2024年修訂版：云服務(wù)托管協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修訂版：云服務(wù)托管協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議定義與范圍1.1定義1.2范圍2.服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)義務(wù)3.客戶義務(wù)3.1信息提供3.2合規(guī)性4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2合同終止6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)7.違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果10.合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)12.法律效力與適用范圍12.1法律效力12.2適用范圍13.合同的生效、修改與失效13.1生效條件13.2修改條件13.3失效條件14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2完整協(xié)議14.3第三方受益人第一部分：合同如下：1.協(xié)議定義與范圍1.1定義本協(xié)議是關(guān)于乙方為甲方提供云服務(wù)托管的協(xié)議。服務(wù)提供商將根據(jù)本協(xié)議的條款和條件，向客戶提供云服務(wù)托管服務(wù)。1.2范圍本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）云服務(wù)器托管服務(wù)；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)；（3）云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)；（4）云安全服務(wù)；（5）其他與云服務(wù)相關(guān)的支持和服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容（1）為甲方提供云服務(wù)托管環(huán)境；（2）確保云服務(wù)托管的穩(wěn)定性和安全性；（3）提供技術(shù)支持和服務(wù)；（5）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)義務(wù)（1）提供持續(xù)穩(wěn)定的云服務(wù)托管環(huán)境，確保服務(wù)的可用性；（2）采取必要的措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性；（3）提供及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)，解答甲方的疑問(wèn)；（4）按照約定時(shí)間提供數(shù)據(jù)備份，并在甲方需要時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；（5）遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。3.客戶義務(wù)3.1信息提供甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息、用戶信息和技術(shù)要求等，以便乙方能夠提供符合甲方需求的服務(wù)。3.2合規(guī)性甲方應(yīng)確保其業(yè)務(wù)活動(dòng)、用戶行為和技術(shù)要求等符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的服務(wù)條款，不得使用云服務(wù)托管進(jìn)行非法、違規(guī)的活動(dòng)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用；（2）增值服務(wù)費(fèi)用；（3）其他雙方約定的費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付；（4）其他雙方約定的支付方式。5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為：（時(shí)間），自雙方簽訂之日起計(jì)算。5.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）甲方違反本協(xié)議的條款和條件，乙方催告后仍未糾正的，乙方有權(quán)終止服務(wù)；（4）其他雙方約定的終止情況。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要的措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失等風(fēng)險(xiǎn)。6.2隱私保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶隱私，不得泄露給第三方，除非法律要求或甲方授權(quán)。7.違約責(zé)任7.1違約定義一方違反本協(xié)議的條款和條件，即構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用和損失。第二部分：其他條款8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）和政策變化等。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或部分終止本協(xié)議，或者延遲履行本協(xié)議。10.合同的變更與解除10.1變更條件任何一方如需變更本協(xié)議的條款和條件，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。10.2解除條件雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽署書(shū)面解除協(xié)議，并按本協(xié)議約定的方式進(jìn)行解除。11.保密條款11.1保密信息雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。11.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。12.法律效力與適用范圍12.1法律效力本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。12.2適用范圍本協(xié)議適用于雙方在云服務(wù)托管領(lǐng)域的所有業(yè)務(wù)合作。13.合同的生效、修改與失效13.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2修改條件本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。13.3失效條件（1）雙方約定解除；（2）雙方簽字或蓋章的協(xié)議文件丟失或損毀；（3）本協(xié)議因違反法律法規(guī)而被判定為無(wú)效；（4）其他雙方約定的失效情況。14.其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)出的通知，應(yīng)采用書(shū)面方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。14.2完整協(xié)議本協(xié)議和附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了雙方之前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。14.3第三方受益人本協(xié)議的第三方受益人不得享有本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利，除非雙方另有約定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指本協(xié)議之外的其他個(gè)人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）中介方提供服務(wù)；（2）技術(shù)支持方提供技術(shù)支持；（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)；（4）其他雙方約定的第三方服務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額甲乙雙方明確第三方責(zé)任限額，確保第三方僅在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的合法性、穩(wěn)定性和安全性。16.3第三方違約責(zé)任第三方若違反本協(xié)議或約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.甲乙方權(quán)利與義務(wù)的調(diào)整17.1甲乙方權(quán)利調(diào)整甲乙方在第三方介入的情況下，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。17.2甲乙方義務(wù)調(diào)整甲乙方在第三方介入的情況下，應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并確保第三方的服務(wù)符合甲乙方的需求。18.第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明18.1第三方責(zé)任劃分第三方應(yīng)獨(dú)立對(duì)甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)第三方違約帶來(lái)的損失。18.2甲乙方責(zé)任劃分甲乙雙方應(yīng)獨(dú)立對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任，第三方不承擔(dān)甲乙雙方違約帶來(lái)的損失。19.第三方介入的額外條款與說(shuō)明19.1額外條款甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。19.2說(shuō)明本協(xié)議中的第三方介入條款適用于所有第三方介入情形，甲乙雙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并確保第三方的服務(wù)質(zhì)量。20.第三方介入的變更與解除20.1變更條件甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議中關(guān)于第三方的條款。20.2解除條件甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以解除第三方介入本協(xié)議。21.第三方介入的保密義務(wù)21.1保密信息第三方對(duì)甲乙雙方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露、披露或使用。21.2保密義務(wù)期限第三方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或解除之日結(jié)束。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。22.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。23.第三方介入的有效性本協(xié)議中關(guān)于第三方介入的條款自雙方簽字或蓋章之日起生效，并對(duì)甲乙雙方及第三方具有法律約束力。24.附件本協(xié)議附件作為本協(xié)議的補(bǔ)充，具有同等法律效力。附件包括但不限于：第三方服務(wù)協(xié)議、第三方責(zé)任限額協(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件二：第三方責(zé)任限額協(xié)議本附件明確了第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，以及第三方在何種情況下不承擔(dān)賠償責(zé)任。附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了技術(shù)支持方提供技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件四：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件五：云服務(wù)托管費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了云服務(wù)托管費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。附件六：保密協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙雙方及第三方之間的保密信息、保密義務(wù)及保密義務(wù)的期限。附件七：爭(zhēng)議解決方式協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方及第三方之間在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)采取的友好協(xié)商和訴訟解決方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，將保密信息泄露給第三方；3.第三方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方損失；4.其他雙方約定的違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約金或賠償責(zé)任；2.第三方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并根據(jù)情況支付違約金；3.第三方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.其他雙方約定的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：假設(shè)第三方未能按照約定提供云服務(wù)托管服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)本協(xié)議的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約金或賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)托管：指甲方將云計(jì)算資源的管理和維護(hù)交給乙方，由乙方提供穩(wěn)定的云服務(wù)環(huán)境，確保甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。2.第三方：指