2024年城市供水供電合同具體條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市供水供電合同具體條款本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.2合同的生效日期與期限第二條供水供電服務(wù)2.1供水供電的范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.2供水供電的質(zhì)量保證2.3供水供電的維護(hù)與維修第三條費(fèi)用與支付3.1供水供電費(fèi)用的計(jì)算與支付方式3.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3逾期支付的違約金計(jì)算第四條服務(wù)預(yù)約與使用4.1服務(wù)預(yù)約流程4.2服務(wù)使用規(guī)范4.3服務(wù)變更與終止第五條合同的變更與解除5.1合同變更的條件與程序5.2合同解除的條件與程序第六條違約責(zé)任6.1供水供電企業(yè)的違約責(zé)任6.2用戶(hù)的違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律途徑第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密責(zé)任的履行8.3保密信息的泄露后果第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2法律適用與爭(zhēng)議解決方式第十條通知與送達(dá)10.1通知的形式與方式10.2送達(dá)的有效性第十一條強(qiáng)制性條款11.1合同中的強(qiáng)制性規(guī)定11.2強(qiáng)制性規(guī)定的具體內(nèi)容第十二條用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與反饋12.1調(diào)查的周期與方式12.2用戶(hù)反饋的途徑與處理第十三條合同的附件13.1附件的構(gòu)成與內(nèi)容13.2附件的有效性與執(zhí)行第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)（1）供水：指供水企業(yè)根據(jù)用戶(hù)的用水需求，向用戶(hù)提供的生活飲用水和生產(chǎn)用水。（2）供電：指供電企業(yè)根據(jù)用戶(hù)的用電需求，向用戶(hù)提供的生活用電和生產(chǎn)用電。（3）用戶(hù)：指接受供水供電企業(yè)提供的供水供電服務(wù)，并按照合同約定支付費(fèi)用的個(gè)人或單位。（4）供水供電企業(yè)：指負(fù)責(zé)提供供水供電服務(wù)的企業(yè)。1.2合同的生效日期與期限（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。（3）合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第二條供水供電服務(wù)2.1供水供電的范圍與標(biāo)準(zhǔn)（1）供水供電的范圍：根據(jù)用戶(hù)的用水用電需求，供水供電企業(yè)提供相應(yīng)的供水供電服務(wù)。（2）供水供電的標(biāo)準(zhǔn)：供水供電企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家和地方的供水供電標(biāo)準(zhǔn)，向用戶(hù)提供合格的供水供電服務(wù)。2.2供水供電的質(zhì)量保證（1）供水供電企業(yè)應(yīng)保證供水供電的質(zhì)量和安全，確保用戶(hù)用水用電的正常需求。（2）供水供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)供水供電設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.3供水供電的維護(hù)與維修（1）供水供電企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)供水供電設(shè)施的維護(hù)與維修工作。（2）用戶(hù)發(fā)現(xiàn)供水供電設(shè)施損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知供水供電企業(yè)進(jìn)行維修。第三條費(fèi)用與支付3.1供水供電費(fèi)用的計(jì)算與支付方式（1）供水供電費(fèi)用按用戶(hù)實(shí)際使用的水電量計(jì)算。（2）用戶(hù)應(yīng)按約定的時(shí)間和方式支付供水供電費(fèi)用。3.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）供水供電費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變化和政策調(diào)整，可進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。（2）費(fèi)用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并提前通知用戶(hù)。3.3逾期支付的違約金計(jì)算（1）用戶(hù)逾期支付供水供電費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金。（2）違約金的計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×____%。第四條服務(wù)預(yù)約與使用4.1服務(wù)預(yù)約流程（1）用戶(hù)如需預(yù)約供水供電服務(wù)，應(yīng)提前向供水供電企業(yè)提出申請(qǐng)。（2）供水供電企業(yè)應(yīng)在接到申請(qǐng)后，及時(shí)安排工作人員進(jìn)行服務(wù)。4.2服務(wù)使用規(guī)范（1）用戶(hù)應(yīng)按照供水供電企業(yè)的規(guī)定使用供水供電服務(wù)。（2）用戶(hù)不得擅自改變用水用電性質(zhì)，不得盜用、損壞供水供電設(shè)施。4.3服務(wù)變更與終止（1）用戶(hù)如需變更或終止供水供電服務(wù)，應(yīng)提前向供水供電企業(yè)提出申請(qǐng)。（2）供水供電企業(yè)應(yīng)在接到申請(qǐng)后，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。第五條合同的變更與解除5.1合同變更的條件與程序（1）合同變更需雙方協(xié)商一致。（2）合同變更后，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.2合同解除的條件與程序（1）合同解除需雙方協(xié)商一致。（2）合同解除后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并互相支付違約金。第六條違約責(zé)任6.1供水供電企業(yè)的違約責(zé)任（1）供水供電企業(yè)未按約定提供供水供電服務(wù)的，應(yīng)支付違約金。（2）供水供電企業(yè)未按約定維護(hù)維修供水供電設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2用戶(hù)的違約責(zé)任（1）用戶(hù)未按約定支付供水供電費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金。（2）用戶(hù)擅自改變用水用電性質(zhì)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決（1）合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2第三方調(diào)解（1）協(xié)商不成的，雙方可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑（1）調(diào)解不成的，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍（1）保密信息：指在合同履行過(guò)程中，雙方交換的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等不宜公開(kāi)的信息。（2）保密信息范圍：包括合同內(nèi)容、雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶(hù)信息、技術(shù)資料等。8.2保密責(zé)任的履行（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。（2）雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開(kāi)信息。8.3保密信息的泄露后果（1）如一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）如因泄露保密信息給雙方造成損失的，泄露方應(yīng)予以賠償。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律法規(guī)（1）本合同適用中華人民共和國(guó)的法律。（2）本合同的解釋和履行均應(yīng)遵循中國(guó)法律的規(guī)定。9.2法律適用與爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十條通知與送達(dá)10.1通知的形式與方式（1）雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送通知。（2）通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。10.2送達(dá)的有效性（1）通知在對(duì)方收到之日正式生效。（2）如通知通過(guò)郵寄方式發(fā)送，以郵戳日期為準(zhǔn)；通過(guò)電子郵件、傳真方式發(fā)送，以發(fā)送日期為準(zhǔn)。第十一條強(qiáng)制性條款11.1合同中的強(qiáng)制性規(guī)定（1）雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。（2）雙方不得利用合同從事非法活動(dòng)。11.2強(qiáng)制性規(guī)定的具體內(nèi)容（1）如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變化，可能影響合同履行的，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。（2）如合同內(nèi)容與強(qiáng)制性規(guī)定相沖突，雙方應(yīng)按照強(qiáng)制性規(guī)定執(zhí)行。第十二條用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與反饋12.1調(diào)查的周期與方式（1）供水供電企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。（2）調(diào)查可以通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式進(jìn)行。12.2用戶(hù)反饋的途徑與處理（1）用戶(hù)可通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)站等途徑向供水供電企業(yè)反饋意見(jiàn)和建議。（2）供水供電企業(yè)應(yīng)對(duì)用戶(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核實(shí)、處理并回復(fù)用戶(hù)。第十三條合同的附件13.1附件的構(gòu)成與內(nèi)容（1）附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。（2）附件包括供水供電設(shè)施的圖紙、使用說(shuō)明書(shū)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件的有效性與執(zhí)行（1）附件的修改、補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。（2）附件的執(zhí)行應(yīng)按照約定的內(nèi)容和方式進(jìn)行。第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性（1）本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的約定，取代之前的所有書(shū)面或口頭約定。（2）本合同的任何條款均不得與其他法律法規(guī)相抵觸。14.2合同的修改與補(bǔ)充（1）合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。（2）合同的修改與補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1第三方介入的情形（1）當(dāng)甲乙方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，且無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決時(shí)，雙方同意邀請(qǐng)第三方介入?yún)f(xié)助調(diào)解。（2）第三方介入的情形包括但不限于中介方、專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的啟動(dòng)（1）甲乙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，任何一方均可向第三方提出介入請(qǐng)求。（2）第三方在接到介入請(qǐng)求后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)，并啟動(dòng)介入程序。第二條第三方的主體資格2.1第三方的主體資格要求（1）第三方應(yīng)具備獨(dú)立性、公正性和專(zhuān)業(yè)性。（2）第三方不應(yīng)與甲乙方存在任何利益沖突。2.2第三方的主體資格認(rèn)定（1）第三方應(yīng)為依法設(shè)立并有效存續(xù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（2）第三方應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入的程序（1）第三方應(yīng)在接到介入請(qǐng)求后，組織甲乙方進(jìn)行調(diào)解。（2）第三方應(yīng)聽(tīng)取甲乙方的意見(jiàn)和建議，并作出公正的判斷。3.2第三方介入的時(shí)間限制（1）第三方應(yīng)在接到介入請(qǐng)求后，____個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始介入。（2）第三方應(yīng)在不影響合同履行的情況下，盡快完成介入。第四條第三方的工作語(yǔ)言4.1第三方的工作語(yǔ)言（1）第三方的工作語(yǔ)言為中文。（2）第三方應(yīng)確保甲乙方能夠充分理解并參與調(diào)解過(guò)程。第五條第三方的工作方式5.1第三方的工作方式（1）第三方應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、書(shū)面材料、電子郵件等方式進(jìn)行工作。（2）第三方應(yīng)確保甲乙方的意見(jiàn)都能被充分聽(tīng)取和考慮。第六條第三方的工作結(jié)果6.1第三方的工作結(jié)果（1）第三方應(yīng)根據(jù)調(diào)解結(jié)果，提出具體的解決方案。（2）第三方應(yīng)確保解決方案的合理性和可行性。第七條第三方責(zé)任的限制7.1第三方責(zé)任的限制（1）第三方在介入過(guò)程中，僅提供調(diào)解服務(wù)，不承擔(dān)甲乙方之間的合同責(zé)任。（2）第三方不參與甲乙方之間的合同履行，也不對(duì)合同的履行結(jié)果負(fù)責(zé)。7.2第三方責(zé)任的限制說(shuō)明（1）第三方在介入過(guò)程中，僅行使獨(dú)立的調(diào)解權(quán)，不涉及甲乙方之間的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。（2）第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得利用介入機(jī)會(huì)謀取不正當(dāng)利益。第八條第三方費(fèi)用的承擔(dān)8.1第三方費(fèi)用的承擔(dān)（1）第三方介入的費(fèi)用由甲乙方共同承擔(dān)。（2）甲乙方應(yīng)按照約定的比例支付第三方費(fèi)用。8.2第三方費(fèi)用的支付（1）甲乙方應(yīng)在第三方完成介入后，按照約定支付費(fèi)用。（2）甲乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付第三方費(fèi)用。第九條第三方介入結(jié)果的執(zhí)行9.1第三方介入結(jié)果的執(zhí)行（1）甲乙方應(yīng)按照第三方提出的解決方案執(zhí)行。（2）甲乙方應(yīng)確保第三方介入結(jié)果的執(zhí)行不受任何干擾。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入的終止（1）當(dāng)?shù)谌教岢龅慕鉀Q方案被甲乙方接受并執(zhí)行后，第三方介入終止。（2）當(dāng)甲乙方就第三方介入結(jié)果達(dá)成一致，并簽署書(shū)面協(xié)議后，第三方介入終止。第十一條第三方介入的效力11.1第三方介入的效力（1）第三方介入結(jié)果對(duì)甲乙方具有約束力。（2）甲乙方應(yīng)遵守第三方介入結(jié)果，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.2第三方介入的效力說(shuō)明（1）第三方介入結(jié)果不得違反國(guó)家法律法規(guī)。（2）第三方介入結(jié)果不得損害社會(huì)公共利益。第十二條第三方介入的保密義務(wù)12.1第三方介入的保密義務(wù)（1）第三方應(yīng)對(duì)介入過(guò)程中的相關(guān)信息保密。（2）第三方不得將介入過(guò)程中的信息泄露給無(wú)關(guān)第三方。12.2第三方介入的保密義務(wù)說(shuō)明（1）第三方應(yīng)確保介入過(guò)程中的信息僅用于調(diào)解目的。（2）第三方在介入過(guò)程中，不得利用甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第十三條第三方介入的例外情況13.1第三方介入的例外情況（1）當(dāng)?shù)谌脚c甲第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：供水供電設(shè)施圖紙附件二：供水供電設(shè)施使用說(shuō)明書(shū)附件三：供水供電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件四：供水供電服務(wù)預(yù)約流程附件五：用戶(hù)反饋途徑與處理流程附件六：合同變更與解除協(xié)議附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件八：第三方介入條件與程序附件九：第三方工作語(yǔ)言與方式附件十：第三方工作結(jié)果與責(zé)任限制附件十一：第三方費(fèi)用承擔(dān)與支付方式附件十二：第三方介入結(jié)果執(zhí)行保證附件十三：第三方介入效力說(shuō)明附件十四：第三方介入保密義務(wù)附件十五：第三方介入例外情況說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶(hù)未按約定時(shí)間支付供水供電費(fèi)用。2.用戶(hù)擅自改變用水用電性質(zhì)或盜用、損壞供水供電設(shè)施。3.供水供電企業(yè)未按約定時(shí)間提供供水供電服務(wù)。4.供水供電企業(yè)未按約定維護(hù)維修供水供電設(shè)施。5.第三方未按約定時(shí)間開(kāi)始介入或完成介入。6.第三方利用介入機(jī)會(huì)謀取不正當(dāng)利益。7.甲乙方未按約定支付第三方費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.用戶(hù)未按約定時(shí)間支付供水供電費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×____%。2.用戶(hù)擅自改變用水用電性質(zhì)或盜用、損壞供水供電設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.供水供電企業(yè)未按約定時(shí)間提供供水供電服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，計(jì)算方式為：合同總金額×逾期天數(shù)×____%。4.供水供電企業(yè)未按約定維護(hù)維修供水供電設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方未按約定時(shí)間開(kāi)始介入或完成介入的，應(yīng)支付違約金，計(jì)算方式為：合同總金額×逾期天數(shù)×____%。6.第三方利用介入機(jī)會(huì)謀取不正當(dāng)利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.甲乙方未按約定支付第三方費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，計(jì)算方式為：第三方費(fèi)用×逾期天數(shù)×____%。示例說(shuō)明：假設(shè)用戶(hù)甲在合同約定期限內(nèi)未支付供水供電費(fèi)用，則供水供電企業(yè)乙可依據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式向甲收取相應(yīng)的違約金。例如，若逾期金額為1000元，逾期天數(shù)為15天，則違約金為1000元×15天×1%=150元。說(shuō)明三：法律名詞