房產(chǎn)中介分行經(jīng)理職責(zé)

分行經(jīng)理職責(zé)

——葉琪1每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)2分行構(gòu)架的組織分行：是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)業(yè)部門(mén)，是中聯(lián)地產(chǎn)的臉面。分行的裝修、環(huán)境；人員的外表、言行、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)代表這個(gè)分行也代表整個(gè)中聯(lián)地產(chǎn)。經(jīng)理：分行的核心和主導(dǎo)行政經(jīng)理：是分行的大管家業(yè)務(wù)員：分行的主體2每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)3分行的工作目標(biāo)★贏行家★有利潤(rùn)★有增長(zhǎng)★目標(biāo)是拋離對(duì)手3每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)4

分行經(jīng)理的職責(zé)

★創(chuàng)造業(yè)績(jī)，能不斷提高實(shí)現(xiàn)分行目標(biāo)★打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)員工間相互合作，共同進(jìn)步的心態(tài)，充分體現(xiàn)中聯(lián)地產(chǎn)的企業(yè)文化★維護(hù)公司利益，而非單指分行利益和個(gè)人利益（人、財(cái)、物）4每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)5分行經(jīng)理的職責(zé)★執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，與其他部門(mén)協(xié)同合作★訓(xùn)練分行員工養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)習(xí)慣，建立積極正確的職業(yè)理念和工作心態(tài)★

收集各方信息、了解對(duì)手、不斷改進(jìn)工作方法，增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力★對(duì)于公司的發(fā)展提供積極的建議5每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)分行經(jīng)理日常主要工作業(yè)務(wù)方面：選擇分行的廣告、櫥窗盤(pán)源、確定分行主推樓盤(pán)審核業(yè)務(wù)員kpi監(jiān)督、指導(dǎo)每筆業(yè)務(wù)的操作進(jìn)程（eg:早、晚會(huì)；客戶(hù)檔案、查房源系統(tǒng)）6每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)客源配合廣告推廣，強(qiáng)而有力的品牌，推動(dòng)員工利用多途徑尋找客戶(hù)。盤(pán)源.

配合廣告、品牌，提高服務(wù)水平，有序而持久的不停開(kāi)發(fā)店外周邊的小區(qū)，如派單、老客戶(hù)介紹，更新時(shí)收盤(pán)，舉牌，買(mǎi)客戶(hù)資料。每周例會(huì)確立目標(biāo)，安排工作，傳達(dá)一些新的信息及聽(tīng)取意見(jiàn)。7每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)經(jīng)常查看電腦之樓盤(pán)情況每天查看當(dāng)天新收盤(pán)數(shù)量，區(qū)內(nèi)樓盤(pán)更新內(nèi)容，從而改善員工更新技巧，加快成交速度。推動(dòng)員工預(yù)先觀看樓盤(pán)。店內(nèi)提倡唱盤(pán)經(jīng)理應(yīng)該比員工更加熟悉樓盤(pán)情況，在店內(nèi)推薦較好或已減價(jià)的樓盤(pán)，并督促員工致電買(mǎi)家推價(jià)，在可能情況下盡快先觀看新收樓盤(pán)。8每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)（eg:講授、案例分析、專(zhuān)題討論）保持市場(chǎng)觸覺(jué)、多與業(yè)主、客戶(hù)交談，側(cè)面了解員工工作情況處理客戶(hù)投訴及其他突發(fā)事件分行經(jīng)理日常主要工作9每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)推動(dòng)跟進(jìn)舊客工作要求員工每隔一段時(shí)間要聯(lián)絡(luò)舊客戶(hù)，推薦一些新樓盤(pán)及已減價(jià)盤(pán)，從而了解客戶(hù)近期之買(mǎi)樓情況。對(duì)店內(nèi)工作安排定時(shí)定量的更新、追蹤、買(mǎi)家及業(yè)主，用數(shù)據(jù)顯示員工的量并及時(shí)了解“質(zhì)”，監(jiān)察帶看量，從而定工作方針。10每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)管理方面：制定分行制度（書(shū)面化），eg：作息、階段性考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲、日常行為規(guī)范；內(nèi)部推盤(pán)、推客、同時(shí)收意向、客戶(hù)歸屬、等……知曉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是營(yíng)業(yè)部制度，并能準(zhǔn)確運(yùn)用分行經(jīng)理日常主要工作11每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)不斷將積極正確的理念灌輸給員工，經(jīng)常與員工溝通與公司其他部門(mén)相關(guān)人員及時(shí)溝通，尊重對(duì)方，協(xié)同運(yùn)作留意行家的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司反映分行經(jīng)理日常主要工作12每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)心態(tài)團(tuán)隊(duì)工作須要健康推動(dòng)，紀(jì)律是極為重要。勵(lì)志首選，要與屬下員工交心，在銷(xiāo)售過(guò)程中互助并共度難關(guān)，從經(jīng)理的困難而成功過(guò)案，加以培訓(xùn)配合公司傭金制度，可以引發(fā)員工正確心態(tài)。13每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)提倡分行與分行之間合作多與其他經(jīng)理交流工作心得，提倡店與店合作的優(yōu)點(diǎn)，分解店內(nèi)及店與店的掙扎減低怨氣。協(xié)助協(xié)助一些未成熟的業(yè)務(wù)員，度過(guò)銷(xiāo)售時(shí)期的困難，增強(qiáng)個(gè)人自信心，并能增加上司與下屬感情。14每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)人事安排數(shù)量與業(yè)績(jī)成正比例，成熟員工多了，便可以增加人手，安排上班時(shí)間及休假日期，用表格張貼告示欄，方便上司巡店指導(dǎo)。宣導(dǎo)公司文化及經(jīng)營(yíng)理念讓員工們加深對(duì)公司了解，有效提高歸屬感，多關(guān)心員工工作，以及感情和家庭上的困難，代表公司和朋友去并愛(ài)他（她）15每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)營(yíng)業(yè)額每月均確定目標(biāo)業(yè)績(jī)，于月中再檢討厘定，報(bào)直屬上司，以準(zhǔn)確、酌情況，并須有一定成本意識(shí)接觸區(qū)內(nèi)開(kāi)發(fā)商除了解一手樓盤(pán)價(jià)格外，更能提升公司的滲透力，市場(chǎng)有變化時(shí)，開(kāi)發(fā)商首選就是與公司合作，加大市場(chǎng)份額。16每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)

a)協(xié)助分行內(nèi)人員之間因工作時(shí)產(chǎn)生的糾紛，排解店內(nèi)緊張工作氣氛，減低怨氣，公正諒解，團(tuán)隊(duì)合作更加堅(jiān)固，對(duì)外不對(duì)內(nèi)。

b)協(xié)助同事理解其他部門(mén)難處，讓同事明白，并聆聽(tīng)他們的意見(jiàn)。17每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)如何做好一個(gè)分行經(jīng)理六個(gè)字：觀念、心態(tài)、方法18每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)如何做好一個(gè)分行經(jīng)理正確的觀念：公司利益是第一位，有公司才有我有你有我，內(nèi)部要團(tuán)結(jié)把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)人是公司的感情和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)投資是必須的19每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)正確的心態(tài)：責(zé)任心自信心上進(jìn)心報(bào)喜也報(bào)憂有監(jiān)督、有信任、不臆斷如何做好一個(gè)分行經(jīng)理20每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)適合的方法：100%投入以身作則先解決問(wèn)題，再追究責(zé)任控制自己的情緒換位思考如何做好一個(gè)分行經(jīng)理21每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)員工的需求，就是