主展場開閉幕式活動及會務(wù)服務(wù) 投標(biāo)文件（技術(shù)標(biāo) ）

1 61.1.開閉幕式活動策劃執(zhí)行方案 61.1.1.領(lǐng)導(dǎo)三抓、分工明確 61.1.2.層層把關(guān)、高質(zhì)高效 6 71.1.4.四級審查制 71.2.場地租賃及布置工作 81.2.1.活動現(xiàn)場布置會務(wù)統(tǒng)籌 81.2.2.活動協(xié)調(diào)(場地) 9 91.3.活動前期的工作準(zhǔn)備 1.3.2.活動前期工作準(zhǔn)備 1.3.4.活動工作及人員安排 2.1.1.項目負(fù)責(zé)人 2.1.2.外聯(lián)負(fù)責(zé)人 2.1.3.公共關(guān)系負(fù)責(zé)人 2.1.4.現(xiàn)場布展負(fù)責(zé)人 22.1.5.現(xiàn)場簽到負(fù)責(zé)人 2.1.7.餐飲安排負(fù)責(zé)人 2.1.8.迎賓禮儀負(fù)責(zé)人 2.1.9.安?，F(xiàn)場維護負(fù)責(zé)人 2.1.10.后勤負(fù)責(zé)人 2.2.2.業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人 2.2.3.引導(dǎo)接待員 202.3.1.著裝要求 2.3.2.行為規(guī)范 2.3.3.工作紀(jì)律 21 2.4.2.運輸 2.4.3.儲存 2.4.6.人員接待流程 252.5.1.地毯鋪設(shè) 32.5.2.充足的飲用水 2.5.3.簽到本、中性筆、紙張的準(zhǔn)備 3.1.公共教育活動、志愿者及導(dǎo)覽安排 3.1.2.志愿者招募培訓(xùn)及管理 303.1.3.展期導(dǎo)覽安排、培訓(xùn)及管理 3.2.攝像及攝影設(shè)備選用以及拍攝方案 3.2.1.前期準(zhǔn)備 3.2.2.各機位拍攝景別注釋 3.2.3.各機位拍攝景別注釋 第四章項目實施保障措施，防疫及突發(fā)應(yīng)急響應(yīng)方案 34 4.1.1.活動管理措施 4.1.2.人員備用物料管理 4.1.3.人員管理 394.2.2.質(zhì)量職責(zé)和分配 4.2.3.活動質(zhì)量保證措施 434 5.1.活動期間應(yīng)急預(yù)案 5.1.1.編制目的 5.1.2.編制依據(jù) 5.1.3.工作原則 5.1.4.適用范圍 5.2.組織指揮體系及職責(zé) 5.2.1.活動應(yīng)急協(xié)調(diào)中心及辦公室 5.2.3.應(yīng)急響應(yīng) 6.1.防范原則 6.1.1.預(yù)防為主的原則 6.1.2.分級負(fù)責(zé)的原則 6.1.3.依法防治的原則 6.1.4.科學(xué)防治原則 6.1.5.堅持“五早”原則 6.2.3.強化防治疫情的措施 5 7.1.1.道旗 7.1.2.入口背景 7.1.3.異形展板 7.1.5.地面美化 7.1.6.合影區(qū) 7.1.7.簽到處 7.1.8.舞臺區(qū) 7.1.9.細節(jié)物料 7.2.2.物料定制 7.2.3.媒體邀約 7.2.4.公關(guān)執(zhí)行 7.2.5.活動宣傳 7.2.6.安全保障 6第一章實施方案7合理合法整個服務(wù)站過程每一個程序都必須經(jīng)過嚴(yán)格8-安排會議簽到事宜-會場布置、會場環(huán)境準(zhǔn)備、落實筆譯、速記、同傳、-協(xié)調(diào)解決嘉賓和與會人員在會議期間提出的各種要-會后內(nèi)容詳細整理，紀(jì)要撰寫-會務(wù)涉及的經(jīng)費申請及報銷91.2.2.活動協(xié)調(diào)(場地)-協(xié)助管理志愿者及安排志愿者日常工作內(nèi)容與工作-協(xié)助活動推廣會文稿編輯-提供活動稿件X準(zhǔn)備流程電力提供白天活動流程安保人員人數(shù)確定區(qū)域劃分戶外物料進場桌椅安放室內(nèi)物料進場物料安放舞臺搭建燈光、音響設(shè)置燈光、音響調(diào)整宣傳板布置休息區(qū)來賓接送方案確定停車區(qū)及交通管制交通管制方案向各區(qū)域安保及工作人員宣布職責(zé)安保消防手續(xù)活動前宣傳方案的制定入場規(guī)則設(shè)定媒體組織安保方案確定活動前宣傳各區(qū)域安保及工作人員職責(zé)確定觀眾區(qū)活動物料清單確定媒體接待展示物料的確認(rèn)及制作向各區(qū)域安保及工作人員宣布職責(zé)攝影、攝像確認(rèn)活動前宣傳方案的制定展示物料制作完成媒體組織戶外物料進場宣傳畫冊——宣傳畫冊反映的是企業(yè)的綜合實力和情2、展出介紹，包括展覽會和展品情況。(展覽會情況(1)工作安排。向展臺人員布置展臺工作(包括觀眾(2)管理安排。包括工作時間、輪班安排、每日展臺(3)行政安排。包括展臺人員的宿、膳、行、日程等2、檢查核對參展的各項內(nèi)容是否到位，包括展品、產(chǎn)3、活動后勤工作：確?；顒铀璧难b備、陳設(shè)、促銷1、上門送請柬(最好直接送到?jīng)Q策者手中),并嘗試邀請10到20個潛在的高端客戶到公司的展臺前參觀展臺，并準(zhǔn)備一些較獨特的產(chǎn)品作為禮物贈給邀請來的10到20位2、產(chǎn)品介紹員(1-2人):派發(fā)產(chǎn)品說明書，負(fù)責(zé)活動4、采購方要求的金融信息搜集(1-2人):參加展覽過信息資料包括：(1)產(chǎn)品信息；(2)市場信息；(3)第二章展期工作管理流程序號負(fù)責(zé)事項活動階段1把握最新活動動態(tài)，傳達、安排和調(diào)控各負(fù)責(zé)人前期2把控整體活動進展(包括前期、中期、后期)整個活動序號負(fù)責(zé)事項活動階段1負(fù)責(zé)重要領(lǐng)導(dǎo)到前期溝通工作整個活動期間2負(fù)責(zé)政府企業(yè)的活動交接，洽談工作整個活動期間3負(fù)責(zé)重要企業(yè)代表的前期準(zhǔn)備接待工作整個活動期間4負(fù)責(zé)活動材料采購工作整個活動期間序號負(fù)責(zé)事項活動階段1準(zhǔn)確傳達總負(fù)責(zé)人的指令整個活動期間2協(xié)調(diào)各負(fù)責(zé)人在會前、會中和會后的整個活動期間3協(xié)助各負(fù)責(zé)人的工作整個活動期間4做好內(nèi)部工作人參的溝通工作整個活動期間序號負(fù)責(zé)事項活動階段1設(shè)計和制作現(xiàn)場會展布置的材料前期2門口至走道的布展(水牌，易拉寶等)前期3簽到臺的布展(桌花、背景等)前期4會場桌面(資料和紙筆的放置、水等)前期5講臺布置(桌花、話筒等)前期6現(xiàn)場演示終端設(shè)備放置前期7會場其他部分的裝飾和布展前期序號負(fù)責(zé)事項活動階段1提前制定會場簽到表格前期2公司內(nèi)部人員簽到(發(fā)放資料)中期3媒體簽到(發(fā)放資料)中期4嘉賓簽到(發(fā)放資料)中期5參會企業(yè)代表簽到(發(fā)放資料)中期6簽到名單核實及整理后期序號負(fù)責(zé)事項活動階段1媒體預(yù)約和核實到場前期2媒體會場簽到和資料發(fā)放(協(xié)助)中期3現(xiàn)場和媒體的會務(wù)溝通中期4會后與媒體交接、核實新聞發(fā)布情況后期序號負(fù)責(zé)事項活動階段1提前確定餐飲人員名單前期2確定餐飲場地和菜品前期3提前安排餐后準(zhǔn)備工作(例如：安排車輛送領(lǐng)導(dǎo)或者安排休息場所)中期序號負(fù)責(zé)事項活動階段1活動的服裝準(zhǔn)備、前期的彩排前期2引導(dǎo)參會人員從門口至?xí)龅墓ぷ髦衅?引導(dǎo)參會人員至簽到臺的工作中期4引導(dǎo)參會人員至?xí)鼍妥墓ぷ髦衅?引導(dǎo)講話領(lǐng)導(dǎo)上下臺的工作(傳遞稿中期6引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)離席、退場、就餐的工作中期序號負(fù)責(zé)事項活動階段1維護現(xiàn)場秩序中期2協(xié)助迎賓禮儀做好引導(dǎo)中期3協(xié)助后勤工作(收集物資)后期序號負(fù)責(zé)事項活動階段1活動物資運輸工作整個活動期間2活動物資管理工作整個活動期間3活動物質(zhì)收集工作整個活動期間3維護會場秩序、會場衛(wèi)生工作整個活動期間1名，業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人1名。1、負(fù)責(zé)會務(wù)組成員的考勤。會務(wù)組成員8點半到前臺7、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人做好領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶接待工冊、名片和產(chǎn)品宣傳頁(各產(chǎn)品夾入文件夾)的手提袋。5、掉落或扔在展廳里或展廳四周的文件隨時撿起(專人或展廳工作人員負(fù)責(zé)),保持環(huán)境整潔。2.5.4.鮮花布場并對其科學(xué)性和合理性以及能否滿足服務(wù)進度進行認(rèn)真審第三章公共教育活動、志愿者導(dǎo)覽安排、攝影攝像方案開館校合作；特定導(dǎo)覽不低于10場，預(yù)約型導(dǎo)覽需提前準(zhǔn)1主機位(1號):2右輔機位(2號)4搖臂機位(4號)搖臂攝像機主要利用搖臂攝像機長臂優(yōu)勢突破座機拍1主機位(1號):2右輔機位(2號)4搖臂機位(4號)搖臂攝像機主要利用搖臂攝像機長臂優(yōu)勢突破座機拍第四章項目實施保障措施，防疫及突發(fā)應(yīng)急響應(yīng)方安4.1.人員接待安全保證措施務(wù)組情況(確定組內(nèi)人員工作協(xié)調(diào)機制及任務(wù)指令下達機制等工作流程),逐級分工負(fù)責(zé)，疏控并舉，點面結(jié)合，重點加強，保、人員受傷、器材故障及其他不可抗力(地震、火災(zāi)等)3:職責(zé)分配表及工作明細應(yīng)急預(yù)案記錄路途中VIP的正常需求，安排專人在每個落腳點幫4.2.活動策劃及組織保障措施織、有秩序的開展。公司總經(jīng)理對公司質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)，體系提供充實的資源保證，使各項質(zhì)量活動能夠順利開展。在日常工作中，公司始終堅持把質(zhì)量放在各項工作的首位，公司對每一項業(yè)務(wù)和每一項工程，堅持按照IS090保了每一項業(yè)務(wù)和每一項工程自始至終的過程質(zhì)量處于受各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在各項業(yè)務(wù)中認(rèn)真履行各自的質(zhì)量職公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系是公司開展各項業(yè)務(wù)活動必須遵質(zhì)量體系組織成員項目經(jīng)理對項目的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，確定各級人員質(zhì)量職責(zé)，對項目中的重大質(zhì)量事項組織研究并作出決策，提出質(zhì)量項目技術(shù)經(jīng)理組織評審，負(fù)責(zé)采取技術(shù)措施保證項目質(zhì)量或解決項目活動設(shè)計策劃組負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)文件的編制，對總體實施技術(shù)方案設(shè)計和詳細設(shè)計質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保設(shè)計質(zhì)量符合規(guī)范要求，滿足客戶需要；參加項目技術(shù)問題的分析，提出解決方案；活動舉辦實施技術(shù)組對項目現(xiàn)場的實施質(zhì)量從技術(shù)上負(fù)責(zé)。具體組織實施質(zhì)量活動的開展質(zhì)量體系組織成員針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實；對項目各階段、各環(huán)節(jié)質(zhì)量進行監(jiān)督管理；匯總并通報有關(guān)項目質(zhì)量情況，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題堅持“四不放過”原則——即原因不清不放過，責(zé)任未落實不放過，問題未整改不放過，整改效果不合格不放過，并就項目質(zhì)量有關(guān)事宜負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、合作溝通工作，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，及時向項目3、建立綜合項目質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，制定項目的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，強化與項目相關(guān)人員的質(zhì)量意識，“四不放過”原則，不放松任一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，堅決制止5、制訂詳細而周密的項目實施總體質(zhì)量實施計劃，明6、按策劃設(shè)計和合同要求以及有關(guān)設(shè)計規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督系統(tǒng)的設(shè)計質(zhì)量，并做好設(shè)計的組織、協(xié)調(diào)和溝通工作。7、做好對材料和設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)督及檢查工作。所有進8、加強對材料、設(shè)備和工具的管理工作，嚴(yán)格做好設(shè)9、指定專人做好施工質(zhì)量的現(xiàn)場檢查，詳細記錄檢查(一)簽到(二)開場表演(一)開場活動第五章應(yīng)急措施包括展會中提供的各類餐飲的食品安全監(jiān)測以及醫(yī)療活動應(yīng)急協(xié)調(diào)中心辦公室接到展會突發(fā)公共事件信息估確認(rèn)的結(jié)果，活動應(yīng)急協(xié)調(diào)中心根據(jù)情況做出啟動應(yīng)急(四)會同組委會制定信息發(fā)布方案，及時采取適當(dāng)方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照“信息歸口、統(tǒng)一發(fā)布”的原則和規(guī)定程序，信息內(nèi)容應(yīng)經(jīng)發(fā)布單位領(lǐng)導(dǎo)或展會應(yīng)急協(xié)調(diào)中心審查同意第六章疫情期間控制措施6.1.5.堅持“五早”原則制中心(防疫站)和縣教育體育局報告。亂、差衛(wèi)生死角，專人