2024年云計算服務(wù)合同關(guān)鍵條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)合同關(guān)鍵條款本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1服務(wù)類型1.1.2服務(wù)器配置1.1.3帶寬1.1.4IP地址1.2云存儲1.2.1存儲類型1.2.2存儲空間1.2.3備份策略1.3云數(shù)據(jù)庫1.3.1數(shù)據(jù)庫類型1.3.2數(shù)據(jù)庫版本1.3.3性能保障1.4安全服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)安全1.4.2網(wǎng)絡(luò)安全1.4.3主機安全1.5技術(shù)支持1.5.1技術(shù)支持范圍1.5.2響應(yīng)時間1.5.3技術(shù)支持人員資質(zhì)2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1費用計算方式3.1.2費用支付周期3.1.3費用支付方式3.2費用調(diào)整3.3逾期支付違約金4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.2乙方義務(wù)5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.其他條款10.1通知與送達10.2不可抗力10.3合同的附件11.合同的簽訂與生效11.1簽訂地點與時間11.2合同生效條件12.甲方（客戶）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人12.4聯(lián)系電話13.乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人13.4聯(lián)系電話14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3蓋章第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1甲方同意購買乙方向甲方提供的云服務(wù)器服務(wù)，服務(wù)類型包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)型、高性能型、內(nèi)存型等。1.1.2服務(wù)器配置根據(jù)甲方實際需求定制，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等。1.1.3帶寬根據(jù)甲方實際需求定制，并提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保證。1.1.4甲方分配的IP地址數(shù)量及IP地址段由雙方協(xié)商確定。1.2云存儲1.2.1甲方同意購買乙方向甲方提供的云存儲服務(wù)，存儲類型包括但不限于對象存儲、文件存儲、塊存儲等。1.2.2存儲空間根據(jù)甲方實際需求定制，并提供相應(yīng)的性能保證。1.2.3備份策略根據(jù)甲方實際需求定制，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全保障。1.3云數(shù)據(jù)庫1.3.1甲方同意購買乙方向甲方提供的云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，數(shù)據(jù)庫類型包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等。1.3.2數(shù)據(jù)庫版本根據(jù)甲方實際需求定制，并提供相應(yīng)的性能保證。1.3.3乙方承諾向甲方提供數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控和優(yōu)化建議，確保數(shù)據(jù)庫運行穩(wěn)定高效。1.4安全服務(wù)1.4.1乙方承諾向甲方提供全面的數(shù)據(jù)安全服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份、安全審計等。1.4.2乙方承諾向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護服務(wù)，包括但不限于防火墻、入侵檢測、DDoS防護等。1.4.3乙方承諾向甲方提供主機安全防護服務(wù)，包括但不限于病毒防護、漏洞修復(fù)、安全策略制定等。1.5技術(shù)支持1.5.1乙方承諾向甲方提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)，支持范圍包括但不限于產(chǎn)品使用、故障排查、性能優(yōu)化等。1.5.2乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請求后，按照雙方約定的響應(yīng)時間及時提供技術(shù)支持。1.5.3乙方技術(shù)支持人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠有效地解決甲方遇到的技術(shù)問題。2.服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2雙方同意，在合同到期前一個月內(nèi)，如需續(xù)約，應(yīng)書面協(xié)商一致并簽署續(xù)約協(xié)議。2.3若雙方未能就續(xù)約事宜達成一致，本合同將在到期之日起終止。3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1甲方向乙方支付的服務(wù)費用根據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及價格政策計算。3.1.2甲方向乙方支付的服務(wù)費用按月支付，支付周期為一個自然月。3.1.3甲方向乙方支付服務(wù)費用時，可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等支付方式。3.2費用調(diào)整3.2.1在合同有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。3.2.2乙方如因提高服務(wù)質(zhì)量和規(guī)格需要調(diào)整服務(wù)費用，應(yīng)提前一個月通知甲方，并由雙方協(xié)商確定新的服務(wù)費用。3.3甲方逾期支付服務(wù)費用，應(yīng)按照逾期金額的__%向乙方支付違約金，違約金計算不足的，按實際損失計算。4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用。4.1.2甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)文檔和操作指南正確使用乙方提供的服務(wù)。4.1.3甲方不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定向甲方提供云服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方數(shù)據(jù)不受損失。4.2.3乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照約定及時響應(yīng)甲方的技術(shù)支持和售后服務(wù)需求。5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并按照本合同第3.3條的規(guī)定向乙方支付違約金。5.1.2甲方未按照乙方提供的技術(shù)文檔和操作指南正確使用服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。5.2乙方違約5.2.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照本合同第3.3條的規(guī)定8.爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，訴訟是解決爭議的手段，除非法律有明確規(guī)定或者雙方另有約定。9.合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1任何一方提出變更合同的，應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方。9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署附件。9.2合同終止9.2.1在合同期限內(nèi)，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商終止合同。9.2.2一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)備份。10.其他條款10.1通知與送達10.1.1雙方之間的通知和文件送達，應(yīng)采用書面形式。10.1.2通知和文件送達至對方指定的地址和聯(lián)系方式，視為送達。10.2不可抗力10.2.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2.2由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。10.3合同的附件10.3.1合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)范圍、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、價格表等。11.合同的簽訂與生效11.1簽訂地點與時間11.1.1本合同于____年__月__日在____（地點）簽訂。11.2合同生效條件11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2.2本合同的生效不依賴于任何形式的驗收或批準(zhǔn)。12.甲方（客戶）信息12.1名稱：______________________12.2地址：______________________12.3聯(lián)系人：______________________12.4聯(lián)系電話：______________________13.乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱：______________________13.2地址：______________________13.3聯(lián)系人：______________________13.4聯(lián)系電話：______________________14.簽字蓋章14.1甲方簽字：______________________14.2乙方簽字：______________________14.3蓋章：______________________14.4日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，涉及或需要第三方提供服務(wù)、許可或協(xié)助的情形。16.第三方責(zé)任16.1第三方服務(wù)16.1.1如合同履行需要第三方提供服務(wù)，乙方應(yīng)與第三方簽訂單獨的服務(wù)協(xié)議。16.1.2乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方對甲方的任何責(zé)任限額均應(yīng)由乙方事先與第三方協(xié)商確定。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額不會影響甲方權(quán)益，并事先取得甲方同意。16.3第三方侵權(quán)16.3.1如第三方侵犯甲方合法權(quán)益，乙方應(yīng)協(xié)助甲方維權(quán)。16.3.2乙方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道第三方侵權(quán)行為之日起__個工作日內(nèi)通知甲方。17.第三方許可17.1如合同履行需要第三方提供許可，乙方應(yīng)負責(zé)與第三方協(xié)商許可事宜。17.2乙方應(yīng)確保第三方許可符合合同約定的條款和條件。17.3第三方許可費用17.3.1第三方許可費用由乙方承擔(dān)，除非合同另有約定。17.3.2乙方應(yīng)在合同約定的費用支付周期內(nèi)支付第三方許可費用。18.第三方協(xié)助18.1如合同履行需要第三方提供協(xié)助，乙方應(yīng)負責(zé)與第三方溝通協(xié)作。18.2乙方應(yīng)確保第三方協(xié)助符合合同約定的條款和條件。18.3第三方協(xié)助費用18.3.1第三方協(xié)助費用由乙方承擔(dān)，除非合同另有約定。18.3.2乙方應(yīng)在合同約定的費用支付周期內(nèi)支付第三方協(xié)助費用。19.甲乙方的義務(wù)19.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用。19.2乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)、許可或協(xié)助費用。19.3甲方和乙方均應(yīng)遵守合同約定的保密條款，不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密。20.第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，甲方不得直接向第三方提出合同履行要求。20.2第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系，乙方不得直接向第三方提出合同履行要求。20.3第三方與甲乙方的所有權(quán)利義務(wù)關(guān)系，均應(yīng)通過乙方進行協(xié)調(diào)和履行。21.第三方介入的變更與終止21.2乙方應(yīng)在與第三方協(xié)商一致后，采取合理措施確保甲方權(quán)益不受影響。21.3如第三方服務(wù)、許可或協(xié)助的變更或終止導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。22.爭議解決22.1雙方與第三方之間發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.3雙方同意，訴訟是解決爭議的手段，除非法律有明確規(guī)定或者雙方另有約定。23.其他條款23.1通知與送達23.1.1雙方之間的通知和文件送達，應(yīng)采用書面形式。23.1.2通知和文件送達至對方指定的地址和聯(lián)系方式，視為送達。23.2不可抗力23.2.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。23.2.2由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。23.3合同的附件23.3.1合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。23.3.2附件包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)范圍、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、價格表等。24.合同的簽訂與生效24.1簽訂地點與時間24.1.1本合同于____年__月__日在____（地點）簽訂。24.2合同生效條件24.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。24.2.2本合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)支持服務(wù)范圍2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.價格表4.云服務(wù)器配置詳細說明5.云存儲服務(wù)詳細說明6.云數(shù)據(jù)庫服務(wù)詳細說明7.安全服務(wù)詳細說明8.第三方服務(wù)協(xié)議9.第三方許可協(xié)議10.第三方協(xié)助協(xié)議11.合同履行時間表12.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略13.網(wǎng)絡(luò)連接和帶寬保障說明14.IP地址分配和管理政策15.虛擬私有云（VPC）配置詳細說明16.數(shù)據(jù)中心設(shè)施和運維標(biāo)準(zhǔn)17.服務(wù)中斷和恢復(fù)流程18.數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施19.合規(guī)性和認證列表20.用戶手冊和操作指南21.常見問題解答（FAQ）22.合同變更記錄23.合同終止和續(xù)約條款說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約未按約定時間支付服務(wù)費用未按約定使用乙方服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常運行未經(jīng)乙方同意，將服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密故意拖延或拒絕履行合同義務(wù)其他違反合同約定的行為2.乙方違約未按約定時間提供服務(wù)或許可提供服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密未及時響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失其他違反合同約定的行為3.第三方違約未按約定提供服務(wù)、許可或協(xié)助