2024年云服務專用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服務專用合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術語定義第二條服務內(nèi)容與范圍2.1云服務內(nèi)容2.2服務使用范圍2.3服務項目列表第三條服務期限與續(xù)約3.1服務期限3.2續(xù)約條款3.3終止與解除合同條件第四條服務費用與支付4.1服務費用構成4.2支付方式與周期4.3費用調整條款第五條服務性能與保障5.1服務性能標準5.2服務可用性保障5.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護第六條技術支持與維護6.1技術支持范圍6.2響應時間與處理流程6.3維護與升級政策第七條知識產(chǎn)權與保密7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2保密義務與范圍7.3保密條款的違約責任第八條風險管理與安全8.1風險識別與評估8.2安全防護措施8.3應急預案與事故處理第九條違約責任與賠償9.1違約行為界定9.2違約責任承擔9.3賠償金額與方式第十條爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2仲裁地點與機構10.3法律適用第十一條強制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)11.2合規(guī)性檢查11.3合法性責任第十二條通知與變更12.1通知方式與時效12.2合同變更條件12.3變更生效程序第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除程序第十四條其他條款14.1雙方約定事項14.2附加協(xié)議與附件14.3合同的解釋權與適用范圍第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術語定義（1）云服務：指乙方提供給甲方的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等信息技術服務。（2）服務期限：指本合同約定的乙方提供云服務的有效期限。（3）服務費用：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付的云服務費用。（4）違約行為：指甲方或乙方違反本合同的約定，導致合同目的不能實現(xiàn)或造成對方損失的行為。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1云服務內(nèi)容乙方提供的云服務包括但不限于：（1）計算服務：提供虛擬服務器、云存儲、大數(shù)據(jù)處理等服務。（2）存儲服務：提供數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復等服務。（3）網(wǎng)絡服務：提供互聯(lián)網(wǎng)接入、帶寬保障、網(wǎng)絡安全等服務。（4）數(shù)據(jù)庫服務：提供數(shù)據(jù)庫托管、管理、優(yōu)化等服務。2.2服務使用范圍甲方可以使用乙方提供的云服務開展業(yè)務活動，但不得利用云服務從事違法、違規(guī)或損害乙方利益的行為。2.3服務項目列表第三條服務期限與續(xù)約3.1服務期限本合同的服務期限為（期限開始日期）至（期限結束日期）。3.2續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應在本合同到期前（提前續(xù)約通知期限）書面通知對方。3.3終止與解除合同條件本合同的終止與解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）甲方未按約定支付服務費用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的。（3）甲方利用云服務從事違法、違規(guī)或損害乙方利益的行為，乙方催告后仍不改正的。（4）因不可抗力導致合同無法履行的。第四條服務費用與支付4.1服務費用構成本合同的服務費用包括基本服務費、增值服務費、技術支持費等。4.2支付方式與周期甲方應按本合同約定的支付周期向乙方支付服務費用。支付方式可以為銀行轉賬、等。4.3費用調整條款如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整。第五條服務性能與保障5.1服務性能標準乙方應保證云服務的性能指標達到合同約定的標準，包括但不限于服務器響應時間、網(wǎng)絡延遲等。5.2服務可用性保障乙方承諾云服務的可用性不低于（可用性百分比）。如低于此標準，乙方應按照約定進行賠償。5.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護乙方應采取適當?shù)募夹g和管理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全與隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。第六條技術支持與維護6.1技術支持范圍乙方提供（電話、在線、現(xiàn)場等）技術支持，解答甲方在使用云服務過程中遇到的問題。6.2響應時間與處理流程乙方接到甲方技術支持請求后，應在（響應時間）內(nèi)給予回復，并在（處理時間）內(nèi)解決問題。6.3維護與升級政策乙方定期對云服務進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和性能。第八條風險管理與安全8.1風險識別與評估乙方應定期對云服務進行風險評估，及時發(fā)現(xiàn)并采取措施防范潛在風險。8.2安全防護措施乙方應采取必要的安全防護措施，確保云服務系統(tǒng)的安全，防止未授權訪問、惡意攻擊等安全事件。8.3應急預案與事故處理乙方應制定應急預案，發(fā)生安全事件或故障時，及時采取措施予以解決，并將情況通知甲方。第九條違約責任與賠償9.1違約行為界定違約行為指甲方或乙方違反本合同的約定，導致合同目的不能實現(xiàn)或造成對方損失的行為。9.2違約責任承擔違約方應承擔因其違約行為給守約方造成的損失賠償責任。9.3賠償金額與方式賠償金額根據(jù)違約方違約程度、損失大小等因素確定。賠償方式可以為貨幣賠償、恢復原狀等。第十條爭議解決方式10.1爭議解決途徑雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點與機構如雙方約定仲裁解決爭議，仲裁地點為（仲裁地點），仲裁機構為（仲裁機構）。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條強制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)雙方應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，不得利用云服務從事違法、違規(guī)行為。11.2合規(guī)性檢查乙方應定期進行合規(guī)性檢查，確保云服務符合法律法規(guī)要求。11.3合法性責任如因乙方原因導致云服務不符合法律法規(guī)要求，乙方應承擔相應的法律責任。第十二條通知與變更12.1通知方式與時效雙方通過書面形式進行通知，通知方式可以為電子郵件、快遞等。通知自收到時生效。12.2合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3變更生效程序合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同終止條件本合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）甲方未按約定支付服務費用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的。（3）甲方利用云服務從事違法、違規(guī)或損害乙方利益的行為，乙方催告后仍不改正的。（4）因不可抗力導致合同無法履行的。13.3合同解除程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十四條其他條款14.1雙方約定事項雙方可以在本合同基礎上簽訂附加協(xié)議，附加協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附加協(xié)議與附件附加協(xié)議和附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的解釋權與適用范圍本合同的解釋權歸雙方共同所有，適用范圍為中華人民共和國。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款，需詳細說明第三方的概念、責任限額以及第三方與其他各方的劃分。第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入本合同涉及的第三方介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構、評估機構、技術支持方等。15.2第三方定義第三方指本合同之外的個體或組織，與甲方和乙方均無直接隸屬或合同關系。15.3第三方責任限額第三方對甲方或乙方造成的損失，承擔有限責任。第三方責任限額根據(jù)第三方介入的具體情況進行界定。第十六條第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序當本合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)需要第三方介入的情況時，甲方和乙方應共同協(xié)商確定第三方的介入。16.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲方和乙方均同意第三方的介入。（2）第三方具備必要的資質和能力。（3）第三方介入不違反相關法律法規(guī)。第十七條第三方權利與義務17.1第三方權利第三方根據(jù)本合同介入時，享有合同約定的權利，包括但不限于獲取合同相關信息、提出建議和意見等。17.2第三方義務第三方應按照本合同約定履行義務，包括但不限于提供專業(yè)服務、保護甲方和乙方隱私等。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系第三方介入時，應保持獨立性，不代表甲方利益，僅為合同執(zhí)行提供必要協(xié)助。18.2第三方與乙方關系第三方介入時，應保持獨立性，不代表乙方利益，僅為合同執(zhí)行提供必要協(xié)助。18.3第三方與其他各方關系第三方與除甲方和乙方之外的其他各方，無任何合同或隸屬關系。第十九條第三方責任劃分19.1第三方責任第三方因履行本合同產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔。19.2甲方和乙方責任甲方和乙方應按照本合同約定履行各自責任，對于第三方的行為不承擔連帶責任。19.3第三方與甲方、乙方責任劃分第三方與甲方、乙方之間的責任劃分，根據(jù)第三方介入的具體情況進行界定。第二十條第三方介入的額外條款與說明20.1額外條款根據(jù)本合同第三方介入的情況，雙方可簽訂附加協(xié)議，對第三方的權利、義務和責任進行具體規(guī)定。20.2說明本合同中涉及的第三方介入條款，旨在明確第三方的概念、責任限額以及第三方與其他各方的劃分，以確保合同的順利執(zhí)行。第二十一條第三方介入的變更與解除21.1變更第三方介入的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。21.2解除第三方介入的解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二十二條第三方介入的違約責任22.1違約行為界定第三方違約行為指第三方違反本合同的約定，導致合同目的不能實現(xiàn)或造成甲方、乙方損失的行為。22.2違約責任承擔第三方應承擔因其違約行為給甲方、乙方造成的損失賠償責任。第二十三條第三方介入的爭議解決23.1爭議解決途徑雙方發(fā)生關于第三方介入的爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.2仲裁地點與機構如雙方約定仲裁解決爭議，仲裁地點為（仲裁地點），仲裁機構為（仲裁機構）。23.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十四條第三方介入的終止條件24.1合同終止條件本合同第三方介入的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除第三方介入。（2）第三方未能履行本合同約定的義務。（3）第三方介入導致合同目的無法實現(xiàn)。第二十五條第三方介入的解除程序25.1合同解除程序第三方介入的解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二十六條第三方介入的繼續(xù)履行26.1繼續(xù)履行條件當?shù)谌浇槿虢K止或解除后，如合同尚需履行，雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。第二十七條第三方介入的保密義務27.1保密義務第三方應對本合同執(zhí)行過程中獲取的甲方、乙方相關信息予以保密。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務詳細項目列表附件二：技術支持服務條款附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策附件四：云服務性能標準詳細說明附件五：服務費用明細表附件六：第三方介入?yún)f(xié)議附件七：附加服務協(xié)議附件八：合同續(xù)約協(xié)議附件九：違約行為認定標準附件十：爭議解決方式詳細說明附件一：云服務詳細項目列表本附件列出了云服務的具體項目，包括項目名稱、服務內(nèi)容、服務價格等信息。附件二：技術支持服務條款本附件詳細說明了技術支持的范疇、響應時間、處理流程等具體條款。附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策本附件詳細闡述了乙方保護甲方數(shù)據(jù)安全與隱私的措施和責任。附件四：云服務性能標準詳細說明本附件具體描述了云服務的性能指標，包括但不限于服務器響應時間、網(wǎng)絡延遲等。附件五：服務費用明細表本附件詳細列出了服務費用的構成，包括基本服務費、增值服務費、技術支持費等。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入的條件、程序、權利義務以及責任劃分等。附件七：附加服務協(xié)議本附件規(guī)定了附加服務的范圍、內(nèi)容、費用等。附件八：合同續(xù)約協(xié)議本附件詳細說明了合同續(xù)約的條件、程序以及續(xù)約后的條款變更等。附件九：違約行為認定標準本附件列出了各種違約行為的具體界定，以及違約責任的具體承擔方式。附件十：爭議解決方式詳細說明本附件詳細描述了爭議解決的途徑、仲裁地點、法律適用等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用。2.甲方利用云服務從事違法、違規(guī)或損害乙方利益的行為。3.乙方未能提供約定范圍內(nèi)的云服務。4.乙方未按約定時間履行技術支持義務。5.第三方未能按約定提供服務或違反合同約定。違約責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權終止合同，并要求甲方支付違約金。2.甲方利用云服務從事違法、違規(guī)或損害乙方利益的行為的，乙方有權終止合同，并要求甲方賠償損失。3.乙方未能提供約定范圍內(nèi)的云服務的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于退還已收服務費用、支付違約金等。4.乙方未按約定時間履行技術支持義務的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、延長技術支持期限等。5.第三方未能按約定提供服務或違反合同約定的，第三方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務：指乙方提供給甲方的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等信息技術服務。2.服務期限：指本合同約定的乙方提供云服務的有效期限。3