2024居民供電供水綜合服務(wù)協(xié)議

2024版居民供電供水綜合服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條供電供水服務(wù)內(nèi)容2.1供電服務(wù)內(nèi)容2.2供水服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.2供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量第四條服務(wù)費用4.1供電服務(wù)費用4.2供水服務(wù)費用第五條服務(wù)費用支付方式5.1供電服務(wù)費用支付方式5.2供水服務(wù)費用支付方式第六條服務(wù)期限6.1供電服務(wù)期限6.2供水服務(wù)期限第七條維修與維護(hù)7.1供電設(shè)施維修與維護(hù)7.2供水設(shè)施維修與維護(hù)第八條用戶義務(wù)8.1供電用戶義務(wù)8.2供水用戶義務(wù)第九條違約責(zé)任9.1供電違約責(zé)任9.2供水違約責(zé)任第十條爭議解決10.1供電爭議解決10.2供水爭議解決第十一條合同的變更與解除11.1供電合同的變更與解除11.2供水合同的變更與解除第十二條合同的終止12.1供電合同的終止12.2供水合同的終止第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條法律適用與爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同所述“供電”，是指供電公司向用戶提供電力供應(yīng)服務(wù)，包括電能的輸送、分配和供電設(shè)施的維護(hù)、維修等。1.2本合同所述“供水”，是指供水公司向用戶提供水資源供應(yīng)服務(wù)，包括水源的供應(yīng)、水管網(wǎng)的輸送、分配和供水設(shè)施的維護(hù)、維修等。1.3本合同所述“用戶”，是指接受供電公司或供水公司提供服務(wù)的個人或單位。1.4本合同所述“服務(wù)設(shè)施”，是指供電公司或供水公司提供的用于供電或供水的設(shè)施和設(shè)備。1.5本合同所述“服務(wù)期限”，是指本合同的有效期限，自合同簽訂之日起至合同約定的終止條件滿足之日止。第二條供電供水服務(wù)內(nèi)容2.1供電公司應(yīng)按照國家和地方的電力供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，向用戶提供穩(wěn)定、安全、合格的電力供應(yīng)服務(wù)。2.2供水公司應(yīng)按照國家和地方的水資源供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，向用戶提供符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的生活飲用水。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1供電公司應(yīng)保證供電設(shè)施的安全運行，供電電壓穩(wěn)定，供電質(zhì)量符合國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2供水公司應(yīng)保證供水設(shè)施的安全運行，供水水質(zhì)符合國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)費用4.1供電公司根據(jù)用戶的用電量和供電價格向用戶收取供電服務(wù)費用。4.2供水公司根據(jù)用戶的用水量和供水價格向用戶收取供水服務(wù)費用。第五條服務(wù)費用支付方式5.1用戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式支付服務(wù)費用。5.2用戶應(yīng)按照供電公司或供水公司規(guī)定的期限和方式支付服務(wù)費用。第六條服務(wù)期限6.1供電服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計算。6.2供水服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計算。第七條維修與維護(hù)7.1供電公司應(yīng)定期對供電設(shè)施進(jìn)行維修和維護(hù)，保證供電設(shè)施的正常運行。7.2供水公司應(yīng)定期對供水設(shè)施進(jìn)行維修和維護(hù)，保證供水設(shè)施的正常運行。7.3用戶應(yīng)按照供電公司或供水公司的工作要求，配合進(jìn)行供電或供水設(shè)施的維修和維護(hù)。7.4供電公司或供水公司在進(jìn)行維修和維護(hù)時，應(yīng)盡量減少對用戶正常生活的影響。第八條用戶義務(wù)8.1用戶應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容接受供電公司或供水公司的服務(wù)。8.2用戶應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式及時支付服務(wù)費用。8.3.1非法使用電力或水資源；8.3.2故意損壞供電或供水設(shè)施；8.3.3未經(jīng)供電公司或供水公司同意，擅自改裝、遷移或停用供電或供水設(shè)施；8.3.4其他違反法律法規(guī)或損害供電公司或供水公司利益的行為。第九條違約責(zé)任9.1供電公司未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照用戶實際損失向用戶賠償。9.2供水公司未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照用戶實際損失向用戶賠償。9.3用戶未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，供電公司或供水公司有權(quán)按照逾期支付金額的一定比例收取滯納金。9.4用戶違反本合同第八條的規(guī)定的，供電公司或供水公司有權(quán)要求用戶停止違法行為，恢復(fù)供電或供水設(shè)施的原狀，并按照用戶違法行為造成的實際損失向用戶賠償。第十條爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1任何一方提出變更或解除本合同的，應(yīng)當(dāng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議后生效。11.2除本合同另有約定外，變更或解除本合同的，供電公司或供水公司應(yīng)退還用戶已支付的服務(wù)費用扣除已使用服務(wù)部分的費用。第十二條合同的終止12.1.1服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；12.1.2雙方協(xié)商一致解除本合同的；12.1.3用戶全部遷出合同約定供電或供水區(qū)域的；12.1.5法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情況。12.2本合同終止后，供電公司或供水公司應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照本合同約定處理未結(jié)清的事宜。第十三條保密條款13.1雙方在簽訂和履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，應(yīng)當(dāng)予以保密。13.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或解除之日止。第十四條法律適用與爭議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供電供水服務(wù)設(shè)施清單詳細(xì)列出供電公司或供水公司提供給用戶的供電或供水設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)費用收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出供電公司或供水公司根據(jù)用戶的用電量或用水量收取服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)。附件三：供電供水服務(wù)設(shè)施的維護(hù)和維修說明詳細(xì)說明供電公司或供水公司對供電或供水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和維修的具體要求和流程。附件四：用戶違約行為記錄表用于記錄用戶在合同履行過程中發(fā)生的違約行為及其具體事項。附件五：爭議解決方式說明詳細(xì)說明雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商解決的具體步驟和程序，以及協(xié)商不成的爭議解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.用戶未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.用戶不合理使用供電或供水設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞或故障。3.用戶未經(jīng)供電公司或供水公司同意，擅自改裝、遷移或停用供電或供水設(shè)施。4.供電公司或供水公司未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.用戶未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)按照逾期支付金額的一定比例支付滯納金。2.用戶不合理使用供電或供水設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞或故障，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。3.用戶擅自改裝、遷移或停用供電或供水設(shè)施，供電公司或供水公司有權(quán)要求用戶恢復(fù)設(shè)施原狀，并按照用戶違法行為造成的實際損失向用戶賠償。4.供電公司或供水公司未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)按照用戶實際損失向用戶賠償。示例說明：1.若用戶未能在合同約定的期限內(nèi)支付服務(wù)費用，則供電公司或供水公司有權(quán)按照逾期支付金額的1%收取滯納金。2.若用戶擅自改裝供電設(shè)施導(dǎo)致設(shè)施損壞，用戶應(yīng)承擔(dān)設(shè)施維修費用，并支付因維修期間造成的額外用電或用水費用的賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.供電：指供電公司向用戶提供電力供應(yīng)服務(wù)，包括電能的輸送、分配和供電設(shè)施的維護(hù)、維修等。2.供水：指供水公司向用戶提供水資源供應(yīng)服務(wù)，包括水源的供應(yīng)、水管網(wǎng)的輸送、分配和供水設(shè)施的維護(hù)、維修等。3.用戶：指接受供電公司或供水公司提供服務(wù)的個人或單位。4.服務(wù)設(shè)施：指供電公司或供水公司提供的用于供電或供水的設(shè)施和設(shè)備。5.服務(wù)期限：指本合同的有效期限，自合同簽訂之日起至合同約定的終止條件滿足之日止。6.維修與維護(hù)：指供電公司或供水公司對供電或供水設(shè)施進(jìn)行定期或不定期的檢查、維修和保養(yǎng)，以保證設(shè)施的正常運行。8.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。1.供電和供水為本合同的核心服務(wù)內(nèi)容，雙方的權(quán)利和義務(wù)圍繞供電和供水服務(wù)展開。2.用戶是本合同的一方，接受供電公司或供水公司提供的服務(wù)。3.服務(wù)