培訓(xùn)管理規(guī)定

培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)目的為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)、專業(yè)化人才、職業(yè)化人生、學(xué)習(xí)型組織與智能型企業(yè)的目標(biāo)，為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、弘揚(yáng)專業(yè)精神、規(guī)范職業(yè)道德、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、優(yōu)化思維模式，特制定本培訓(xùn)制度。培訓(xùn)內(nèi)容宏觀培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1管理技術(shù)的培訓(xùn)：崗位技能的要求、智聯(lián)操作手冊(cè)、個(gè)人操作手冊(cè)、總部的通知與文件等2.1.2管理科學(xué)的培訓(xùn):管理理論知識(shí)2.1.3管理哲學(xué)的培訓(xùn)：企業(yè)文化、管理理論與實(shí)踐2.1.4管理信仰的培訓(xùn)：名言名家名傳2.1.5管理藝術(shù)的培訓(xùn)：案例分析、管理實(shí)踐微觀培訓(xùn)內(nèi)容2.2.1新員工：了解公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化；了解公司的組織架構(gòu)和各部門職能分解；了解公司的規(guī)章制度；了解本部門的工作范圍和本崗位的工作流程；試用期必修課程為：第一月：海爾中國造；第二月：突出重圍；第三個(gè)月：激情燃燒的歲月2.2.2在職培訓(xùn)主管層主管層 經(jīng)理層 戰(zhàn)略培訓(xùn) 戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn) 基層員工 技能培訓(xùn)培訓(xùn)職責(zé)總部人力部：結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立與完善，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，支持分公司培訓(xùn)工作的開展，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀人才。部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理：是其所在系統(tǒng)的培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)其所在系統(tǒng)培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與課程的開發(fā)。分公司人力資源人員：負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織與實(shí)施，培訓(xùn)檔案的建立與培訓(xùn)信息的反饋。培訓(xùn)流程4．1內(nèi)部培訓(xùn)4．1．1各分公司、各部門于每月20日向員工下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，了解員工的培訓(xùn)需求。4．1．2各分公司與各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)公司的發(fā)展要求和工作的需要制定《月度培訓(xùn)計(jì)劃》，并于每月25日前將匯總的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和《月度培訓(xùn)計(jì)劃》以郵件形式上報(bào)總部人力部。4．1．3培訓(xùn)的主講人或培訓(xùn)講師按培訓(xùn)計(jì)劃的要求組織培訓(xùn)講義的編寫，填寫《培訓(xùn)講義計(jì)劃書》，培訓(xùn)的講義在培訓(xùn)后由人力資源部歸檔。4．1．4每次培訓(xùn)后2天內(nèi)由負(fù)責(zé)人填報(bào)培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)記錄包括《培訓(xùn)檔案表》《培訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》以及根據(jù)培訓(xùn)講師要求的《培訓(xùn)反饋表》和相應(yīng)培訓(xùn)所需的作業(yè)討論等。培訓(xùn)記錄的方式由各分公司根據(jù)實(shí)際工作的要求自行制定解決辦法，要求如有文字材料需進(jìn)行歸檔保管，《培訓(xùn)檔案》在OA上填報(bào)；《培訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》每月三日前以郵件形式上報(bào)總部人力部；4．1．5各分公司與各部門可根據(jù)總部人力的計(jì)劃與實(shí)際工作的需要，及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。4．2外部培訓(xùn)4．2．1各分公司、部門推薦有關(guān)人員到外參加學(xué)習(xí)，均需填寫《外培審批表》，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總部人力部審核、總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。4．2．2參加外部培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)課程結(jié)束返回三日內(nèi)，將培訓(xùn)教材、證書復(fù)印件交人力資源部存檔。4．2．3參加外部培訓(xùn)的人員應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)將受訓(xùn)所學(xué)知識(shí)整理成冊(cè)，作為培訓(xùn)材料，在公司內(nèi)組織再培訓(xùn)。4．2．4參加外部培訓(xùn)的人員在完成上述要求后，將經(jīng)過審批的《外培審批表》交人事負(fù)責(zé)人在報(bào)銷記錄欄填寫意見，簽字后憑該表到財(cái)務(wù)部進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷。4．3外請(qǐng)講師培訓(xùn)4．3．1各分公司如需外請(qǐng)講師做內(nèi)部培訓(xùn)，均需填寫《外請(qǐng)講師審批表》，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總部人力部審核總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。4．3．2財(cái)務(wù)憑審批的《外請(qǐng)講師審批表》進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用的支出與報(bào)銷。培訓(xùn)制度5．1各部門與各分公司負(fù)責(zé)人須于每月25日前將下月《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和《月度培訓(xùn)計(jì)劃表》報(bào)與總部人力部；5．2公司員工的有效培訓(xùn)時(shí)間每周不少于8小時(shí)，每篇工作日記為有效培訓(xùn)時(shí)間半小時(shí)，周計(jì)劃與月總結(jié)為有效時(shí)間半小時(shí)；5．3各部門與分公司應(yīng)認(rèn)真做好總部下發(fā)文件的傳達(dá)與組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的工作；5．4所有的新員工必須參加新員工入職培訓(xùn)；5．5所有的培訓(xùn)要有培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)記錄的操作方法由各分公司根據(jù)實(shí)際工作的情況自行制定；5．6外部培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定：交通費(fèi)：按公司出差規(guī)定執(zhí)行住宿、生活：由培訓(xùn)單位包食宿的實(shí)報(bào)實(shí)銷；培訓(xùn)單位統(tǒng)一安排住宿的，住宿費(fèi)實(shí)報(bào)，生活補(bǔ)助按出差規(guī)定執(zhí)行；食宿全部自理的，按出差規(guī)定執(zhí)行。5．7獎(jiǎng)懲措施 5．7．1員工每月向《智聯(lián)文化》編輯部投稿一篇算有效培訓(xùn)時(shí)間半小時(shí)5．7．2員工所投稿件被《智聯(lián)文化》刊登的，該篇稿件算有效培訓(xùn)時(shí)間1小時(shí)；5．7．2《培訓(xùn)需求表》、《月度培訓(xùn)計(jì)劃》與相應(yīng)培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)手續(xù)提交不及時(shí)扣責(zé)任人月績效考核分每份分。5．7．3員工每周規(guī)定的有效培訓(xùn)時(shí)間綜合測評(píng)（培訓(xùn)檔案表的起止時(shí)間累計(jì)+獎(jiǎng)勵(lì)有效培訓(xùn)時(shí)間）沒有達(dá)到8小時(shí)者，月績效考評(píng)分按每小時(shí)分的標(biāo)準(zhǔn)扣罰。培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括但不限于如下形式：6．1會(huì)議：通過會(huì)議的形式傳達(dá)總部文件的精神與總部工作指示6．2現(xiàn)場剖析：在工作中對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、討論、制定解決辦法6．3標(biāo)兵示范：學(xué)習(xí)、挖掘分公司優(yōu)秀員工的事例，進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)的宣傳教育6．4角色演練、情景摸擬：利用人員集中培訓(xùn)，對(duì)案例進(jìn)行模擬，可在管理溝通、銷售方面運(yùn)用。6．5專題討論、調(diào)查研究、作業(yè)提交：按照總部的要求，就專題進(jìn)行討論，調(diào)查研究，以報(bào)告或作業(yè)的形式上交6．6電化教學(xué)：采用先進(jìn)設(shè)備，編寫形象化教材6．7競賽、大獎(jiǎng)賽：就公司工作內(nèi)容、產(chǎn)品知識(shí)、制度等進(jìn)行比賽，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情和鑒定員工工作狀況6．8戶外訓(xùn)練：通過軍訓(xùn)、野營、體育比賽等形式鍛煉員工的意志與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神6．9外培：參加社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)6．10自學(xué)6．11做思想工作培訓(xùn)師資格認(rèn)證7．1現(xiàn)階段總部總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理（副經(jīng)理）、大區(qū)經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人均為智聯(lián)物流管理學(xué)院認(rèn)證的培訓(xùn)師；7．2智聯(lián)物流管理學(xué)院將于每年的三月份與九月份組織進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)師資格的認(rèn)證，并根據(jù)需要進(jìn)行臨時(shí)的培訓(xùn)師資格認(rèn)證；7．3對(duì)培訓(xùn)師的要求為每月主講授課課時(shí)不低于5小時(shí)，每季度授課課時(shí)不低于15小時(shí)；7．4要求培訓(xùn)師每季度推出一份自己整理的專題培訓(xùn)講義；7．5對(duì)可以達(dá)到上述要求的非認(rèn)證培訓(xùn)師，可由總總部門或分公司向總部人力部提出認(rèn)證申請(qǐng)；7．5以上條件為培訓(xùn)師認(rèn)證的必要條件，非充分條件培訓(xùn)績效評(píng)估體系8．1對(duì)分公司人員培訓(xùn)時(shí)間未全部達(dá)到平均8小時(shí)/周的，將給予以分公司負(fù)責(zé)人分月績效考核分的扣罰；8．2對(duì)總部部門工作人員培訓(xùn)時(shí)間未全部達(dá)到平均8小時(shí)/周的，將給予總部部門負(fù)責(zé)人分月績效考核分的扣罰；8．3對(duì)不能達(dá)到認(rèn)證培訓(xùn)師授課課時(shí)要求的，將給予認(rèn)證培訓(xùn)師分月績效考核分的扣罰；8．4對(duì)能夠達(dá)到要求的認(rèn)證培訓(xùn)師將給予年度考核1分的加分，并做為后備人才培訓(xùn)與提升的參考。使用表單9．1培訓(xùn)需求調(diào)查表9．2培訓(xùn)計(jì)劃表9．3培訓(xùn)講義9．4培訓(xùn)檔案9．5培訓(xùn)反饋表9．6外培審批表9．7外請(qǐng)講師審批表培訓(xùn)需求調(diào)查表部門：姓名：日期：序號(hào)需求培訓(xùn)內(nèi)容需要參考資料希望培訓(xùn)方式備注月度培訓(xùn)計(jì)劃表年月序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)人備注制表人：培訓(xùn)講義計(jì)劃書培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)類型：日期：序號(hào)培訓(xùn)要素內(nèi)容備注1.培訓(xùn)目的2培訓(xùn)形式3.培訓(xùn)時(shí)間4.培訓(xùn)要點(diǎn)及時(shí)間安排5.培訓(xùn)資料6.培訓(xùn)事例7.其他要素培訓(xùn)檔案表部門：姓名：編號(hào)：序號(hào)時(shí)間被培訓(xùn)內(nèi)容序號(hào)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)反饋表課程名稱：講師：時(shí)間：地點(diǎn)：你對(duì)公司此次培訓(xùn)的看法：□很需要□需要□要不要都可以□沒必要□浪費(fèi)時(shí)間對(duì)培訓(xùn)的方式方法：□非常好□很好□一般□較差□非常差請(qǐng)說明原因：對(duì)培訓(xùn)講師的意見：□非常好□很好□一般□較差□非常差說明原因：你希望以后的培訓(xùn)需要提高的地方：非常感謝你的意見！我們會(huì)努力提高培訓(xùn)水平！外培審批表培訓(xùn)要求：希望參加培訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，保存完整培訓(xùn)資料，如無故超支費(fèi)用者自理。1、請(qǐng)將培訓(xùn)資料原件交人力資源部歸檔2、請(qǐng)將培訓(xùn)證書復(fù)印件交人力資源部歸檔3、請(qǐng)?jiān)趦芍芑蛞粋€(gè)月內(nèi)配合人力資源部進(jìn)行內(nèi)部再培訓(xùn)4、完成上述要求經(jīng)人力