2024年大數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供商與客戶之間的服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供商與客戶之間的服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)時(shí)間2.技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1技術(shù)支持2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.3培訓(xùn)時(shí)間3.數(shù)據(jù)安全與保密3.1數(shù)據(jù)安全3.2保密義務(wù)3.3數(shù)據(jù)使用范圍4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.雙方義務(wù)與責(zé)任5.1服務(wù)商義務(wù)5.2客戶義務(wù)5.3違約責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2使用權(quán)限制6.3侵權(quán)責(zé)任7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更解除的程序8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律8.3管轄法院9.合同的生效與終止9.1生效條件9.2終止條件9.3終止后的處理10.保密協(xié)議10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密泄露的處理11.技術(shù)升級(jí)與維護(hù)11.1技術(shù)升級(jí)11.2系統(tǒng)維護(hù)11.3維護(hù)費(fèi)用12.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)指標(biāo)12.2服務(wù)水平12.3考核與獎(jiǎng)懲13.附則13.1名詞解釋13.2合同附件13.3合同的修訂14.合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍（1）提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等；（2）根據(jù)客戶需求提供定制化的大數(shù)據(jù)分析解決方案；（3）為客戶的大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。1.2服務(wù)項(xiàng)目（1）項(xiàng)目一：xxx大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目（2）項(xiàng)目二：yyy大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目（3）項(xiàng)目三：zzz大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目1.3服務(wù)時(shí)間本合同的服務(wù)時(shí)間為自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。2.技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1技術(shù)支持（1）響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢，提供技術(shù)解答；（2）解決客戶在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；（3）為客戶提供技術(shù)升級(jí)和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。2.2培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)商應(yīng)為客戶的大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)提供如下培訓(xùn)內(nèi)容：（1）大數(shù)據(jù)分析的基本概念和方法；（2）大數(shù)據(jù)分析工具的使用和操作；（3）大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目的實(shí)施和管理。2.3培訓(xùn)時(shí)間服務(wù)商應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，為客戶提供至少兩次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩天。具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。3.數(shù)據(jù)安全與保密3.1數(shù)據(jù)安全服務(wù)商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者丟失。3.2保密義務(wù)服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶在合作過程中提供的所有保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)客戶同意不得向任何第三方披露。保密信息包括但不限于客戶的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密以及客戶提供的其他未公開信息。3.3數(shù)據(jù)使用范圍服務(wù)商在使用客戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循客戶的要求和合同約定，不得將客戶數(shù)據(jù)用于任何與客戶無關(guān)的目的。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬客戶應(yīng)確保提供給服務(wù)商的所有數(shù)據(jù)和信息不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)于客戶提供的數(shù)據(jù)和信息，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。8.2使用權(quán)限制服務(wù)商在提供服務(wù)過程中制作的所有衍生作品，包括但不限于分析報(bào)告、圖表等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)商所有。但服務(wù)商不得未經(jīng)客戶同意，將衍生作品提供給任何第三方使用或公開。8.3侵權(quán)責(zé)任如因客戶提供的數(shù)據(jù)和信息侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致服務(wù)商遭受第三方的索賠或行政、刑事處罰，客戶應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償服務(wù)商因此遭受的損失。9.合同的變更與解除9.1變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2解除條件除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。如一方因故需解除合同，應(yīng)提前六十個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.3變更解除的程序合同變更或解除應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3管轄法院本合同的簽訂地為準(zhǔn)據(jù)法所在地，雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。11.合同的生效與終止11.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方無法繼續(xù)履行合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用等。12.保密協(xié)議12.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、合同內(nèi)容、客戶數(shù)據(jù)等。12.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息或不再具有保密性。12.3保密泄露的處理如發(fā)生保密信息泄露事件，泄露方應(yīng)立即通知受損方，并采取措施防止進(jìn)一步泄露。如因泄露方的疏忽導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.技術(shù)升級(jí)與維護(hù)13.1技術(shù)升級(jí)服務(wù)商應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和客戶需求，定期對(duì)提供的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。13.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)商應(yīng)對(duì)提供的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全運(yùn)行。13.3維護(hù)費(fèi)用系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用包含在合同約定的服務(wù)費(fèi)用內(nèi)。如客戶要求提供額外維護(hù)服務(wù)，雙方可另行協(xié)商確定費(fèi)用。14.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）14.1服務(wù)指標(biāo)服務(wù)商應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)指標(biāo)提供服務(wù)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、處理速度、準(zhǔn)確率等。14.2服務(wù)水平服務(wù)商應(yīng)保證提供的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)滿足合同約定的服務(wù)水平，如服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)水平，服務(wù)商應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.3考核與獎(jiǎng)懲雙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)商的服務(wù)水平進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。如服務(wù)商的服務(wù)水平連續(xù)多次未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)按照合同約定解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方提供服務(wù)或參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或履行合同時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同約定享有權(quán)益，包括但不限于獲得服務(wù)費(fèi)用、享有合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同，并確保第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)。16.2第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同應(yīng)作為本合同的附件，本合同的條款適用于甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系。16.3第三方履行第三方應(yīng)按照甲乙方與第三方簽訂的合同約定履行義務(wù)，如第三方未能履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限定除本合同另有約定外，第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為其獲得的服務(wù)費(fèi)用。17.2責(zé)任免除第三方在履行本合同過程中，如因不可抗力、意外事件等原因?qū)е聼o法履行或部分履行合同，不承擔(dān)責(zé)任。17.3過失責(zé)任第三方如因過失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)根據(jù)其過失程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方與第三方簽訂的合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2甲乙方義務(wù)甲乙方應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并協(xié)助第三方履行其義務(wù)。18.3責(zé)任劃分如第三方未能履行義務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。如甲乙方未能履行義務(wù)導(dǎo)致第三方損失，第三方有權(quán)要求甲乙方承擔(dān)責(zé)任。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入本合同引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。19.3管轄法院本合同的簽訂地為準(zhǔn)據(jù)法所在地，雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。20.附則20.1名詞解釋本合同所稱的“第三方”指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方提供服務(wù)或參與合同履行過程的各方。20.2合同附件本合同的附件包括甲乙方與第三方簽訂的合同及相關(guān)文件。20.3合同修訂本合同的修訂應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商確定，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：大數(shù)據(jù)分析服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明詳細(xì)描述大數(shù)據(jù)分析服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等。2.附件二：定制化大數(shù)據(jù)分析解決方案詳細(xì)描述根據(jù)客戶需求提供的定制化大數(shù)據(jù)分析解決方案，包括分析目標(biāo)、方法論和實(shí)施計(jì)劃等。3.附件三：技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與保密措施詳細(xì)描述數(shù)據(jù)安全與保密的具體措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制和數(shù)據(jù)備份等。5.附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、支付方式和費(fèi)用調(diào)整等。6.附件六：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述服務(wù)等級(jí)協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)水平和考核與獎(jiǎng)懲等。7.附件七：第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同，作為本合同的附件，詳細(xì)描述第三方的義務(wù)和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)商未能按照約定提供服務(wù)或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；客戶未能按照約定提供數(shù)據(jù)或未能支付服務(wù)費(fèi)用；第三方未能按照約定履行義務(wù)或?qū)е录滓曳綋p失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：服務(wù)商應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如未能提供或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；客戶應(yīng)按照約定提供數(shù)據(jù)和支付服務(wù)費(fèi)用，如未能提供或支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；第三方應(yīng)按照約定履行義務(wù)，如未能履行或?qū)е录滓曳綋p失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果服務(wù)商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失，客戶有權(quán)要求服務(wù)商賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)：指在合同履行過程中涉及的各種信息和資料，包括但不限于客戶的數(shù)據(jù)、服務(wù)商的數(shù)據(jù)和第三方的數(shù)據(jù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲乙