求：客戶(hù)應(yīng)向服務(wù)提供商提供其用電需求說(shuō)明，包括但不限于用電容量、用電時(shí)間、用電質(zhì)量要求等。附件三：水電供應(yīng)接入方案詳細(xì)要求：服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶(hù)需求，提供合理的水電供應(yīng)接入方案，包括但不限于接入方式、設(shè)備選型、施工計(jì)劃等，并提交給客戶(hù)審批。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于設(shè)計(jì)費(fèi)、施工費(fèi)、驗(yàn)收費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。附件五：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法詳細(xì)要求：明確服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括驗(yàn)收的具體指標(biāo)、驗(yàn)收流程、驗(yàn)收人員的資質(zhì)要求等。附件六：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表詳細(xì)要求：提供客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表的格式，包括對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的各個(gè)維度和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、程序以及變更協(xié)議的格式。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于遲延履行、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。附件九：不可抗力事件證明文件詳細(xì)要求：當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，一方應(yīng)提供的不可抗力事件證明文件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件的相關(guān)證明資料。附件十：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的條件、程序以及解除協(xié)議的格式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例說(shuō)明：若服務(wù)提供商未在約定時(shí)間內(nèi)完成水電供應(yīng)接入服務(wù)，或完成的服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)需求，則構(gòu)成違約。2.客戶(hù)未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。示例說(shuō)明：若客戶(hù)未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。3.雙方未協(xié)商一致即變更或解除合同。示例說(shuō)明：若雙方未經(jīng)協(xié)商一致，任意一方提出變更或解除合同，則構(gòu)成違約。4.服務(wù)提供商泄露客戶(hù)個(gè)人信息或商業(yè)秘密。示例說(shuō)明：若服務(wù)提供商在未經(jīng)客戶(hù)同意的情況下，泄露客戶(hù)個(gè)人信息或商業(yè)秘密，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.遲延履行違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件八。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)重新履行、賠償損失等責(zé)任。3.合同變更或解除違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并承擔(dān)因合同變更或解除所造成的損失。4.泄露客戶(hù)信息違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）。2.服務(wù)提供商：指根據(jù)本合同約定，為客戶(hù)提供水電供應(yīng)接入服務(wù)的法人或其他組織。3.客戶(hù)：