2024年智能化物流配送服務(wù)協(xié)議示例

2024年智能化物流配送服務(wù)協(xié)議示例版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同1.2雙方1.3服務(wù)提供商1.4客戶1.5智能化物流配送服務(wù)1.6設(shè)備1.7軟件1.8技術(shù)支持1.9服務(wù)期限1.10費(fèi)用1.11違約金1.12賠償1.13保密協(xié)議1.14法律適用與爭(zhēng)議解決2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)要求2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)變更3.設(shè)備與軟件3.1設(shè)備提供3.2軟件授權(quán)3.3設(shè)備維護(hù)與升級(jí)4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)計(jì)劃4.3培訓(xùn)費(fèi)用5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.違約責(zé)任6.1雙方違約6.2服務(wù)提供商違約6.3客戶違約7.賠償責(zé)任7.1服務(wù)提供商賠償責(zé)任7.2客戶賠償責(zé)任8.保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果9.服務(wù)期限與終止9.1服務(wù)期限9.2提前終止9.3終止后義務(wù)10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同的成立、生效與變更12.1合同成立12.2合同生效12.3合同變更13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2完整協(xié)議13.3附件14.簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同本合同是指服務(wù)提供商與客戶之間就智能化物流配送服務(wù)達(dá)成的書面協(xié)議，包括但不限于本合同、附件以及雙方協(xié)商一致的其他條款。1.2雙方1.3服務(wù)提供商服務(wù)提供商是指乙方，按照本合同約定提供智能化物流配送服務(wù)的法人或其他組織。1.4客戶客戶是指甲方，接受乙方提供的智能化物流配送服務(wù)的法人或其他組織。1.5智能化物流配送服務(wù)智能化物流配送服務(wù)是指乙方運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備、軟件和技術(shù)支持，為甲方提供的包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、信息處理等一體化物流服務(wù)。1.6設(shè)備設(shè)備是指乙方提供給甲方使用的，用于智能化物流配送的硬件設(shè)備。1.7軟件軟件是指乙方提供給甲方使用的，用于智能化物流配送的計(jì)算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔。1.8技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方為保證智能化物流配送服務(wù)的正常運(yùn)行，提供的設(shè)備維護(hù)、軟件升級(jí)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。1.9服務(wù)期限服務(wù)期限是指本合同的有效期限，自雙方簽署之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。1.10費(fèi)用費(fèi)用是指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方支付的智能化物流配送服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持的報(bào)酬。1.11違約金違約金是指一方違反本合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。1.12賠償賠償是指一方因違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。1.13保密協(xié)議保密協(xié)議是指雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密的約定。1.14法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的智能化物流配送服務(wù)范圍包括但不限于：貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單處理、包裝、配送等。2.2服務(wù)要求乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供高質(zhì)量、高效率的智能化物流配送服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)變更如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可按照變更后的內(nèi)容履行本合同。第三條設(shè)備與軟件3.1設(shè)備提供乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供設(shè)備，并保證設(shè)備正常運(yùn)行。3.2軟件授權(quán)乙方授權(quán)甲方使用軟件，并保證軟件的合法性、有效性。3.3設(shè)備維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和升級(jí)工作，確保設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行。具體維護(hù)和升級(jí)方案由雙方另行協(xié)商確定。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持乙方提供電話、在線客服等方式，為甲方提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)。4.2培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并向甲方提供相關(guān)培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用按照乙方制定的標(biāo)準(zhǔn)收取，具體金額雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)率支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)率及計(jì)算方式見附件。5.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）按月支付：每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。（2）按年支付：每年初支付全年服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情、政策等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1雙方違約雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2服務(wù)提供商違約乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。6.3客戶違約甲方未按照本合同約定支付費(fèi)用或違反其他約定，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。第七條賠償責(zé)任7.1服務(wù)提供商賠償責(zé)任乙方因提供服務(wù)過(guò)程中的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2客戶賠償責(zé)任甲方因違反本合同約定導(dǎo)致第八條保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容具體包括但不限于：客戶信息、價(jià)格政策、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔等。8.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至對(duì)方書面同意保密信息不再需要保密為止。8.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條服務(wù)期限與終止9.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。9.2提前終止在服務(wù)期限內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約，雙方不得單方面解除本合同。一方如需提前終止本合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。9.3終止后義務(wù)第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂）和政策法規(guī)變化。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的成立、生效與變更12.1合同成立本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。12.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同變更本合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.3附件附件是指為本合同補(bǔ)充或說(shuō)明的文件，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。第十四條簽署頁(yè)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽署的合同具有同等法律效力。[乙方簽署頁(yè)][甲方簽署頁(yè)]第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：智能化物流配送服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供的智能化物流配送服務(wù)的具體范圍和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于貨物運(yùn)輸時(shí)效、倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)范、訂單處理流程等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、違約金等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間。附件三：設(shè)備提供清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息，以及設(shè)備的性能參數(shù)和使用說(shuō)明。附件四：軟件授權(quán)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明乙方授權(quán)甲方使用軟件的具體條款，包括軟件的名稱、版本、授權(quán)范圍等。附件五：技術(shù)支持服務(wù)條款詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持的具體服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件六：培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)材料詳細(xì)列出培訓(xùn)的時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)材料等信息。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)，以及保密信息的定義和保密期限。附件八：不可抗力事件證明文件詳細(xì)說(shuō)明不可抗力事件的定義和證明文件的要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)提供商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或完成任務(wù)。3.服務(wù)提供商提供的設(shè)備或軟件存在瑕疵或故障，導(dǎo)致服務(wù)中斷。4.服務(wù)提供商未經(jīng)甲方同意，將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。5.客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或培訓(xùn)費(fèi)用。6.客戶違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)提供商無(wú)法正常提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于改正錯(cuò)誤、賠償損失、支付違約金等。2.客戶違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)合同約定的費(fèi)率計(jì)算。如果客戶的違約行為導(dǎo)致乙方無(wú)法提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求客戶支付因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.智能化物流配送服務(wù)：指乙方運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備、軟件和技術(shù)支持，為甲方提供的包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、信息處理等一體化物流服務(wù)。2.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂）和政策法規(guī)變化。3.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密的義務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。5.賠償責(zé)任：指一方因違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。6.法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.