代理商品售后服務(wù)調(diào)查合同

代理商品售后服務(wù)調(diào)查合同合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“代理方”）：__________

鑒于委托方為拓展商品市場(chǎng)，提高商品售后服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)委托代理方就委托方提供的商品開展售后服務(wù)調(diào)查工作，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成如下合同：

一、合同目的

1.1本合同的目的是明確雙方在代理商品售后服務(wù)調(diào)查過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保調(diào)查工作的高效、準(zhǔn)確和合規(guī)。

1.2代理方根據(jù)本合同的約定，為委托方提供專業(yè)的商品售后服務(wù)調(diào)查服務(wù)，以幫助委托方了解消費(fèi)者對(duì)商品售后服務(wù)的滿意度及存在的問題，從而提高委托方的售后服務(wù)質(zhì)量。

二、簽訂背景

2.1委托方作為商品的生產(chǎn)或銷售企業(yè)，重視消費(fèi)者權(quán)益，致力于提供優(yōu)質(zhì)的商品及售后服務(wù)。

2.2代理方具備豐富的售后服務(wù)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，擁有專業(yè)的調(diào)查團(tuán)隊(duì)和完善的調(diào)查流程，能夠?yàn)槲蟹教峁└咝А?zhǔn)確的調(diào)查服務(wù)。

2.3雙方經(jīng)過友好協(xié)商，同意就本次代理商品售后服務(wù)調(diào)查項(xiàng)目簽訂本合同，共同推進(jìn)調(diào)查工作的順利進(jìn)行。

本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。以下為雙方的權(quán)利、義務(wù)等具體條款，敬請(qǐng)遵守。

（以下內(nèi)容略）

主要條款：

三、服務(wù)內(nèi)容

3.1代理方應(yīng)按照委托方的需求，開展商品售后服務(wù)的調(diào)查工作，包括但不限于收集消費(fèi)者對(duì)商品售后服務(wù)的反饋、分析服務(wù)質(zhì)量問題、提出改進(jìn)建議等。

3.2代理方應(yīng)確保調(diào)查內(nèi)容的全面性、客觀性和準(zhǔn)確性，調(diào)查范圍應(yīng)涵蓋委托方指定的商品及服務(wù)區(qū)域。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.1代理方提供的調(diào)查服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)要求，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和有效性。

4.2代理方應(yīng)定期向委托方提交調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、問題分析及改進(jìn)建議。

4.3代理方應(yīng)確保調(diào)查過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重消費(fèi)者隱私，不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。

五、價(jià)格支付

5.1委托方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向代理方支付調(diào)查服務(wù)費(fèi)。

5.2代理方應(yīng)在完成調(diào)查服務(wù)后，向委托方提供合法有效的發(fā)票，委托方按約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。

5.3若雙方在合同履行過程中對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍等產(chǎn)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

六、保密條款

6.1雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后______年。

6.3若一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、違約責(zé)任

7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

7.2代理方未能按照約定完成調(diào)查服務(wù)，或調(diào)查結(jié)果存在重大質(zhì)量問題，委托方有權(quán)要求代理方重新調(diào)查或退還部分服務(wù)費(fèi)用。

7.3委托方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，代理方有權(quán)暫?；蚪K止調(diào)查服務(wù)，并要求委托方支付逾期付款的違約金。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

9.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

（以下內(nèi)容略）

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、委托方的權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利

-委托方有權(quán)要求代理方按照合同約定提供專業(yè)的售后服務(wù)調(diào)查服務(wù)。

-委托方有權(quán)定期接收代理方提交的調(diào)查報(bào)告，并對(duì)報(bào)告內(nèi)容提出質(zhì)詢和要求補(bǔ)充。

-委托方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，并提出對(duì)代理方服務(wù)的改進(jìn)建議。

-委托方有權(quán)在代理方違約的情況下，根據(jù)合同條款要求代理方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

1.2義務(wù)

-委托方應(yīng)向代理方提供開展調(diào)查所需的商品信息、售后服務(wù)政策等必要資料。

-委托方應(yīng)確保提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)代理方。

-委托方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付代理方的服務(wù)費(fèi)用。

-委托方應(yīng)配合代理方完成調(diào)查工作，提供必要的支持和便利。

二、代理方的權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利

-代理方有權(quán)按照合同約定收取委托方支付的服務(wù)費(fèi)用。

-代理方有權(quán)要求委托方提供開展調(diào)查所需的資料和信息。

-代理方有權(quán)在委托方違約的情況下，根據(jù)合同條款采取必要的措施，包括但不限于暫?；蚪K止服務(wù)。

2.2義務(wù)

-代理方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、公正、客觀地完成調(diào)查工作，確保調(diào)查質(zhì)量。

-代理方應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者隱私，不得泄露任何消費(fèi)者個(gè)人信息。

-代理方應(yīng)按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告，并對(duì)報(bào)告中的數(shù)據(jù)和分析負(fù)責(zé)。

-代理方應(yīng)遵守合同中的保密條款，對(duì)在調(diào)查過程中獲取的委托方的商業(yè)秘密予以保密。

三、合作方式

3.1代理方在開始調(diào)查前，應(yīng)與委托方進(jìn)行充分溝通，明確調(diào)查目的、范圍、方法等。

3.2代理方在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，應(yīng)采用科學(xué)、合理的調(diào)查手段，確保調(diào)查結(jié)果的可靠性。

3.3雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就調(diào)查進(jìn)度、發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)措施進(jìn)行交流。

3.4在調(diào)查過程中，如遇到特殊情況或問題，雙方應(yīng)及時(shí)溝通，共同協(xié)商解決。

3.5雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，互相尊重，誠(chéng)信履行合同，共同促進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量的提升。

本合同項(xiàng)下的雙方權(quán)利與義務(wù)是互為前提和條件的，任何一方的違約行為都將影響合同的履行。雙方應(yīng)共同努力，確保合同的有效實(shí)施，以達(dá)到合同目的。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，除非一方提前終止本合同。

1.2合同有效期屆滿前，如雙方均無(wú)異議，且未違反合同條款，本合同自動(dòng)續(xù)約______年，續(xù)約次數(shù)不限。

二、合同終止條件

2.1在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)立即終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。

2.3若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均可要求終止本合同。

三、合同的變更

3.1在合同有效期內(nèi)，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.2變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

四、合同的解除

4.1在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方解除合同：

-對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍不改正；

-不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，影響合同履行；

-雙方協(xié)商一致解除合同。

4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料返還等。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。

5.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.3爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，其他合同條款繼續(xù)有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2雙方同意，對(duì)于因本合同引起的任何爭(zhēng)議，合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

7.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本合同事項(xiàng)的全部理解和約定，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。

7.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，口頭約定無(wú)效。

7.4本合同的終止或解除不影響合同終止前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。

雙方確認(rèn)已充分理解本合同各條款，并自愿簽訂本合同，共同遵守。

合同雙方確認(rèn)以下內(nèi)容，并于文末簽字蓋章：

甲方（委托方）：__________

授權(quán)代表：__________

簽字：__________

蓋章：__________

日期：____年____月_