2024年城市外賣業(yè)務(wù)合作框架

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市外賣業(yè)務(wù)合作框架本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作雙方1.2合作目標(biāo)1.3合作期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1外賣業(yè)務(wù)的范圍2.2服務(wù)質(zhì)量要求2.3服務(wù)時(shí)間第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)平臺(tái)提供3.2技術(shù)更新與維護(hù)3.3技術(shù)培訓(xùn)與支持第四條市場(chǎng)推廣4.1市場(chǎng)推廣策略4.2市場(chǎng)推廣費(fèi)用4.3市場(chǎng)推廣效果評(píng)估第五條訂單處理5.1訂單接收與處理5.2訂單跟蹤與配送5.3訂單爭(zhēng)議處理第六條費(fèi)用結(jié)算6.1結(jié)算周期6.2結(jié)算方式6.3費(fèi)用明細(xì)第七條信息安全7.1數(shù)據(jù)保護(hù)與保密7.2信息安全措施7.3信息安全責(zé)任第八條合作變更8.1合作變更條件8.2合作變更程序8.3合作變更后的權(quán)益調(diào)整第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任認(rèn)定9.3違約賠償方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一條解除與終止11.1解除與終止條件11.2解除與終止程序11.3解除與終止后的權(quán)益處理第十二條一般條款12.1合同的生效12.2合同的修改12.3合同的解除第十三條特殊條款13.1法律法規(guī)變化13.2不可抗力13.3其他特殊條款第十四條附則14.1合同的副本14.2合同的保管14.3合同的修訂記錄第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作雙方1.1.1本合同甲方為【甲方名稱】，乙方為【乙方名稱】。1.1.2雙方同意在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，共同開(kāi)展城市外賣業(yè)務(wù)。1.2合作目標(biāo)1.2.1雙方共同努力，提升城市外賣服務(wù)的效率和質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快速、安全的外賣服務(wù)。1.2.2甲方負(fù)責(zé)外賣業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理，乙方負(fù)責(zé)技術(shù)支持和市場(chǎng)推廣。1.3合作期限1.3.1本合同自簽字之日起生效，合作期限為【起始日期】至【終止日期】。1.3.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1外賣業(yè)務(wù)的范圍2.1.1甲方提供包括但不限于快餐、飲品、甜品等在內(nèi)的多種外賣選項(xiàng)。2.1.2乙方根據(jù)甲方提供的菜單，通過(guò)自己的平臺(tái)為用戶提供下單、支付、配送等服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量要求2.2.1甲方應(yīng)保證提供的食品質(zhì)量安全，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。2.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性，確保用戶體驗(yàn)。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1甲方提供的外賣服務(wù)時(shí)間為每日早上【時(shí)間】至晚上【時(shí)間】。2.3.2乙方提供的服務(wù)支持時(shí)間為每日早上【時(shí)間】至晚上【時(shí)間】。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)平臺(tái)提供3.1.1乙方提供穩(wěn)定、可靠的外賣服務(wù)平臺(tái)，確保甲方能順利進(jìn)行外賣業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。3.1.2乙方應(yīng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，以保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.2技術(shù)更新與維護(hù)3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和技術(shù)進(jìn)步，不斷更新和完善技術(shù)平臺(tái)。3.2.2乙方應(yīng)確保平臺(tái)的安全性，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。3.3技術(shù)培訓(xùn)與支持3.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方能熟練操作和使用技術(shù)平臺(tái)。3.3.2乙方應(yīng)在甲方遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)提供及時(shí)的解決方案和技術(shù)支持。第四條市場(chǎng)推廣4.1市場(chǎng)推廣策略4.1.1乙方根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方產(chǎn)品特點(diǎn)，制定合適的市場(chǎng)推廣策略。4.1.2乙方應(yīng)通過(guò)線上線下多渠道進(jìn)行市場(chǎng)推廣，提高甲方品牌知名度和影響力。4.2市場(chǎng)推廣費(fèi)用4.2.1乙方向甲方支付市場(chǎng)推廣費(fèi)用，具體金額和支付方式見(jiàn)附件一。4.2.2市場(chǎng)推廣費(fèi)用的支付時(shí)間及支付方式按照本合同約定的條款執(zhí)行。4.3市場(chǎng)推廣效果評(píng)估4.3.1乙方定期向甲方報(bào)告市場(chǎng)推廣情況和效果評(píng)估。4.3.2甲方有權(quán)對(duì)市場(chǎng)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。第五條訂單處理5.1訂單接收與處理5.1.1用戶通過(guò)乙方平臺(tái)下單后，乙方應(yīng)及時(shí)將訂單信息傳遞給甲方。5.1.2甲方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單，并按照要求準(zhǔn)備和打包食品。5.2訂單跟蹤與配送5.2.1乙方應(yīng)提供訂單跟蹤功能，讓用戶實(shí)時(shí)了解訂單狀態(tài)。5.2.2甲方應(yīng)保證食品在配送過(guò)程中的安全和衛(wèi)生，按照約定時(shí)間送達(dá)。5.3訂單爭(zhēng)議處理5.3.1對(duì)于訂單爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.3.2如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第六條費(fèi)用結(jié)算6.1結(jié)算周期6.1.1雙方每月【日】進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算。6.1.2乙方根據(jù)實(shí)際訂單金額和甲方應(yīng)得的分成，向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。6.2結(jié)算方式6.2.1雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。6.2.2乙方應(yīng)在結(jié)算日后【個(gè)工作日】?jī)?nèi)，將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)到甲方指定的銀行賬戶。6.3費(fèi)用明細(xì)6.3.1乙方應(yīng)向甲方提供每筆訂單的詳細(xì)費(fèi)用明細(xì)，包括訂單金額、分成比例等。6.3.2甲方有權(quán)對(duì)費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行核查，并提出疑問(wèn)或要求調(diào)整。第八條合作變更8.1合作變更條件8.1.1在合同有效期內(nèi)，如因市場(chǎng)環(huán)境、法律法規(guī)等客觀因素發(fā)生變化，導(dǎo)致雙方合作需要進(jìn)行變更的，可以協(xié)商一致進(jìn)行合作變更。8.1.2合作變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方蓋章生效。8.2合作變更程序8.2.1雙方應(yīng)就合作變更事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通，形成書(shū)面變更協(xié)議。8.2.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。8.3合作變更后的權(quán)益調(diào)整8.3.1合作變更后，雙方應(yīng)按照變更協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.3.2因合作變更導(dǎo)致的一方損失，由責(zé)任方予以賠償。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約行為包括但不限于未按約定時(shí)間提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。9.2違約責(zé)任認(rèn)定9.2.1違約責(zé)任應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)嚴(yán)重程度、影響范圍等因素進(jìn)行認(rèn)定。9.2.2守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償方式9.3.1雙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用結(jié)算方式，支付違約金或賠償金。9.3.2違約賠償金的計(jì)算方式按照雙方約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方約定合同簽訂地人民法院為爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)。10.2.2雙方應(yīng)遵守爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的判決結(jié)果，履行相應(yīng)的法律義務(wù)。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.3.1因爭(zhēng)議解決產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。10.3.2如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁費(fèi)用按照雙方約定的比例分擔(dān)。第十一條一般條款11.1合同的生效11.1.1本合同自簽字之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。11.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2合同的修改11.2.1如雙方在合同履行過(guò)程中需要對(duì)合同進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書(shū)面修改協(xié)議。11.2.2修改協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。11.3合同的解除11.3.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書(shū)面解除協(xié)議，否則任何一方不得單方面解除本合同。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照解除協(xié)議的約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十二條特殊條款12.1法律法規(guī)變化12.1.1如本合同約定的內(nèi)容與法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)按照變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。12.1.2雙方應(yīng)積極溝通，根據(jù)法律法規(guī)的變化調(diào)整合同內(nèi)容。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方。12.2.2受不可抗力影響的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以部分或全部免除其責(zé)任。12.3其他特殊條款12.3.1如合同中未涉及但雙方認(rèn)為需要約定的內(nèi)容，可以作為特殊條款另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3.2補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。第十四條附則14.1合同的副本14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均為正本。14.1.2雙方應(yīng)妥善保管合同副本，如合同遺失，應(yīng)以副本為準(zhǔn)。14.2合同的保管14.2.1雙方應(yīng)將合同原件及所有附件妥善保管，并確保其不被篡改或遺失。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商等，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商、配送服務(wù)商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。2.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量、安全、合規(guī)等責(zé)任。第三條第三方權(quán)益3.1第三方根據(jù)本合同約定享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、分成比例等。3.2第三方應(yīng)按照本合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、保障服務(wù)質(zhì)量等。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)因其履行本合同所產(chǎn)生的損害承擔(dān)有限責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方因其違約、侵權(quán)或疏忽等原因給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第六條第三方違約處理6.1如第三方未按照本合同約定履行其義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.2甲乙雙方應(yīng)與第三方獨(dú)立結(jié)算，第三方不應(yīng)直接向甲乙雙方收取費(fèi)用。第八條第三方合規(guī)性8.1第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合規(guī)性要求而產(chǎn)生的責(zé)任。第九條第三方信息的保密9.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。第十條第三方變更10.1如第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)轉(zhuǎn)讓、合并、解散等，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。10.2第三方變更不影響本合同的履行，但甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供變更后的資質(zhì)證明等文件。第十一條第三方退出11.1如第三方因故需退出本合同，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙雙方。11.2第三方退出后，應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成相關(guān)交接手續(xù)，并確保不影響甲乙雙方的正常運(yùn)營(yíng)。第十二條第三方引起的爭(zhēng)議解決12.1如本合同履行過(guò)程中因第三方引起爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條第三方責(zé)任免除13.1如第三方因不可抗力或其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)的原因?qū)е聼o(wú)法履行或部分履行本合同，甲乙雙方應(yīng)予以理解。13.2受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十四條附則14.1本附加條款與本合同具有同等法律效力。14.2本附加條款的修改、解除、終止等，應(yīng)依照本合同約定的方式進(jìn)行。本附加條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均為正本。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：外賣服務(wù)范圍詳細(xì)列表附件二：服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)附件三：市場(chǎng)推廣計(jì)劃和費(fèi)用明細(xì)附件四：訂單處理流程圖附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件六：配送服務(wù)商名單和管理規(guī)定附件七：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表附件八：合同修改協(xié)議模板附件九：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)模板附件十：第三方資質(zhì)證明文件附件一：外賣服務(wù)范圍詳細(xì)列表列出甲方提供的外賣服務(wù)詳細(xì)菜單，包括食品種類、價(jià)格、份量等信息。說(shuō)明菜單的更新頻率和方式。附件二：服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)，如響應(yīng)時(shí)間、配送時(shí)間、食品安全等。引用相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)。附件三：市場(chǎng)推廣計(jì)劃和費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括推廣渠道、推廣時(shí)間、推廣預(yù)算等。推廣費(fèi)用明細(xì)，明確費(fèi)用的支付時(shí)間及方式。附件四：訂單處理流程圖清晰的訂單處理流程圖，描述從訂單接收至配送完成的整個(gè)過(guò)程。包括訂單確認(rèn)、支付處理、配送安排等關(guān)鍵步驟。附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括平臺(tái)維護(hù)、升級(jí)、培訓(xùn)等。技術(shù)支持的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）指標(biāo)。附件六：配送服務(wù)商名單和管理規(guī)定列出甲方合作的配送服務(wù)商名單。配送服務(wù)商的管理規(guī)定，包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處理等。附件七：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算表格，包括費(fèi)用項(xiàng)目、計(jì)算方式、結(jié)算周期等。費(fèi)用明細(xì)的示例表格。附件八：合同修改協(xié)議模板合同修改協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同內(nèi)容的修改。明確修改協(xié)議的簽署流程和生效條件。附件九：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)模板爭(zhēng)議解決申請(qǐng)的模板，用于雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的申請(qǐng)。明確申請(qǐng)的提交流程和處理機(jī)制。附件十：第三方資質(zhì)證明文件第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證等。資質(zhì)證明文件的格式要求和有效期限。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或食品。2.