(2024版)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理合同協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理合同協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條：合同期限2.1合同的開(kāi)始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條：養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容3.1.2甲方提供的設(shè)施和設(shè)備3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.2.2乙方的管理職責(zé)3.3丙方責(zé)任3.3.1丙方的服務(wù)內(nèi)容3.3.2丙方的管理職責(zé)第四條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的約定4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查第五條：費(fèi)用和支付5.1費(fèi)用的計(jì)算和支付方式5.2費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條：保險(xiǎn)和賠償6.1各方的保險(xiǎn)責(zé)任6.2事故賠償?shù)奶幚淼谄邨l：合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序7.2合同終止的條件和程序第八條：違約責(zé)任8.1各方的違約行為8.2違約責(zé)任的處理方式第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第十條：保密條款10.1保密信息的定義和范圍10.2保密信息的保護(hù)期限第十一條：法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)第十二條：合同的簽署和生效12.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)12.2合同的生效條件第十三條：附錄13.1附錄A：服務(wù)內(nèi)容列表13.2附錄B：設(shè)施和設(shè)備清單13.3附錄C：費(fèi)用明細(xì)表第十四條：其他條款14.1甲方和乙方的其他約定14.2丙方的其他約定第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××養(yǎng)老服務(wù)有限公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××養(yǎng)老服務(wù)管理有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3丙方名稱：×××醫(yī)療服務(wù)有限公司丙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)第二條：合同期限2.1合同的開(kāi)始日期：2024年1月1日2.2合同的結(jié)束日期：2029年12月31日第三條：養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理3.1甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所需的場(chǎng)地、建筑物及基本設(shè)施。甲方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，并負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和更新。甲方還應(yīng)負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，確保甲方、乙方和丙方的工作人員以及老年人的安全。3.1.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）提供養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所需的場(chǎng)地、建筑物及基本設(shè)施；（2）負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行、維護(hù)和更新；（3）負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)工作；（4）協(xié)助乙方和丙方開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)和管理工作。3.2乙方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理工作，包括老年人的入住、護(hù)理、餐飲、娛樂(lè)等方面的服務(wù)。乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)老年人的健康管理和疾病防治工作，確保老年人的身心健康。3.2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）老年人的入住、護(hù)理、餐飲、娛樂(lè)等方面的服務(wù)；（2）老年人的健康管理和疾病防治工作；（3）協(xié)助甲方和丙方開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)和管理工作。3.3丙方責(zé)任丙方負(fù)責(zé)為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)，包括設(shè)立醫(yī)務(wù)室、配備醫(yī)生和護(hù)士，為老年人提供日常診療和緊急救治等服務(wù)。丙方還應(yīng)協(xié)助甲方和乙方開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)和管理工作。3.3.1丙方的服務(wù)內(nèi)容丙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備醫(yī)生和護(hù)士；（2）為老年人提供日常診療和緊急救治等服務(wù)；（3）協(xié)助甲方和乙方開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)和管理工作。第四條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的約定各方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。各方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查各方應(yīng)共同對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。監(jiān)督和檢查的方式包括定期和不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱相關(guān)資料和文件等。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各方應(yīng)積極采取措施進(jìn)行整改。第五條：費(fèi)用和支付5.1費(fèi)用的計(jì)算和支付方式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用包括老年人的入住費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、娛樂(lè)費(fèi)用等。費(fèi)用的計(jì)算和支付方式如下：（1）老年人入住費(fèi)用：按照老年人的入住人數(shù)和房間類型進(jìn)行計(jì)算，每月支付；（2）護(hù)理費(fèi)用：按照老年人的護(hù)理等級(jí)和護(hù)理項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算，每月支付；（3）餐飲費(fèi)用：按照老年人的餐飲需求進(jìn)行計(jì)算，每月支付；（4）娛樂(lè)費(fèi)用：按照老年人的娛樂(lè)需求進(jìn)行計(jì)算，每月支付。5.2費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如下：（1）每滿一年，各方根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)行情，協(xié)商確定費(fèi)用的調(diào)整幅度；（2）費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)提前一個(gè)月通知老年人或其家屬。第六條：保險(xiǎn)和賠償6.1各方的保險(xiǎn)責(zé)任各方應(yīng)按照國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，分別為自己的工作人員和提供的服務(wù)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)等。6.2事故賠償?shù)奶幚砣琊B(yǎng)老服務(wù)過(guò)程中發(fā)生老年人傷亡等事故，各方應(yīng)按照國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)于賠償金額的爭(zhēng)議，各方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第八條：違約責(zé)任8.1各方的違約行為（1）未按照約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用或者支付的費(fèi)用不符合約定的；（3）未按照約定履行安全保衛(wèi)、健康管理等義務(wù)的；（4）其他違反合同約定的行為。8.2違約責(zé)任的處理方式（1）繼續(xù)履行合同，糾正違約行為；（2）支付違約金或者賠償損失；（3）解除合同，并支付違約金或者賠償損失；（4）其他合同約定的處理方式。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式（1）提交×××仲裁委員會(huì)仲裁；（2）依法向人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為×××市，爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)為×××仲裁委員會(huì)或者×××人民法院。第十條：保密條款10.1保密信息的定義和范圍（1）養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理方法、經(jīng)營(yíng)策略等商業(yè)秘密；（2）老年人個(gè)人信息、健康狀況等個(gè)人隱私；（3）醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)方法、藥品使用等醫(yī)療秘密；（4）其他各方認(rèn)為需要保密的信息。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后五年。除非法律規(guī)定或者各方另有約定，否則在保護(hù)期限內(nèi)，各方不得向任何第三方披露保密信息。第十一條：法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)（1）提交×××仲裁委員會(huì)仲裁；（2）依法向×××人民法院提起訴訟。第十二條：合同的簽署和生效12.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)本合同于2024年1月1日在×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)簽署。12.2合同的生效條件本合同自各方簽署之日起生效。第十三條：附錄13.1附錄A：服務(wù)內(nèi)容列表附錄A應(yīng)詳細(xì)列出各方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)的具體項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。13.2附錄B：設(shè)施和設(shè)備清單附錄B應(yīng)詳細(xì)列出甲方提供的設(shè)施和設(shè)備，包括但不限于房屋、家具、醫(yī)療設(shè)備等。13.3附錄C：費(fèi)用明細(xì)表附錄C應(yīng)詳細(xì)列出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用，包括但不限于老年人的入住費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、娛樂(lè)費(fèi)用等。第十四條：其他條款14.1甲方和乙方的其他約定各方在合同履行過(guò)程中，如有其他需要約定的內(nèi)容，可以在本合同中另行約定。14.2丙方的其他約定丙方在合同履行過(guò)程中，如有其他需要約定的內(nèi)容，可以在本合同中另行約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，參與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理、提供服務(wù)或涉及合同履行過(guò)程中的其他各方。1.2第三方范圍（1）提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、管理服務(wù)的咨詢公司或個(gè)人；（2）提供設(shè)施設(shè)備、物資供應(yīng)的供應(yīng)商；（3）涉及老年人入住、護(hù)理、醫(yī)療等服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人；（4）與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展活動(dòng)的非盈利組織、社會(huì)團(tuán)體等；（5）其他與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)提供等相關(guān)的各方。第二條：第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)提前與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三方介入前，需向甲方、乙方和丙方提交相關(guān)資料，包括法人資格證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等，并經(jīng)過(guò)甲方、乙方和丙方同意。2.2第三方介入的條件（1）第三方應(yīng)具備合法的法人資格或其他合法身份；（2）第三方應(yīng)具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）第三方與甲方、乙方和丙方無(wú)利益沖突。第三條：第三方的責(zé)任和權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照書(shū)面協(xié)議的約定，履行提供服務(wù)、物資供應(yīng)等合同義務(wù)，并保證服務(wù)、物資質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)對(duì)因其原因?qū)е碌睦夏耆?、甲方、乙方和丙方的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方權(quán)益第三方享有按照書(shū)面協(xié)議約定獲取報(bào)酬、享受合同約定的權(quán)益等權(quán)利。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的約定甲乙方與第三方在書(shū)面協(xié)議中約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。責(zé)任限額的約定應(yīng)合理、明確，以確保甲乙方和丙方的合法權(quán)益。4.2第三方責(zé)任限額的變更甲乙方與第三方可以協(xié)商變更責(zé)任限額，但變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和丙方同意。變更后的責(zé)任限額應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。第五條：第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方和丙方之間的合同關(guān)系。第三方應(yīng)同時(shí)遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。5.2第三方與丙方的關(guān)系第三方應(yīng)遵守與丙方簽訂的書(shū)面協(xié)議，履行約定的義務(wù)。如第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致丙方損失的，丙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求甲乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方和丙方之間的合同關(guān)系。第三方應(yīng)遵守本合同及其他相關(guān)合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。第六條：第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止第三方介入的終止條件及程序，應(yīng)按照甲乙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議約定執(zhí)行。6.2第三方介入的解除甲乙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議無(wú)效、解除或終止的，第三方介入相應(yīng)解除。甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決解除后的遺留問(wèn)題，確保養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)。第七條：第三方介入的違約處理7.1第三方違約行為（1）未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用或支付的費(fèi)用不符合約定的；（3）未按照約定履行安全保衛(wèi)、健康管理等義務(wù)的；（4）其他違反書(shū)面協(xié)議約定的行為。7.2第三方違約責(zé)任的處理方式對(duì)于第三方違約行為，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，甲乙方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：第三方介入對(duì)甲方、乙方、丙方的影響8.1第三方介入不影響甲方、乙方和丙方之間的合同關(guān)系。甲方、乙方和丙方應(yīng)按照本合同的約定，履行各自的義務(wù)。8.2第三方介入不影響甲方、乙方和丙方對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)提供等方面的約定。各方應(yīng)按照本合同的約定第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容列表附件2：設(shè)施和設(shè)備清單附件3：費(fèi)用明細(xì)表附件4：第三方書(shū)面協(xié)議模板附件5：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法附件6：保密信息保護(hù)協(xié)議附件7：保險(xiǎn)購(gòu)買憑證附件8：老年人入住申請(qǐng)表附件9：護(hù)理等級(jí)評(píng)定表附件10：醫(yī)療服務(wù)協(xié)議附件11：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案附件12：合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件和資料附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列出各方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)的具體項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件2：設(shè)施和設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方提供的設(shè)施和設(shè)備，包括但不限于房屋、家具、醫(yī)療設(shè)備等。附件3：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用，包括但不限于老年人的入住費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、娛樂(lè)費(fèi)用等。附件4：第三方書(shū)面協(xié)議模板提供第三方書(shū)面協(xié)議的模板，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件5：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法，包括但不限于服務(wù)提供的時(shí)間、質(zhì)量、安全等方面的要求。附件6：保密信息保護(hù)協(xié)議明確保密信息的保護(hù)期限、保護(hù)范圍和保護(hù)措施。附件7：保險(xiǎn)購(gòu)買憑證提供保險(xiǎn)購(gòu)買憑證，包括保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。附件8：老年人入住申請(qǐng)表提供老年人入住申請(qǐng)表，包括老年人的基本信息、健康狀況、入住需求等。附件9：護(hù)理等級(jí)評(píng)定表提供護(hù)理等級(jí)評(píng)定表，包括老年人的身體狀況、護(hù)理需求等方面的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。附件10：醫(yī)療服務(wù)協(xié)議明確醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。附件11：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案提供突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件分類、應(yīng)急措施、責(zé)任分工等方面的內(nèi)容。附件12：合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件和資料包括但不限于合同履行過(guò)程中的會(huì)議紀(jì)要、通知、報(bào)告、協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容列表和附件5，判斷違約行為的具體情況，并按照合同約定和附件10的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用或者支付的費(fèi)用不符合約定的；責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)費(fèi)用明細(xì)表和附件3，判斷違約行為的具體情況，并按照合同約定和附件3的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.未按照約定履行安全保衛(wèi)、健康管理等義務(wù)的；責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定和附件11，判斷違約行為的具體情況，并按照合同約定和附件11的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.其他違反合同約定的行為