(2024版)跨境電子商務(wù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)跨境電子商務(wù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1跨境電子商務(wù)1.2服務(wù)提供方1.3客戶1.4平臺1.5產(chǎn)品1.6銷售1.7交易1.8訂單1.9物流1.10支付第二條服務(wù)內(nèi)容2.1平臺搭建與維護2.2產(chǎn)品上架與展示2.3交易促成與監(jiān)管2.4訂單處理與跟蹤2.5物流協(xié)調(diào)與信息反饋2.6支付服務(wù)與結(jié)算2.7客戶服務(wù)與支持2.8營銷推廣與數(shù)據(jù)分析2.9信息安全與隱私保護2.10法律法規(guī)遵守與合規(guī)咨詢第三條服務(wù)范圍與限制3.1服務(wù)提供方的服務(wù)范圍3.2客戶的使用限制3.3禁止的行為3.4服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)3.5客戶的權(quán)利與義務(wù)第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整4.4發(fā)票開具與稅務(wù)第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2提前終止服務(wù)5.3終止后的處理第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約行為6.2客戶的違約行為6.3違約責(zé)任的計算與賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點與機構(gòu)7.3法律適用第八條隱私權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)保護8.1隱私權(quán)保護8.2知識產(chǎn)權(quán)聲明8.3侵權(quán)處理第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的后果9.3不可抗力后的合同履行第十條合同的修改與補充10.1合同的修改10.2合同的補充第十一條通知與通訊11.1通知的方式與時間11.2通訊地址與聯(lián)系方式第十二條法律效力與適用12.1合同的生效條件12.2適用法律12.3合同的適用范圍第十三條合同的附件13.1附件列表13.2附件的效力第十四條其他條款14.1服務(wù)提供方的保密義務(wù)14.2服務(wù)提供方的責(zé)任限制14.3客戶的信息更新與維護14.4合同解除與替代方案第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1跨境電子商務(wù)本合同所稱的跨境電子商務(wù)，是指服務(wù)提供方通過其平臺，協(xié)助客戶將產(chǎn)品銷售給境外的消費者，并為此提供一系列服務(wù)的行為。1.2服務(wù)提供方本合同所稱的服務(wù)提供方，是指（服務(wù)提供方名稱），根據(jù)本合同提供跨境電子商務(wù)服務(wù)的一方。1.3客戶本合同所稱的客戶，是指（客戶名稱），與服務(wù)提供方簽訂本合同，并通過服務(wù)提供方的平臺進(jìn)行跨境電子商務(wù)的一方。1.4平臺本合同所稱的平臺，是指服務(wù)提供方提供給客戶進(jìn)行跨境電子商務(wù)的在線交易平臺。1.5產(chǎn)品本合同所稱的產(chǎn)品，是指客戶在平臺上銷售的所有商品及服務(wù)。1.6銷售本合同所稱的銷售，是指客戶通過平臺向境外消費者銷售產(chǎn)品的活動。1.7交易本合同所稱的交易，是指客戶通過平臺與境外消費者之間的購買與銷售活動。1.8訂單本合同所稱的訂單，是指消費者在平臺上向客戶下的購買產(chǎn)品的意向表示。1.9物流本合同所稱的物流，是指服務(wù)提供方協(xié)助客戶將產(chǎn)品運輸給消費者的活動。1.10支付本合同所稱的支付，是指消費者通過平臺向客戶支付購買產(chǎn)品款項的活動。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1平臺搭建與維護服務(wù)提供方應(yīng)提供穩(wěn)定的平臺環(huán)境，確保平臺的正常運行，并對平臺進(jìn)行定期維護和升級。2.2產(chǎn)品上架與展示服務(wù)提供方應(yīng)提供工具和功能，協(xié)助客戶將產(chǎn)品上架至平臺，并確保產(chǎn)品在平臺上的展示效果。2.3交易促成與監(jiān)管服務(wù)提供方應(yīng)提供交易撮合功能，協(xié)助客戶與消費者之間的交易，并對交易過程進(jìn)行監(jiān)管。2.4訂單處理與跟蹤服務(wù)提供方應(yīng)提供訂單管理系統(tǒng)，協(xié)助客戶處理訂單，并提供訂單跟蹤功能，以便客戶和消費者了解訂單狀態(tài)。2.5物流協(xié)調(diào)與信息反饋服務(wù)提供方應(yīng)提供物流協(xié)調(diào)服務(wù)，協(xié)助客戶安排產(chǎn)品的物流運輸，并及時反饋物流信息。2.6支付服務(wù)與結(jié)算服務(wù)提供方應(yīng)提供支付服務(wù)，協(xié)助客戶收取消費者的貨款，并在交易完成后為客戶提供結(jié)算服務(wù)。2.7客戶服務(wù)與支持服務(wù)提供方應(yīng)提供客戶服務(wù)支持，解答客戶的疑問，處理客戶的問題，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.8營銷推廣與數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供方應(yīng)提供營銷推廣工具，協(xié)助客戶進(jìn)行市場宣傳，并根據(jù)客戶的需求提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)。2.9信息安全與隱私保護服務(wù)提供方應(yīng)采取措施保護客戶和消費者的信息安全，防止信息泄露，并保護消費者的隱私權(quán)。2.10法律法規(guī)遵守與合規(guī)咨詢服務(wù)提供方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，為客戶提供合規(guī)咨詢，確?？蛻粼诳缇畴娮由虅?wù)過程中的合規(guī)性。第三條服務(wù)范圍與限制3.1服務(wù)提供方的服務(wù)范圍服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同的約定，提供跨境電子商務(wù)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.2客戶的使用限制客戶應(yīng)按照本合同的約定使用服務(wù)提供方的平臺，不得進(jìn)行違法和違規(guī)的活動。3.3禁止的行為客戶不得在平臺上銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行欺詐等違法活動。3.4服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)服務(wù)提供方有權(quán)要求客戶遵守本合同的約定，并按照約定提供服務(wù)，履行合同義務(wù)。3.5客戶的權(quán)利與義務(wù)客戶有權(quán)要求服務(wù)提供方按照本合同的約定提供服務(wù)，并履行合同義務(wù)，同時應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同的約定收取服務(wù)費用，并按照約定的方式向客戶提供發(fā)票。4.2支付方式客戶應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費用，并通過雙方同意的支付方式進(jìn)行支付。4.3費用調(diào)整服務(wù)提供方在合同期限內(nèi)調(diào)整服務(wù)費用的，應(yīng)提前通知客戶，并經(jīng)客戶同意后生效。4.4發(fā)票開具與稅務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶的請求開具發(fā)票，并承擔(dān)相應(yīng)的稅務(wù)責(zé)任。第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為（開始日期第八條隱私權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)保護8.1隱私權(quán)保護服務(wù)提供方應(yīng)采取合理的措施保護客戶和消費者的隱私權(quán)，防止個人信息泄露。未經(jīng)客戶或消費者同意，服務(wù)提供方不得向任何第三方披露客戶或消費者的個人信息。8.2知識產(chǎn)權(quán)聲明客戶對其在平臺上銷售的產(chǎn)品享有合法的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等?？蛻舯ＷC其銷售的產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，客戶應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.3侵權(quán)處理如服務(wù)提供方收到第三方關(guān)于客戶銷售的產(chǎn)品侵犯知識產(chǎn)權(quán)的投訴，服務(wù)提供方有權(quán)立即刪除相關(guān)產(chǎn)品信息，并通知客戶?？蛻魬?yīng)在接到通知后立即采取措施，防止侵權(quán)行為的再次發(fā)生。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力的后果由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力后的合同履行雙方應(yīng)盡力克服不可抗力影響，繼續(xù)履行本合同。如不可抗力持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商終止或修改本合同。第十條合同的修改與補充10.1合同的修改本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.2合同的補充本合同的補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條通知與通訊11.1通知的方式與時間雙方通過電子郵件或書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)在發(fā)送之日起三個工作日內(nèi)生效。11.2通訊地址與聯(lián)系方式雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：服務(wù)提供方：地址：（服務(wù)提供方地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）客戶：地址：（客戶地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）第十二條法律效力與適用12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.3合同的適用范圍本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)外的客戶和服務(wù)提供方。第十三條合同的附件13.1附件列表本合同附件包括：（附件名稱列表）13.2附件的效力附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1服務(wù)提供方的保密義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的客戶商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)客戶同意不得向任何第三方披露。14.2服務(wù)提供方的責(zé)任限制服務(wù)提供方對因履行本合同而產(chǎn)生的任何損害賠償責(zé)任，其總額不超過向客戶收取的服務(wù)費用。14.3客戶的信息更新與維護客戶應(yīng)確保提供給服務(wù)提供方的信息真實、準(zhǔn)確、完整，并及時更新。14.4合同解除與替代方案如本合同的任何條款在任何情況下成為非法、無效或不可執(zhí)行，該條款將僅被視為被部分解除或修改，而不是整個合同的解除或修改。雙方應(yīng)盡力替換或修改該條款，以反映原來的意圖，使本合同的其他條款盡可能保持完整有效。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和條件1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指非本合同任何一方當(dāng)事人，但參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方介入可能包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、支付處理器、物流公司等。1.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：雙方同意引入第三方進(jìn)行某項特定服務(wù)或履行合同義務(wù)；第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽；第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；雙方就第三方的介入達(dá)成一致書面協(xié)議。第三方介入的具體條款修正2.1第三方選擇的權(quán)力與義務(wù)2.1.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合合同履行需求。2.1.2甲乙雙方應(yīng)審慎評估第三方的資質(zhì)、能力和信譽，并確保第三方的介入不會損害雙方合法權(quán)益。2.1.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并確保第三方的行為符合合同約定。2.2第三方責(zé)任限定2.2.1第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任以其承諾范圍和書面協(xié)議為準(zhǔn)。2.2.2第三方因履行合同義務(wù)造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2.3第三方對甲乙雙方的責(zé)任限制不應(yīng)超過其向甲乙雙方收取的服務(wù)費用。2.3第三方與甲乙方的關(guān)系2.3.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系視為獨立合同關(guān)系，第三方并非甲乙雙方的雇員、代理或合作伙伴。2.3.2第三方應(yīng)獨立履行合同義務(wù)，并對其行為承擔(dān)法律責(zé)任。2.3.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。額外條款與說明3.1第三方介入的額外條款第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容或義務(wù)；第三方介入的期限和條件；第三方介入的費用和支付方式；第三方介入的違約責(zé)任；第三方介入的保密義務(wù)；其他雙方認(rèn)為必要的條款。3.2第三方責(zé)任的風(fēng)險評估與控制甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方介入可能帶來的風(fēng)險，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制。包括但不限于：對第三方進(jìn)行盡職調(diào)查；與第三方簽訂具有法律效力的書面協(xié)議；明確第三方的責(zé)任范圍和限制；監(jiān)督第三方的工作過程，確保其符合合同約定。3.3第三方介入的變更與解除3.3.1如第三方未能履行合同義務(wù)或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系。3.3.2甲乙雙方解除與第三方的合同關(guān)系后，應(yīng)重新協(xié)商確定替代的第三方或采取其他措施繼續(xù)履行合同義務(wù)。3.4第三方介入的合規(guī)性甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于：第三方具備必要的資質(zhì)和許可；第三方介入不違反市場競爭原則；第三方介入不侵犯他人合法權(quán)益。3.5第三方與甲乙雙方的溝通與協(xié)作定期召開協(xié)調(diào)會議；及時解決合同履行過程中的問題；互相提供必要的支持和幫助。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供方營業(yè)執(zhí)照副本2.服務(wù)提供方稅務(wù)登記證副本3.服務(wù)提供方法定代表人身份證明4.客戶營業(yè)執(zhí)照副本5.客戶稅務(wù)登記證副本6.客戶法定代表人身份證明7.平臺操作手冊8.產(chǎn)品上架指南9.交易規(guī)則及流程10.訂單處理指南11.物流協(xié)調(diào)指南12.支付服務(wù)協(xié)議13.客戶服務(wù)支持協(xié)議14.營銷推廣與數(shù)據(jù)分析服務(wù)協(xié)議15.信息安全與隱私保護協(xié)議16.法律法規(guī)遵守與合規(guī)咨詢協(xié)議17.第三方選擇與評估報告18.第三方介入?yún)f(xié)議19.第三方責(zé)任限制協(xié)議20.第三方介入費用支付協(xié)議21.第三方介入違約責(zé)任協(xié)議22.第三方介入保密協(xié)議23.第三方介入變更與解除協(xié)議24.第三方介入合規(guī)性評估報告25.第三方介入溝通與協(xié)作協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按照約定提供服務(wù)：服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如未能按時提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。泄露客戶或消費者信息：服務(wù)提供方應(yīng)對客戶和消費者的信息保密，如發(fā)生信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。銷售假冒偽劣產(chǎn)品：服務(wù)提供方應(yīng)確保平臺上的產(chǎn)品真實、合法，如發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按照約定支付服務(wù)費用：客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，如未能按時支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。未遵守相關(guān)法律法規(guī)：客戶應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，如違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品：客戶應(yīng)保證銷售的產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按照約定履行服務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定履行服務(wù)，如未能按時履行服務(wù)或服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。泄露甲乙雙方信息：第三方應(yīng)對甲乙雙方的信息保密，如發(fā)生信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違反法律法規(guī)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，如違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電子商務(wù)：指服務(wù)提供方通過其平臺，協(xié)助客戶將產(chǎn)品銷售給境外的消費者，并為此提供一系列服務(wù)的行為。2.服務(wù)提供方：指根據(jù)本合同提供跨境電子商務(wù)服務(wù)的一方。3