2024年中級經(jīng)濟(jì)師（旅游經(jīng)濟(jì)）《實(shí)務(wù)》考前通關(guān)必練題庫（含答案）

2024年中級經(jīng)濟(jì)師(旅游經(jīng)濟(jì))《實(shí)務(wù)》考前通關(guān)必練題庫(含答案)1.某飯店將其房價(jià)下調(diào)5%,導(dǎo)致第二個(gè)月接待量上升8%。下列各項(xiàng)符合這種情A、EP≥1答案：D2.下列各項(xiàng)不屬于一元化品牌戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)的是()。A、結(jié)構(gòu)單一B、職工忠誠度高C、企業(yè)形象風(fēng)險(xiǎn)小D、企業(yè)凝聚力強(qiáng)解析：一元化品牌戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于結(jié)構(gòu)單一，職工忠誠度高，企業(yè)凝聚力強(qiáng)，企業(yè)形象識別力強(qiáng)；缺點(diǎn)在于企業(yè)形象風(fēng)險(xiǎn)高。中的()。A、明確運(yùn)用零缺陷管理需要解決的問題是質(zhì)量問題、設(shè)備問題、計(jì)劃8.下列各項(xiàng)不屬于勞動(dòng)合同法定分類的是()。A、固定期限勞動(dòng)合同B、無固定期限勞動(dòng)合同C、勞動(dòng)派遣合同9.旅行社因信用管理不當(dāng)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款可能無法收回的風(fēng)險(xiǎn)稱為()。11.關(guān)于彈性預(yù)算，下列說法錯(cuò)誤的是()。品牌之上。該飯店集團(tuán)采取的是()策略。[2008年真題]要，這體現(xiàn)了旅游供求在()上的矛盾。18.病毒式營銷是()。EP=1.8時(shí)，若提價(jià)9%,則旅游需求量的變化為()。B、減少16.2%C、減少20%D、增加5%21.延伸型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的基礎(chǔ)是()。23.根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,下列提升景區(qū)環(huán)境容量的措施中錯(cuò)誤的接待服務(wù)設(shè)施用地和旅游管理用地等。故A項(xiàng)正確。②將旅游者人均占路長度、敏感度、旅游時(shí)段、旅游淡旺季等不同特性進(jìn)行有針對26.4Cs營銷策略實(shí)質(zhì)是一種以()為中心的營銷策略。28.下列不屬于旅游區(qū)規(guī)劃的是()。因素的是()。33.我國在線旅行服務(wù)業(yè)在2000—2002年處于發(fā)展的()。主要有：2000年5月藝龍收購酒店預(yù)訂公司LOH00,2000年11月攜程收購北京34.旅游空間布局的具體方法不包括()。37.溫和定價(jià)策略也稱為()策略。選C。45.某旅游產(chǎn)品在市場上非常受歡迎，為增加經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營者將價(jià)格提高2%,實(shí)施后發(fā)現(xiàn)在其他條件基本不變的情況下，銷售量下降了4.1%,這種現(xiàn)象表明該旅游產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性()。A、EP>1解析：46.面對旅游消費(fèi)市場對差異化、體驗(yàn)式、各具特色的全域旅游景區(qū)需求的日益增長，旅游景區(qū)依靠門票經(jīng)濟(jì)推動(dòng)發(fā)展的方式不利于開發(fā)體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品，制約了游客對新業(yè)態(tài)消費(fèi)需要的滿足。這種現(xiàn)象反映了旅游供求在()之間的矛盾。A、旅游景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)式旅游需求B、粗放低效發(fā)展方式與高質(zhì)量旅游需求C、單一景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)與綜合性旅游需求D、企業(yè)獨(dú)享經(jīng)營利益與共享式旅游需求解析：旅游景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)式旅游需求之間存在矛盾。面對旅游消費(fèi)市場對差異化、體驗(yàn)式、各具特色的全域旅游景區(qū)需求的日益增長，旅游景區(qū)依靠門票經(jīng)濟(jì)推動(dòng)發(fā)展的方式不利于開發(fā)體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品，制約了游客對新業(yè)態(tài)消費(fèi)需要的滿足。行社的財(cái)務(wù)危機(jī)。那么,其財(cái)務(wù)危機(jī)產(chǎn)生的原因?qū)儆?)。52.下列關(guān)于旅游業(yè)產(chǎn)值、旅游業(yè)總收入和旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值的說法正確的是()。A、旅游業(yè)總收入包括旅游業(yè)產(chǎn)值C、旅游業(yè)產(chǎn)值包括旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值解析：旅游業(yè)產(chǎn)值是指一個(gè)國家(地區(qū))為旅游者的消費(fèi)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值；旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值是指一個(gè)國家(地區(qū))的旅游業(yè)為旅游者消費(fèi)提供的產(chǎn)品和53.航空人身意外保險(xiǎn)對下列()情形下發(fā)生的意外不予賠償。B、踏上保險(xiǎn)單上注明的航班始發(fā)站飛機(jī)艙門至目的地的飛機(jī)艙門56.旅行社誠實(shí)守信的表現(xiàn)不包括()。57.旅游供給的核心依托是()。C、收購兼并59.某飯店餐廳有120個(gè)餐位，提供18個(gè)小時(shí)的自助餐服務(wù)，售價(jià)為平均每位280元，日平均營業(yè)總收入為201600元，該餐廳每餐位小時(shí)收益約為()元。小時(shí)收益=營業(yè)總收入/(總餐位數(shù)*營業(yè)時(shí)間)=201600/(120*18)=93(元)。60.某飯店在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者到飯店消費(fèi)時(shí)，有理。為滿足消費(fèi)者的這種心理需求，該飯店可以設(shè)計(jì)一種()的促銷活動(dòng)。A、娛樂型B、抽獎(jiǎng)型種做法屬于密集型發(fā)展戰(zhàn)略中的()形式。會(huì)對我國的()產(chǎn)生重大影響。67.旅行社品牌屬于()資產(chǎn)。[2011年真題]69.某飯店2018年購買了一批單價(jià)為2500元的平板電腦，準(zhǔn)備作為餐廳點(diǎn)菜工導(dǎo)致這批平板電腦的市場價(jià)值下降了30%。這種情況屬于設(shè)備的()。D、自然磨損70.以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，以旅游信息庫、電子銀行為基供滿足旅行者全部或部分旅行需求的服務(wù)企業(yè)，被稱為()。B、線下旅行社門店入的人，就做出偏低的評價(jià)。這屬于()。77.最為客觀的績效考評方法是()。79.下列實(shí)現(xiàn)旅游需求的條件中，屬于客觀條件的是80.旅游乘數(shù)效應(yīng)是由()引起的。83.某旅游資源所在地面積的500000m2,其中可供游客游憩的面積(包括道路、休息觀賞地)為總面積的40%。每個(gè)游人所占平均道路面積計(jì)為10m2,若該資源所在地每日開放時(shí)間為10h,平均每位游客在這里停留4h,則該資源所在地每日的旅游承載力為()人。A、50000,循環(huán)系數(shù)=每日開放時(shí)間÷平均游覽時(shí)間。則該資源所在地每日的旅游承載力為：日旅游承載力84.下列關(guān)于旅游差價(jià)的說法中，正確的是()。A、旅游差價(jià)的基礎(chǔ)是貨幣供求關(guān)系B、旅游差價(jià)來源于業(yè)務(wù)關(guān)系C、旅游差價(jià)是旅游產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)所要求的85.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理應(yīng)側(cè)重于()。同期限為3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限為1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個(gè)月；勞動(dòng)合同期限為3年以上固定期限和無固定期限的，試用期不得超過6個(gè)月。故選項(xiàng)D正確。88.某酒店共有300間客房，每間客房門價(jià)為80美元，某天實(shí)際銷售了200間客房，平均銷售房價(jià)為60美元，則其收益率為()。售收入=實(shí)際售房數(shù)×日平均實(shí)際房價(jià)，潛在客房銷售收入=實(shí)有客房數(shù)量×日平均潛在房價(jià)。由此可得客房收益率的計(jì)算收入/潛在客房銷售收入。則該酒店的客房收益率=實(shí)際客房銷售收入/潛在客房銷售收入=200×60/(300×80)=50%。89.某飯店每天需要乙材料50千克，而平均交貨時(shí)間為5天，每天單位儲存成本為0.5元，平均訂貨成本10元。設(shè)保險(xiǎn)儲備量為100千克，那么該飯店的再訂貨點(diǎn)為()千克。營銷屬于()營銷。資源分類中的()。97.根據(jù)“綠色飯店標(biāo)準(zhǔn)”,客房夏季相對濕度應(yīng)達(dá)到()。濕度達(dá)到40%～80%,冬季達(dá)到30%～60%;有良好的通風(fēng)系統(tǒng)，門、窗、墻壁隔99.旅游需求可以分為()。101.創(chuàng)造理想品牌溢價(jià)的關(guān)鍵是創(chuàng)造()。103.在飯店組織中，管理者的授權(quán)是()。105.旅游需求的時(shí)間指向性是指旅游需求具有()。A、季節(jié)性B、敏感性D、多樣性106.下列屬于旅游目的地構(gòu)成要素的是()。要素分解為旅游服務(wù)業(yè)供應(yīng)商(包括商業(yè)有償和公共無償)和旅游制造業(yè)供應(yīng)商107.下列不屬于旅游景區(qū)產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)的是()。108.下列各項(xiàng)不能體現(xiàn)旅行社的產(chǎn)品開發(fā)能力的是()。A、旅行社企業(yè)是否對旅游產(chǎn)品有足夠的人力、物力投入C、旅行社企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品開發(fā)意識109.根據(jù)旅游供給規(guī)律，下列說法不正確的是()。A、由于價(jià)格以外的其他因素的影響，會(huì)使得旅游供給在原來的價(jià)格水平下增加收，那么旅游供給曲線將向左移動(dòng)110.()是指利用?？蛯r(jià)格檔次作為產(chǎn)品質(zhì)量最直觀反映的心理進(jìn)行定價(jià)。A、尾數(shù)定價(jià)法B、聲望定價(jià)法D、隨行就市定價(jià)法111.投資機(jī)會(huì)研究階段的花費(fèi)一般約占項(xiàng)目投資總額的()?；虺?)的方向發(fā)展。解析：對熱門旅游目的地的旅行社來說，其未來可以通過區(qū)域內(nèi)的合并重組或者自身對分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，或發(fā)展成為專區(qū)域的旅游批發(fā)零售商；對于長期經(jīng)營某一專線并對這一專線上的供應(yīng)端資源有很好把控的旅行社，或朝著專線批發(fā)零售商的方向發(fā)展；對于專注于某一細(xì)分市場(如親子游、海島游)的旅行社，或朝著細(xì)分主題的批發(fā)零售商發(fā)展。114.旅游需求價(jià)格彈性系數(shù)是指()。A、旅游需求量變化百分?jǐn)?shù)與旅游產(chǎn)品價(jià)格變化百分?jǐn)?shù)之比B、旅游需求量變化與旅游產(chǎn)品價(jià)格變化之比C、旅游需求量與旅游產(chǎn)品價(jià)格之比D、表示產(chǎn)品價(jià)格增減一個(gè)單位，需求量發(fā)生相應(yīng)變化的程度。如果以Q1表示期初旅游需求量，Q2表示期末旅游需求量，P1表示期初旅游產(chǎn)品價(jià)格，P2表示期末旅游產(chǎn)品價(jià)格，Ep表示旅游需求價(jià)格彈性系數(shù)，則計(jì)算旅游需求價(jià)格彈性系數(shù)的公式可以表示為115.下列各項(xiàng)不屬于構(gòu)建景區(qū)環(huán)境評價(jià)指標(biāo)體系的要求是()。答案：D120.某飯店每年需耗用甲材料14400千克，該材料單位年儲存成本為8元，平均每次訂貨成本為64元，則其經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量為()千克?？?。121.非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長不得超過()日。超過15日。122.當(dāng)投資項(xiàng)目僅憑投資機(jī)會(huì)研究還不能確定其取舍，需對其進(jìn)行()。123.某飯店2019年賒銷收入為6000萬元，年初應(yīng)收賬款余額為200萬元，年末應(yīng)收賬款余額為400萬元，則應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為()天。詮釋了服務(wù)品質(zhì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的()要求。A、有形性D、保證性解析：飯店服務(wù)品質(zhì)評價(jià)1、有形性，設(shè)施設(shè)備，用品用具2、可靠性、完成承125.下列關(guān)于低價(jià)策略競爭的說法錯(cuò)誤的是()?！包c(diǎn)線旅游”的運(yùn)行主體是()。至完全沒有吸引力，這說明()?，F(xiàn)出文化主題飯店()。132.飯店的維持戰(zhàn)略有()。133.旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于()。旅游景區(qū)危機(jī)管理的()階段。為5年。按照年限平均法，該項(xiàng)設(shè)備月折舊額為()元?！聊暾叟f率)/12=10000×(1-4%)÷5÷12=160(元)A、10～20米2/人D、50～330米2/人景點(diǎn)類別最佳密度主要景點(diǎn)50-100米2/人一般景點(diǎn)10~100米2/人10~20米2/人5-10米2人3300~5000米22/人疏林草原草地公園140米2/人城鎮(zhèn)公園50-330米2/人費(fèi)，即按CPC(點(diǎn)擊付費(fèi))或CPT(交易計(jì)費(fèi))模式收費(fèi)，收入主要來源于廣告，140.下列效益指標(biāo)中，不屬于微觀經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo)的是()。A、經(jīng)營收入C、經(jīng)營利潤141.文化距離是指客源地與目的地之間以()為主要特征的文化差異程度。A、生活習(xí)慣B、社會(huì)文化142.下列關(guān)于旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理化和高度化之間關(guān)系說法中，正確的是()。[2009年真題]A、旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理化是高度化的前提和基礎(chǔ)民風(fēng)民俗也有很深的積淀。該地區(qū)適合哪種鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式()。A、旅游企業(yè)主導(dǎo)型發(fā)展模式C、集中所有制模式D、自主發(fā)展模式讓定價(jià)策略中的()。147.世界遺產(chǎn)是由()確認(rèn)的?？刂破髽I(yè)成本的目的創(chuàng)新屬于()。A、優(yōu)化創(chuàng)新D、逆向創(chuàng)新A、正相關(guān)B、負(fù)相關(guān)150.旅游企業(yè)在旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所得與所費(fèi)的數(shù)量對比關(guān)系，被稱為()。A、旅游經(jīng)濟(jì)凈收益B、旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值C、旅游投資收益D、旅游經(jīng)濟(jì)效益解析：旅游經(jīng)濟(jì)效益是指人們在旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所得與所費(fèi)之間的數(shù)量對比關(guān)系，它綜合反映了旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的所得與所費(fèi)兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系和矛盾運(yùn)動(dòng)。151.某飯店某月的員工總?cè)藬?shù)為500人，當(dāng)月辭職的員工人數(shù)為10人，派到外地工作的員工人數(shù)為3人。該飯店當(dāng)月的員工流失率是()。故選項(xiàng)A正確。152.財(cái)務(wù)預(yù)算編制原則不包括()。A、堅(jiān)持效益優(yōu)先原則B、堅(jiān)持公平優(yōu)先原則C、堅(jiān)持積極穩(wěn)健原則D、堅(jiān)持權(quán)責(zé)對等原則154.旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的根本特點(diǎn)是()。[2011年真題]在考評中稱為()。D、小于1166.“一榮俱榮，一損俱損”,說明采取的品牌策略是()。策略中的()。該地的()承載力。[2011年真題]175.要形成“大集團(tuán)與小巨人”并存的組織格局，可以通過()的途徑。A、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理體制C、追蹤旅游需求新變化D、引進(jìn)先進(jìn)科技與管理技術(shù)176.從未來發(fā)展趨勢看，客房設(shè)計(jì)的要求不包括()。A、人性化B、綠色化D、智能化有很大吸引力，這種定價(jià)策略被稱為()。181.旅游市場形成的基礎(chǔ)是()。務(wù)，這屬于飯店產(chǎn)品組合的()策略。185.形成旅游市場機(jī)制的動(dòng)力之源是()。[2009年真題]D、旅游目的地宣傳促銷經(jīng)費(fèi)的供應(yīng)186.下列關(guān)于飯店收入的說法中不正確的是()。D、飯店不論以何種方式收回其營業(yè)收入款項(xiàng)，重要的是要保證能夠及時(shí)回籠資金本40萬元，飲料成本5.5萬元，人工工資3.6萬元，廣告費(fèi)0.2萬元，維修費(fèi)0.3萬元。據(jù)此，該飯店5月份餐飲銷售的毛利率應(yīng)是()。售毛利率(內(nèi)扣毛利率)=毛利額÷菜肴價(jià)格×100%。則該飯店5月份餐飲銷售的毛利率=(90-40-5.5-3.6-0.2-0.3)/90×100%=44.89%。行社形成在線媒體品牌的是()。B、旅游優(yōu)惠價(jià)包括對中間商的獎(jiǎng)勵(lì)C、旅游差價(jià)是旅游供給者規(guī)定的公開價(jià)格192.飯店薪酬水平策略不包括()。B、滯后策略解析：保本點(diǎn)房價(jià)=年度分?jǐn)偣潭ǔ杀究傤~÷(客房總數(shù)×出租率×365)+單位變動(dòng)成本=30000000÷(300×80%×365)+100≈442195.一般來說，旅游需求收入彈性系數(shù)()。臺和媒體開展的營銷活動(dòng)，被稱為()。C、社交媒體營銷D、場景營銷197.旅游景區(qū)環(huán)境影響評價(jià)指標(biāo)體系是()相結(jié)合的一套指標(biāo)體系。A、相對離散性與絕對集中性B、絕對離散性與相對集中性C、相對穩(wěn)定性與絕對動(dòng)態(tài)性D、絕對穩(wěn)定性與相對動(dòng)態(tài)性的是()。[2008年真題]A、單體旅行社C、旅行社聯(lián)合體創(chuàng)匯能力高低的指標(biāo)是()。200.某飯店的某會(huì)計(jì)年度凈利為136萬元，利息為80萬元，所得稅為64萬元，其已獲利息倍數(shù)是()。解析：已獲利息倍數(shù)=息稅前利潤÷利息=(凈利+所得稅+利息)÷利息=(136+80+64)÷80=3.5(倍)。202.下列關(guān)于中國旅游協(xié)會(huì)的描述錯(cuò)誤的是()。B、中國旅游協(xié)會(huì)不涉及旅游書刊的編寫工作C、中國旅游協(xié)會(huì)與一些國家和地區(qū)的旅游行業(yè)機(jī)構(gòu)建立了友好關(guān)系203.關(guān)于政府干預(yù)，下列說法不正確的是()。購買時(shí)，飯店應(yīng)該進(jìn)行()營銷管理。206.實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展目的的基礎(chǔ)是()。208.下列關(guān)于德爾菲(Delphi)法的說法錯(cuò)誤的是()。供給彈性系數(shù)()會(huì)()。[2009年真題]B、介于0與1之間C、等于1211.工作壓力源的表現(xiàn)不包括()。212.文化主題飯店需要設(shè)計(jì)一個(gè)(),并使之貫穿于整個(gè)飯店的功能區(qū)。必須達(dá)到()。B、導(dǎo)游講解215.下列定價(jià)策略中，屬于競爭導(dǎo)向定價(jià)法的是()。A、追隨大戶定價(jià)法C、目標(biāo)利潤定價(jià)法D、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法216.某飯店商場購進(jìn)了一批男士純棉襯衣，每件進(jìn)價(jià)100元，商場部計(jì)劃加成25%售出。根據(jù)成本加成定價(jià)法，每件襯衣的銷售價(jià)應(yīng)該是()元。解析：單價(jià)=單位成本×(1+成本加成率即利潤率)=100×(1+25%)=12522217.下列關(guān)于規(guī)劃評審人員的組成，說法錯(cuò)誤的是()。B、旅游規(guī)劃評審組由7人以上組成C、行政管理部門代表不超過1/3,本地專家不少于1/3解析：旅游發(fā)展規(guī)劃的評審人員由規(guī)劃委托方與上一誤。旅游規(guī)劃評審組由7人以上組成。其中，行政管理部門代表不超過1/3,本地專家不少于1/3。規(guī)劃評審小組設(shè)評委會(huì)主任1人，其人選由委托方與規(guī)劃評218.旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的特征是()。219.科學(xué)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展階梯的層次不包括()。220.品牌保護(hù)實(shí)質(zhì)上就是對品牌所包含的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，其關(guān)鍵在于()。A、注重宣傳性221.對品牌的聯(lián)想性/區(qū)隔性進(jìn)行評估，其指標(biāo)不包括()。B、品質(zhì)認(rèn)知C、價(jià)值認(rèn)知解析：用顧客調(diào)查的品牌資產(chǎn)評價(jià)法，其結(jié)果體現(xiàn)品牌的內(nèi)忠誠度評估1.價(jià)差效應(yīng)2.滿意度/忠誠度品質(zhì)認(rèn)知/領(lǐng)導(dǎo)性評估3.品質(zhì)認(rèn)知4.領(lǐng)導(dǎo)性/受歡迎程度聯(lián)想性/區(qū)隔性評估5.價(jià)值認(rèn)知6.品牌個(gè)性7.企業(yè)聯(lián)想知名度評估8.品牌知名度市場狀況評估9.市場占有率10.市場價(jià)格、通路覆蓋率策略上必須注重()。224.旅行社品牌必須注重滿足旅游者的()需求。[2011年真題]227.基礎(chǔ)設(shè)施的主要使用者是()。229.飯店的服務(wù)品質(zhì)管理應(yīng)以()為準(zhǔn)則。過程被稱為()。236.旅游市場機(jī)制的主要特征是()。[2011年真題]望借助發(fā)展旅游業(yè)帶動(dòng)落后經(jīng)濟(jì)的初衷相矛盾的現(xiàn)象，這體現(xiàn)了旅游供給受()239.下列主題公園中，屬于情景模擬類的主題公園的是()。他專業(yè)規(guī)劃圖；⑧近期建設(shè)規(guī)劃圖等。D項(xiàng)242.旅游產(chǎn)業(yè)政策不包括()。A、產(chǎn)業(yè)組織政策B、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策D、產(chǎn)業(yè)布局政策旅游經(jīng)濟(jì)的干預(yù)。根據(jù)功能定位的不同，旅游產(chǎn)業(yè)政243.下列景區(qū)危機(jī)中屬于內(nèi)外交互作用危機(jī)的是()。A、財(cái)務(wù)危機(jī)B、營銷危機(jī)244.當(dāng)前我國工業(yè)旅游市場以()為主。稱為()。249.根據(jù)旅游需求規(guī)律，旅游需求量()。A、與旅游產(chǎn)品價(jià)格呈正向變化評價(jià)卻是一般，為了找出對客服服務(wù)中存在的主要質(zhì)量問題，該飯店應(yīng)采用()解析：飯店服務(wù)品質(zhì)評價(jià)服務(wù)品質(zhì)分析(1)服務(wù)品質(zhì)差距模型(可能原因)(2)ABC分析法(找主要問題)(3)因果分析法(分析主要問題的主要原因；注意步驟)就做出偏低的評價(jià)。這屬于()。A、近因效應(yīng)252.()的計(jì)算是以某一游覽空間面積乘以日周轉(zhuǎn)率，除以平均每位游客占用面254.某飯店A款婚宴(菜肴)產(chǎn)品的售價(jià)為1800元，原料成本核定為860元，營業(yè)稅稅率為5%。該款婚宴(菜肴)產(chǎn)品的銷售毛利率為()。[2008年真題]解析：銷售毛利率=(營業(yè)收入一營業(yè)成本)÷營業(yè)收入×100%=(1800-860)256.強(qiáng)化心理契約目的是()。258.飯店危機(jī)的一般特征不包括()。259.飯店實(shí)施綠色營銷的基本路徑是()。261.專業(yè)化經(jīng)營和代理化經(jīng)營是()的未來發(fā)展方向。[2011年真題]262.餐廳服務(wù)員小張因?yàn)楣ぷ髟蛐枰?0月1日國慶節(jié)當(dāng)天加班8小時(shí)，其加班工資基數(shù)為3000元。飯店支付小張的當(dāng)日加班工資約為()元。工作時(shí)間以外工作的，即加班加點(diǎn)，飯店應(yīng)支付不低于工資150%的工資報(bào)酬；休息日安排員工工作又不能安排補(bǔ)休的，飯店應(yīng)支付不低于工資200%的工資報(bào)酬；法定休假日安排員工工作的，飯店應(yīng)支付不低于工資300%的工資報(bào)酬。法(元)。263.下列旅行社定價(jià)方法中，屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是()。 當(dāng)EP=1.8時(shí)，若提價(jià)9%,則旅游需求量的變化為()。B、減少16.2%C、減少20%D、增加5%解析：A項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)和了解旅游需求是旅行社營銷管理的首要功能。B項(xiàng)，旅行社者的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，結(jié)合自身的資源條件，指導(dǎo)旅行269.()是根植于顧客心中、具有獨(dú)特品質(zhì)和卓越影響力的飯店商標(biāo)，即名牌的A、飯店名稱B、飯店品牌D、飯店商標(biāo)總額為1060萬元，則其產(chǎn)權(quán)比率為()。解析：產(chǎn)權(quán)比率=負(fù)債總額÷權(quán)益總額×100%=1060÷940×100%=113%。119萬元，其存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為()天。274.某飯店2020年5月的員工總?cè)藬?shù)為1000人，當(dāng)月辭職20人，派到外地工作10人，合同到期未簽約1人。該飯店5月的員工流失率為()。276.公司級績效目標(biāo)設(shè)定的方法不包括()。277.下列各項(xiàng)屬于旅游規(guī)制特點(diǎn)的是()。278.在旅行社產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成中，汽車超公里費(fèi)屬于()。[2011年真題]為5年。若按照直線法計(jì)提折舊，則該項(xiàng)設(shè)備年折舊率為()。解析：由題意，該項(xiàng)設(shè)備年折舊率=(1一預(yù)計(jì)凈殘值率)/規(guī)定的折舊年限×1品牌檔次豪華品牌、中檔品牌和經(jīng)濟(jì)品牌品牌市場地位品牌影響范圍區(qū)域品牌、國家品牌和全球品牌品牌來源品牌發(fā)展階段284.旅游景區(qū)規(guī)劃的核心是()。本標(biāo)準(zhǔn)有()286.某項(xiàng)目投資總額為1800萬元，預(yù)計(jì)建成后每年可獲得利潤此項(xiàng)目每年提取的折舊費(fèi)為50萬，則該項(xiàng)目的投資回收期為()年。成本為120元/間，預(yù)測出租率85%,年度利潤目標(biāo)為1200萬元，則該飯店客房的保本點(diǎn)價(jià)格約為()元。每間客房的變動(dòng)成本=36000000/(380*85%*365)+120=425(元)。288.客源地推力與旅游需求量之間()。變量的變化的需求預(yù)測方法是()。變量)的主要因素(自變量),然后根據(jù)這些自變量的觀測值建立回歸方程或模A、價(jià)格競爭者B、壟斷競爭者C、品牌競爭者291.()是指針對擁有某種相同或相近的愛好、興趣、利益或特質(zhì)的人群，深挖B、圈子營銷C、口碑營銷292.下列定價(jià)策略中，屬于競爭導(dǎo)向定價(jià)法的是()。A、追隨大戶定價(jià)法B、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法293.飯店服務(wù)品質(zhì)控制的關(guān)鍵不包括()。新變成可以利用的資源，這屬于()原則。銷售價(jià)格水平相當(dāng)。這兩家飯店的關(guān)系屬于()的關(guān)系302.ES=0表示旅游供給()。304.飯店的穩(wěn)定戰(zhàn)略有()。飯店穩(wěn)定戰(zhàn)略(無變化、盈利、停頓戰(zhàn)略)(穩(wěn)定型企業(yè))飯店緊縮戰(zhàn)略(生存重建-財(cái)務(wù)、管理、營銷，撤退，清算戰(zhàn)略)(防御期)以完成旅行社經(jīng)營目標(biāo)，被稱為()。A、考試法C、調(diào)查法D、指標(biāo)法1.2020年5月，某飯店總經(jīng)理王佳因個(gè)人原因辭職，飯店業(yè)主方通過獵頭公司招聘趙輝為總經(jīng)理。趙總經(jīng)理上任后，經(jīng)過初步調(diào)研發(fā)現(xiàn)以下問題。(1)飯店式營銷水平有待提高。(2)飯店服務(wù)質(zhì)量管理遵循顧客價(jià)值導(dǎo)向，注重進(jìn)行市理想。(3)飯店客房營業(yè)收入不錯(cuò)，但每間客房的平均收益以及飯店客房出租率低于本地區(qū)其他同類飯店。(4)飯店的人工成本占比比較合理，如2019年飯店創(chuàng)造營業(yè)收入8000萬元，用工人數(shù)為200人，人工成本為1600萬元。雖然飯意度并不高。針對員工薪酬滿意度不高的情況，該飯店應(yīng)考慮在()方面采取相應(yīng)措施5.旅游業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的總量評價(jià)指標(biāo)包括()。6.海豚式管理的組織特征包括()。7.客房收益管理的主要方法有()。9.旅游資源配置的有效性表現(xiàn)在()。10.移動(dòng)終端營銷策略主要有()。12.特許經(jīng)營方式的優(yōu)點(diǎn)主要有()。13.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的基本特征包括()。15.環(huán)境與旅游的關(guān)系為()。17.旅游民宿的管理須在()需要加以強(qiáng)化。C、合作模式依托區(qū)域協(xié)同E、追求獨(dú)特的個(gè)性18.影響旅游價(jià)格制定的因素主要包括()。旅游的()。21.市場型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的特點(diǎn)有()。22.旅行社產(chǎn)品品牌化模式主要包括()。24.絕對考評法包括()。25.旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的可能性評價(jià)方法有()。容主要包括()。29.旅游政策法規(guī)調(diào)節(jié)的實(shí)現(xiàn)途徑包括()。32.飯店固定資產(chǎn)的折舊方法有()。的34.景區(qū)環(huán)境評價(jià)的原則包括()。35.旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理的原則有()。36.進(jìn)行客戶關(guān)系管理的一般步驟有()。聘成本和間接招聘成本)、招聘成本效用評估(應(yīng)聘人數(shù)/招聘費(fèi)用)和招聘收比(錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%)、招聘完成比(錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%)、應(yīng)聘比(應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%)等指標(biāo)加以評價(jià)。③錄用38.應(yīng)收賬款的管理成本包括()。39.因果分析法的程序主要包括()。40.旅行社的依法經(jīng)營主要包括()。41.依據(jù)旅游需求彈性不同，旅游收入包括()。42.對商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行評估的要素包括()。A、必須年滿16周歲主要包括()。46.優(yōu)化制度管理，必須注重的環(huán)節(jié)有()。A、制度管理可行性B、制度管理合法性C、制度管理嚴(yán)肅性D、制度管理藝術(shù)性47.旅游景區(qū)核心保護(hù)區(qū)的特點(diǎn)有()。D、自然生態(tài)系統(tǒng)保存最完整48.飯店品牌資產(chǎn)評估的主要內(nèi)容包括()。49.旅行社營銷管理的主要任務(wù)是()。50.飯店實(shí)施EAP管理需做好的工作有()。53.員工招聘時(shí)必須做好()決策。54.旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式具有的特征包括()。55.下列各項(xiàng)屬于旅游可持續(xù)發(fā)展要素的有()。56.常見的旅游景區(qū)專項(xiàng)產(chǎn)品形式有()。57.分析顧客的體驗(yàn)世界，應(yīng)()。58.產(chǎn)權(quán)的屬性主要表現(xiàn)在()。61.旅行社服務(wù)質(zhì)量的客觀評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有()。62.旅游收入中的直接漏損包括()。63.旅行社聯(lián)合化經(jīng)營戰(zhàn)略包括(