臨沂大學《供應鏈管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁臨沂大學

《供應鏈管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流企業(yè)的服務創(chuàng)新可以提升競爭力。以下哪種服務創(chuàng)新模式更能滿足客戶個性化的物流需求？A.一站式服務B.定制化服務C.增值服務D.綠色物流服務2、在物流供應鏈協(xié)同中，以下哪個方面的協(xié)同更能提高供應鏈的整體效率：A.信息協(xié)同B.業(yè)務協(xié)同C.資源協(xié)同D.以上都是3、當物流企業(yè)面臨市場需求波動時，以下哪種應對策略更能靈活調(diào)整物流服務能力：A.外包業(yè)務B.建立聯(lián)盟C.調(diào)整人員配置D.以上都是4、對于家具物流，以下哪個特點對物流服務提出了更高的要求：A.體積大B.易損壞C.安裝需求D.以上都是5、在庫存控制中，以下哪種方法更適合應對需求不確定性較高的情況？A.定期盤點法B.定量訂貨法C.安全庫存法D.供應商管理庫存（VMI）6、對于物流供應鏈合作伙伴的選擇，以下哪個標準不是重要的考量因素？A.合作伙伴的財務狀況和盈利能力。B.合作伙伴的企業(yè)文化和價值觀是否與本企業(yè)相符。C.合作伙伴的地理位置和交通便利性。D.合作伙伴的創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Α?、物流戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)制定長期物流發(fā)展方向和目標的重要依據(jù)。以下關于物流戰(zhàn)略類型的描述，哪一項是錯誤的？A.成本領先戰(zhàn)略通過降低物流成本來獲取競爭優(yōu)勢B.差異化戰(zhàn)略提供獨特的物流服務，滿足客戶個性化需求C.集中化戰(zhàn)略專注于特定的市場或客戶群體提供物流服務D.企業(yè)只能選擇一種物流戰(zhàn)略，不能同時采用多種戰(zhàn)略8、對于一家跨國企業(yè)的全球供應鏈管理，以下哪種策略在應對匯率波動風險方面效果相對較弱？A.套期保值B.本地化采購C.調(diào)整產(chǎn)品價格D.減少庫存水平9、在國際物流中，不同國家的計量單位和度量標準可能存在差異。以下哪種貨物在計量時容易產(chǎn)生誤差和糾紛？A.液體貨物B.固體貨物C.散裝貨物D.貴重貨物10、在跨境物流中，以下哪個環(huán)節(jié)不是影響物流時效的關鍵因素？A.海關清關的速度和效率。B.不同國家和地區(qū)的物流基礎設施和服務水平。C.貨物的包裝和標識是否符合目的地國家的要求。D.物流企業(yè)的品牌宣傳和市場推廣力度。11、物流外包是企業(yè)將物流業(yè)務委托給外部專業(yè)的物流公司來完成。以下關于物流外包的優(yōu)點，哪一項描述是錯誤的？A.降低企業(yè)的運營成本，提高資金使用效率B.借助外部專業(yè)力量，提升物流服務質(zhì)量C.物流外包會導致企業(yè)失去對物流業(yè)務的控制，存在一定風險D.使企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務，增強競爭力12、在綠色物流發(fā)展中，政府出臺了一系列鼓勵政策。以下哪種政策對于推動企業(yè)采用綠色物流技術(shù)和設備效果最為明顯？A.財政補貼B.稅收優(yōu)惠C.信貸支持D.以上都是13、以下哪種物流技術(shù)在智能倉儲系統(tǒng)中的應用可以實現(xiàn)貨物的自動存儲和檢索？A.機器人技術(shù)B.無人機技術(shù)C.大數(shù)據(jù)技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)14、在物流服務質(zhì)量管理中，以下哪種方法不是用于收集客戶反饋的？A.在線問卷調(diào)查，邀請客戶對物流服務進行評價。B.電話回訪，直接與客戶溝通了解服務滿意度。C.分析企業(yè)的財務報表，評估物流服務的成本和效益。D.設立客戶投訴渠道，及時處理客戶的問題和不滿。15、在跨境物流中，貨物需要經(jīng)過多個國家和地區(qū)的海關，面臨不同的法規(guī)和政策。以下哪種單證對于貨物順利通關至關重要？A.商業(yè)發(fā)票B.提單C.報關單D.原產(chǎn)地證書16、在物流績效評估中，以下哪個指標更能反映物流企業(yè)的運營效益：A.資產(chǎn)負債率B.凈利潤率C.庫存周轉(zhuǎn)率D.應收賬款周轉(zhuǎn)率17、在物流風險管理中，以下哪種風險更難以預測和控制？A.政策風險B.市場風險C.操作風險D.自然風險18、物流服務外包是企業(yè)常見的策略之一。對于物流服務外包的風險，以下哪項說法是不準確的？A.失去對物流活動的直接控制B.可能面臨供應商的違約風險C.物流服務外包一定能降低成本和提高效率D.存在信息泄露的風險19、在物流信息安全管理中，以下哪種風險不是主要的風險類型？A.網(wǎng)絡攻擊，如黑客入侵、病毒感染等。B.信息泄露，客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)機密等被非法獲取。C.自然災害，如地震、洪水等導致信息系統(tǒng)癱瘓。D.內(nèi)部人員違規(guī)操作，故意篡改或刪除重要信息。20、供應鏈管理旨在協(xié)調(diào)供應鏈上各環(huán)節(jié)的活動，以實現(xiàn)整體效益最大化。以下關于供應鏈合作伙伴關系的描述，哪一項是不正確的？A.建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系可以降低交易成本，提高供應鏈的競爭力B.合作伙伴之間需要共享信息、共擔風險，實現(xiàn)互利共贏C.選擇合作伙伴時只考慮價格因素，而忽略其他如質(zhì)量、服務等因素D.良好的合作伙伴關系有助于提高供應鏈的響應速度和創(chuàng)新能力二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述供應鏈管理環(huán)境下物流管理的特點和挑戰(zhàn)，以及應對這些挑戰(zhàn)的策略。2、（本題10分）簡述物流園區(qū)的智能化物流裝備應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，如何推動裝備智能化。3、（本題10分）在危險品物流中，如何加強從業(yè)人員的培訓和管理，提高其安全意識和應急處理能力？4、（本題10分）物流企業(yè)的服務質(zhì)量管理需要建立有效的監(jiān)督和反饋機制。請論述如何收集和分析客戶反饋信息，及時發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題，并采取針對性的改進措施？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某第三方物