物業(yè)服務承包合同糾紛處理

合同編號：__________物業(yè)服務承包合同糾紛處理協議甲方（物業(yè)公司）：__________乙方（業(yè)主）：__________一、物業(yè)服務內容1.1甲方應按照合同約定，為乙方提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務，包括物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)檔案管理等。1.2甲方應確保物業(yè)管理服務的質量，按照國家物業(yè)管理相關標準和行業(yè)規(guī)定，保證物業(yè)設施設備安全運行，維護小區(qū)環(huán)境整潔有序，提供便捷高效的物業(yè)服務。二、物業(yè)服務費用2.1乙方應按照合同約定，按時足額支付物業(yè)服務費用。物業(yè)服務費用包括物業(yè)公共服務費、專項維修資金、物業(yè)公司人員工資及物業(yè)公司稅費等。2.2物業(yè)服務費用的具體標準和支付方式，詳見附件《物業(yè)服務費用明細》。三、合同期限3.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，期限為____年。3.2在合同期限內，甲乙雙方應嚴格遵守合同約定，任何一方不得擅自解除或終止合同。如一方確有特殊情況需解除或終止合同，應提前____個月書面通知對方，并按照相關法律法規(guī)和合同約定辦理相關手續(xù)。四、違約責任4.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，或者服務質量不符合約定的，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內整改，并按照合同約定承擔違約責任。4.2乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的，甲方有權催告乙方支付，并自逾期之日起按照中國人民銀行同期貸款利率加收滯納金。五、爭議解決5.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽字）：__________代表（簽字）：__________簽訂日期：____年____月____日附件：《物業(yè)服務費用明細》注意事項及解決辦法：1.注意事項：（1）甲方應按照合同約定，提供符合國家標準和行業(yè)規(guī)定的物業(yè)管理服務。（2）乙方應按時足額支付物業(yè)服務費用，不得拖欠。（3）甲乙雙方應嚴格遵守合同約定，不得擅自解除或終止合同。（4）甲方未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，乙方有權要求甲方整改并承擔違約責任。（5）乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的，甲方有權催告乙方支付，并自逾期之日起按照中國人民銀行同期貸款利率加收滯納金。2.解決辦法：（1）甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過友好協商解決。（2）協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.物業(yè)管理服務：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的住宅小區(qū)公共設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)檔案管理等服務。2.物業(yè)服務費用：包括物業(yè)公共服務費、專項維修資金、物業(yè)公司人員工資及物業(yè)公司稅費等。3.違約責任：指合同一方未履行或未完全履行合同義務時，應承擔的法定責任。4.爭議解決：指當合同雙方在履行合同過程中產生分歧時，通過協商、調解、仲裁或訴訟等途徑解決糾紛的過程。5.合同簽訂地：指合同雙方在合同文本上簽字或蓋章的地點。特殊應用場合及補充條款：1.裝修管理：甲方應提供裝修申請、審批、監(jiān)管等服務，確保裝修工程符合國家和行業(yè)標準，不影響其他業(yè)主的正常生活。如乙方違反裝修規(guī)定，甲方有權要求整改并承擔相應責任。補充條款：雙方應簽訂《裝修管理協議》，明確裝修要求、期限、監(jiān)管等內容。2.公共設施維修：甲方應及時修復小區(qū)內的公共設施設備，確保其正常運行。如因維修導致乙方利益受損，甲方應給予適當補償。補充條款：雙方應簽訂《公共設施維修協議》，規(guī)定維修范圍、期限、補償標準等內容。3.消防安全：甲方應加強小區(qū)消防安全管理，定期進行消防設施檢查、維護，組織消防演練。如發(fā)生火災等安全事故，甲方應立即采取措施進行救援，并報告相關部門。補充條款：雙方應簽訂《消防安全管理協議》，明確消防安全責任、檢查周期、救援措施等內容。4.綠化養(yǎng)護：甲方應定期進行小區(qū)綠化養(yǎng)護，保持綠化區(qū)域環(huán)境整潔、美觀。如乙方損壞綠化設施，甲方有權要求賠償。補充條款：雙方應簽訂《綠化養(yǎng)護協議》，規(guī)定綠化養(yǎng)護標準、責任劃分等內容。5.寵物管理：甲方應制定寵物管理相關規(guī)定，引導乙方文明養(yǎng)寵。如乙方違反規(guī)定，甲方有權要求整改并承擔相應責任。補充條款：雙方應簽訂《寵物管理協議》，明確寵物飼養(yǎng)