臨沂大學(xué)《銀發(fā)產(chǎn)業(yè)管理學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁臨沂大學(xué)

《銀發(fā)產(chǎn)業(yè)管理學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)想要提升品牌價值，以下哪種品牌傳播策略在提高品牌知名度和美譽度方面更具效果？A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.事件營銷D.口碑營銷2、在進行項目管理時，以下哪種項目組織結(jié)構(gòu)更適合項目規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜的情況？A.項目型組織B.職能型組織C.矩陣型組織D.混合型組織3、企業(yè)在進行投資決策時，需要評估項目的可行性和潛在風(fēng)險。以下哪種投資評估方法更注重考慮貨幣的時間價值？A.回收期法B.會計收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法4、在運營管理中的生產(chǎn)計劃制定中，企業(yè)需要考慮生產(chǎn)能力的限制。以下哪種生產(chǎn)能力計算方法更適合多品種、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？A.代表產(chǎn)品法B.假定產(chǎn)品法C.生產(chǎn)能力清單法D.以上都不是5、在組織設(shè)計中，部門化的方式有多種。以下哪種部門化方式是按照產(chǎn)品或服務(wù)的類型來劃分部門的？A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.地域部門化D.顧客部門化6、在市場營銷管理中，以下哪種市場細分變量最能反映消費者的行為特征？A.地理變量。B.人口變量。C.心理變量。D.行為變量。7、在績效獎勵制度中，以下哪種獎勵方式更能激發(fā)員工的長期努力？A.一次性獎金，根據(jù)短期績效發(fā)放。B.股票期權(quán)，讓員工分享企業(yè)的長期發(fā)展成果。C.績效工資，與月度或季度績效掛鉤。D.榮譽獎勵，給予員工榮譽稱號和表彰。8、一家企業(yè)想要優(yōu)化其庫存管理，以降低庫存成本并提高庫存周轉(zhuǎn)率。在選擇庫存管理方法時，以下哪種方法可能更適合需求不穩(wěn)定的產(chǎn)品？A.經(jīng)濟訂貨批量模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.供應(yīng)商管理庫存9、在組織變革過程中，某公司計劃對其組織結(jié)構(gòu)進行大規(guī)模調(diào)整，這可能會導(dǎo)致部分員工的利益受損，從而引發(fā)員工的抵制情緒。為了減少這種抵制，公司在變革前應(yīng)該重點做好哪方面的工作？A.加強與員工的溝通和培訓(xùn)B.迅速推進變革以減少阻力C.提供豐厚的補償方案D.尋求高層領(lǐng)導(dǎo)的強力支持10、在進行團隊建設(shè)時，以下哪種團隊角色對于團隊的創(chuàng)新能力貢獻最大？A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者11、在管理決策中，以下哪種決策類型通常涉及較高的不確定性和風(fēng)險？A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務(wù)決策12、在企業(yè)的人力資源績效管理中，以下哪種績效評估方法更適用于評估難以量化的工作？A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標(biāo)管理法13、某企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中，固定成本占比較高。在市場需求下降時，以下哪種策略更有助于降低成本？A.減少產(chǎn)量B.降低產(chǎn)品價格C.增加廣告投入D.開發(fā)新產(chǎn)品14、在進行員工培訓(xùn)時，以下哪種培訓(xùn)方式效果更持久？A.課堂講授B.在線學(xué)習(xí)C.實踐操作D.案例分析15、在企業(yè)的市場營銷組合中，以下哪種因素對產(chǎn)品的銷售價格影響最大？A.產(chǎn)品成本B.市場需求C.競爭對手價格D.消費者心理預(yù)期16、在項目管理中，項目經(jīng)理需要合理分配資源和安排任務(wù)進度。如果一個項目的時間緊迫，資源有限，以下哪種做法較為合適？A.同時開展所有任務(wù)，希望盡快完成。B.優(yōu)先完成關(guān)鍵任務(wù)，合理調(diào)配資源。C.平均分配資源到每個任務(wù)，不區(qū)分主次。D.放棄一些不太重要的任務(wù)，集中精力在主要任務(wù)上。17、在企業(yè)的市場營銷組合策略中，以下哪個因素對于產(chǎn)品的市場定位和差異化競爭具有決定性作用？A.產(chǎn)品特性B.價格策略C.渠道選擇D.促銷活動18、在企業(yè)的薪酬管理中，寬帶薪酬體系與傳統(tǒng)薪酬體系相比，具有以下哪種特點？A.薪酬等級較少B.薪酬調(diào)整靈活C.強調(diào)員工的個人能力D.以上都是19、在企業(yè)的知識管理中，知識共享對于提高組織績效至關(guān)重要。以下哪種措施可以促進知識共享？A.建立知識共享平臺B.獎勵知識共享行為C.營造知識共享的文化氛圍D.以上都是20、在運營管理中，一家服務(wù)型企業(yè)想要提高客戶滿意度。以下哪種方法在提升服務(wù)質(zhì)量方面可能效果最為直接？A.加強員工培訓(xùn)B.優(yōu)化服務(wù)流程C.增加服務(wù)設(shè)施D.及時處理客戶投訴二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，企業(yè)如何通過敏捷制造的理念和方法來提高生產(chǎn)系統(tǒng)的靈活性和響應(yīng)速度，以滿足客戶的個性化需求？2、（本題10分）闡述質(zhì)量管理的理念和方法，如全面質(zhì)量管理，以及如何通過質(zhì)量管理提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。3、（本題10分）分析組織中的變革阻力來源和克服策略，探討如何推動組織變革的順利實施。4、（本題10分）管理者如何運用組織發(fā)展理論來推動組織的變革和發(fā)展，通過組織架構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化等手段提高組織的適應(yīng)性和競爭力？三、案例分析題（本大題