2024年維修服務(wù)協(xié)議定制草案

2024年維修服務(wù)協(xié)議定制版草案版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2維修服務(wù)1.3設(shè)備1.4保修期1.5服務(wù)請求1.6工作日1.7費用1.8發(fā)票1.9違約1.10爭議解決2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修范圍3.2服務(wù)承諾3.3服務(wù)流程3.4備件供應(yīng)4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.2維修費用4.3額外服務(wù)4.4支付方式4.5支付期限5.保修條款5.1保修范圍5.2保修條件5.3保修期限5.4保修服務(wù)6.設(shè)備使用與維護6.1正確使用6.2定期維護6.3禁止行為7.雙方責(zé)任7.1甲方責(zé)任7.2乙方責(zé)任8.不可抗力8.1定義8.2影響范圍8.3應(yīng)對措施9.隱私保護與信息安全9.1數(shù)據(jù)保護9.2信息安全9.3隱私權(quán)限制10.違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約11.爭議解決11.1和解嘗試11.2調(diào)解11.3法律適用11.4訴訟地點12.合同修改與終止12.1修改條件12.2終止條件12.3終止后義務(wù)13.一般條款13.1完整協(xié)議13.2通知13.3轉(zhuǎn)讓13.4禁止轉(zhuǎn)包13.5法律與監(jiān)管14.附錄14.1設(shè)備清單14.2服務(wù)記錄表14.3費用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方甲方：（全稱），地址：（詳細(xì)地址），聯(lián)系人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號碼）。乙方：（全稱），地址：（詳細(xì)地址），聯(lián)系人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號碼）。1.2維修服務(wù)維修服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方設(shè)備的實際情況，按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對甲方設(shè)備進行維修、檢測、更換零配件等的一系列服務(wù)活動。1.3設(shè)備設(shè)備指甲方所有，需要乙方提供維修服務(wù)的機械設(shè)備，具體設(shè)備清單詳見附錄1。1.4保修期保修期指自設(shè)備維修完成后，乙方對維修質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任的期限。保修期的具體期限按照設(shè)備類型和維修項目確定，具體保修期限詳見附錄1。1.5服務(wù)請求甲方在使用設(shè)備過程中遇到問題，需要乙方提供維修服務(wù)時，應(yīng)向乙方提出服務(wù)請求。服務(wù)請求可以通過電話、電子郵件或其他雙方約定的方式進行。1.6工作日工作日指周一至周五，法定節(jié)假日和乙方休息日除外。1.7費用維修費用指乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)所需的費用。維修費用包括維修人工費、零配件費、運輸費等。1.8發(fā)票乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供正規(guī)發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確，不得有任何虛假信息。1.9違約任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.10爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同開始日期為（日期）。2.2結(jié)束日期本合同的有效期為（年），自合同開始日期起算，合同結(jié)束日期為（日期）。除非合同提前終止或雙方另有約定，否則合同將在結(jié)束日期自動終止。第三條維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修范圍乙方應(yīng)按照甲方提出的服務(wù)請求，提供包括但不限于設(shè)備故障診斷、維修、更換零配件、調(diào)試等服務(wù)。具體維修范圍詳見附錄2。3.2服務(wù)承諾乙方承諾按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)，確保設(shè)備的正常運行。3.3服務(wù)流程甲方提出服務(wù)請求→乙方確認(rèn)并安排維修人員→維修人員到達現(xiàn)場進行維修→維修完成，雙方驗收→乙方提供發(fā)票。3.4備件供應(yīng)乙方應(yīng)保證備件的供應(yīng)，確保維修工作的順利進行。備件的種類、價格和供應(yīng)時間等詳見附錄2。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用甲方應(yīng)按照乙方提供的維修服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)的服務(wù)費用。服務(wù)費用的具體金額詳見附錄2。4.2維修費用維修費用指乙方提供維修服務(wù)所需的費用，包括維修人工費、零配件費、運輸費等。維修費用的具體金額詳見附錄2。4.3額外服務(wù)如甲方需要乙方提供合同約定外的服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議，并明確服務(wù)內(nèi)容、費用等相關(guān)事項。4.4支付方式甲方支付服務(wù)費用和維修費用的方式為（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.5支付期限甲方應(yīng)在乙方提供維修服務(wù)后（期限）內(nèi)支付服務(wù)費用和維修費用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×日利率（日利率為合同簽訂地銀行同期貸款基準(zhǔn)利率）。第五條保修條款5.1保修范圍保修范圍指乙方對維修質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任的具體范圍，包括維修的設(shè)備、零配件和維修過程中提供的工作成果。5.2保修條件甲方按照使用說明書和乙方告知的正確使用方法使用設(shè)備，且在保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的故障，甲方有權(quán)要求乙方提供保修服務(wù)。5.3保修期限保修期限根據(jù)設(shè)備類型和維修項目確定，具體保修期限詳見附錄1。5.4保修服務(wù)乙方在保修期內(nèi)，對出現(xiàn)保修條件的設(shè)備，應(yīng)按照約定提供維修服務(wù)，確保設(shè)備的正常運行。如設(shè)備在保修第八條設(shè)備使用與維護8.1正確使用甲方應(yīng)按照設(shè)備的使用說明書和乙方告知的正確使用方法使用設(shè)備，確保設(shè)備的安全運行。8.2定期維護甲方應(yīng)定期對設(shè)備進行維護，包括但不限于清潔、潤滑、緊固松動的部件等。8.3禁止行為（1）故意損壞設(shè)備；（2）未經(jīng)乙方許可，擅自拆卸、改裝設(shè)備；（3）在設(shè)備運行過程中，離崗或進行無關(guān)操作；（4）使用非標(biāo)準(zhǔn)電源、燃料或配件；（5）其他可能影響設(shè)備正常運行的行為。第九條雙方責(zé)任9.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于：（1）按照約定支付服務(wù)費用和維修費用；（2）提供設(shè)備的使用說明書、相關(guān)資料和必要的信息；（3）正確使用和維護設(shè)備；（4）協(xié)助乙方進行維修服務(wù)；（5）按照約定接受乙方提供的服務(wù)。9.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于：（1）按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)；（2）保證維修質(zhì)量，確保設(shè)備的正常運行；（3）提供備件供應(yīng)；（4）按照約定時間提供服務(wù)；（5）遵守甲方的規(guī)章制度，尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第十條不可抗力10.1定義不可抗力是指合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2影響范圍不可抗力事件對合同履行產(chǎn)生的影響范圍包括但不限于：（1）導(dǎo)致合同無法履行或部分履行；（2）導(dǎo)致合同履行期限延長；（3）導(dǎo)致合同履行成本增加。10.3應(yīng)對措施雙方應(yīng)立即采取合理措施，減輕不可抗力事件的影響。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十一條隱私保護與信息安全11.1數(shù)據(jù)保護乙方在提供維修服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保護甲方的商業(yè)秘密、個人隱私和其他敏感信息。未經(jīng)甲方許可，乙方不得泄露給第三方。11.2信息安全乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方的信息安全，防止數(shù)據(jù)丟失、篡改或泄露。11.3隱私權(quán)限制乙方在處理甲方個人信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得超范圍收集、使用、存儲甲方個人信息。第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約甲方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償乙方因此產(chǎn)生的損失；（3）承擔(dān)乙方因此增加的費用。12.2乙方違約乙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償甲方因此產(chǎn)生的損失；（3）承擔(dān)甲方因此增加的費用。第十三條爭議解決13.1和解嘗試雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或請求第三方進行調(diào)解。13.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用（合同簽訂地）的法律。13.4訴訟地點如發(fā)生訴訟，雙方同意在合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條合同修改與終止14.1修改條件本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違約，對方解除合同；（4）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.3終止后義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)履行合同終止后的義務(wù)，包括但不限于：（2）結(jié)算未支付的費用；（3）返還乙方提供的備件、工具等；（4）繼續(xù)承擔(dān)因合同終止引起的違約責(zé)任。合同附件：附錄1：設(shè)備清單附錄2第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：設(shè)備清單詳細(xì)列出所有需要維修的設(shè)備的名稱、型號、序列號、購買日期、保修期限等信息。附件2：服務(wù)記錄表記錄每次維修服務(wù)的日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、所需備件、維修費用等信息。附件3：費用明細(xì)表詳細(xì)列出所有費用的名稱、金額、計算方式等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用和維修費用。2.甲方未按照使用說明書和乙方告知的正確使用方法使用設(shè)備。3.甲方擅自拆卸、改裝設(shè)備。4.甲方使用非標(biāo)準(zhǔn)電源、燃料或配件。5.乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。6.乙方未保證維修質(zhì)量，導(dǎo)致設(shè)備無法正常運行。7.乙方未提供備件供應(yīng)。8.乙方未按照約定時間提供服務(wù)。9.乙方違反甲方的規(guī)章制度，侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用和維修費用的，乙方有權(quán)停止提供維修服務(wù)，并要求甲方支付逾期利息。2.甲方未按照使用說明書和乙方告知的正確使用方法使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方有權(quán)要求甲方支付維修費用。3.甲方擅自拆卸、改裝設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方有權(quán)要求甲方支付維修費用。4.甲方使用非標(biāo)準(zhǔn)電源、燃料或配件，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方有權(quán)要求甲方支付維修費用。5.乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：重新提供服務(wù)、支付違約金、賠償甲方損失。6.乙方未保證維修質(zhì)量，導(dǎo)致設(shè)備無法正常運行，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：重新維修、支付違約金、賠償甲方損失。7.乙方未提供備件供應(yīng)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：重新提供備件、支付違約金、賠償甲方損失。8.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償甲方損失。9.乙方違反甲方的規(guī)章制度，侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：停止侵權(quán)行為、支付違約金、賠償甲方損失。示例說明：如果甲方未按照約定支付服務(wù)費用和維修費用，乙方有權(quán)停止提供維修服務(wù)，并要求甲方支付逾期利息。例如，甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后15天內(nèi)支付維修費用，如果甲方未能按時支付，乙方有權(quán)停止提供后續(xù)服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期利息，利息計算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×日利率（日利率為合同簽訂地銀行同期貸款基準(zhǔn)利率）。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工）等。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于維修費用、replacement費用、利潤損失等。4.保修期限：指設(shè)備維修完成后，乙方對維修質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任的期限。5.服務(wù)記錄表：記錄每次維修服務(wù)的相關(guān)信息的表格。6.費用明細(xì)表：詳細(xì)列出所有費用的名稱、金額、計算方式等信息的表格。7.知識產(chǎn)權(quán)：指甲方擁有的與設(shè)備相關(guān)的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等法律保護的權(quán)利。8.合同簽訂地：指本合同簽訂的地點，用于確定適用的法律和解決爭議的法院。1.不可抗力：在合同中用