研學旅行服務接待之乘車禮儀

研學旅行服務與管理專業(yè)教學資源庫研學旅行服務禮儀乘車禮儀01020304上車不排隊坐車將身體探出窗外乘車時制造喧囂影響他人在飛機上使用電話前言前言搭乘交通工具時舉止文明，不僅是個人良好素質的體現，而且會使旅途平添樂趣

前言一般來說，研學旅行中可能搭乘的交通工具有大巴、火車和飛機知識點乘坐大巴的禮儀01.乘坐火車的禮儀02.乘坐飛機的禮儀03.乘坐大巴的禮儀0101候車在站臺和指定地點候車，不要站在車道上候車02登車排隊候車，按先后順序上車，不要擁擠03座次離過道近者為主座,由前向后，由右往左，離門越近,位置越高乘坐大巴的禮儀0104乘車車輛行駛中需系安全帶，不在車廂里隨意走動，保持身體靜默05娛樂看視頻或者玩游戲的話，應戴上耳機，不影響車上的其他乘客休息03行李貴重物品隨身攜帶，其他東西放置在行李架或者大巴車下面的行李箱中知識點乘坐大巴的禮儀01.乘坐火車的禮儀02.乘坐飛機的禮儀03.乘坐火車的禮儀02（1）有序候車

提前到站在候車廳等候，愛護公共設施不要大聲喧嘩，行李放在座位下方或前部不搶座、不多占座，勿橫躺在座位上保持候車室衛(wèi)生，勿隨地吐痰、亂扔果皮紙屑預先購票，持票上車若來不及買票，上車時應預先聲明并盡快補票乘坐火車的禮儀02（2）排隊上車檢票時自覺排隊，進站后，站在安全線后等候火車停穩(wěn)后再于指定車廂排隊上車上車時不要擁擠、插隊，有序進入車廂，按要求放置行李車廂內不能吸煙、隨地吐痰、亂扔果皮紙屑注意定量攜帶行李乘坐火車的禮儀02（3）車上就坐須知對號入座，勿搶座。中途上車就坐要禮貌征詢他人發(fā)現老人、孩子、病人、孕婦、殘疾人無座時，盡量為其騰挪位置火車位次：靠窗為上，靠邊為下；面向前方為上，背對前方為下乘坐火車的禮儀02（4）休息時需要注意的禮節(jié)在座席車上休息，不要東倒西歪，臥倒于座席、茶幾、行李架或過道上乘坐火車的禮儀02（5）車上交際禮儀與鄰座輕聲交談，可以主動問候、報以微笑，可以談論一些天氣、民俗、娛樂信息等要注意交談適度，避免談論過多的政治、隱私等內容，更不要喋喋不休、高談闊論乘坐火車的禮儀02（6）下車須知下車應提前做好準備，勿忘與交談之人道別自覺排隊等候，勿擁擠或踩在坐椅背上強行從車窗下車出站時主動出示車票，以便查驗知識點乘坐大巴的禮儀01.乘坐火車的禮儀02.乘坐飛機的禮儀03.03乘坐飛機的禮儀02不將超大行李和有異味的物品帶上飛機，盡快放好隨身行李。03登機后主動關閉手機等無線電設備。04不亂動飛機上的安全用品及設施。使用呼喚鈴呼叫服務員，接受服務后應致謝。05進餐時將座椅椅背調至正常位置，以免影響后排乘客進餐。01按時登機，對號入座。進入機艙后保持安靜。03乘坐飛機的禮儀07060809保持艙內整潔衛(wèi)生，暈機使用專用嘔吐袋。盡量不要脫下鞋子，如果是長途飛行，脫下鞋后應罩上護襪。機上讀物閱后整齊放入面前插袋。飛機未停穩(wěn)時不搶先打開行李艙取行李，以免行李摔落傷人。上下飛機時，對空中乘務員的迎送問候有所回應。課程回顧1、乘坐大巴的禮儀2、乘坐