郵政投遞員試題及答案

第9頁共10頁一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)1.拆開郵件袋后，要將袋牌、袋繩、________________單獨放置在固定位置或?qū)Ｓ萌萜鲀?nèi)；按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置。2.郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和________________，從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。3.常用的十字禮貌用語是：您好、請、________________、謝謝、再見。4.郵政物流詳情單一式五聯(lián)，其中第三聯(lián)為________________。5.投遞支局遇有缺報情況應(yīng)繕發(fā)________________驗單一式兩份。6.以本支局的________________為依據(jù)設(shè)置分揀和分發(fā)格口。7.姓氏中，繁體“竇”姓目前的簡體寫法為________________。8.對需要辦理改寄的郵件，應(yīng)在郵件封面上粘貼________________，批明改寄地址后辦理相關(guān)改寄手續(xù)。9.填寫進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數(shù)據(jù)中的“當班不投”欄填寫各段________________給據(jù)郵件總件數(shù)。10.對當班進口出現(xiàn)短缺報紙的情況，投遞員應(yīng)填制________________暫時替代短缺報紙用于投遞。11.________________函件是商業(yè)信函的一種，是以傳遞經(jīng)濟結(jié)算單為主要內(nèi)容的信函。12.審核投遞郵件清單發(fā)現(xiàn)清單標注兼取信筒（箱）號碼但未加蓋信筒（箱）印模的，按________________處理。13.上段投遞要做到“兩個確?！?，即確保郵件投遞時限，確保________________安全。14.郵政企業(yè)對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當予以登記，并自登記之日起________________內(nèi)安排投遞。15.郵件運輸?shù)木唧w組織實施應(yīng)以郵件的________________規(guī)定為依據(jù)。16.根據(jù)消費者權(quán)益保護法，消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)，________________，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。17.郵政投遞員的職業(yè)守則“及時投遞，準確無誤”中的準確，是對郵件________________的要求。18.對投遞業(yè)務(wù)檔案進行整理，應(yīng)順號分類裝訂當班進口的各種給據(jù)郵件清單，檢查是否與上一班發(fā)來的號碼銜接，________________是否齊全，無誤后存檔。19.投遞段的行走路線要根據(jù)段內(nèi)道路的具體情況靈活選擇，既要做到經(jīng)濟合理，又要便于________________。20.投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時，要先清點________________，看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)是否相符。21.報刊訂戶搬離原址，所訂報刊，本省范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶要求辦理________________。22.刑法第三百零四條規(guī)定：“郵政工作人員工作嚴重不負責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處________________以下有期徒刑或者拘役?！?3.計算機的安置場所要注意防火、防水、防________________，避免震動。24.以________________和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。25.檔案部門對接收的投遞業(yè)務(wù)檔案檢查各單式所加蓋的________________、名章是否清晰齊全。26.________________清單是分揀員同投遞員交接給據(jù)郵件的依據(jù)，又是用戶簽收給據(jù)郵件的憑證。27.平常郵件排完后，要按投遞________________逐戶逐件地進行復(fù)核，避免差錯，做到準確無誤。28.除盲人使用的________________以外，盲人所用凸出點痕的書籍、刊物、信函和文件都可作盲人讀物寄遞。29.為區(qū)別報紙的不同種類，分發(fā)完畢的報紙放入格口時，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。30.鄉(xiāng)郵管理“五定”制度包括定班期、定路線、定地點、________________和定人員。二、單項選擇(第31題～第55題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)31.投遞局開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)漏附清單時，應(yīng)向()繕發(fā)驗單。A、收寄局B、封發(fā)局C、運輸局D、郵區(qū)中心局32.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是()。A、××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)B、××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米C、××省××市××區(qū)××路21－5＃163室D、××省××市××區(qū)××街15號12甲4門33.我國郵政編碼由()組成。A、漢字數(shù)字B、英文字母C、阿拉伯數(shù)字D、英文字母和阿拉伯數(shù)字混合34.開箱時限是指每次開箱的()。A、時間B、時間定額C、最小時間定額D、最大時間定額35.郵政儲蓄是郵政部門為方便城鄉(xiāng)居民參加儲蓄，聚集社會閑散資金，支援國家建設(shè)而開辦的一項法定()。A、物流業(yè)務(wù)B、保險業(yè)務(wù)C、信貸業(yè)務(wù)D、金融業(yè)務(wù)36.下列無法投遞的郵件中，()不能作無著郵件處理。A、收件人名址書寫錯誤B、寄件人聲明拋棄C、拒付應(yīng)付的費用D、中心局誤分37.有防盜報警器的投遞支局，要保持報警器靈敏有效，防盜報警器應(yīng)于()打開。A、每日工作開始前B、每日工作開始后C、每日工作結(jié)束前D、每日工作結(jié)束后38.答復(fù)驗單，也稱復(fù)驗，一般繕寫一式兩份，一份寄()作為所驗事項的答復(fù)，一份留底附在來驗上。A、投遞局B、收寄局C、寄達局D、發(fā)驗局39.當日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式()份。A、一B、二C、三D、四40.下列城市中，()不屬新疆維吾爾自治區(qū)管轄。A、克拉瑪依市B、奎屯市C、哈密市D、鄂爾多斯市41.在投遞工作檢查中，()的目的在于堵塞自查環(huán)節(jié)的存在漏洞，是對自查工作質(zhì)量的進一步強化。A、互查B、專職檢查C、兼職檢查D、用戶抽查42.以下不屬于外部投遞必備的業(yè)務(wù)單式有()。A、通知便條B、再投郵件批條C、改退批條D、代封紙43.根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，在冰雪、泥濘的道路上行駛時，汽車的最高行駛速度不得超過每小時()公里。A、10B、20C、30D、4044.保價郵件每件最低收取保價費()元人民幣。A、1B、2C、5D、1045.采用()開箱路線應(yīng)盡量擴大環(huán)行部分，縮小直行部分，以便減少迂回路程。A、環(huán)形B、直線形C、混合形D、曲線形46.()是江蘇省的簡稱。A、蘇B、皖C、魯D、贛47.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的()所決定的。A、性質(zhì)B、特點C、意義D、服務(wù)方針48.營業(yè)部門對收回的國內(nèi)郵政回執(zhí)按()寄退寄件人。A、平常函件B、給據(jù)郵件C、特快專遞郵件D、郵政公事49.當日結(jié)存的再投給據(jù)郵件應(yīng)由投遞支局指定人員匯總登記“再投給據(jù)郵件投遞清單”一式()份。A、一B、二C、三D、四50.收寄局所收寄的郵件稱為()。A、收寄郵件B、進口郵件C、出口郵件D、轉(zhuǎn)口郵件51.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇繩扣有接頭情況，經(jīng)開拆郵袋復(fù)查后，發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)短少多件，除向封發(fā)局繕發(fā)驗單外，還應(yīng)將驗單副份抄報()的主管部門。A、投遞局B、收寄局C、封發(fā)局D、運輸局52.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由()工作來體現(xiàn)。A、收寄B、分揀封發(fā)C、運輸D、投遞53.無著平常郵件的保管期限為()。A、十天B、一個月C、三個月D、半年54.上門收訂的報刊款，必須于()繳清，不得滯留挪用。A、回班當日B、回班次日C、回班三日內(nèi)D、回班一周內(nèi)55.為了不斷提高名址信息的準確率，各地名址信息中心()至少要對本地的地址信息和組織機構(gòu)信息全面核對維護一次。A、每個月B、每個季度C、每半年D、每年三、多項選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)56.檔案寄送清單上應(yīng)寫明()等項內(nèi)容。A、檔案名稱B、起止號碼C、寄送人姓名D、冊數(shù)57.投遞內(nèi)部操作的“五統(tǒng)一”是：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，()。A、規(guī)格標準統(tǒng)一B、作業(yè)時間統(tǒng)一C、用品用具統(tǒng)一D、定置擺放統(tǒng)一58.以下對郵政日戳的使用范圍敘述正確的是()。A、營業(yè)日戳只限于營業(yè)部門在收寄和封發(fā)郵件時使用B、郵政儲蓄日戳只限于在辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用C、火車（輪船）押運郵件使用的日戳只限于押運班執(zhí)行押運郵件報刊時使用D、投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時使用59.投遞支局接車驗收總包郵件時，發(fā)現(xiàn)驗收()與路單填寫內(nèi)容不符時，由交接雙方共同復(fù)查驗收。A、件數(shù)B、種類C、重量D、保價額60.下列各項業(yè)務(wù)中，()不是郵政專營業(yè)務(wù)。A、匯款業(yè)務(wù)B、信件的寄遞業(yè)務(wù)C、包裹的寄遞業(yè)務(wù)D、具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)61.郵件投遞完畢后，投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有()。A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況C、非本人簽收的有無漏批注關(guān)系情況D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況62.()交寄時可不另貼郵票，但郵票圖案的面值不足應(yīng)付郵費時，應(yīng)加貼郵票補足。A、郵資信封B、郵資郵簡C、郵資明信片D、國家局發(fā)行的賀年（有獎）明信片63.維護自行車所用的潤滑油包括()。A、黃油B、2＃柴油C、鏈條油D、一般滑潤油64.以下屬于投遞員在出班投遞前對郵件總復(fù)查工作內(nèi)容的有()。A、檢查所處理的各類郵件報刊是否符合規(guī)格B、檢查所處理的各類郵件是否按投遞路線排好順序C、檢查所處理的各類郵件有無漏排和誤排現(xiàn)象D、檢查所處理的各類郵件裝兜的順序是否與投遞路線相反65.一般情況下，郵件的收寄方式有()。A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上門收寄D、流動服務(wù)收寄66.以下對郵政日戳的管理與使用要求敘述正確的是()。A、戳面要經(jīng)常保持整潔，字跡清晰，嚴禁用戳頭錘打敲擊其他物品B、在使用時間內(nèi)要妥善放置，非工作時間必須注意收存C、郵政日戳的領(lǐng)用要有詳細登記，由使用人簽收，并由主管負責(zé)保管D、各日戳使用單位應(yīng)加強對郵政日戳使用的現(xiàn)場管理67.以下屬于細排給據(jù)郵件工作內(nèi)容的有()。A、給據(jù)郵件細排結(jié)束后，要及時將投遞量填入投遞業(yè)務(wù)量登記表內(nèi)B、將細排好的給據(jù)郵件按照投遞順序，反排插入在平信內(nèi)，以便區(qū)分于平信C、大件掛號印刷品可用硬質(zhì)卡片代替排入平信內(nèi)D、如本段給據(jù)郵件較多，可在給據(jù)郵件正面適當空白處按照投遞郵件清單前后頁數(shù)編上順序號碼68.出班前檢查中，室內(nèi)定置管理工作的檢查內(nèi)容包括：()；有無個人物品及其他雜物隨意堆置現(xiàn)象。A、投遞現(xiàn)場是否整潔B、圖表是否按規(guī)定張貼整齊美觀C、投遞車輛是否擦拭整潔D、用品用具碼放是否整齊69.以下能體現(xiàn)郵政通信具有公用性的有()。A、郵政通信不是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過信息和物品的傳遞提供通信服務(wù)，起到空間位移的作用B、郵政通信主要是一種以實物為載體的信息傳遞方式C、郵政企業(yè)是人們使用最普遍的通信手段，是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的重要渠道和媒體D、郵政企業(yè)是社會基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，在國民經(jīng)濟和人民生活中占有重要地位70.國家郵政局關(guān)于郵件報刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)()合理安排。A、業(yè)務(wù)量的大小B、氣候條件C、交通條件D、地理條件71.在投遞工作中，要特別注意重大通信事故，如國際郵件()，使國家造成嚴重損失或造成嚴重涉外事件的。A、誤投B、封皮破損C、丟失損毀D、延誤72.以下對投遞深度描述正確的有()。A、反映郵政投遞能力的主要指標B、郵政服務(wù)水平的重要標志C、郵政企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵條件D、郵政企業(yè)人力物力的損耗73.期刊投遞清單包括()。A、月刊投遞清單B、雙月刊投遞清單C、投遞段專用的期刊投遞清單D、機關(guān)大戶專用的期刊投遞清單74.投遞員出班時應(yīng)做到()三凈。A、格口凈B、桌面凈C、座椅凈D、作業(yè)現(xiàn)場地面凈75.以下屬于按址投遞的郵件是()。A、包裹B、特快專遞郵件C、保價信函D、各種領(lǐng)取郵件通知單76.下列選項中，()是經(jīng)營者負有的義務(wù)。A、完全滿足消費者要求的義務(wù)B、尊重消費者人格權(quán)的義務(wù)C、提供真實信息的義務(wù)D、接受消費者監(jiān)督的義務(wù)77.()有權(quán)批準郵政企業(yè)及其分支機構(gòu)暫時停止或者限制辦理部分郵政業(yè)務(wù)。A、當?shù)卣瓸、當?shù)毓ど坦芾聿块TC、國務(wù)院郵政主管部門D、地區(qū)郵政管理機構(gòu)78.國際郵件退回時，()應(yīng)加蓋在批條騎縫處。A、投遞員名章B、主管人員名章C、掛號員名章D、投遞日戳79.下列與確定投遞時限有關(guān)的情況包括()。A、進口郵件報刊到達時間B、業(yè)務(wù)量的大小C、全局各個作業(yè)環(huán)節(jié)的具體情況D、生產(chǎn)人員業(yè)務(wù)水平80.郵品包括()、紀念封、郵資封、明信片、郵折、圖卡、紀念冊等。A、中國集郵總公司郵品B、各省市具有地方特色的郵品C、畸形郵票D、首日封四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)81.()用“五指并用數(shù)報法”數(shù)報前將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。82.()投交封裝完好的特快專遞郵件，如收件人要求當面開拆郵件驗視內(nèi)件后再辦理簽收手續(xù)時，投遞員應(yīng)婉言拒絕。如收件人一再堅持，則將郵件轉(zhuǎn)為局內(nèi)投交，由收件人到局自行領(lǐng)取。83.()“一報多戶”排報法適于報紙種類少，數(shù)量不多的投遞段。84.()投遞支局開拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵件封面上寫有部隊番號或部隊名稱的，應(yīng)正常投遞。85.()我國現(xiàn)有特別行政區(qū)2個，省級行政區(qū)31個。86.()投遞員填寫的一式兩聯(lián)“攬收特快專遞郵件交接清單”中的第二聯(lián)交寄件人。87.()出班投遞前，信、報裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。88.()填寫訂閱報刊繳款單，整訂、破訂、報紙、期刊四項款額可以合填一筆數(shù)字。89.()郵件的投遞方式分為按址投遞、電話聯(lián)系投遞兩種。90.()復(fù)驗經(jīng)主管人員審核蓋章后，直接寄送發(fā)驗局。91.()投遞支局對“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞郵件清單。92.()投遞支局接車驗收總包郵件時，遇袋牌上有號碼，又注“無單”字樣，接方除將總包按規(guī)定處理外，還要向封發(fā)局繕發(fā)驗單一式兩份，一份驗達封發(fā)局，一份附鉛志留底備查。93.()海關(guān)不能對通信進行檢查。94.()如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，后粘的批條可以覆蓋住上次班批注項目。95.()平常郵件的細排操作一般分為分堆、復(fù)核、捆扎三個步驟。96.()國際郵件的封面上的收、寄件人名址須用規(guī)定種類的筆書寫，但不得在信封上直接打印。97.()電子匯兌系統(tǒng)系統(tǒng)軟件屬于計算機應(yīng)用軟件中的MicrosoftOffice應(yīng)用軟件。98.()郵發(fā)報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為外國華文報刊。99.()姓氏中，“轷”姓的讀音為“shū”。100.()投交住宅平常郵件時，如收件人家中無人，郵件可投給鄰居代收，但不要交給兒童代轉(zhuǎn)。郵政投遞員中級理論知識試卷一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)1.鉛志2.郵政通信生產(chǎn)的特點3.對不起4.收寄局留存聯(lián)5.報刊發(fā)行6.投遞段數(shù)7.竇8.“改退批條”9.再投10.報刊短缺通知單11.賬單類12.漏開信筒（箱）13.郵件和人身14.一周15.傳遞時限16.知情權(quán)17.投遞質(zhì)量18.頁數(shù)19.監(jiān)督檢查20.