2024年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)合同管理準(zhǔn)則

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)合同管理準(zhǔn)則本合同目錄一覽第一條互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限第二條平臺(tái)使用規(guī)范2.1用戶(hù)注冊(cè)與登錄2.2用戶(hù)行為規(guī)范2.3平臺(tái)管理制度第三條平臺(tái)數(shù)據(jù)管理3.1數(shù)據(jù)收集與使用3.2數(shù)據(jù)安全與保護(hù)3.3數(shù)據(jù)共享與傳輸?shù)谒臈l用戶(hù)隱私保護(hù)4.1隱私政策4.2用戶(hù)信息保護(hù)4.3隱私權(quán)爭(zhēng)議處理第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明5.2侵權(quán)行為處理5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決第六條服務(wù)質(zhì)量與保障6.1服務(wù)滿(mǎn)意度保障6.2服務(wù)故障處理6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估第七條費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2支付方式與時(shí)間7.3費(fèi)用調(diào)整與退款第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償方式與限額第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的處理第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁或訴訟解決第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密泄露責(zé)任第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)時(shí)效13.3送達(dá)地址變更第十四條合同的生效與解除14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3解除合同后的處理第一部分：合同如下：第一條互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1本平臺(tái)提供的服務(wù)包括但不限于：信息發(fā)布與分享、在線交流、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子支付等服務(wù)。1.1.2甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容，并提前通知乙方。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1乙方在使用甲方提供的服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。1.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人資料，并保持及時(shí)更新。1.2.3甲方應(yīng)保證服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同的有效期限為_(kāi)___年，自雙方簽字之日起計(jì)算。1.3.2合同期滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。1.3.3在合同有效期內(nèi)，乙方如違反本合同的約定，甲方有權(quán)終止合同，并追究乙方的法律責(zé)任。第二條平臺(tái)使用規(guī)范2.1用戶(hù)注冊(cè)與登錄2.1.1乙方須按照甲方制定的注冊(cè)流程，完成用戶(hù)注冊(cè)，并同意接受甲方的用戶(hù)協(xié)議。2.1.2乙方應(yīng)妥善保管自己的用戶(hù)名和密碼，不得泄露給他人使用。2.2用戶(hù)行為規(guī)范2.2.1乙方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，不得發(fā)布違法信息，不得侵犯他人合法權(quán)益。2.2.2乙方不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法交易、賭博、詐騙等違法活動(dòng)。2.3平臺(tái)管理制度2.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保平臺(tái)秩序的正常運(yùn)行。2.3.2甲方應(yīng)建立健全平臺(tái)管理制度，保障乙方合法權(quán)益，維護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。第三條平臺(tái)數(shù)據(jù)管理3.1數(shù)據(jù)收集與使用3.1.1甲方有權(quán)收集乙方在平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)、用戶(hù)體驗(yàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。3.1.2甲方承諾對(duì)乙方個(gè)人信息的收集、使用符合國(guó)家法律法規(guī)，并將采取有效措施保護(hù)乙方的隱私。3.2數(shù)據(jù)安全與保護(hù)3.2.1甲方應(yīng)采取有效措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或損壞。3.2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)。3.3數(shù)據(jù)共享與傳輸3.3.1甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，不得向第三方共享乙方數(shù)據(jù)。3.3.2甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)助乙方查詢(xún)、更正、刪除其在平臺(tái)上提交的個(gè)人信息。第四條用戶(hù)隱私保護(hù)4.1隱私政策4.1.1甲方制定并公布隱私政策，明確乙方的隱私權(quán)保護(hù)措施。4.1.2甲方應(yīng)定期更新隱私政策，并在重大變更時(shí)，通知乙方。4.2用戶(hù)信息保護(hù)4.2.1甲方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方個(gè)人信息的安全。4.2.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露乙方個(gè)人信息。4.3隱私權(quán)爭(zhēng)議處理4.3.1如乙方認(rèn)為甲方的隱私保護(hù)措施侵害其隱私權(quán)，有權(quán)要求甲方改正。4.3.2甲方應(yīng)在收到乙方要求后，及時(shí)采取措施予以處理。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.1.1甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任8.2.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照乙方實(shí)際損失賠償。8.2.2乙方未按照約定使用服務(wù)的，應(yīng)按照甲方實(shí)際損失賠償。8.3賠償方式與限額8.3.1違約賠償金額不超過(guò)合同總額的____%。8.3.2賠償金額計(jì)算不足____元的，按____元計(jì)算。第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，可以書(shū)面形式變更本合同的條款。9.1.2合同變更需經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，方為有效。9.2合同終止9.2.1合同期滿(mǎn)，雙方未續(xù)約的，本合同自行終止。9.2.2一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重侵害對(duì)方利益的，對(duì)方有權(quán)終止合同。9.3合同終止后的處理9.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方提供的服務(wù)。9.3.2合同終止后，乙方對(duì)甲方的欠款仍應(yīng)承擔(dān)清償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成時(shí)，方可采取其他爭(zhēng)議解決方式。10.2調(diào)解解決10.2.1雙方同意，可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。10.2.2調(diào)解不成的，自調(diào)解失敗之日起____日內(nèi)，任何一方均可向人民法院起訴。10.3仲裁或訴訟解決10.3.1雙方同意，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3.2雙方也可以約定仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十一條法律適用與管轄11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同簽訂地為本合同所述服務(wù)平臺(tái)所在地。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。12.1.2保密信息包括但不局限于技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、客戶(hù)列表等。12.2保密期限12.2.1雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年。12.2.2如保密信息涉及商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的保護(hù)期限。12.3保密泄露責(zé)任12.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.3.2保密泄露責(zé)任的賠償金額不超過(guò)泄露信息對(duì)守約方造成的實(shí)際損失。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式用于發(fā)送和接收通知。13.2通知發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，視為送達(dá)。13.3如一方變更聯(lián)系地址和方式，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。第十四條合同的生效與解除14.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2一方解除合同的，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。14.3合同解除后，雙方仍應(yīng)履行本合同約定的解除后的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。15.1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方合同履行過(guò)程中參與進(jìn)來(lái)，包括但不限于中介、評(píng)估、審計(jì)、調(diào)解、仲裁等行為。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方履行合同，解決合同爭(zhēng)議，或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。15.2.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，公正客觀地提供服務(wù)，不得偏袒任何一方。15.3第三方選擇15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入。15.3.2甲方應(yīng)提供必要的信息和協(xié)助，以便乙方選擇合適的第三方。第十六條第三方介入的程序16.1請(qǐng)求第三方介入16.1.1當(dāng)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，任何一方均可向第三方請(qǐng)求介入。16.1.2請(qǐng)求應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式提交，并明確爭(zhēng)議的性質(zhì)和范圍。16.2第三方介入決定16.2.1第三方應(yīng)在收到介入請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)做出決定。16.2.2第三方?jīng)Q定介入的，應(yīng)告知甲乙雙方介入的方式和程序。16.3第三方介入過(guò)程16.3.1第三方應(yīng)按照介入決定開(kāi)展相關(guān)工作，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告進(jìn)展。16.3.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。第十七條第三方介入結(jié)果17.1第三方介入的結(jié)果具有約束力，甲乙雙方應(yīng)遵守。17.2第三方介入結(jié)果不影響甲乙雙方在其他方面的權(quán)利和義務(wù)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。18.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍和責(zé)任條件。18.3甲乙雙方應(yīng)審慎選擇第三方，并評(píng)估其專(zhuān)業(yè)能力和信譽(yù)，以確保第三方能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.4第三方責(zé)任限額的約定不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在直接的法律關(guān)系。19.2第三方對(duì)甲乙雙方的行為不產(chǎn)生任何法律效力，甲乙雙方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任。19.3第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方解決合同爭(zhēng)議，不改變甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)。第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入應(yīng)在合同爭(zhēng)議解決完畢后終止。20.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入終止后及時(shí)刪除與第三方相關(guān)的所有信息。第二十一條第三方介入后的義務(wù)21.1第三方在介入過(guò)程中獲知的甲乙雙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。21.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供介入過(guò)程的記錄和報(bào)告。第二十二條違約責(zé)任與賠償22.1如果第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。22.2第三方責(zé)任限額的約定不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第二十三條爭(zhēng)議解決方式23.1如果第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。23.2如果協(xié)商不成，甲乙雙方可以采取其他爭(zhēng)議解決方式，包括但不限于調(diào)解、仲裁或訴訟。第二十四條法律適用與管轄24.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。24.2任何與第三方介入相關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第二十五條合同的生效與解除25.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。25.2甲乙雙方同意第三方介入的，應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議，作為本合同的附件。25.3合同解除不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：平臺(tái)使用規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明附件三：平臺(tái)數(shù)據(jù)管理操作手冊(cè)附件四：用戶(hù)隱私保護(hù)政策附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明與保護(hù)措施附件六：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件八：合同變更與終止協(xié)議附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件十：第三方介入?yún)f(xié)議附件一：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明與使用指南服務(wù)項(xiàng)目更新日志附件二：平臺(tái)使用規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明用戶(hù)注冊(cè)與登錄指南用戶(hù)行為規(guī)范條款平臺(tái)管理制度的具體規(guī)定附件三：平臺(tái)數(shù)據(jù)管理操作手冊(cè)數(shù)據(jù)收集與使用的流程圖數(shù)據(jù)安全與保護(hù)措施數(shù)據(jù)共享與傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)附件四：用戶(hù)隱私保護(hù)政策隱私政策的詳細(xì)內(nèi)容用戶(hù)信息保護(hù)的具體措施隱私權(quán)爭(zhēng)議處理流程附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明與保護(hù)措施知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明的具體內(nèi)容侵權(quán)行為處理的流程知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決的途徑附件六：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的具體流程服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)和方法服務(wù)滿(mǎn)意度保障的措施附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式費(fèi)用的支付方式與時(shí)間費(fèi)用調(diào)整與退款的條件附件八：合同變更與終止協(xié)議合同變更的程序與條件合同終止的條件與流程合同終止后的處理細(xì)則附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則違約行為的分類(lèi)違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的責(zé)任賠償計(jì)算方法附件十：第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入的程序與條件第三方介入的決定流程第三方介入后的義務(wù)和責(zé)任說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容不符合約定、服務(wù)中斷、服務(wù)延遲等。2.乙方未按照約定使用服務(wù)，包括但不限于違反用戶(hù)行為規(guī)范、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、提供虛假信息等。3.甲方違反用戶(hù)隱私保護(hù)政策，包括但不限于未經(jīng)授權(quán)收集、使用乙方個(gè)人信息、泄露乙方隱私等。4.甲方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明，包括但不限于未經(jīng)授權(quán)使用他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、侵犯他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，包括但不限于第三方未按照約定提供服務(wù)、違反獨(dú)立性原則、泄露甲方乙方信息等。違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)基于違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、持續(xù)時(shí)間等因素綜合考慮。2.甲方乙方的違約責(zé)任應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定確