企業(yè)級(jí)電子郵件托管及維護(hù)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)郵件托管及維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：“郵件系統(tǒng)”指由乙方提供的企業(yè)級(jí)郵件托管及維護(hù)服務(wù)。“服務(wù)期”指本合同有效期間，自合同簽署之日起至合同終止或解除之日止?！凹夹g(shù)支持”指乙方提供的與郵件系統(tǒng)相關(guān)的故障排除、問題解決、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。1.2解釋本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響本合同任何條款的解釋。本合同條款中的“包括”一詞表示包含但不限于所指內(nèi)容。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供企業(yè)級(jí)郵件托管及維護(hù)服務(wù)，包括但不限于郵件賬戶創(chuàng)建、管理、備份、恢復(fù)及安全防護(hù)等。2.2服務(wù)范圍乙方向甲方提供的服務(wù)包括以下內(nèi)容：（1）郵件系統(tǒng)部署與配置；（2）郵件系統(tǒng)日常監(jiān)控；（3）郵件系統(tǒng)故障排除與問題解決；（4）郵件系統(tǒng)定期升級(jí)與維護(hù)；（5）提供技術(shù)支持。第三章：服務(wù)期限與續(xù)約3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為______年，自合同簽署之日起計(jì)算。3.2續(xù)約除非一方提前終止本合同，雙方同意在服務(wù)期限屆滿前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方達(dá)成一致，可簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方提供的報(bào)價(jià)支付企業(yè)級(jí)郵件托管及維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，具體金額為人民幣_(tái)_____元/年。4.2支付方式甲方應(yīng)在合同簽署后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按照服務(wù)期限提前一個(gè)月支付。4.3匯率風(fēng)險(xiǎn)如甲乙雙方所在國(guó)家貨幣匯率發(fā)生波動(dòng)，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)友好協(xié)商，按照公平合理的原則調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五章：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利（1）甲方有權(quán)按照本合同約定使用乙方提供的企業(yè)級(jí)郵件托管及維護(hù)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供技術(shù)支持；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)建議。5.2甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行郵件系統(tǒng)的部署、配置及維護(hù)；（3）甲方應(yīng)保證其使用乙方服務(wù)的行為符合相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方服務(wù)從事違法活動(dòng)。第五章：乙方權(quán)利與義務(wù)5.3乙方權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以便乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）乙方有權(quán)在必要時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前通知甲方，并取得甲方同意。5.4乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)保證提供的企業(yè)級(jí)郵件托管及維護(hù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定；（2）乙方應(yīng)保證郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并及時(shí)解決系統(tǒng)故障；（3）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私，不得泄露甲方信息。第六章：服務(wù)保證與承諾6.1服務(wù)水平保證乙方承諾，郵件系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%，并對(duì)系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等方面提供保障。6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方承諾，在接到甲方故障申報(bào)后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問題，對(duì)于重大故障，響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過30日，乙方有權(quán)解除本合同。7.2乙方違約如乙方未能按照合同約定提供企業(yè)級(jí)郵件托管及維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。如乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除本合同。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)其擁有的一切商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)和使用權(quán)。8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)其提供的企業(yè)級(jí)郵件托管及維護(hù)服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)和使用權(quán)。第九章：保密條款9.1保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限本合同終止或解除后，雙方仍需履行保密義務(wù)，直至相關(guān)信息成為公開信息。第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁如協(xié)商不成，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章：合同的變更和終止11.1合同變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)提出書面變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。11.2合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.2不可抗力處理由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力消除后恢復(fù)履行合同。第十三章：通知13.1通知方式甲乙雙方同意，任何通知、要求或其他通訊均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，通過掛號(hào)郵件、快遞或?qū)Ｈ诉f送。13.2通知地址甲方的通知地址為：__________；乙方的通知地址為：__________。第十四章：附則14.1補(bǔ)充協(xié)議本合同的補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2繼承和轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分繼