急診與急救管理制度

急診與急救管理制度第一章總則第一條為保障患者生命安全和醫(yī)療質量，規(guī)范急診與急救服務流程，訂立本管理制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部急診科室和急救中心，包含醫(yī)生、護士、技師等相關工作人員。第三條急診與急救服務應堅持“以患者為中心”的原則，做到快速、準確、合理、科學、安全。第四條急診與急救服務應遵守醫(yī)療倫理和行業(yè)規(guī)范，保密患者隱私，敬重患者權益。第二章急診與急救服務流程第五條急診接診流程患者到達急診科室后，由護士進行初步評估并記錄患者基本信息。護士應依據(jù)患者病情進行分級，緊急情況應立刻報告醫(yī)生。醫(yī)生依照患者分級進行診斷和治療，必需時可進行各項檢查。醫(yī)生應及時向患者及家屬解釋診斷和治療方案，征得患者同意后執(zhí)行。醫(yī)生和護士應做好急診記錄，包含患者基本信息、主訴、體征、診斷和治療情況等。第六條急診察看室管理流程醫(yī)生依據(jù)患者病情決議是否收治入急診察看室。護士應及時將患者轉送至察看室，并做好接診和收治準備工作。護士應緊密關注患者病情變動，及時報告醫(yī)生并采取必需的處理措施?；颊咴诓炜词覂?nèi)應定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓等指標，并記錄在病歷中。醫(yī)生要定期查房，評估患者病情，訂立出院或連續(xù)察看的決策。第七條急診轉診流程當急診科室無法處理患者病情時，必需時應及時轉診至其他科室或協(xié)作醫(yī)院。轉診應由醫(yī)生負責，報告相關科室并與接診醫(yī)生進行溝通溝通。護士應幫助醫(yī)生完成轉診準備工作，包含患者病歷、檢查結果、診斷看法等資料的整理。轉診后，原急診科醫(yī)生應與接診醫(yī)生進行溝通，了解患者病情和轉診結果。第八條急診處理流程依據(jù)患者病情和急診科室設備資源情況，醫(yī)生應選擇合適的處理方式。急診處理包含藥物治療、手術處理、特殊檢查等，醫(yī)生應依據(jù)患者具體情況推斷并執(zhí)行。醫(yī)生和護士應緊密搭配，確保處理過程中的安全和有效性。急診處理完成后，醫(yī)生應及時記錄相關操作和治療效果，并向患者及家屬進行解釋和引導。第九條急救管理流程醫(yī)院應設立特地的急救中心，配備必需的設備和人員。急救中心應及時響應急救懇求，快速趕赴現(xiàn)場進行急救工作。急救工作應依照現(xiàn)有急救指南進行，醫(yī)生和護士應有相關急救證書。急救人員應與現(xiàn)場相關人員進行有效的溝通協(xié)作，確保急救工作的順利進行。第三章急診與急救服務質量掌控第十條急診與急救服務質量管理醫(yī)院應建立急診與急救服務質量管理體系，確保服務質量可控。質量管理部門應定期對急診與急救服務進行監(jiān)督和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。醫(yī)院應開展急診與急救服務質量意外事件的定期分析和總結，訂立改進措施。第十一條急診與急救服務安全管理醫(yī)院應建立急診與急救服務安全管理制度，確保服務過程中的安全。護士應認真執(zhí)行醫(yī)院各項感染掌控政策，做好消毒和隔離措施。醫(yī)生和護士在服務過程中應保持專注和耐性，不能因個人情緒影響服務質量。醫(yī)院應定期組織急救演練和培訓，提高急救人員的應急處理本領。第四章法律責任與監(jiān)督第十二條法律責任醫(yī)院急診科室和急救中心的醫(yī)生和護士應嚴格依照相關法律法規(guī)和職業(yè)道德開展工作。對于違反法律法規(guī)的行為，醫(yī)院將依照規(guī)定進行處理，并向相關部門報告。第十三條監(jiān)督機制醫(yī)院應建立急診與急救服務的內(nèi)部監(jiān)督機制，監(jiān)督各級科室的工作質量和服務態(tài)度?；颊吆图覍賹痹\與急救服務有投訴的，醫(yī)院應及時處理并作出回應。第五章附則第十四條本管理制度自發(fā)布之日起生效，并由醫(yī)院負責解釋。第十五條本管理制度的修改和增補，由醫(yī)