(2024版)網(wǎng)絡安全保障服務合同及技術支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)網(wǎng)絡安全保障服務合同及技術支持本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡安全保障服務合同及技術支持1.1網(wǎng)絡安全保障服務內容1.1.1網(wǎng)絡安全評估1.1.2安全策略制定1.1.3安全監(jiān)控與響應1.1.4安全事件處理與恢復1.2技術支持服務內容1.2.1系統(tǒng)維護與升級1.2.2技術咨詢與解答1.2.3故障排查與修復1.2.4遠程技術支持與現(xiàn)場支持1.3服務期限與時間安排1.3.1服務期限起始時間1.3.2服務期限結束時間1.3.3服務時間安排與調整1.4服務費用與支付方式1.4.1服務費用金額1.4.2服務費用支付期限1.4.3服務費用支付方式1.4.4服務費用調整機制1.5保密與知識產權保護1.5.1保密義務與范圍1.5.2保密期限與解除1.5.3知識產權保護與歸屬1.6違約責任與賠償1.6.1違約行為與責任1.6.2賠償金額與方式1.6.3違約責任免除情況1.7爭議解決方式1.7.1爭議解決途徑1.7.2爭議解決期限1.7.3爭議解決地點與適用法律1.8合同的生效、變更與終止1.8.1合同生效條件1.8.2合同變更程序1.8.3合同終止條件與后續(xù)處理1.9一般條款1.9.1合同的簽訂地點與日期1.9.2雙方的權利與義務1.9.3通知與送達1.9.4附件與補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡安全保障服務內容1.1網(wǎng)絡安全評估乙方應根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，對甲方的網(wǎng)絡環(huán)境進行全面的安全評估。包括但不限于網(wǎng)絡架構、系統(tǒng)安全、應用安全、數(shù)據(jù)安全、人員管理等各個方面的風險識別和評估。1.2安全策略制定乙方根據(jù)評估結果，為甲方制定全面的安全策略，包括但不限于網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、應用安全、數(shù)據(jù)安全、人員安全等方面。安全策略應具有針對性、可操作性和持續(xù)性。1.3安全監(jiān)控與響應乙方應建立完善的安全監(jiān)控體系，對甲方網(wǎng)絡環(huán)境進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知甲方，并采取措施予以處理。對于安全事件的響應，乙方應立即啟動應急預案，協(xié)助甲方進行事件處理和恢復。1.4安全事件處理與恢復乙方應負責處理甲方網(wǎng)絡環(huán)境中的安全事件，包括但不限于攻擊事件、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等。在處理安全事件的過程中，乙方應遵循及時、準確、有效的原則，盡快恢復甲方網(wǎng)絡環(huán)境的正常運行。第二條技術支持服務內容2.1系統(tǒng)維護與升級乙方應負責甲方網(wǎng)絡環(huán)境的系統(tǒng)維護和升級工作，確保甲方網(wǎng)絡環(huán)境的穩(wěn)定運行。系統(tǒng)維護包括但不限于系統(tǒng)補丁更新、硬件設備維護、軟件版本升級等。2.2技術咨詢與解答乙方應為甲方提供網(wǎng)絡安全相關的技術咨詢和解答服務，包括但不限于網(wǎng)絡安全趨勢、新技術應用、安全策略優(yōu)化等方面。2.3故障排查與修復乙方應在甲方網(wǎng)絡環(huán)境出現(xiàn)故障時，提供及時的故障排查和修復服務。故障排查應包括但不限于網(wǎng)絡設備、服務器、應用系統(tǒng)等方面。2.4遠程技術支持與現(xiàn)場支持第三條服務期限與時間安排3.1服務期限起始時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____年。3.2服務期限結束時間服務期限結束時間為合同起始時間加上合同期限所確定的時間。3.3服務時間安排與調整乙方應根據(jù)甲方的業(yè)務需求，制定服務時間安排，并提前通知甲方。如有特殊情況需要調整服務時間，乙方應與甲方協(xié)商一致后進行調整。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用金額本合同的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應按照本合同約定的支付方式支付服務費用。4.2服務費用支付期限甲方應在本合同生效后【】天內，將服務費用支付給乙方。4.3服務費用支付方式（1）銀行轉賬（2）支付（3）支付（4）現(xiàn)金支付4.4服務費用調整機制在本合同服務期限內，如因市場行情變化、政策調整等原因導致服務費用發(fā)生變動，乙方應提前【】個月通知甲方，并經雙方協(xié)商一致后進行調整。第五條保密與知識產權保護5.1保密義務與范圍乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等保密信息予以保密，未經甲方同意不得向任何第三方泄露。保密信息的范圍包括但不限于甲方業(yè)務運營數(shù)據(jù)、客戶信息、內部管理資料等。5.2保密期限與解除乙方應承擔的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后【】年結束。如法律法規(guī)或雙方另有約定，從其規(guī)定。5.3知識產權保護與歸屬乙方應保證其提供服務過程中不侵犯甲方的知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。服務過程中產生的知識產權歸屬問題，按照法律法規(guī)和雙方約定處理。第六條違約責任與賠償6.1違約行為與責任一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于繼續(xù)履行、支付違約金、賠償損失等。6.2賠償金額與方式乙方應按照甲方實際損失的金額進行賠償，賠償方式可以是支付現(xiàn)金、轉賬等方式。如賠償金額難以確定，雙方可以協(xié)商確定賠償金額。6.3違約責任免除情況一方因不可抗力導致無法履行合同的，不承擔違約責任。不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決期限雙方應自爭議發(fā)生之日起【】日內協(xié)商解決。協(xié)商期限屆滿未能解決的，任何一方均可向法院提起訴訟。8.3爭議解決地點與適用法律本合同爭議的解決地點為【】，適用法律為【】。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序本合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同終止條件與后續(xù)處理本合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。合同終止后的后續(xù)處理包括但不限于：（1）乙方應向甲方提供必要的安全保障服務，以確保甲方網(wǎng)絡環(huán)境的穩(wěn)定運行；（2）乙方應按照本合同約定，退還剩余服務費用或者支付違約金；（3）雙方應按照本合同約定，處理合同終止后的其他事項。第十條一般條款10.1合同的簽訂地點與日期本合同于【】年【】月【】日在【】簽訂。10.2雙方的權利與義務雙方應按照本合同的約定，履行各自的權利與義務。10.3通知與送達雙方應通過【】方式相互發(fā)送通知和文件。通知和文件到達對方指定的地址和聯(lián)系方式，即視為送達。10.4附件與補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一條合同的解除11.1甲方解除合同的條件（1）乙方嚴重違約，導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。11.2乙方解除合同的條件（1）甲方嚴重違約，導致合同無法履行；（2）甲方喪失繼續(xù)接受服務的資格或者能力；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等）。12.2不可抗力的通知一方因不可抗力導致無法履行合同的，應立即通知對方，并提供相關證明文件。12.3不可抗力的后果因不可抗力導致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔違約責任。雙方應協(xié)商解決合同履行障礙或者損失賠償問題。第十三條強制性規(guī)定13.1如果本合同的任何條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相沖突，該條款應被視為無效，但不影響其他條款的有效性。13.2雙方應遵守法律法規(guī)，不得以本合同為由違反法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條完整協(xié)議14.1本合同及附件構成雙方之間關于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2本合同的修改和補充必須以書面形式進行，并由雙方簽署。此類修改和補充構成本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、評估機構、技術支持提供商等。1.2第三方介入的范圍（1）甲乙方在履行合同過程中，需要借助中介方進行交易或溝通；（2）甲乙方在履行合同過程中，需要接受評估機構的評估或審計；（3）甲乙方在履行合同過程中，需要其他技術支持提供商提供協(xié)助或服務。第二條第三方介入的責權利劃分2.1甲乙方的責任甲乙方應按照本合同的約定，履行各自的權利和義務。在第三方介入的情況下，甲乙方仍應承擔原有的責任和義務，并確保第三方的行為符合本合同的約定。2.2第三方的責任第三方介入時，應遵守本合同的約定，并承擔其應盡的責任。第三方應對其提供的服務或協(xié)助的質量、安全、合法性等進行負責。2.3第三方與甲乙方的關系第三方介入并不意味著其成為甲乙方的合同主體。第三方與甲乙方的關系仍屬于協(xié)助或服務關系。甲乙方與第三方之間的權利義務關系，應在本合同及相關協(xié)議中進行明確。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1第三方選擇與審核甲乙方在選擇第三方進行介入時，應進行充分的市場調研和風險評估，確保選擇具備合法資質、良好信譽和專業(yè)能力的第三方。甲乙方有權對第三方進行審核，以確保其符合本合同的約定。3.2第三方介入的程序和條件甲乙方應與第三方明確約定介入的程序和條件，包括但不限于介入的時間、地點、方式、責任劃分等。第三方應按照約定履行其職責，并接受甲乙方的監(jiān)督和管理。3.3第三方介入的協(xié)調與溝通第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額的定義在本合同中，第三方責任限額是指第三方在介入過程中，對其行為承擔的責任范圍和金額限制。4.2第三方責任限額的設定甲乙方應與第三方明確約定責任限額，包括但不限于賠償金額、責任范圍、責任免除情況等。第三方應按照約定承擔相應的責任。4.3第三方責任限額的調整甲乙方應有權根據(jù)實際情況調整第三方責任限額，但需與第三方協(xié)商一致。調整后的責任限額應報甲方備案。第五條第三方介入的違約處理5.1第三方違約的處理如果第三方在介入過程中違約，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。違約處理應按照本合同及相關協(xié)議的約定進行。5.2甲乙方與第三方之間的糾紛解決甲乙方與第三方之間的糾紛應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方違約或無法履行其職責；（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除介入?yún)f(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。6.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲乙方應與第三方協(xié)商處理后續(xù)事項，包括但不限于：（1）第三方應向甲乙方提供必要的安全保障服務，以確保甲乙方網(wǎng)絡環(huán)境的穩(wěn)定運行；（2）甲乙方應按照本合同約定，退還剩余服務費用或者支付違約金；（3）雙方應按照本合同約定，處理合同終止后的其他事項。第七條甲乙方與第三方之間的信息保密7.1保密義務與范圍甲乙方與第三方應相互保守在介入過程中獲取的商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等保密信息。保密信息的范圍包括但不限于甲乙方的業(yè)務運營數(shù)據(jù)、客戶信息、內部管理資料等。7.2保密期限與解除甲乙方與第三方的保密義務自介入?yún)f(xié)議簽訂之日起生效，至合同終止后【】年結束。如法律法規(guī)或雙方另有約定，從其規(guī)定。7.3違反保密義務的賠償如果甲乙方或第三方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的賠償責任。賠償金額和方式應由雙方協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.網(wǎng)絡安全保障服務內容及技術支持服務內容的詳細說明，包括但不限于服務項目、服務標準、服務流程等。2.網(wǎng)絡安全評估報告，包括網(wǎng)絡環(huán)境的風險評估結果、安全策略建議等。3.安全監(jiān)控與響應預案，包括安全事件的預警、應急響應、事件處理流程等。4.系統(tǒng)維護與升級計劃，包括系統(tǒng)補丁更新、硬件設備維護、軟件版本升級等。5.技術咨詢與解答記錄，包括咨詢內容、解答方式、解答結果等。6.故障排查與修復報告，包括故障原因分析、修復措施、修復結果等。7.遠程技術支持與現(xiàn)場支持記錄，包括支持內容、支持方式、支持結果等。8.服務費用明細表，包括服務費用計算方式、服務費用支付流程等。9.保密協(xié)議，包括保密信息范圍、保密期限、保密義務等。10.知識產權歸屬協(xié)議，包括知識產權的歸屬、使用、轉讓等。11.第三方介入?yún)f(xié)議，包括第三方介入的條件、程序、責任等。12.合同變更協(xié)議，包括合同變更的條件、程序、責任等。13.合同終止協(xié)議，包括合同終止的條件、程序、責任等。14.爭議解決協(xié)議，包括爭議解決的方式、程序、責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.網(wǎng)絡安全評估不到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和報告網(wǎng)絡環(huán)境中的安全隱患。2.安全策略制定不全面，未能覆蓋網(wǎng)絡環(huán)境中的所有安全方面。3.安全監(jiān)控與響應不及時，未能在安全事件發(fā)生時立即采取有效的應對措施。4.技術支持服務不到位，未能及時解決甲方網(wǎng)絡環(huán)境中出現(xiàn)的技術問題。5.系統(tǒng)維護與升級不及時，導致甲方網(wǎng)絡環(huán)境中出現(xiàn)系統(tǒng)故障或安全漏洞