2024年專(zhuān)用服務(wù)器采購(gòu)及運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專(zhuān)用服務(wù)器采購(gòu)及運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)器采購(gòu)1.1服務(wù)器的類(lèi)型與規(guī)格1.2服務(wù)器的數(shù)量1.3服務(wù)器的交付時(shí)間與地點(diǎn)1.4服務(wù)器的價(jià)格與支付方式2.服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)2.1運(yùn)維服務(wù)的范圍2.2運(yùn)維服務(wù)的時(shí)間2.3運(yùn)維服務(wù)的人員配置2.4運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量保證3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間3.2技術(shù)支持的解決率3.3定期維護(hù)的時(shí)間與內(nèi)容3.4軟件升級(jí)與更新4.服務(wù)器硬件升級(jí)4.1硬件升級(jí)的方案與時(shí)間4.2硬件升級(jí)的費(fèi)用4.3硬件升級(jí)的保修期5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.1數(shù)據(jù)備份的頻率與存儲(chǔ)位置5.2數(shù)據(jù)恢復(fù)的時(shí)間與成功率6.網(wǎng)絡(luò)安全6.1網(wǎng)絡(luò)安全策略的制定與實(shí)施6.2安全事件的應(yīng)對(duì)措施6.3安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估7.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)器的正常運(yùn)行時(shí)間保證7.2數(shù)據(jù)的安全性與完整性保證7.3客戶(hù)服務(wù)與支持響應(yīng)時(shí)間保證8.合同的有效期8.1合同的開(kāi)始日期8.2合同的結(jié)束日期9.合同的續(xù)約條款9.1續(xù)約的條件與時(shí)間9.2續(xù)約的價(jià)格調(diào)整10.合同的終止與解除10.1合同終止的條件10.2合同解除的程序11.違約責(zé)任與賠償11.1雙方違約的情形與責(zé)任11.2賠償?shù)挠?jì)算方式與支付時(shí)間12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑12.2爭(zhēng)議解決的期限13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律13.2法律適用與爭(zhēng)議解決的優(yōu)先級(jí)14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條服務(wù)器采購(gòu)1.1服務(wù)器的類(lèi)型與規(guī)格本次采購(gòu)的服務(wù)器類(lèi)型為高性能數(shù)據(jù)中心服務(wù)器，具體規(guī)格為：IntelXeonCPU、64GBRAM、2TBSSD硬盤(pán)、NVIDIAQuadro專(zhuān)業(yè)顯卡。1.2服務(wù)器的數(shù)量本次采購(gòu)的服務(wù)器數(shù)量為20臺(tái)。1.3服務(wù)器的交付時(shí)間與地點(diǎn)服務(wù)器的交付時(shí)間為合同簽訂后的30個(gè)工作日，交付地點(diǎn)為甲方指定的數(shù)據(jù)中心。1.4服務(wù)器的價(jià)格與支付方式服務(wù)器的總價(jià)格為人民幣肆拾萬(wàn)元整（￥400,000），支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，分兩次支付，合同簽訂后支付50%，服務(wù)器交付后支付50%。第二條服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)2.1運(yùn)維服務(wù)的范圍運(yùn)維服務(wù)包括但不限于：服務(wù)器日常監(jiān)控、系統(tǒng)更新與升級(jí)、硬件故障排查與維修、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。2.2運(yùn)維服務(wù)的時(shí)間運(yùn)維服務(wù)時(shí)間為合同簽訂后的365天，每天24小時(shí)不間斷服務(wù)。2.3運(yùn)維服務(wù)的人員配置乙方將為甲方提供專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員配置如下：1名項(xiàng)目經(jīng)理、2名系統(tǒng)管理員、1名網(wǎng)絡(luò)安全工程師、1名數(shù)據(jù)備份工程師。2.4運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量保證乙方承諾運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，故障解決率不低于99%，確保服務(wù)器正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。3.2技術(shù)支持的解決率技術(shù)支持的解決率不低于98%。3.3定期維護(hù)的時(shí)間與內(nèi)容定期維護(hù)時(shí)間為每月一次，維護(hù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)檢查、軟件更新、硬件檢查、數(shù)據(jù)備份等。3.4軟件升級(jí)與更新乙方負(fù)責(zé)定期為甲方服務(wù)器提供軟件升級(jí)與更新服務(wù)，確保服務(wù)器軟件版本始終保持最新。第四條服務(wù)器硬件升級(jí)4.1硬件升級(jí)的方案與時(shí)間硬件升級(jí)方案將在合同執(zhí)行期間根據(jù)甲方需求制定，升級(jí)時(shí)間雙方協(xié)商確定。4.2硬件升級(jí)的費(fèi)用硬件升級(jí)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生計(jì)算，雙方協(xié)商確定。4.3硬件升級(jí)的保修期硬件升級(jí)后的保修期為一年。第五條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.1數(shù)據(jù)備份的頻率與存儲(chǔ)位置數(shù)據(jù)備份頻率為每天一次，備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在乙方數(shù)據(jù)中心的安全存儲(chǔ)設(shè)備上。5.2數(shù)據(jù)恢復(fù)的時(shí)間與成功率數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率不低于99%。第六條網(wǎng)絡(luò)安全6.1網(wǎng)絡(luò)安全策略的制定與實(shí)施乙方為甲方制定并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全策略，確保甲方數(shù)據(jù)安全不受侵害。6.2安全事件的應(yīng)對(duì)措施發(fā)生安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助甲方處理安全事件。6.3安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估乙方定期為甲方進(jìn)行安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。第八條合同的有效期8.1合同的開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的結(jié)束日期本合同有效期為三年，自合同開(kāi)始日期起算。第九條合同的續(xù)約條款9.1續(xù)約的條件與時(shí)間合同到期前一個(gè)月，若雙方無(wú)異議，則自動(dòng)續(xù)約一年。9.2續(xù)約的價(jià)格調(diào)整續(xù)約時(shí)，雙方將根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。第十條合同的終止與解除10.1合同終止的條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方給予警告后仍未改正；（3）乙方嚴(yán)重違約，無(wú)法繼續(xù)履行合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.2合同解除的程序合同解除程序如下：（1）雙方協(xié)商確定解除合同的事由；（2）雙方簽署解除合同的書(shū)面文件；（3）按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1雙方違約的情形與責(zé)任違約責(zé)任如下：（1）甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金；（2）乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。11.2賠償?shù)挠?jì)算方式與支付時(shí)間賠償金額根據(jù)甲方損失的實(shí)際金額計(jì)算，支付時(shí)間為違約行為發(fā)生后的十個(gè)工作日。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決的期限雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)解決爭(zhēng)議。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2法律適用與爭(zhēng)議解決的優(yōu)先級(jí)如本合同內(nèi)容與法律規(guī)定沖突，以法律規(guī)定為準(zhǔn)。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。14.2合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所述第三方介入，包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等，以及本合同執(zhí)行過(guò)程中可能涉及的其他第三方主體。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：與甲方或乙方有業(yè)務(wù)往來(lái)的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)本合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)需要第三方介入的情況時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選定程序和介入時(shí)間等。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備介入所需的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)；（2）第三方與甲方、乙方均無(wú)利益沖突；（3）第三方能夠客觀、公正地履行介入職責(zé)。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方責(zé)任第三方介入后，其應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，履行相關(guān)職責(zé)。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。3.2甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的資料和信息。同時(shí)，甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用第三方介入所需的費(fèi)用，包括但不限于：第三方報(bào)酬、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等。4.2費(fèi)用承擔(dān)方式第三方費(fèi)用的承擔(dān)方式如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定費(fèi)用的承擔(dān)方；（2）第三方費(fèi)用包含在合同總價(jià)款內(nèi)；（3）第三方費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額支付。第五條第三方介入的合同變更5.1合同變更當(dāng)甲乙雙方因第三方介入而需要變更合同時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、范圍、時(shí)間和費(fèi)用等。5.2合同變更的程序合同變更的程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定變更需求；（2）甲乙雙方簽訂書(shū)面變更協(xié)議；（3）雙方按照變更協(xié)議履行合同。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約第三方未按合同約定履行介入職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙雙方違約甲乙雙方未按合同約定協(xié)助第三方履行介入職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決途徑第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決期限甲乙雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)解決爭(zhēng)議。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密義務(wù)第三方介入過(guò)程中，甲乙雙方及第三方均應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條第三方介入的權(quán)益保護(hù)9.1權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中享有的合法權(quán)益，包括但不限于：知情權(quán)、參與權(quán)、獲得報(bào)酬權(quán)等。9.2權(quán)益保障措施甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，確保第三方在介入過(guò)程中的合法權(quán)益得到保障。第十條第三方介入的其他事項(xiàng)10.1其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。10.2合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)器采購(gòu)清單詳細(xì)列出采購(gòu)的服務(wù)器型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。附件2：運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器監(jiān)控、系統(tǒng)更新、硬件維護(hù)等。附件3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、解決率、定期維護(hù)等。附件4：硬件升級(jí)方案詳細(xì)列出硬件升級(jí)的方案，包括升級(jí)的型號(hào)、時(shí)間、費(fèi)用等。附件5：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)列出數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲(chǔ)位置、數(shù)據(jù)恢復(fù)的時(shí)間與成功率等。附件6：網(wǎng)絡(luò)安全策略詳細(xì)列出網(wǎng)絡(luò)安全策略的具體內(nèi)容，包括安全事件的應(yīng)對(duì)措施、安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。附件7：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)列出服務(wù)級(jí)別協(xié)議的具體內(nèi)容，包括服務(wù)器的正常運(yùn)行時(shí)間保證、數(shù)據(jù)的安全性與完整性保證等。附件8：合同續(xù)約條款詳細(xì)列出合同續(xù)約的條件、時(shí)間、價(jià)格調(diào)整等。附件9：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要示例說(shuō)明。附件10：法律名詞及解釋清單詳細(xì)列出本合同中涉及的法律名詞及解釋?zhuān)ê贤m用的法律、違約責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)；3.乙方未按約定完成硬件升級(jí)；4.乙方未按約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)；5.乙方未按約定實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全策略；6.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；7.甲乙雙方未按約定協(xié)助第三方履行介入職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失；3.乙方未按約定完成硬件升級(jí)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)升級(jí)費(fèi)用；4.乙方未按約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)；5.乙方未按約定實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全策略的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)安全事件的風(fēng)險(xiǎn)；6.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)服務(wù)不到位的風(fēng)險(xiǎn)；7.甲乙雙方未按約定協(xié)助第三方履行介入職責(zé)的，雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方未能履行職責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)。示例說(shuō)明：如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方可以暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付費(fèi)用的10%作為違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：本合同是指2024年專(zhuān)用服務(wù)器采購(gòu)及運(yùn)維服務(wù)合同，由甲方與乙方簽訂。2.甲方：指合同一方，即服務(wù)器采購(gòu)及運(yùn)維服務(wù)的需求方。3.乙方：指合同另一方，即服務(wù)器采購(gòu)及運(yùn)維服務(wù)的提供方。4.服務(wù)器：指甲方采購(gòu)的專(zhuān)用服務(wù)器，包括硬件設(shè)備及相關(guān)軟件。5.運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的服務(wù)器日常監(jiān)控、系統(tǒng)更新、硬件維護(hù)等服務(wù)。6.技術(shù)支持與維護(hù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、軟件升級(jí)等。7.硬件升級(jí)：指乙方為甲方提供的服務(wù)器硬件設(shè)備升級(jí)服務(wù)。8.數(shù)據(jù)備