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文檔簡介

售后維修合同范例第一篇范文:合同編號(hào):__________

甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,就甲方所購買的乙方產(chǎn)品(以下簡稱“產(chǎn)品”)的售后維修服務(wù)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱:____________________

2.產(chǎn)品型號(hào):____________________

3.產(chǎn)品規(guī)格:____________________

4.購買時(shí)間:____________________

5.購買價(jià)格:____________________

二、維修范圍及期限

1.乙方承諾對(duì)甲方所購買的產(chǎn)品在以下范圍內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù):

(1)產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞的故障;

(2)產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障;

(3)產(chǎn)品在使用過程中因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。

2.免費(fèi)維修期限為:自產(chǎn)品購買之日起_______個(gè)月。

三、維修服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)提供以下維修服務(wù):

(1)免費(fèi)檢測(cè)產(chǎn)品故障;

(2)免費(fèi)更換損壞的零部件;

(3)免費(fèi)提供維修工具及配件;

(4)免費(fèi)進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng);

(5)在維修過程中保證產(chǎn)品外觀及性能不受影響。

2.乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)維修方案進(jìn)行調(diào)整,確保維修效果。

四、維修費(fèi)用及支付方式

1.甲方在維修過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,包括但不限于零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等,由甲方承擔(dān)。

2.甲方應(yīng)在維修完成后支付維修費(fèi)用,支付方式為:____________________。

五、維修期限及售后服務(wù)

1.乙方應(yīng)在收到甲方提交的維修申請(qǐng)后_______個(gè)工作日內(nèi)完成維修。

2.維修完成后,乙方應(yīng)將維修后的產(chǎn)品交付甲方。

3.乙方承諾在產(chǎn)品維修后_______個(gè)月內(nèi),如因維修原因?qū)е庐a(chǎn)品再次出現(xiàn)相同故障,乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行第二次維修。

六、違約責(zé)任

1.如乙方未按約定時(shí)間完成維修,應(yīng)向甲方支付_______元的違約金。

2.如乙方在維修過程中出現(xiàn)故意損壞甲方產(chǎn)品、泄露甲方隱私等情況,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.如甲方未按約定支付維修費(fèi)用,乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

3.本合同附件如下:

(1)產(chǎn)品購買發(fā)票;

(2)產(chǎn)品保修卡;

(3)維修服務(wù)流程說明。

甲方(蓋章):____________

乙方(蓋章):____________

代表人(簽字):____________

代表人(簽字):____________

簽訂日期:________________

第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào):__________

甲方(以下簡稱“甲方”)為保障自身合法權(quán)益,特委托丙方(以下簡稱“丙方”)作為其與乙方(以下簡稱“乙方”)之間的售后服務(wù)協(xié)調(diào)方,就甲方所購買的乙方產(chǎn)品(以下簡稱“產(chǎn)品”)的售后維修服務(wù)事宜,經(jīng)三方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱:____________________

2.產(chǎn)品型號(hào):____________________

3.產(chǎn)品規(guī)格:____________________

4.購買時(shí)間:____________________

5.購買價(jià)格:____________________

二、第三方主體角色

1.丙方作為甲方委托的售后服務(wù)協(xié)調(diào)方,負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方對(duì)甲方產(chǎn)品的維修服務(wù),確保甲方權(quán)益得到保障。

2.丙方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品維修的相關(guān)信息,包括維修進(jìn)度、維修結(jié)果等。

三、維修范圍及期限

1.乙方承諾對(duì)甲方所購買的產(chǎn)品在以下范圍內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù):

(1)產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞的故障;

(2)產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障;

(3)產(chǎn)品在使用過程中因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。

2.免費(fèi)維修期限為:自產(chǎn)品購買之日起_______個(gè)月。

四、維修服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)提供以下維修服務(wù):

(1)免費(fèi)檢測(cè)產(chǎn)品故障;

(2)免費(fèi)更換損壞的零部件;

(3)免費(fèi)提供維修工具及配件;

(4)免費(fèi)進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng);

(5)在維修過程中保證產(chǎn)品外觀及性能不受影響。

2.乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)維修方案進(jìn)行調(diào)整,確保維修效果。

五、維修費(fèi)用及支付方式

1.甲方在維修過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,包括但不限于零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等,由甲方承擔(dān)。

2.甲方應(yīng)在維修完成后支付維修費(fèi)用,支付方式為:____________________。

六、維修期限及售后服務(wù)

1.乙方應(yīng)在收到甲方提交的維修申請(qǐng)后_______個(gè)工作日內(nèi)完成維修。

2.維修完成后,乙方應(yīng)將維修后的產(chǎn)品交付甲方。

3.乙方承諾在產(chǎn)品維修后_______個(gè)月內(nèi),如因維修原因?qū)е庐a(chǎn)品再次出現(xiàn)相同故障,乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行第二次維修。

七、甲方的權(quán)利條款

1.甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求丙方對(duì)乙方維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保維修質(zhì)量。

3.甲方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品維修的相關(guān)信息,包括維修進(jìn)度、維修結(jié)果等。

4.甲方有權(quán)在乙方未能履行維修義務(wù)時(shí),要求丙方介入?yún)f(xié)調(diào)。

八、乙方的責(zé)任與限制條款

1.乙方未能按時(shí)完成維修服務(wù),應(yīng)向甲方支付_______元的違約金。

2.乙方在維修過程中出現(xiàn)故意損壞甲方產(chǎn)品、泄露甲方隱私等情況,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.乙方不得以任何理由拒絕履行維修義務(wù),否則應(yīng)向甲方支付_______元的違約金。

4.乙方不得將維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方。

九、違約責(zé)任

1.如乙方未按約定時(shí)間完成維修,應(yīng)向甲方支付_______元的違約金。

2.如乙方在維修過程中出現(xiàn)故意損壞甲方產(chǎn)品、泄露甲方隱私等情況,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.如甲方未按約定支付維修費(fèi)用,乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。

十、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。

十一、其他約定

1.本合同自三方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份。

3.本合同附件如下:

(1)產(chǎn)品購買發(fā)票;

(2)產(chǎn)品保修卡;

(3)維修服務(wù)流程說明。

甲方(蓋章):____________

乙方(蓋章):____________

丙方(蓋章):____________

代表人(簽字):____________

代表人(簽字):____________

代表人(簽字):____________

簽訂日期:________________

第三方介入的意義和目的在于,通過丙方的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,確保乙方在售后維修服務(wù)中的履行義務(wù),維護(hù)甲方的合法權(quán)益。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于,甲方通過合同明確自身的權(quán)利和義務(wù),確保在售后維修過程中得到及時(shí)、有效的服務(wù),降低維修成本,提高產(chǎn)品使用滿意度。同時(shí),通過增加乙方的違約及限制條款,約束乙方履行合同,保障甲方利益。

第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào):__________

乙方(以下簡稱“乙方”)為保障自身合法權(quán)益,特委托丙方(以下簡稱“丙方”)作為其與甲方(以下簡稱“甲方”)之間的售后服務(wù)監(jiān)督方,就乙方所提供的產(chǎn)品(以下簡稱“產(chǎn)品”)的售后維修服務(wù)事宜,經(jīng)三方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱:____________________

2.產(chǎn)品型號(hào):____________________

3.產(chǎn)品規(guī)格:____________________

4.銷售時(shí)間:____________________

5.銷售價(jià)格:____________________

二、第三方主體角色

1.丙方作為乙方委托的售后服務(wù)監(jiān)督方,負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方對(duì)乙方產(chǎn)品的維修服務(wù),確保乙方權(quán)益得到保障。

2.丙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品維修的相關(guān)信息,包括維修進(jìn)度、維修結(jié)果等。

三、維修范圍及期限

1.甲方承諾對(duì)乙方所提供的產(chǎn)品在以下范圍內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù):

(1)產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞的故障;

(2)產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障;

(3)產(chǎn)品在使用過程中因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。

2.免費(fèi)維修期限為:自產(chǎn)品銷售之日起_______個(gè)月。

四、維修服務(wù)內(nèi)容

1.甲方應(yīng)提供以下維修服務(wù):

(1)免費(fèi)檢測(cè)產(chǎn)品故障;

(2)免費(fèi)更換損壞的零部件;

(3)免費(fèi)提供維修工具及配件;

(4)免費(fèi)進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng);

(5)在維修過程中保證產(chǎn)品外觀及性能不受影響。

2.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)維修方案進(jìn)行調(diào)整,確保維修效果。

五、維修費(fèi)用及支付方式

1.乙方在維修過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,包括但不限于零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等,由乙方承擔(dān)。

2.乙方應(yīng)在維修完成后支付維修費(fèi)用,支付方式為:____________________。

六、維修期限及售后服務(wù)

1.甲方應(yīng)在收到乙方提交的維修申請(qǐng)后_______個(gè)工作日內(nèi)完成維修。

2.維修完成后,甲方應(yīng)將維修后的產(chǎn)品交付乙方。

3.甲方承諾在產(chǎn)品維修后_______個(gè)月內(nèi),如因維修原因?qū)е庐a(chǎn)品再次出現(xiàn)相同故障,甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行第二次維修。

七、乙方的權(quán)利條款

1.乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。

2.乙方有權(quán)要求丙方對(duì)甲方維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保維修質(zhì)量。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品維修的相關(guān)信息,包括維修進(jìn)度、維修結(jié)果等。

4.乙方有權(quán)在甲方未能履行維修義務(wù)時(shí),要求丙方介入?yún)f(xié)調(diào)。

5.乙方有權(quán)要求甲方對(duì)維修過程中的損壞進(jìn)行賠償。

八、甲方的責(zé)任與限制條款

1.如甲方未按約定時(shí)間完成維修,應(yīng)向乙方支付_______元的違約金。

2.如甲方在維修過程中出現(xiàn)故意損壞乙方產(chǎn)品、泄露乙方隱私等情況,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.如甲方拒絕履行維修義務(wù),應(yīng)向乙方支付_______元的違約金。

4.甲方不得以任何理由拒絕履行維修義務(wù),否則應(yīng)向乙方支付_______元的違約金。

九、違約責(zé)任

1.如甲方未按約定時(shí)間完成維修,應(yīng)向乙方支付_______元的違約金。

2.如甲方在維修過程中出現(xiàn)故意損壞乙方產(chǎn)品、泄露乙方隱私等情況,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.如乙方未按約定支付維修費(fèi)用,甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。

十、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

十一、其他約定

1.本合同自三方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份。

3.本合同附件如下:

(1)產(chǎn)品銷售發(fā)票;

(2)產(chǎn)品保修卡;

(3)維修服務(wù)流程說明。

甲方(蓋章):____________

乙方(蓋章):____________

丙方(蓋章):____________

代表人(簽字):____________

代表人(簽字):____________

代表人(簽字):____________

簽訂日期:________________

乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于

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