2024年渠道運營中級2.0考試題庫

2024年渠道運營中級2.0考試題庫1.營運主管的職責(zé)包括對柜面重要事項和特殊業(yè)務(wù)（）或授權(quán)，監(jiān)督規(guī)章制度執(zhí)行情況，對客服經(jīng)理進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，自查及督促落實問題整改，防范柜面操作風(fēng)險，提升柜面綜合服務(wù)水平。A.審核B.審查C.復(fù)核D.審批正確答案:D解析：營運主管在企業(yè)的運營中扮演著重要的角色，其職責(zé)包括對柜面重要事項和特殊業(yè)務(wù)的審批或授權(quán)，監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況，以及進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)等。針對題目中的關(guān)鍵詞“審批或授權(quán)”，這意味著營運主管需要對柜面的重要事項和特殊業(yè)務(wù)進行決策性的處理，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和風(fēng)險控制。因此，正確是D，即“審批”。

2.各一級分行對營運主管及其后備實行（），管轄行渠道運營部門根據(jù)需要在“名單”內(nèi)提名營運主管建議人選并就其資質(zhì)資格提出審核意見，提請同級人力資源部門履行相應(yīng)程序后聘任。A.名單制管理B.委派制管理C.聘任制管理正確答案:A解析：在銀行的運營管理中，對于營運主管及其后備人員，為了實現(xiàn)有效的人員統(tǒng)籌和規(guī)范管理，通常會采用特定的制度。其中，名單制管理能夠明確相關(guān)人員范圍，便于有針對性地進行提名、審核和聘任等操作。各一級分行對營運主管及其后備實行名單制管理，可以更精準(zhǔn)地掌握人員情況，進行合理的調(diào)配和任用。因此，選項A是正確的答案。

3.營運主管臨時離崗（）天以內(nèi)，原則上須由本網(wǎng)點后備人員或符合條件的其他人員頂崗行使職責(zé)，并報管轄行渠道運營部門備案；營運主管臨時離崗超過（）天，由管轄行渠道運營部門選派后備人員配崗履職。A.5,5B.7,7C.10,10正確答案:B解析：銀行對于營運主管臨時離崗有著明確的規(guī)定。通常情況下，7天以內(nèi)，為了保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，原則上由本網(wǎng)點后備人員或符合條件的其他人員頂崗行使職責(zé)，并報管轄行渠道運營部門備案。而當(dāng)營運主管臨時離崗超過7天，本網(wǎng)點人員頂崗可能存在困難或風(fēng)險，所以由管轄行渠道運營部門選派后備人員配崗履職。因此，選項B是正確的。

4.管轄行渠道運營部門對轄內(nèi)網(wǎng)點營運主管的考核評價占其總體考核結(jié)果的比例應(yīng)不低于（）。A.30%B.50%C.70%正確答案:B解析：根據(jù)銀行內(nèi)部管理和考核評價的常規(guī)做法，對員工的考核評價通常會綜合考慮多個方面，包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等。其中，管轄行渠道運營部門對轄內(nèi)網(wǎng)點營運主管的考核評價是其工作業(yè)績的重要組成部分，應(yīng)該占其總體考核結(jié)果的比例不低?？紤]到渠道運營的重要性以及營運主管的職責(zé)范圍，比例設(shè)定在50%是較為合理和重要的，這樣可以確保對營運主管的全面、客觀評價，并為其提供明確的改進方向。

5.因工作需要提名非“名單”人員擔(dān)任營運主管的，報上級行（）審批后聘任，并在1年內(nèi)取得相應(yīng)資質(zhì)。A.人力資源部門B.渠道運營部門C.人力資源部門、渠道運營部門正確答案:C解析：根據(jù)題目描述，非“名單”人員因工作需要被提名擔(dān)任營運主管的，這涉及到人員的任用和資質(zhì)的獲取兩個環(huán)節(jié)。首先，任用環(huán)節(jié)需要經(jīng)過人力資源部門的審批，而資質(zhì)的獲取往往需要通過渠道運營部門的培訓(xùn)和考核。因此，應(yīng)選擇既包含人力資源部門又包含渠道運營部門的選項，即選項C。同時，題干中提到的“在1年內(nèi)取得相應(yīng)資質(zhì)”也支持了這一點，表明這是一個涉及多部門合作且有時限要求的工作任務(wù)。

6.擔(dān)任營運主管應(yīng)具備大專及以上學(xué)歷，從事銀行柜面業(yè)務(wù)（）年以上，，旗艦網(wǎng)點和大的綜合性網(wǎng)點營運主管原則上還應(yīng)從事對公柜面業(yè)務(wù)（）個月以上。A.2,6B.1,6C.3,6正確答案:A解析：（二）多選題

7.客服經(jīng)理如需離開營業(yè)網(wǎng)點，營運主管應(yīng)詢問原因，對其保管現(xiàn)金盤點大數(shù)后，監(jiān)督其將（）保管后方可離開。營業(yè)網(wǎng)點中午停止對外營業(yè)的，須對現(xiàn)金實物盤點大數(shù)后，確?，F(xiàn)金必須入保險柜或尾箱上鎖集中保管。A.移交調(diào)撥人員B.現(xiàn)金入保險柜或尾箱上鎖C.尾箱清空D.交營運主管正確答案:B解析：根據(jù)銀行的現(xiàn)金管理制度，為了確?，F(xiàn)金的安全，客服經(jīng)理在離開營業(yè)網(wǎng)點時，應(yīng)該將現(xiàn)金入保險柜或尾箱上鎖，以防止現(xiàn)金丟失或被盜。因此，選項B是正確的答案。

8.營運主管負責(zé)督促清機加鈔員對網(wǎng)點維護自助柜員機（）至少清機一次；督促智慧柜員機設(shè)備管理人員每周核實網(wǎng)點維護智慧柜員機物品賬實情況（此項只適用于網(wǎng)點維護自助柜員機）。A.每兩周B.每周C.每月D.每旬正確答案:A解析：通常為了保證自助柜員機的正常運行和資金安全，需要定期進行清機操作。每兩周清機一次是比較合理的安排，既不會過于頻繁增加工作量和成本，也能較好地保障機器的正常運作和資金狀況的監(jiān)控。而B選項每周可能過于頻繁，C選項每月間隔時間較長，D選項每旬不太符合實際操作習(xí)慣。所以答案選A。

9.現(xiàn)金收付人員連續(xù)不在崗（）個工作日及以上，監(jiān)督其將保管的尾箱（包）現(xiàn)金清空。A.3B.5C.7D.10正確答案:A解析：現(xiàn)金收付人員長時間離崗可能導(dǎo)致尾箱（包）現(xiàn)金的安全風(fēng)險增加。為保證現(xiàn)金安全，相關(guān)規(guī)定要求現(xiàn)金收付人員連續(xù)不在崗一定工作日及以上時，需清空保管的尾箱（包）現(xiàn)金。根據(jù)常見的銀行現(xiàn)金管理規(guī)定，這個時間通常為3個工作日。因此，選項A是正確答案。

10.營運主管每月按規(guī)定及時上交作廢和損壞待銷毀柜面業(yè)務(wù)專用章；及時將網(wǎng)點已保管停用（）的柜面業(yè)務(wù)專用章上交分行。A.3個月B.6個月C.9個月D.1年正確答案:B解析：依據(jù)銀行柜面業(yè)務(wù)專用章管理相關(guān)規(guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)加強印章的保管和使用管理，以防止印章被盜用、冒用等風(fēng)險。其中，對于停用的柜面業(yè)務(wù)專用章，銀行需要及時上交分行進行處理，以確保銀行業(yè)務(wù)的安全和穩(wěn)定。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)點已保管停用6個月的柜面業(yè)務(wù)專用章應(yīng)當(dāng)及時上交分行。因此，答案為B。本題的知識點主要涉及銀行柜面業(yè)務(wù)專用章的保管和使用，以及相關(guān)的規(guī)定和操作流程。

11.長假結(jié)束后第（）個工作日，督促相關(guān)人員對長假期間寄庫現(xiàn)金及時進行整點并上繳。A.一B.二C.三D.四正確答案:A解析：（二）多選題

12.非當(dāng)班調(diào)撥人員如需辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，應(yīng)加載的尾箱是（）A.柜員尾箱B.調(diào)撥尾箱C.金庫尾箱D.現(xiàn)金尾箱正確答案:A解析：這道題考察的是銀行業(yè)務(wù)操作中的尾箱管理知識。在銀行系統(tǒng)中，尾箱是用來存放現(xiàn)金、重要空白憑證等物品的箱子，不同類型的尾箱有不同的使用場景和管理要求。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)規(guī)定，非當(dāng)班調(diào)撥人員辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時，應(yīng)使用柜員尾箱進行操作，以確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和安全性。因此，正確答案是A，即柜員尾箱。

13.復(fù)核人員對人民幣（）萬元(含)以上、外幣折美元（）萬元（含）以上的單筆大額現(xiàn)金收付，應(yīng)整捆整把核對大數(shù)，零散現(xiàn)金逐張（枚）清點。A.20,5B.20,1C.50,5D.50,1正確答案:B解析：這道題考察的是對金融機構(gòu)大額現(xiàn)金收付管理規(guī)定的了解。根據(jù)中國人民銀行的相關(guān)規(guī)定，復(fù)核人員對人民幣20萬元（含）以上、外幣折美元1萬元（含）以上的單筆大額現(xiàn)金收付，需要進行特定的核對和清點程序。這包括整捆整把核對大數(shù)，以及零散現(xiàn)金的逐張（枚）清點。因此，根據(jù)這一知識點，我們可以確定正確答案為B選項：20,1。

14.客服經(jīng)理間調(diào)撥均由實物（）錄入，實物（）復(fù)核確認。A.接收方；調(diào)出方B.接收方；營運主管C.調(diào)出方；營運主管D.調(diào)出方；接收方正確答案:D解析：在客服經(jīng)理間調(diào)撥操作中，通常由調(diào)出方進行錄入，以記錄物品的調(diào)出情況。這樣可以確保調(diào)出信息準(zhǔn)確地記錄在系統(tǒng)中。而實物接收方則負責(zé)復(fù)核確認，以確保接收的物品與調(diào)撥信息相符。這種流程安排可以增加調(diào)撥過程的準(zhǔn)確性和可追溯性。因此，選項D是正確答案。

15.現(xiàn)鈔智能配款獲取的券別配款數(shù)據(jù)（）手工修改。A.允許B.不允許C.無需正確答案:A解析：這道題考察的是對現(xiàn)鈔智能配款系統(tǒng)操作規(guī)定的理解。在現(xiàn)鈔智能配款系統(tǒng)中，獲取的券別配款數(shù)據(jù)在某些情況下可能需要進行調(diào)整，以適應(yīng)實際的業(yè)務(wù)需求或解決系統(tǒng)誤差。因此，系統(tǒng)通常會允許手工修改這些數(shù)據(jù)，以確保配款的準(zhǔn)確性和靈活性。所以，正確答案是A，即“允許”。

16.采用（）模式，可減輕網(wǎng)點清點工作壓力，便于網(wǎng)點人員的更好地服務(wù)和營銷。A.現(xiàn)金異步處理服務(wù)B.智能配款C.零鈔預(yù)約正確答案:A解析：（二）多選題

17.現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)授權(quán)起點金額在（）A.10萬元（不含）人民幣到20萬元（不含）人民幣B.10萬元（含）人民幣到20萬元（含）人民幣C.20萬元（不含）人民幣到50萬元（不含）人民幣之間D.20萬元（含）人民幣到50萬元（含）人民幣之間正確答案:B解析：一般情況下，金融機構(gòu)對于較大金額的現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)會進行授權(quán)管理，以確保資金安全和合規(guī)操作。在常見規(guī)定中，現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)授權(quán)起點金額通常設(shè)定在10萬元（含）到20萬元（含）人民幣之間，這樣既可以對一定規(guī)模以上的現(xiàn)金存入進行有效監(jiān)管，又不會對普通業(yè)務(wù)造成過多繁瑣流程。所以答案選B。

18.柜面遠程集中授權(quán)模式下,業(yè)務(wù)（）由遠程集中授權(quán)審核人員與網(wǎng)點經(jīng)辦人員共同負責(zé)。A.正確性、完整性、合規(guī)性B.真實性、正確性、合規(guī)性C.真實性、完整性、合規(guī)性D.真實性、正確性、完整性、合規(guī)性正確答案:A解析：在柜面遠程集中授權(quán)模式下，業(yè)務(wù)的處理涉及多個方面的責(zé)任。首先，考慮到遠程集中授權(quán)的核心目的，它主要是為了確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性、正確性和完整性。合規(guī)性是指業(yè)務(wù)操作是否符合相關(guān)法規(guī)和政策；正確性是指業(yè)務(wù)操作是否準(zhǔn)確無誤；完整性則是指業(yè)務(wù)操作是否全面，沒有遺漏。而真實性雖然重要，但在遠程集中授權(quán)模式下，其核實責(zé)任更多落在網(wǎng)點經(jīng)辦人員身上，遠程授權(quán)人員主要通過審核材料來判斷業(yè)務(wù)的正確性、完整性和合規(guī)性。因此，答案選擇B，即業(yè)務(wù)的正確性、完整性、合規(guī)性由遠程集中授權(quán)審核人員與網(wǎng)點經(jīng)辦人員共同負責(zé)。

19.下列不屬于遠程集中授權(quán)審核生產(chǎn)組織模式的是（）A.外包模式B.總行集中模式C.區(qū)域集中模式D.云生產(chǎn)模式正確答案:A解析：遠程集中授權(quán)審核生產(chǎn)組織模式通常是指通過信息技術(shù)手段，將授權(quán)審核業(yè)務(wù)集中到總行或區(qū)域中心進行處理，以提高效率和風(fēng)險控制水平。常見的遠程集中授權(quán)審核生產(chǎn)組織模式包括總行集中模式、區(qū)域集中模式和云生產(chǎn)模式。外包模式是指將某些業(yè)務(wù)外包給第三方服務(wù)提供商進行處理，而不是在銀行內(nèi)部進行集中處理。因此，選項A不屬于遠程集中授權(quán)審核生產(chǎn)組織模式。

20.智慧柜員機遠程集中審核模式下，（）由遠程集中授權(quán)審核人員負責(zé)。A.正確性、完整性、合規(guī)性B.真實性、正確性、合規(guī)性C.真實性、完整性、合規(guī)性D.真實性、正確性、完整性、合規(guī)性正確答案:D解析：在智慧柜員機遠程集中審核模式下，需要對各項業(yè)務(wù)進行全面細致的審核。真實性確保業(yè)務(wù)的實際發(fā)生和所提交資料的真實性；正確性保證業(yè)務(wù)操作和信息的準(zhǔn)確無誤；完整性涉及業(yè)務(wù)流程和所需信息無缺失；合規(guī)性使業(yè)務(wù)符合法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定。只有對這四個方面都進行審核，才能保證業(yè)務(wù)的順利和準(zhǔn)確進行，所以答案選D。

21.資金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)授權(quán)起點金額在（）A.10萬元（不含）人民幣到20萬元（不含）人民幣B.10萬元（含）人民幣到20萬元（含）人民幣C.20萬元（不含）人民幣到50萬元（不含）人民幣之間D.20萬元（含）人民幣到50萬元（含）人民幣之間正確答案:D解析：（二）多選題

22.營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)授權(quán)的轉(zhuǎn)入客服經(jīng)理應(yīng)相對固定，須具備較強柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險防控意識和能力、熟悉網(wǎng)點綜合業(yè)務(wù)操作流程與風(fēng)險防控要求，且具有（）年及以上柜面工作經(jīng)歷A.1B.2C.3D.4正確答案:B解析：這道題考察的是對銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點客服經(jīng)理轉(zhuǎn)授權(quán)相關(guān)規(guī)定的了解。根據(jù)銀行業(yè)的管理規(guī)定和風(fēng)險控制要求，轉(zhuǎn)入客服經(jīng)理需要具備一定的柜面工作經(jīng)歷，以確保其熟悉業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險防控要求。具體來說，這一崗位通常要求客服經(jīng)理具有至少2年的柜面工作經(jīng)歷，以積累足夠的經(jīng)驗和能力來有效防控風(fēng)險。因此，正確答案是B。

23.新一代系統(tǒng)控制轉(zhuǎn)授權(quán)不得超過（）天A.3B.5C.7D.10正確答案:C解析：這道題考察的是對新一代系統(tǒng)控制轉(zhuǎn)授權(quán)有效期的了解。在銀行業(yè)務(wù)和系統(tǒng)管理中，轉(zhuǎn)授權(quán)是一個重要的環(huán)節(jié)，它涉及到權(quán)限的轉(zhuǎn)移和臨時分配。根據(jù)銀行內(nèi)部的操作規(guī)定和風(fēng)險控制要求，新一代系統(tǒng)控制轉(zhuǎn)授權(quán)的有效期通常被設(shè)定為不超過7天，以確保權(quán)限的及時回收和風(fēng)險控制。因此，正確答案是C。

24.（）級分行運行機構(gòu)可執(zhí)行下級行客服經(jīng)理轉(zhuǎn)授權(quán)或者收回轉(zhuǎn)授權(quán)。A.一B.二C.總行D.以上均可E.次日F.本周G.前一日H.當(dāng)日正確答案:D解析：轉(zhuǎn)授權(quán)起始日期：系統(tǒng)默認轉(zhuǎn)授權(quán)起始日期及結(jié)束日期均為（）

25.在用戶刪除崗位時增加對于轉(zhuǎn)授權(quán)狀態(tài)的判斷，如果處于轉(zhuǎn)出或接收狀態(tài)（）刪除崗位。A.允許B.不允許C.營運主管授權(quán)后允許D.二級行批準(zhǔn)后允許正確答案:B解析：（二）多選題

26.通知存款分一天通知存款和七一通知存款，起存金額（）A.5000元（含）B.50000元（含）C.500000元（含）D.10000元（含）正確答案:B解析：通知存款是一種不約定存期、支取時需提前通知銀行、約定支取日期和金額方能支取的存款。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，通知存款的起存金額為50000元（含）。所以答案選B。較低的起存金額不利于銀行的資金管理和運作，而過高又可能限制客戶的參與，50000元是較為合適的標(biāo)準(zhǔn)。

27.商戶收單業(yè)務(wù)，是指我行與商戶簽訂支付受理協(xié)議，在商戶按約定受理支付并與客戶達成交易后，為商戶提供()的行為。A.營銷運營支持B.貸款服務(wù)C.SAAS服務(wù)D.交易資金結(jié)算服務(wù)正確答案:D解析：商戶收單業(yè)務(wù)是指銀行與商戶簽訂支付受理協(xié)議，在商戶按約定受理支付并與客戶達成交易后，為商戶提供交易資金結(jié)算服務(wù)的行為。銀行作為收單機構(gòu)，負責(zé)處理商戶的支付交易，并將交易資金結(jié)算給商戶。其他選項A營銷運營支持、B貸款服務(wù)和CSAAS服務(wù)雖然也是銀行可能提供給商戶的服務(wù)，但與商戶收單業(yè)務(wù)的核心功能——交易資金結(jié)算——不同。因此，選項D是正確的答案。

28.對商戶申請材料、資質(zhì)審核材料、受理協(xié)議、培訓(xùn)和巡檢記錄、信息變更、終止合作等檔案資料，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，收單行應(yīng)當(dāng)以紙質(zhì)檔案或電子檔案的形式至少保存至收單服務(wù)終止后()。A.1年B.3年C.10年D.5年正確答案:D解析：根據(jù)相關(guān)收單業(yè)務(wù)管理規(guī)定，對于這些重要的檔案資料，為了保證后續(xù)可能的查詢、核實以及應(yīng)對潛在糾紛等情況，在除法律法規(guī)另有規(guī)定外，收單行應(yīng)當(dāng)以紙質(zhì)檔案或電子檔案的形式至少保存至收單服務(wù)終止后5年。這樣的規(guī)定是為了確保在較長時間內(nèi)能夠有充分的資料可查，保障各方權(quán)益和業(yè)務(wù)的規(guī)范管理。所以答案選D。

29.對有固定經(jīng)營場所的實體商戶，收單行應(yīng)每年獨立開展至少一次()。A.遠程巡檢B.遠程巡檢或現(xiàn)場巡檢C.現(xiàn)場巡檢D.遠程巡檢和現(xiàn)場巡檢正確答案:C解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對于有固定經(jīng)營場所的實體商戶，收單行應(yīng)進行定期巡檢，以確保商戶的合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險防控?，F(xiàn)場巡檢可以更直接地了解商戶的實際經(jīng)營情況，包括場所的安全性、設(shè)備的完整性、交易的真實性等。而遠程巡檢雖然可以提供一定的監(jiān)督，但無法完全替代現(xiàn)場巡檢的作用。因此，選項C是正確的答案。

30.收單行要審慎開展T+0資金結(jié)算服務(wù)，不得為入網(wǎng)不滿()或者入網(wǎng)后連續(xù)正常交易不滿()的商戶提供T+0資金結(jié)算服務(wù)。A.90日，60日B.60日，30日C.90日，30日D.90日，60日正確答案:B解析：這是為了防范風(fēng)險和保障交易安全。新入網(wǎng)商戶需要一定時間來穩(wěn)定運營和積累交易數(shù)據(jù)，入網(wǎng)不滿60日時對其風(fēng)險情況了解可能不夠全面。而入網(wǎng)后連續(xù)正常交易不滿30日，也難以準(zhǔn)確評估其交易狀況和信用水平。如果過早提供T+0資金結(jié)算服務(wù)，可能會面臨較高的風(fēng)險，如欺詐交易等。所以規(guī)定不得為這類商戶提供，故答案選B。

31.商戶的清算模式為“常規(guī)批處理入賬”，資金一般()入賬。A.實時B.當(dāng)日C.次日凌晨0:00后D.T+2日正確答案:C解析：在“常規(guī)批處理入賬”的清算模式下，商戶的資金通常會在當(dāng)日進行入賬處理。這種模式下，資金的清算和入賬會按照一定的批次進行，一般在當(dāng)天的工作日內(nèi)完成。實時入賬通常適用于一些特殊的交易場景或特定的商戶類型。次日凌晨0:00后入賬則可能是其他清算模式的特點。T+2日入賬則表示資金會在交易發(fā)生后的第二個工作日入賬，這通常不是常規(guī)批處理入賬的特點。因此，根據(jù)題目描述，資金一般會在當(dāng)日入賬，選項B是正確的答案。

32.境內(nèi)個人辦理不占用年度便利化額度的境外就醫(yī)購匯業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是()A.憑本人有效身份證件和境外就醫(yī)證明材料辦理B.憑本人有效身份證件、境外就醫(yī)證明以及購匯資金來源材料辦理C.確無法提供相關(guān)證明原件的，可憑電子材料或傳真件辦理D.可以委托他人代為辦理不占用年度便利化額度的購匯正確答案:B解析：這道題考察的是對境外就醫(yī)購匯業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定的理解。根據(jù)外匯管理規(guī)定，境內(nèi)個人辦理不占用年度便利化額度的境外就醫(yī)購匯業(yè)務(wù)時，通常需憑本人有效身份證件和境外就醫(yī)證明材料，或者提供電子材料或傳真件（在無法提供原件的情況下）。但規(guī)定中并未提及需要購匯資金來源材料，且不允許委托他人代為辦理不占用年度便利化額度的購匯。因此，選項B中的“憑本人有效身份證件、境外就醫(yī)證明以及購匯資金來源材料辦理”是不正確的說法，同時D選項的表述也是錯誤的，但題目要求選出不正確的說法，故答案選B。

33.個人持2萬美元現(xiàn)鈔到銀行網(wǎng)點辦理占用年度便利化額度的結(jié)匯，以下說法正確的是()A.憑本人有效身份證件辦理B.憑本人有效身份證件、有交易額的相關(guān)材料辦理C.憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《海關(guān)申報單》或原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)辦理D.憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《海關(guān)申報式店單》或原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)、有交易額的相關(guān)材料辦理正確答案:C解析：根據(jù)外匯管理相關(guān)規(guī)定，個人辦理占用年度便利化額度的現(xiàn)鈔結(jié)匯，應(yīng)憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《海關(guān)申報單》或原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)辦理。A選項僅身份證件不全面；B選項的有交易額的相關(guān)材料一般不需要；D選項中多了有交易額的相關(guān)材料是不必要的。所以正確答案是C。

34.境內(nèi)個人從本人外匯賬戶內(nèi)一次性匯出2萬美元，用于支付留學(xué)期間的各種生活費用，銀行以下做法正確的是()A.憑本人有效身份證件即可辦理B.須憑本人有效身份證件和有交易額的相關(guān)材料辦理C.須審核購匯用途與付匯用途一致性D.銀行表示僅能購匯后立即匯出，不能辦理該業(yè)務(wù)正確答案:A解析：這道題考察的是外匯管理規(guī)定中關(guān)于個人外匯匯出的知識點。根據(jù)外匯管理局的規(guī)定，境內(nèi)個人從外匯賬戶內(nèi)匯出外匯用于經(jīng)常項目支出，如留學(xué)期間的生活費用，只需憑本人有效身份證件在銀行辦理，無需提供其他額外材料或?qū)徍速弲R與付匯用途的一致性。因此，選項A“憑本人有效身份證件即可辦理”是正確的。

35.取得外國人永久居留身份證的境外個人辦理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，以下說法正確的是()A.購匯金額無論大小，均應(yīng)憑本人有效身份證件和有交易額的購匯資金來源材料辦理B.購匯金額無論大小，僅憑本人有效身份證件均不能辦理C.結(jié)匯金額無論大小，均應(yīng)憑本人有效身份證件和有交易材料的結(jié)匯資金用途材料辦理D.可憑外國人永久居留身份證辦理占用年度便利化額度的經(jīng)常項目購匯正確答案:D解析：這道題考察的是對外國人永久居留身份證持有者辦理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)規(guī)定的理解。根據(jù)外匯管理規(guī)定，取得外國人永久居留身份證的境外個人，在辦理占用年度便利化額度的經(jīng)常項目購匯時，可以憑其外國人永久居留身份證進行辦理。這是為了便利這部分人群的外匯業(yè)務(wù)操作，同時確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。因此，選項D正確描述了這一政策規(guī)定。

36.以下說法錯誤的是()A.個人委托近親屬代辦結(jié)匯和購匯業(yè)務(wù)時，確無法提供近親屬關(guān)系說明材料的，可以近親屬關(guān)系承諾函替代B.個人可以委托他人(含近親屬)辦理不占用年度便利化額度的結(jié)匯和購匯C.個人可以委托他人(非近親屬)辦理年度便利化額度內(nèi)的結(jié)匯和購匯D.父母可以用自己的賬戶辦理留學(xué)購付匯用于子女留學(xué)正確答案:C解析：（二）多選題

37.以下不屬于住房資金的是（）。A.住房公積金B(yǎng).住宅專項維修資金C.物業(yè)質(zhì)量保修金D.保證金正確答案:D解析：住房資金是指用于住房建設(shè)、維修、管理等方面的資金。住房公積金是一種由職工和單位共同繳存的長期住房儲金，用于職工購買、建造、翻建、大修自住住房等；住宅專項維修資金是指專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金；物業(yè)質(zhì)量保修金是指建設(shè)單位按照規(guī)定比例向物業(yè)主管部門交存的資金，用于物業(yè)保修期內(nèi)維修費用的保障。保證金是指用于保證履行某種義務(wù)或責(zé)任的資金，通常在合同中約定，在履行完義務(wù)或責(zé)任后予以退還。保證金不屬于住房資金，因為它不是專門用于住房建設(shè)、維修、管理等方面的資金。因此，選項D是正確的答案。

38.為充分發(fā)揮我行網(wǎng)點渠道優(yōu)勢，推動住房租賃業(yè)務(wù)發(fā)展，我行建立了（）“1+1”金融服務(wù)機制。A.住房租賃平臺B.住房租賃社區(qū)C.存房項目D.住房租賃REITs正確答案:B解析：“1+1”金融服務(wù)機制旨在將銀行金融服務(wù)與住房租賃場景有機結(jié)合，推動住房租賃業(yè)務(wù)發(fā)展。設(shè)立住房租賃社區(qū)有利于將金融服務(wù)與住房租賃緊密結(jié)合，為租賃雙方提供便利。在住房租賃社區(qū)中，銀行可以提供配套的金融服務(wù)，增加客戶粘性，提升服務(wù)質(zhì)量。同時，將金融服務(wù)嵌入社區(qū)，也有助于提升社區(qū)的整體運營水平，滿足居民多樣化的金融需求。因此，正確答案是選項B。

39.“一手房貸款”指（）A.再交易住房貸款B.新建住房貸款C.建易貸D.房易貸正確答案:B解析：“一手房貸款”是指銀行或其他金融機構(gòu)向購買新建住房的借款人提供的貸款。與之相對的是“二手房貸款”，是指向購買再交易住房的借款人提供的貸款。新建住房是指房地產(chǎn)開發(fā)商新開發(fā)的住房，通常是尚未被居住過的房屋。購買新建住房時，借款人可以通過申請一手房貸款來支付購房款，并在未來的一段時間內(nèi)按照約定的還款方式和期限償還貸款本息。而“建易貸”和“房易貸”可能是某些具體金融機構(gòu)或產(chǎn)品的名稱，但它們不一定特指一手房貸款。因此，選項B是正確的答案。

40.以下說法不屬于個人自助貸款特點的是（）A.大數(shù)據(jù)信貸B.全流程線上C.客戶自助辦理D.人工審批正確答案:D解析：個人自助貸款是指借款人借助電子及信息技術(shù)手段，在無需銀行柜員協(xié)助的情況下，自行發(fā)起、管理和完成貸款申請和還款等操作的貸款方式。其特點包括：A.大數(shù)據(jù)信貸：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行信用評估和風(fēng)險控制。B.全流程線上：整個貸款過程都在線上進行，無需到銀行柜臺。C.客戶自助辦理：客戶可以通過手機、網(wǎng)上銀行等渠道自主操作。而D選項“人工審批”并非個人自助貸款的特點，傳統(tǒng)的貸款方式可能會有人工審批的環(huán)節(jié)，但個人自助貸款強調(diào)的是自助和線上操作，通常不需要人工審批這一環(huán)節(jié)。因此，答案為D。

41.個人再交易商業(yè)用房貸款是指建設(shè)銀行用信貸資金向在中國大陸境內(nèi)住房（）市場購買各類型商業(yè)用房的自然人發(fā)放的貸款。A.一級B.二級C.三級D.四級正確答案:B解析：房地產(chǎn)市場分為三級，一級市場即土地市場，二級市場即新房市場，三級市場即二手房市場。個人再交易商業(yè)用房貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買商業(yè)用房的貸款。而商業(yè)用房屬于二級市場，因此個人再交易商業(yè)用房貸款也是指在住房二級市場上購買各類型商業(yè)用房。因此，正確答案是B。

42.下列不屬于房易貸存量在貸客群的客戶特點的是（）A.貸款發(fā)放且正常還款6個月以上B.客戶房產(chǎn)價值為空C.房貸已開戶且貸款未到期（貸款余額大于0）D.房產(chǎn)與貸款申請一級行一致，保證與房產(chǎn)所在地一致正確答案:B解析：（二）多選題

43.我行個人黃金積存業(yè)務(wù)是指為個人客戶開立黃金積存賬戶，記錄個人客戶在一定時期內(nèi)存入一定重量黃金的（）類業(yè)務(wù)。A.負債B.資產(chǎn)C.中間D.表外正確答案:A解析：個人黃金積存業(yè)務(wù)中，客戶將一定重量的黃金存入積存賬戶，在這個過程中，銀行實際承擔(dān)了對客戶的兌付義務(wù)，形成了銀行的負債。所以，在這種業(yè)務(wù)中，對于銀行而言，它應(yīng)被歸類為負債類業(yè)務(wù)。因此，選項A是正確答案。

44.客戶在進行日均積存時，月積存起點金額為（）元，并以（）元整數(shù)倍遞增。A.60060B.60010C.100060D.1000100正確答案:B解析：根據(jù)常見的金融產(chǎn)品規(guī)定，日均積存通常有一定的起點金額和遞增金額要求。在本題中，選項A、C、D的起點金額和遞增金額都不符合一般的市場情況。而選項B中，月積存起點金額為600元，遞增金額為10元，符合較為常見的設(shè)定。因此，正確答案是B。

45.個人黃金積存業(yè)務(wù)主要面對的風(fēng)險點不包括（）。A.流動性風(fēng)險B.信用風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.操作風(fēng)險正確答案:B解析：個人黃金積存業(yè)務(wù)中，流動性風(fēng)險指的是可能出現(xiàn)無法及時變現(xiàn)或轉(zhuǎn)換資產(chǎn)的情況；市場風(fēng)險則是由于黃金價格波動導(dǎo)致價值變動；操作風(fēng)險涵蓋了在業(yè)務(wù)辦理過程中因人為失誤或系統(tǒng)問題產(chǎn)生的風(fēng)險。然而，在個人黃金積存業(yè)務(wù)中，通常不存在信用風(fēng)險，因為這并非涉及信用借貸或信用交易的業(yè)務(wù)。所以，答案選B。

46.客戶在個人黃金積存的日均積存計劃存續(xù)期間，若連續(xù)（）凍結(jié)金額失敗，則積存計劃自動終止。A.三個月B.六個月C.九個月D.十二個月正確答案:A解析：依據(jù)銀行業(yè)務(wù)規(guī)定，客戶在參與個人黃金積存的日均積存計劃時，需要確保有足夠的凍結(jié)金額來執(zhí)行積存操作。若連續(xù)三個月凍結(jié)金額失敗，這可能表明客戶無法滿足計劃的要求或者存在其他問題。為了保證業(yè)務(wù)的正常進行和風(fēng)險管理，積存計劃會自動終止。這樣的規(guī)定有助于確保金融交易的安全性和穩(wěn)定性。因此，選項A是正確的答案。

47.客戶在辦理個人黃金積存業(yè)務(wù)時須年滿（）周歲，具有完全民事行為能力以及相應(yīng)風(fēng)險承受能力。A.16B.18C.20D.24正確答案:B解析：（二）多選題

48.金融機構(gòu)為企業(yè)辦理貿(mào)易外匯收支業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)查詢企業(yè)的（）A.可收匯額度B.信用評級C.名錄狀態(tài)與分類D.外匯登記證正確答案:C解析：金融機構(gòu)在為企業(yè)辦理貿(mào)易外匯收支業(yè)務(wù)時，需要查詢企業(yè)的名錄狀態(tài)與分類。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，名錄狀態(tài)與分類是金融機構(gòu)判斷企業(yè)能否辦理外匯收支業(yè)務(wù)以及采取何種監(jiān)管措施的重要依據(jù)。只有處于正確名錄狀態(tài)且分類符合要求的企業(yè)，金融機構(gòu)才能為其辦理貿(mào)易外匯收支業(yè)務(wù)。因此，選項C是正確的。

49.以下哪項不是銀行辦理外匯業(yè)務(wù)時需要遵循的展業(yè)三原則（）A.了解客戶B.及時申報C.了解業(yè)務(wù)D.盡職審查正確答案:B解析：銀行在辦理外匯業(yè)務(wù)時，需要遵循“展業(yè)三原則”，以確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和風(fēng)險控制。這三個原則包括：了解客戶、了解業(yè)務(wù)和盡職審查。*“了解客戶”是指銀行需要充分了解客戶的身份、業(yè)務(wù)背景、交易目的等信息，以評估潛在的風(fēng)險。*“了解業(yè)務(wù)”則要求銀行對所要辦理的外匯業(yè)務(wù)的性質(zhì)、目的、交易結(jié)構(gòu)等有清晰的認識。*“盡職審查”則強調(diào)銀行在辦理業(yè)務(wù)過程中應(yīng)進行全面的審查和風(fēng)險評估，確保業(yè)務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求。而“及時申報”雖然是銀行業(yè)務(wù)的一部分，但它并不屬于“展業(yè)三原則”的范疇。因此，根據(jù)題目要求，選項B“及時申報”是不屬于銀行辦理外匯業(yè)務(wù)時需要遵循的“展業(yè)三原則”的，所以答案是B。

50.以下哪個屬于銀行為客戶進行跨境匯款服務(wù)常用的報文（）A.MT100B.MT101C.MT102D.MT103正確答案:D解析：MT103是銀行客戶進行跨境匯款時常用的報文格式。它用于在銀行間傳遞跨境匯款的指令和信息，包括匯款人、收款人、金額、貨幣、匯款用途等。MT100是銀行客戶進行信用證業(yè)務(wù)時常用的報文格式。MT101是銀行客戶進行一般金融交易時常用的報文格式。MT102是銀行客戶進行資金調(diào)撥時常用的報文格式。因此，正確答案是選項D。

51.跨境匯款交易費用承擔(dān)方式有三種，請問以下哪種表示“表示境內(nèi)費用由付款人承擔(dān)，境外費用由收款人承擔(dān)”（）A.BENB.OURC.SHAD.SHAR正確答案:C解析：在跨境匯款交易中，費用承擔(dān)方式的標(biāo)識通常用于明確交易過程中各方的費用責(zé)任。根據(jù)國際慣例和不同銀行的規(guī)定，這些標(biāo)識具有特定的含義。對于題目中的選項，它們分別代表：A.BEN-表示費用由受益人承擔(dān)，即收款人。B.OUR-表示費用由開證行或付款行承擔(dān)。C.SHA-表示境內(nèi)費用由付款人承擔(dān)，境外費用由收款人承擔(dān)。D.SHAR-這個標(biāo)識并不常見或未被明確規(guī)定其含義。因此，根據(jù)上述解析，選項C是表示“境內(nèi)費用由付款人承擔(dān)，境外費用由收款人承擔(dān)”的正確答案。

52.托收的交單方式有三種，請問以下哪種是最不應(yīng)提倡的托收方式（）A.即期付款交單B.遠期付款交單C.承兌交單D.付款交單正確答案:B解析：托收是國際貿(mào)易中的一種結(jié)算方式，賣方通過委托銀行向買方收款。即期付款交單是賣方在發(fā)貨后，通過托收銀行向買方提示單據(jù)，要求買方在付款后才能領(lǐng)取單據(jù)，這種方式對賣方來說較為安全；承兌交單是賣方在發(fā)貨后，通過托收銀行向買方提示單據(jù)，買方承兌單據(jù)后即可領(lǐng)取單據(jù)，這種方式對賣方來說風(fēng)險較大；遠期付款交單是賣方在發(fā)貨后，通過托收銀行向買方提示單據(jù)，買方在匯票到期日付款后才能領(lǐng)取單據(jù)，這種方式介于前兩者之間。相對于即期付款交單和承兌交單，遠期付款交單的風(fēng)險更高，可能會面臨買方信用風(fēng)險、匯率風(fēng)險等。因此，最不應(yīng)提倡的托收方式是B選項。

53.以下哪個是國際信用證的正確描述（）A.國際信用證對出口商而言是銀行信用B.國際信用證對出口商而言是商業(yè)信用C.國際信用證受貿(mào)易合同約束D.銀行處理單據(jù)以及單據(jù)對應(yīng)的貨物正確答案:A解析：（二）多選題

54.在辦理中央財政預(yù)算管理一體化資金支付業(yè)務(wù)時，如接到收款人為我行，結(jié)算方式為“電子轉(zhuǎn)賬支付”的支付憑證時，應(yīng)如何處理（）？A.等待系統(tǒng)自動支付B.下載電子憑證，核對無誤后手工提交支付C.在支付錄入菜單直接提交支付D.手工完成行號補錄后等待系統(tǒng)自動支付正確答案:A解析：中央財政預(yù)算管理一體化系統(tǒng)通常會自動處理支付業(yè)務(wù)。對于收款人為本行且結(jié)算方式為“電子轉(zhuǎn)賬支付”的支付憑證，系統(tǒng)一般會按照預(yù)設(shè)的流程自動進行支付處理，無需手動干預(yù)或等待下載電子憑證后再手工提交支付。在支付錄入菜單直接提交支付或手工完成行號補錄后等待系統(tǒng)自動支付的方式，可能不符合該系統(tǒng)的正常操作流程。因此，最合適的處理方式是等待系統(tǒng)自動支付。所以，正確答案是A。

55.我行為繳費人辦理稅務(wù)代收個人社會保險費業(yè)務(wù)時，為取得繳費人的信息和數(shù)據(jù)授權(quán)，需與繳費人簽訂（）？A.代收社會保險費協(xié)議書B.城鄉(xiāng)居民、靈活就業(yè)人員銀行代收社會保險費簽約申請表C.城鄉(xiāng)居民、靈活就業(yè)人員銀行代收社會保險費協(xié)議書D.代收社會保險費業(yè)務(wù)個人信息授權(quán)書正確答案:D解析：根據(jù)銀行辦理稅務(wù)代收個人社會保險費業(yè)務(wù)的流程和規(guī)定，為了取得繳費人的信息和數(shù)據(jù)授權(quán)，銀行需要與繳費人簽訂代收社會保險費業(yè)務(wù)個人信息授權(quán)書。該授權(quán)書明確了繳費人授權(quán)銀行獲取其社會保險費相關(guān)信息和數(shù)據(jù)的權(quán)利，并規(guī)定了銀行對這些信息和數(shù)據(jù)的使用范圍和保密責(zé)任。因此，選項D是正確答案。

56.中央財政非稅繳款企業(yè)網(wǎng)銀渠道開通由（）進行權(quán)限分配及流程設(shè)置。A.客服經(jīng)理B.客戶經(jīng)理C.業(yè)務(wù)主管D.企業(yè)網(wǎng)銀復(fù)核員正確答案:C解析：根據(jù)企業(yè)網(wǎng)銀管理規(guī)定，中央財政非稅繳款企業(yè)網(wǎng)銀渠道的開通需要進行權(quán)限分配和流程設(shè)置，以確保安全和合規(guī)性。在銀行內(nèi)部，業(yè)務(wù)主管通常負責(zé)審批和管理這類操作，他們具有更高的權(quán)限和更深入的了解業(yè)務(wù)流程。因此，選項C“業(yè)務(wù)主管”是進行權(quán)限分配和流程設(shè)置的合適人選。其他選項，如客服經(jīng)理、客戶經(jīng)理和企業(yè)網(wǎng)銀復(fù)核員，雖然在企業(yè)網(wǎng)銀的使用和操作中扮演著不同的角色，但他們一般沒有權(quán)限進行渠道開通的權(quán)限分配和流程設(shè)置。所以，正確答案是C。

57.下列哪項款項不屬于財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)征收范圍是（）？A.非稅B.社保費C.稅D.水電費正確答案:D解析：財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是財政部門、稅務(wù)機關(guān)、國庫、商業(yè)銀行等單位，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)辦理稅收收入征繳、入庫、退庫、更正、免抵調(diào)、對賬等業(yè)務(wù)，稅款直接繳入國庫，實現(xiàn)稅款征繳信息共享的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。首先分析選項A，非稅收入是指除稅收以外，由各級政府、國家機關(guān)、事業(yè)單位、代行政府職能的社會團體及其他組織依法利用政府權(quán)力、政府信譽、國家資源、國有資產(chǎn)或提供特定公共服務(wù)、準(zhǔn)公共服務(wù)取得的財政性資金，是政府財政收入的重要組成部分，所以非稅屬于財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)征收范圍。其次分析選項B，社會保險費是指在社會保險基金的籌集過程當(dāng)中，雇員和雇主按照規(guī)定的數(shù)額和期限向社會保險管理機構(gòu)繳納的費用，它是社會保險基金的最主要來源，所以社保費屬于財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)征收范圍。再次分析選項C，稅收是國家為了向社會提供公共產(chǎn)品、滿足社會共同需要、按照法律的規(guī)定，參與社會產(chǎn)品的分配、強制、無償取得財政收入的一種規(guī)范形式，所以稅屬于財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)征收范圍。最后分析選項D，水電費是家庭或組織單位因用水用電所支出的費用，不屬于財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)征收范圍。因此，不屬于財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)征收范圍的是選項D。

58.我行（）渠道支持辦理中央財政預(yù)算管理一體化業(yè)務(wù)？A.企業(yè)網(wǎng)銀B.員工渠道C.智慧柜員機D.直連、外聯(lián)正確答案:B解析：在銀行業(yè)務(wù)中，不同的渠道可能具有不同的功能和特點。企業(yè)網(wǎng)銀主要面向企業(yè)客戶提供服務(wù)；智慧柜員機則常用于自助辦理一般性業(yè)務(wù)；直連、外聯(lián)通常涉及與其他系統(tǒng)的連接和交互。而員工渠道是銀行內(nèi)部員工使用的系統(tǒng)，更便于處理一些特殊或復(fù)雜的業(yè)務(wù)，包括中央財政預(yù)算管理一體化業(yè)務(wù)。因此，選項B是正確的答案。

59.辦理中央財政一體化資金支付業(yè)務(wù)財政部門零余額賬戶開戶時可售產(chǎn)品選擇（）？A.機構(gòu)定期存款B.機構(gòu)活期存款C.機構(gòu)通知存款D.機構(gòu)協(xié)定存款正確答案:B解析：（二）多選題

60.在柜面渠道簽約對公黃金積存業(yè)務(wù)，需進行的流程不包括（）。A.風(fēng)險評估B.產(chǎn)品適合度評估C.錄音錄像D.定期積存計劃設(shè)置正確答案:D解析：在柜面渠道簽約對公黃金積存業(yè)務(wù)時，通常需要進行風(fēng)險評估和產(chǎn)品適合度評估，以確?？蛻袅私獠⑦m合投資該產(chǎn)品。此外，錄音錄像也是常見的合規(guī)要求，用于記錄簽約過程。而定期積存計劃設(shè)置是在簽約后根據(jù)客戶的需求和選擇進行的操作，不屬于簽約流程中的必備環(huán)節(jié)。因此，答案選D。

61.以下（）不屬于對公黃金積存業(yè)務(wù)的交易類型。A.實時買入B.定期買入C.實時賣出D.定期賣出正確答案:D解析：對公黃金積存業(yè)務(wù)是指銀行根據(jù)客戶的申請，為客戶建立黃金積存賬戶，客戶通過積存賬戶購買或贖回黃金份額的業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)通常包括實時買入、定期買入、實時賣出等交易類型。其中，實時買入是指客戶按照銀行提供的實時價格，立即購買黃金份額；定期買入是指客戶按照約定的時間和金額，定期購買黃金份額；實時賣出是指客戶按照銀行提供的實時價格，立即賣出黃金份額。而定期賣出并不是對公黃金積存業(yè)務(wù)的常見交易類型。因此，答案選擇D。

62.以下選項中（）不屬于定期積存購買頻率。A.按日B.按周C.按月D.按年正確答案:D解析：定期積存通常是指在一定的時間間隔內(nèi)進行積存，而“按年”的時間間隔相對較長，不符合定期積存的常規(guī)購買頻率。按日購買過于頻繁，一般不太實際；按月購買是一種常見的定期積存頻率；按周購買則相對較為靈活，也是常見的選擇之一。綜上所述，答案選D。

63.以下情形中（），可以為客戶開通對公黃金積存業(yè)務(wù)。A.存在非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營活動的情形B.存在銷售違法、假冒產(chǎn)品，侵犯知識產(chǎn)權(quán)、洗錢、金融欺詐、逃稅或其他犯罪行為，違反銀行卡組織有關(guān)規(guī)定的情形。C.存在建設(shè)銀行反洗錢客戶身份識別管理制度規(guī)定的禁止準(zhǔn)入情形或停止業(yè)務(wù)關(guān)系的情形D.已在他行辦理黃金投資類業(yè)務(wù)。正確答案:D解析：A、B、C選項所述情形均表明客戶存在風(fēng)險或違法違規(guī)問題，不符合開通對公黃金積存業(yè)務(wù)的條件。而D選項中已在他行辦理黃金投資類業(yè)務(wù)，并不能直接判定該客戶不符合開通此項業(yè)務(wù)的要求。因此，正確答案是D。

64.以下說法正確的是（）。A.客戶在建設(shè)銀行只能有一個生效的定期積存計劃B.客戶辦理銷戶前須將其持有的黃金積存份額余額全部出即可C.客戶可使用建設(shè)銀行積存金份額等量兌換建行實物金D.對公黃金積存簽約渠道包括企業(yè)網(wǎng)上銀行，企業(yè)手機銀行，“建行惠懂你”App正確答案:A解析：（二）多選題

65.具備獨立（），通過人員和相應(yīng)設(shè)備設(shè)施為客戶提供金融和非金融服務(wù)的營業(yè)機構(gòu)，才稱為營業(yè)網(wǎng)點。A.金融許可證B.營業(yè)執(zhí)照C.保險代理許可證D.金融許可證和營業(yè)執(zhí)照正確答案:D解析：只有同時具備金融許可證和營業(yè)執(zhí)照，才能表明該營業(yè)機構(gòu)既在金融業(yè)務(wù)方面得到許可，又在合法經(jīng)營方面得到認可，可以獨立開展各類金融和非金融服務(wù)活動。僅有金融許可證不能全面代表其經(jīng)營的合法性，僅有營業(yè)執(zhí)照也不能完全體現(xiàn)其金融業(yè)務(wù)的合規(guī)性，必須兩者兼?zhèn)洹Ｋ源鸢高xD。

66.城市行、無管轄行省會城市備選點詳細踏勘工作由一級分行牽頭實施，其他地區(qū)可根據(jù)投入產(chǎn)出后評估結(jié)果等授權(quán)（）行具體實施。A.一級行B.二級行C.二級分（支）行D.綜合型支行正確答案:C解析：根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行的有關(guān)規(guī)定，城市行、無管轄行省會城市備選點詳細踏勘工作由一級分行牽頭實施，其他地區(qū)可根據(jù)投入產(chǎn)出后評估結(jié)果等授權(quán)二級分（支）行具體實施。因此，選項C是正確答案。

67.網(wǎng)點裝修設(shè)計方案應(yīng)遵循（）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，落實營業(yè)網(wǎng)點功能分區(qū)布局指引。A.支行營業(yè)網(wǎng)點視覺形象B.全行營業(yè)機構(gòu)視覺形象C.一級分行營業(yè)網(wǎng)點視覺形象D.總行營業(yè)網(wǎng)點視覺形象正確答案:D解析：總行制定的營業(yè)網(wǎng)點視覺形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)通常具有全面性和權(quán)威性，能更好地統(tǒng)籌規(guī)劃和規(guī)范所有營業(yè)網(wǎng)點。網(wǎng)點裝修設(shè)計方案遵循總行營業(yè)網(wǎng)點視覺形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠保證統(tǒng)一性和規(guī)范性，有效落實營業(yè)網(wǎng)點功能分區(qū)布局指引，確保各網(wǎng)點在形象和功能上符合全行的整體要求，其他選項相比之下較為片面。所以答案選D。

68.關(guān)于網(wǎng)點分類分級管理，以下哪個說法是正確的？（）A.網(wǎng)點分為旗艦類、綜合類、基礎(chǔ)類、政策類B.總行統(tǒng)一對全行網(wǎng)點進行分類分級C.每年開展網(wǎng)點分類、分級評定D.政策類網(wǎng)點對公以中小微對公客戶的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)為主正確答案:A解析：通常網(wǎng)點分類分級管理會有具體明確的分類方式，如將網(wǎng)點分為旗艦類、綜合類、基礎(chǔ)類、政策類等不同類型，A選項說法正確。而關(guān)于B選項，總行可能會制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但不一定完全由總行直接進行所有網(wǎng)點的具體分類分級操作；C選項中“每年”開展評定不一定是絕對的規(guī)定；D選項對政策類網(wǎng)點功能的描述不準(zhǔn)確且片面。綜上，正確答案為A。

69.旗艦網(wǎng)點占比上下限為多少比例？（）A.上限30%、下限10%B.上限30%、下限5%C.上限25%、下限10%D.上限25%、下限5%正確答案:A解析：完成旗艦網(wǎng)點建設(shè)后，需對旗艦網(wǎng)點的下限和上限比例進行限制，以確保整體網(wǎng)絡(luò)的效率和服務(wù)連續(xù)性。下限設(shè)置過低，可能會影響網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和服務(wù)質(zhì)量；上限設(shè)置過高，可能會帶來成本的超支和運營上的困難。綜合平衡各項因素，確認上下限比例為下限10%，上限30%。因此，答案為A上限30%、下限10%。

70.關(guān)于旗艦類網(wǎng)點的特點，以下哪個說法是錯誤的？（）A.綜合排名原則上位于全行網(wǎng)點的前30%B.個人AUM達到5萬元的客戶數(shù)量高于3,000戶C.公司機構(gòu)有效客戶數(shù)量高于230戶D.各一級分行旗艦類網(wǎng)點占比上限為30%，下限為10%正確答案:C解析：（二）多選題

71.（）指現(xiàn)金運營全部操作環(huán)節(jié)均由同一機構(gòu)集中處理，應(yīng)設(shè)置自助柜員機運營團隊負責(zé)相關(guān)工作。A.全集中模式B.部分集中模式。C.網(wǎng)點維護模式D.以上都不是正確答案:A解析：這道題考察的是對現(xiàn)金運營模式的理解。在現(xiàn)金運營中，根據(jù)處理環(huán)節(jié)和機構(gòu)的不同，可以分為不同的模式。其中，“全集中模式”指的是現(xiàn)金運營的全部操作環(huán)節(jié)均由同一機構(gòu)集中處理，這通常涉及設(shè)置專門的團隊，如自助柜員機運營團隊，來負責(zé)相關(guān)工作。根據(jù)這個定義，我們可以判斷選項A“全集中模式”是正確的。

72.（）根據(jù)機上現(xiàn)金余額、清機加鈔員在崗情況審核加鈔計劃。A.清機加鈔員B.綜合調(diào)度員C.自助柜員機主管D.清分整點員正確答案:C解析：這道題考察的是對自助設(shè)備加鈔流程中角色職責(zé)的理解。在自助設(shè)備管理中，加鈔計劃的審核是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，自助柜員機主管負責(zé)根據(jù)機上現(xiàn)金余額和清機加鈔員的在崗情況來審核加鈔計劃，確保設(shè)備的正常運行和現(xiàn)金的充足。因此，正確答案是C，即自助柜員機主管。

73.分行各相關(guān)部門應(yīng)各司其職，完成智慧柜員機安裝工作，主要包括物理安裝、加電測試、軟件安裝和調(diào)試運行等。所有智慧柜員機必須（）運行。A.關(guān)機B.脫機C.聯(lián)機D.開機正確答案:C解析：這道題考察的是對智慧柜員機運行狀態(tài)的理解。智慧柜員機作為銀行自助服務(wù)設(shè)備，其核心功能依賴于與后臺系統(tǒng)的實時通信。因此，所有智慧柜員機必須保持在“聯(lián)機”狀態(tài)，以確保能夠正常處理交易、更新信息等功能。選項C“聯(lián)機”符合這一要求，是正確答案。

74.龍易行設(shè)備歸還：調(diào)配的設(shè)備未到歸還日期提前歸還的，需在系統(tǒng)中進行設(shè)備歸還操作。設(shè)備歸還需雙人完成，一人（），一人（）。A.操作、復(fù)核B.操作、授權(quán)C.復(fù)核、授權(quán)D.授權(quán)、復(fù)核正確答案:B解析：這道題考察的是對龍易行設(shè)備歸還流程的理解。在設(shè)備歸還過程中，為了確保操作的準(zhǔn)確性和安全性，通常需要雙人配合完成。其中，一人負責(zé)實際操作，即進行設(shè)備歸還的具體步驟；另一人則負責(zé)授權(quán)，即確認操作的合法性和正確性。因此，正確的選項是“操作、授權(quán)”，對應(yīng)答案B。

75.“龍易行”是中國建設(shè)銀行公有財產(chǎn)，領(lǐng)用人不得私自買賣、破解軟件、丟棄等。如發(fā)生上述違規(guī)行為但未造成不良后果或者情節(jié)較輕的，領(lǐng)用人應(yīng)予以賠償；造成不良后果的，按照（）處理。A.《中國建設(shè)銀行工作人員違規(guī)失職行為處理辦法》B.違規(guī)辦法C.違規(guī)失職行為D.法規(guī)正確答案:A解析：（二）多選題

76.下面關(guān)于RPA可支持的應(yīng)用方向，下列哪項是錯誤的（）A.數(shù)據(jù)加工B.系統(tǒng)串聯(lián)C.人臉識別D.報表制作正確答案:C解析：這道題考察的是RPA（機器人流程自動化）的應(yīng)用方向。RPA主要用于自動化重復(fù)性的、基于規(guī)則的辦公任務(wù)，如數(shù)據(jù)加工、系統(tǒng)串聯(lián)和報表制作等。而人臉識別屬于AI技術(shù)的應(yīng)用范疇，不是RPA的直接應(yīng)用方向。因此，選項C是錯誤的。

77.集約化生產(chǎn)運營的原則不包括（）A.同質(zhì)共享B.節(jié)約高效C.銀客雙贏D.風(fēng)險為零正確答案:D解析：集約化生產(chǎn)運營的目標(biāo)是在資源有限的情況下，通過合理的配置和利用，實現(xiàn)最大的產(chǎn)出和效益。雖然風(fēng)險控制是重要的，但完全消除風(fēng)險是不現(xiàn)實的，而且在某些情況下，為了追求更高的收益，可能需要承擔(dān)一定的風(fēng)險。同質(zhì)共享原則可以提高資源的利用效率，降低成本；節(jié)約高效原則可以減少浪費，提高生產(chǎn)效率；銀客雙贏原則可以促進銀行與客戶的合作關(guān)系，實現(xiàn)共同發(fā)展。因此，選擇D選項。

78.下面哪項不屬于生產(chǎn)組織安排的主要內(nèi)容（）A.班次設(shè)計B.驗證調(diào)優(yōu)C.排班改進D.人員編排正確答案:B解析：這道題考察的是對生產(chǎn)組織安排主要內(nèi)容的理解。生產(chǎn)組織安排主要涉及如何有效地組織生產(chǎn)活動，包括班次設(shè)計、排班改進以及人員編排等。班次設(shè)計關(guān)乎工作日和休息日的安排，排班改進則是優(yōu)化排班以提高生產(chǎn)效率，人員編排則是確保生產(chǎn)線上有足夠的人力資源。而驗證調(diào)優(yōu)，這通常指的是對產(chǎn)品或生產(chǎn)過程的驗證和調(diào)整優(yōu)化，它屬于生產(chǎn)質(zhì)量控制或工藝改進的范疇，并非生產(chǎn)組織安排的主要內(nèi)容。因此，選項B不屬于生產(chǎn)組織安排的主要內(nèi)容。

79.關(guān)于任務(wù)調(diào)度的說法，下列哪些說法是錯誤的（）A.通過業(yè)務(wù)催辦功能實現(xiàn)業(yè)務(wù)在不同優(yōu)先級次間的變動B.啟動后備人員可通過開啟預(yù)設(shè)的備用工號實現(xiàn)集中處理儲備人員快速啟用，滿足集中業(yè)務(wù)特殊應(yīng)急需要C.通過隊列順序調(diào)整功能實現(xiàn)業(yè)務(wù)在同一優(yōu)先級內(nèi)部順序的調(diào)整D.可在業(yè)務(wù)處理過程中將因某種原因不能實時處理的任務(wù)暫時延后，從而保證其他業(yè)務(wù)的順利處理正確答案:B解析：這道題考察的是對任務(wù)調(diào)度相關(guān)功能的理解。任務(wù)調(diào)度在業(yè)務(wù)處理中起著關(guān)鍵作用，涉及任務(wù)的優(yōu)先級、順序調(diào)整以及應(yīng)急處理等方面。A選項描述的是業(yè)務(wù)催辦功能，它確實可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)在不同優(yōu)先級之間的變動，這是任務(wù)調(diào)度中的一個常見需求。B選項提到啟動后備人員通過開啟預(yù)設(shè)的備用工號實現(xiàn)集中處理儲備人員快速啟用。然而，這通常描述的是人員調(diào)度或應(yīng)急響應(yīng)機制，而非任務(wù)調(diào)度的核心功能。任務(wù)調(diào)度主要關(guān)注的是任務(wù)本身的處理順序和優(yōu)先級，而不是人員的快速啟用。C選項涉及隊列順序調(diào)整功能，它允許在同一優(yōu)先級內(nèi)部調(diào)整任務(wù)的順序，這是任務(wù)調(diào)度的一個重要功能，以確保任務(wù)能夠按照特定的順序或優(yōu)先級進行處理。D選項描述了在業(yè)務(wù)處理過程中將不能實時處理的任務(wù)暫時延后，以保證其他業(yè)務(wù)的順利處理。這是任務(wù)調(diào)度中的另一個常見需求，即任務(wù)的暫停和恢復(fù)，以確保系統(tǒng)的整體效率和穩(wěn)定性。綜上所述，B選項與任務(wù)調(diào)度的核心功能不符，因此是錯誤的。

80.下面哪項不屬于COS_T系統(tǒng)管理控制的內(nèi)容（）A.事前審核B.事后控制C.預(yù)警核查D.事中授權(quán)正確答案:C解析：這道題考察的是對COS_T系統(tǒng)管理控制內(nèi)容的理解。COS_T系統(tǒng)是一個全面的管理控制系統(tǒng)，它涵蓋了事前、事中和事后的各個環(huán)節(jié)。具體來說，事前審核是確保計劃或行動在實施前得到適當(dāng)?shù)膶彶楹团鷾?zhǔn)；事中授權(quán)是指在活動進行過程中，對必要的操作或決策進行授權(quán)；事后控制則是對活動完成后的結(jié)果進行評估和控制。而預(yù)警核查，并不屬于COS_T系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)管理控制流程，它更多關(guān)聯(lián)于風(fēng)險預(yù)警和核查機制，而非COS_T系統(tǒng)的核心管理控制內(nèi)容。因此，正確答案是C。

81.關(guān)于應(yīng)急演練的表述，下面哪項表述是錯誤的（）A.所有場景每年至少組織一次應(yīng)急演練B.演練是對業(yè)務(wù)連續(xù)性預(yù)案部分或全部內(nèi)容進行演習(xí)的過程C.演練可采取桌面演練、實戰(zhàn)演練等方式D.演練目的是為訓(xùn)練并提高相關(guān)人員對突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)及恢復(fù)能力正確答案:A解析：（二）多選題

82.金庫崗位設(shè)置應(yīng)遵循不兼容崗位相分離、相互制約的原則，下列崗位可以兼容的是（）。A.管庫崗、調(diào)撥崗B.解款崗、管庫崗C.配款崗、管庫崗D.調(diào)撥崗、解款崗正確答案:C解析：這道題考察的是金庫崗位設(shè)置的兼容性原則。根據(jù)金庫管理的安全要求，不兼容崗位需要相分離、相互制約，以防止?jié)撛诘娘L(fēng)險和錯誤。管庫崗負責(zé)金庫的直接管理，是一個核心崗位，需要與其他涉及資金流動的崗位相分離。調(diào)撥崗涉及資金的調(diào)配，與管庫崗存在直接的制約關(guān)系，因此不能兼容。解款崗涉及款項的解交，同樣需要與管庫崗分離。而配款崗雖然也涉及款項的處理，但在某些情況下，可以與管庫崗兼容，前提是遵循嚴格的內(nèi)部控制和審計程序。因此，C選項“配款崗、管庫崗”是可以兼容的崗位組合。

83.以下物品中，可以在金庫保管的有（）A.重要空白憑證B.代保管物品C.本外幣現(xiàn)金及其票樣D.權(quán)證正確答案:C解析：這道題考察的是對金庫保管物品規(guī)定的了解。在金融行業(yè)中，金庫主要用于保管高價值、高風(fēng)險的物品。根據(jù)規(guī)定，金庫主要保管的是本外幣現(xiàn)金及其票樣，這是為了確保資金的安全和防止偽造。其他如重要空白憑證、代保管物品和權(quán)證，通常不會存放在金庫中，而是有專門的保管方式。因此，正確答案是C。

84.自助柜員機清機加鈔員兩人一組，須定期或不定期調(diào)整人員分組，固定組合最長每90天須拆散調(diào)整，同組人員拆散后重新組合間隔時間至少為（）。A.15天B.30天C.60天D.90天正確答案:B解析：為了保障自助柜員機的安全運營，降低內(nèi)部操作風(fēng)險，銀行通常會采取一系列的安全措施，其中包括定期或不定期地調(diào)整清機加鈔員的分組。這樣做可以避免固定組合的人員長期合作可能帶來的潛在風(fēng)險，如串通作案等。根據(jù)一般的安全管理原則，同組人員拆散后重新組合間隔時間至少為30天，以確保新的組合能夠有效降低風(fēng)險。因此，答案選擇B。同時，具體的間隔時間還可能受到銀行內(nèi)部政策、監(jiān)管要求以及實際操作情況的影響，有些銀行可能會根據(jù)自身情況進一步延長或縮短間隔時間。

85.金庫檢查按組織形式分為（）A.常規(guī)檢查、特別檢查B.現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查C.專項檢查、全面檢查D.突擊檢查、常規(guī)檢查正確答案:A解析：（二）多選題

86.二代支付系統(tǒng)采用（）的處理機制。A.多點接入，多點清算B.一點接入，一點清算C.一點接入，多點清算D.多點接入，一點清算正確答案:B解析：這道題考察的是對二代支付系統(tǒng)處理機制的理解。二代支付系統(tǒng)為了提高處理效率和安全性，采用了“一點接入，一點清算”的處理機制。這意味著所有的支付交易都通過一個統(tǒng)一的接入點進入系統(tǒng)，并由一個統(tǒng)一的清算點進行資金清算，從而簡化了流程并增強了系統(tǒng)的安全性。因此，正確答案是B。

87.小額支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)采用（）運行。A.5*21小時B.5*24小時C.7*24小時D.7*21小時正確答案:C解析：這道題考察的是對支付系統(tǒng)運行時間的了解。小額支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)作為現(xiàn)代金融基礎(chǔ)設(shè)施，其運行時間對于確保金融服務(wù)的連續(xù)性和效率至關(guān)重要。根據(jù)中國人民銀行的相關(guān)規(guī)定，這些系統(tǒng)采用的是7*24小時的運行模式，即一周七天，每天24小時不間斷運行，以滿足金融機構(gòu)和廣大用戶的支付需求。因此，正確答案是C。

88.（）是指對會計主體已經(jīng)發(fā)生或已經(jīng)完成的經(jīng)濟活動進行的事后核算，也就是會計工作中記賬、算賬、報賬和對賬的總稱。A.會計核算B.會計制度C.會計科目D.資產(chǎn)負債表正確答案:A解析：會計核算就是對特定主體已經(jīng)發(fā)生或完成的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行確認、計量、記錄和報告，這與題干中對已經(jīng)發(fā)生或完成的經(jīng)濟活動進行事后核算以及包含記賬、算賬、報賬和對賬等內(nèi)容相符合。會計制度是規(guī)范會計工作的規(guī)則，會計科目是對會計要素的具體分類，資產(chǎn)負債表是一種財務(wù)報表，均不符合題干描述。所以正確答案為A。

89.（）是指政府機構(gòu)存入的，隸屬于財政性范疇存款，其納入人民銀行財政存款繳存范圍。A.個人存款B.財政性存款C.個人貸款D.外匯儲備正確答案:B解析：這道題考察的是對財政性存款概念的理解。財政性存款是指政府機構(gòu)存入的、隸屬于財政性范疇的存款，它是納入人民銀行財政存款繳存范圍的。根據(jù)這個定義，我們可以逐一分析選項：A.個人存款-這是由個人存入的款項，不屬于政府機構(gòu)存入，也不屬于財政性范疇，因此不正確。B.財政性存款-這正是題目所描述的概念，即政府機構(gòu)存入的、隸屬于財政性范疇的存款，因此是正確答案。C.個人貸款-這是個人從銀行或其他金融機構(gòu)獲得的貸款，與政府機構(gòu)存入的財政性存款無關(guān)，因此不正確。D.外匯儲備-這是國家持有的外國貨幣和以外幣表示的支付憑證，雖然與政府機構(gòu)有關(guān)，但不屬于財政性存款的范疇，因此不正確。綜上所述，正確答案是B，即財政性存款。

90.銀行收到匯款解付指令，并根據(jù)解付指令的要求將款項解付給收款人的過程是（）。A.匯入?yún)R款B.匯出匯款C.匯票D.信用證正確答案:A解析：匯入?yún)R款是指收款人所在地銀行收到匯款解付指令，并根據(jù)指令要求將款項解付給收款人的過程；匯出匯款是匯款人委托銀行將款項匯給外地收款人的業(yè)務(wù)；匯票是出票人簽發(fā)的，委托付款人在見票時或者在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)；信用證是銀行有條件保證付款的證書。題目中描述的明顯是匯入?yún)R款的過程，所以選A。

91.境外匯入?yún)R款未解付客戶，當(dāng)日掛賬戶為（）。A.匯出境外電匯戶B.應(yīng)解境外電匯戶C.匯出境內(nèi)電匯戶D.外匯清算資金日間解付專戶正確答案:B解析：（二）多選題

92.對于清單監(jiān)測系統(tǒng)中確認真實命中，以及因交易可疑而開展一般性盡職調(diào)查，但超過（）個工作日未收到有效回復(fù)的匯款，應(yīng)作退匯處理。A.3B.5C.10D.15正確答案:C解析：這道題考察的是對金融交易監(jiān)測流程的了解。在清單監(jiān)測系統(tǒng)中，對于確認真實命中或交易可疑的情況，通常會開展一般性盡職調(diào)查。根據(jù)行業(yè)規(guī)定和風(fēng)險管理實踐，如果在此類調(diào)查開始后超過10個工作日仍未收到有效回復(fù)，那么出于安全和合規(guī)考慮，該匯款應(yīng)作退匯處理。因此，正確答案是C。

93.我行境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)和跨境人民幣清算業(yè)務(wù)當(dāng)日退款受理截止時間為（）。A.15：30B.16：30C.17：30D.18：30正確答案:B解析：這道題考察的是對銀行業(yè)務(wù)操作時間的了解。在銀行業(yè)務(wù)中，各類業(yè)務(wù)的受理時間都有明確規(guī)定，以確保業(yè)務(wù)的順利進行和客戶服務(wù)的效率。根據(jù)銀行的操作規(guī)程，境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)和跨境人民幣清算業(yè)務(wù)的當(dāng)日退款受理截止時間通常設(shè)定為16:30。這一時間點確保了銀行有足夠的時間處理退款請求，同時也符合銀行業(yè)務(wù)操作的常規(guī)流程。

94.在匯出匯款扁平化作業(yè)模式下，下面哪一項不屬于經(jīng)辦行主要負責(zé)的工作()。A.政策審核B.匯款信息錄入C.匯款狀態(tài)確認D.清算渠道選擇正確答案:D解析：在匯出匯款扁平化作業(yè)模式下，經(jīng)辦行主要負責(zé)的工作通常包括匯款信息錄入、政策審核和匯款狀態(tài)確認等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)都是為了確保匯款流程的順利進行和資金的安全。而清算渠道選擇通常是由其他相關(guān)部門或機構(gòu)負責(zé)的，不屬于經(jīng)辦行的直接工作范圍。因此，答案為D。

95.下面選項中，哪一項不屬于渠道匯款的數(shù)據(jù)來源。A.Swift系統(tǒng)B.網(wǎng)上銀行C.重客系統(tǒng)D.第三方郵件信息正確答案:D解析：渠道匯款的數(shù)據(jù)來源通常是金融機構(gòu)的系統(tǒng)或渠道，這些系統(tǒng)或渠道用于處理和記錄匯款交易。選項A、B、C都屬于金融機構(gòu)的系統(tǒng)或渠道，而選項D第三方郵件信息則不是直接來自金融機構(gòu)的系統(tǒng)，可能存在安全風(fēng)險和數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的問題。因此，選項D不屬于渠道匯款的數(shù)據(jù)來源。

96.外匯匯款業(yè)務(wù)當(dāng)日退款受理截止時間為（）。A.15:30B.16:30C.17:30D.18:30正確答案:A解析：外匯匯款業(yè)務(wù)的當(dāng)日退款受理截止時間會因不同的銀行或金融機構(gòu)而有所差異。一般來說，銀行會在工作日的特定時間段內(nèi)受理退款申請。在這種情況下，選項A給出的時間是15:30。這個時間可能是該銀行或金融機構(gòu)設(shè)定的截止時間，意味著在這個時間之后提交的退款申請可能會被延遲處理或者被視為下一個工作日的申請。需要注意的是，具體的退款受理截止時間可能會受到各種因素的影響，例如銀行的工作流程、系統(tǒng)處理時間以及當(dāng)?shù)氐囊?guī)定等。因此，在進行外匯匯款業(yè)務(wù)時，建議您提前了解相關(guān)銀行或金融機構(gòu)的具體規(guī)定，并在截止時間之前提交退款申請，以確保能夠及時處理退款事宜。

97.跨境清算通常使用（）標(biāo)準(zhǔn)格式報文。A.CIPSB.HVPSC.SZFSSD.Swift正確答案:D解析：（二）多選題

98.以下哪一項不屬于交易確認的作用？（）A.交易證實B.保障資金交割準(zhǔn)確與安全C.風(fēng)險防范與監(jiān)控D.保證會計核算正確無誤正確答案:D解析：交易確認在金融領(lǐng)域是一個重要環(huán)節(jié)，主要目的是確保交易的準(zhǔn)確性和安全性。具體來看，交易確認的作用包括：證實交易的真實性和有效性（A選項），確保資金交割的準(zhǔn)確性和安全性（B選項），以及進行風(fēng)險防范與監(jiān)控（C選項）。而會計核算的正確性，雖然重要，但并不是交易確認的直接作用，它更多關(guān)聯(lián)于會計處理和財務(wù)報告的準(zhǔn)確性，因此D選項不屬于交易確認的作用。所以，正確答案是D。

99.以下哪個機構(gòu)提供中央對手方的清算業(yè)務(wù)？（）A.外匯交易中心B.中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司C.上海清算所D.中國證券登記結(jié)算有限公司正確答案:C解析：這道題考察的是對金融市場中介機構(gòu)的了解。中央對手方（CCP）是金融市場中一個重要的清算機構(gòu)，它負責(zé)確保交易的順利進行和風(fēng)險的集中管理。根據(jù)我所知的行業(yè)知識，上海清算所（C選項）是中國金融市場中的中央對手方，提供清算業(yè)務(wù)。外匯交易中心主要負責(zé)外匯交易的撮合，中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司主要負責(zé)國債的登記和結(jié)算，而中國證券登記結(jié)算有限公司則負責(zé)證券的登記和結(jié)算。因此，正確答案是C。

100.我國債券市場基本實現(xiàn)了債券登記、托管、清算和結(jié)算集中化的管理，相應(yīng)的機構(gòu)不包括：A.中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司B.中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司C.上海清算所D.外匯交易中心正確答案:D解析：我國債券市場在登記、托管、清算和結(jié)算方面確實已經(jīng)實現(xiàn)了集中化的管理。這一管理體系主要依賴于特定的金融機構(gòu)來執(zhí)行。中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司、中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司以及上海清算所都是參與這一管理體系的重要機構(gòu)，它們分別承擔(dān)著不同的職責(zé)，共同確保了債券市場的順暢運行。而外匯交易中心，主要負責(zé)外匯交易的相關(guān)業(yè)務(wù)，并不直接參與債券的登記、托管、清算和結(jié)算工作。因此，根據(jù)題目要求，相應(yīng)的機構(gòu)不包括外匯交易中心，選項D是正確的答案。

101.網(wǎng)點二維碼優(yōu)先布放在()渠道。A.物理B.自助C.線下D.線上正確答案:D解析：隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的發(fā)展，線上渠道具有更廣泛的傳播性和便捷性，能讓更多用戶快速接觸到網(wǎng)點二維碼。線上平臺訪問量大，推廣效率更高。而物理、自助、線下渠道相對較為局限。所以優(yōu)先選擇在線上渠道布放網(wǎng)點二維碼，故答案選D。

102.二維碼布放優(yōu)先采用()形式。A.紙質(zhì)載體B.電子載體C.線下墻面粘貼D.以上都不是正確答案:B解析：電子載體具有存儲信息量大、易更新、便捷等優(yōu)點，與紙質(zhì)載體和線下墻面粘貼相比，能更靈活地展示和傳播二維碼信息，并且能更好地適應(yīng)現(xiàn)代數(shù)字化的需求和應(yīng)用場景，所以二維碼布放優(yōu)先采用電子載體形式，答案選B。

103.網(wǎng)點采取二維碼墻形式布放的二維碼數(shù)量最多不超過（）個。A.2B.3C.4D.5正確答案:C解析：網(wǎng)點在布置二維碼墻時，需要考慮空間利用的合理性、展示的效果以及客戶的關(guān)注度等因素。綜合多方面的考量和實際經(jīng)驗，通常認為二維碼數(shù)量最多不超過4個為宜。過多的二維碼可能會導(dǎo)致視覺混亂，影響客戶的識別和使用體驗。所以，選項C是正確的答案。

104.柜臺、客戶經(jīng)理桌面展示二維碼數(shù)量最多為（）個。A.2B.3C.4D.5正確答案:A解析：柜臺、客戶經(jīng)理桌面展示二維碼數(shù)量過多可能會導(dǎo)致以下問題：1.視覺混亂：過多的二維碼會使桌面顯得雜亂無章，影響工作環(huán)境的整潔和美觀。2.混淆和錯誤：客戶可能會感到困惑，不知道應(yīng)該掃描哪個二維碼，從而導(dǎo)致錯誤的操作。3.安全風(fēng)險：如果存在過多的二維碼，可能會增加安全風(fēng)險，例如客戶掃描到惡意二維碼。為了避免這些問題，通常會限制展示的二維碼數(shù)量。選項A中的“2”個二維碼數(shù)量相對較少，可以減少視覺干擾，提高客戶的識別和操作準(zhǔn)確性。同時，限制數(shù)量也有助于確保二維碼的安全性和可控性。因此，選項A是正確的答案。

105.總行把每年（），確定為學(xué)習(xí)張富清日，組織開展一系列各具特色的服務(wù)活動。A.5月23日B.5月24日C.5月25日D.5月26日正確答案:B解析：2022年5月24日，建設(shè)銀行總行黨委研究決定，將每年5月24日確定為“學(xué)習(xí)張富清日”，組織全轄各級機構(gòu)開展學(xué)習(xí)張富清系列活動。張富清是中國建設(shè)銀行湖北省分行來鳳支行離休干部，在解放戰(zhàn)爭的槍林彈雨中九死一生，被西北野戰(zhàn)軍記“特等功”，兩次獲得“戰(zhàn)斗英雄”榮譽稱號。新中國成立后，他響應(yīng)國家號召主動到偏僻的湖北來鳳縣工作，為貧困山區(qū)奉獻一生。60多年來，張富清塵封功績，堅守初心、不改本色，在各個崗位上留下“政聲人去后”的清譽，以無私奉獻綻放人生、燭照他人。2019年5月24日，習(xí)近平總書記對張富清同志先進事跡作出重要指示。綜上所述，正確答案是B。

106.建設(shè)銀行的核心價值觀是（）。A.中國建設(shè)銀行，建設(shè)美好生活B.誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造C.不斷創(chuàng)新，追求卓越D.善建者行，成其久遠正確答案:B解析：（二）多選題

107.我行營業(yè)網(wǎng)點三崗位包括管理崗位、客戶經(jīng)理崗位和（）崗位。A.網(wǎng)點負責(zé)人B.對私客戶經(jīng)理C.客服經(jīng)理D.客服經(jīng)理（大堂）正確答案:C解析：銀行營業(yè)網(wǎng)點的崗位設(shè)置通常包括管理崗位、客戶經(jīng)理崗位和客服經(jīng)理崗位。其中，客服經(jīng)理崗位主要負責(zé)客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢等工作，是銀行營業(yè)網(wǎng)點中不可或缺的崗位之一。因此，選項C正確。

108.在資質(zhì)管理上，網(wǎng)點客服經(jīng)理崗位人員原則上應(yīng)在配置該崗位后（）年內(nèi)通過相應(yīng)等級客服經(jīng)理專業(yè)技術(shù)職務(wù)等級考試。A.1B.2C.3D.4正確答案:A解析：通常情況下，為了確保員工具備足夠的專業(yè)知識和技能，企業(yè)會要求員工在一定時間內(nèi)通過相應(yīng)的職業(yè)資格考試或技術(shù)職務(wù)等級考試。這樣可以提高員工的業(yè)務(wù)水平，保證工作質(zhì)量和效率。對于網(wǎng)點客服經(jīng)理崗位人員來說，他們需要在較短時間內(nèi)熟悉和掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，因此，設(shè)定一個較短的時間限制，比如1年內(nèi)通過考試，是合理的。這樣可以促使他們盡快提升自己的能力，適應(yīng)崗位要求。因此，正確答案是選項A。

109.對于綜合競爭力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮臓I業(yè)網(wǎng)點可以增配管理崗位職數(shù)，旗艦網(wǎng)點可配備一正（）副。A.三B.四C.五D.六正確答案:B解析：通常情況下，為了有效管理和運營旗艦網(wǎng)點，會根據(jù)其規(guī)模和業(yè)務(wù)需求配備一定數(shù)量的副職。綜合考慮管理的復(fù)雜度和效率等因素，配備四個副職是比較常見且合理的安排，能夠較好地分擔(dān)管理職責(zé)和任務(wù)，協(xié)調(diào)各項工作的開展。而三副、五副或六副可能不太符合一般的管理架構(gòu)和實際需求。所以答案選B。

110.要合理配置客服經(jīng)理（授權(quán)）崗位，原則上客服經(jīng)理（授權(quán)）與副行長（營運主管）配置數(shù)量比例不超過（），業(yè)務(wù)量較大、客服經(jīng)理崗位人員較多的網(wǎng)點可適當(dāng)增配。A.1:1B.2:1C.3:1D.1:2正確答案:B解析：合理配置客服經(jīng)理（授權(quán)）崗位，是為了確保網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量和運營效率。根據(jù)實際情況，設(shè)定了客服經(jīng)理（授權(quán)）與副行長（營運主管）的配置數(shù)量比例。一般來說，副行長（營運主管）需要承擔(dān)更多的管理和監(jiān)督職責(zé)，而客服經(jīng)理（授權(quán)）則主要負責(zé)客戶服務(wù)和授權(quán)工作。因此，為了保證網(wǎng)點運營的穩(wěn)定性和效率，需要對這兩個崗位的數(shù)量進行合理配置。B選項的比例能夠在保證管理和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)量和人員數(shù)量的變化。

111.客服經(jīng)理（授權(quán)）應(yīng)具有較強的業(yè)務(wù)處理能力、合規(guī)運營能力和風(fēng)險識別能力，具備（）年以上銀行柜面工作經(jīng)歷。A.半B.1C.2D.3正確答案:B解析：根據(jù)銀行業(yè)的普遍要求和職業(yè)發(fā)展規(guī)律，作為客服經(jīng)理（授權(quán)）需要具備一定的工作經(jīng)驗，以便更好地處理各種業(yè)務(wù)和應(yīng)對突發(fā)情況。1年的銀行柜面工作經(jīng)歷可以讓員工熟悉基本的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，了解客戶需求和服務(wù)技巧，同時也能夠培養(yǎng)員工的合規(guī)意識和風(fēng)險防范能力。半年的工作經(jīng)驗可能相對較短，難以全面掌握工作技能和應(yīng)對復(fù)雜情況；2年或3年的工作經(jīng)驗對于該崗位來說可能并非必要條件，而且會增加銀行的人力成本。因此，綜合考慮，1年的銀行柜面工作經(jīng)歷是一個較為合理的要求。

112.網(wǎng)點網(wǎng)格化風(fēng)險防控管理中，網(wǎng)點員工同一時間可以登陸（）個網(wǎng)點的崗位。A.1B.2C.3D.多個正確答案:A解析：（二）多選題

113.責(zé)任認定程序包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）,六個步驟。A.成立核查小組、事實核查、會前準(zhǔn)備、審議審定、后續(xù)處理、責(zé)任追究B.成立核查小組、責(zé)任認定、形成報告、會前準(zhǔn)備、審議審定、后續(xù)處理C.成立核查小組、事實核查、形成報告、會前準(zhǔn)備、審議審定、后續(xù)處理D.成立核查小組、事實核查、形成報告、事實見面、會前準(zhǔn)備、審議審定正確答案:C解析：這道題主要考查責(zé)任認定的程序。首先，需要成立一個核查小組來負責(zé)整個流程。然后，進行事實核查以獲取相關(guān)信息。接下來，形成報告，總結(jié)核查結(jié)果。在會前準(zhǔn)備階段，確保所有相關(guān)文件和資料都準(zhǔn)備齊全。然后，進行審議審定，對責(zé)任進行認定和判定。最后，根據(jù)認定結(jié)果進行后續(xù)處理。所以，答案選C。

114.對違規(guī)機構(gòu)的處置措施，不包括包括（）。A.合規(guī)約談B.通報批評C.責(zé)令整改D.違規(guī)積分正確答案:D解析：在處理違規(guī)機構(gòu)時，一般的措施通常包括：合規(guī)約談、通報批評和責(zé)令整改等。這些措施的目的是提醒、糾正和規(guī)范機構(gòu)的違規(guī)行為，以維護市場秩序和法律法規(guī)的權(quán)威性。而“違規(guī)積分”通常不被作為直接處置措施，更多的是作為一種量化管理和風(fēng)險評估的工具。因此，正確答案是D。

115.以下哪一項屬于柜面交易違規(guī)操作？（）A.通過代客購買基金的方式轉(zhuǎn)移侵占客戶資金B(yǎng).以虛存資金方式將資金存入他人賬戶或本人控制賬戶侵占挪用。C.通過違規(guī)用章或私蓋他人柜面業(yè)務(wù)專用章，出具虛假協(xié)議等材料。D.盜取關(guān)鍵崗位密碼，單人進入加鈔間盜取鈔箱現(xiàn)金正確答案:C解析：（二）多選題

116.（）是指實現(xiàn)均衡發(fā)展，實現(xiàn)健康發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。A.穩(wěn)健B.審慎C.全面D.主動正確答案:A解析：穩(wěn)健意味著保持穩(wěn)定的同時兼顧各方面的協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展，強調(diào)不追求過度的激進或波動，而注重在平穩(wěn)中實現(xiàn)全面、健康、可持續(xù)的發(fā)展。審慎主要強調(diào)謹慎小心，全面?zhèn)戎赜诟鱾€方面都涵蓋，但沒有特別體現(xiàn)出發(fā)展的方式和狀態(tài)，主動更多強調(diào)積極性和能動性，也不太能準(zhǔn)確表達實現(xiàn)這種均衡、健康、可持續(xù)發(fā)展的含義。所以“穩(wěn)健”更合適，答案選A。

117.渠道運營條線風(fēng)險合規(guī)文化中的“嚴格”指的是（）。A.審核嚴格B.作風(fēng)嚴謹C.監(jiān)督嚴格D.管理嚴格正確答案:D解析：在企業(yè)管理中，“嚴格”通常指的是對事物的標(biāo)準(zhǔn)、要求和執(zhí)行力度較高且較為嚴肅?！皩徍藝栏瘛睆娬{(diào)對某一事物的審查和核實較為仔細和謹慎；“作風(fēng)嚴謹”一般側(cè)重于描述個人的做事風(fēng)格，講究細節(jié)和規(guī)范；“監(jiān)督嚴格”則重點在于對某項活動或行為進行嚴密的監(jiān)察和督促；“管理嚴格”則指在管理過程中，對規(guī)章制度的執(zhí)行、人員的要求等較為嚴格。在風(fēng)險合規(guī)文化中，“嚴格”更多地體現(xiàn)了對風(fēng)險管理和合規(guī)經(jīng)營的重視和要求。它不僅包括對業(yè)務(wù)和操作流程的審核、監(jiān)督，還包括對員工行為的規(guī)范和管理。只有通過嚴格的管理，才能確保企業(yè)的運營符合法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定，有效防