公共關(guān)系教學(xué)大綱-商學(xué)院-上海師范大學(xué)

公共關(guān)系教學(xué)大綱商學(xué)院上海師范大學(xué)課程名稱：公共關(guān)系授課對象：商學(xué)院學(xué)生授課時間：2023年秋季學(xué)期授課教師：[教師姓名]一、課程簡介公共關(guān)系是研究組織與公眾之間關(guān)系的一門學(xué)科，旨在通過有效的溝通策略和手段，建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系。本課程將幫助學(xué)生了解公共關(guān)系的理論基礎(chǔ)和實踐應(yīng)用，培養(yǎng)他們分析和解決公共關(guān)系問題的能力。二、課程目標1.理解公共關(guān)系的基本概念、原則和理論框架。2.掌握公共關(guān)系策劃、執(zhí)行和評估的基本方法。3.提高學(xué)生的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力。4.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。三、教學(xué)內(nèi)容1.公共關(guān)系概述公共關(guān)系的定義和重要性公共關(guān)系的歷史和發(fā)展公共關(guān)系的基本原則和倫理規(guī)范2.公共關(guān)系策劃與執(zhí)行目標受眾分析公共關(guān)系策略制定公共關(guān)系活動策劃與組織公共關(guān)系傳播渠道選擇與運用3.公共關(guān)系評估與反饋公共關(guān)系效果的評估方法公共關(guān)系反饋機制的建立與運用公共關(guān)系改進與調(diào)整4.公共關(guān)系危機管理危機公關(guān)的定義和特點危機公關(guān)的應(yīng)對策略和方法危機公關(guān)的溝通技巧和注意事項5.公共關(guān)系案例分析分析國內(nèi)外成功的公共關(guān)系案例分析失敗的公共關(guān)系案例四、教學(xué)方法1.講授：教師通過講解、演示等方式，向?qū)W生傳授公共關(guān)系的基本知識和技能。2.案例分析：通過分析真實的公共關(guān)系案例，幫助學(xué)生理解公共關(guān)系的實際應(yīng)用。3.小組討論：組織學(xué)生進行小組討論，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團隊協(xié)作能力。4.實踐操作：通過模擬公共關(guān)系活動，讓學(xué)生親身體驗公共關(guān)系的策劃、執(zhí)行和評估過程。五、考核方式1.平時成績：包括課堂參與、小組討論、實踐操作等，占總成績的30%。2.期中考試：考察學(xué)生對公共關(guān)系基本知識和理論的理解，占總成績的30%。3.期末考試：考察學(xué)生對公共關(guān)系策劃、執(zhí)行和評估能力的掌握，占總成績的40%。1.教材：《公共關(guān)系學(xué)》（第X版），[作者姓名]，[出版社]，[出版年份]。七、課程安排1.第一周：公共關(guān)系概述2.第二周：公共關(guān)系策劃與執(zhí)行3.第三周：公共關(guān)系評估與反饋4.第四周：公共關(guān)系危機管理5.第五周：公共關(guān)系案例分析6.第六周：期中考試7.第七周：公共關(guān)系策劃與執(zhí)行（實踐操作）8.第八周：公共關(guān)系評估與反饋（實踐操作）9.第九周：公共關(guān)系危機管理（實踐操作）10.第十周：期末考試八、課程實踐1.案例研究：學(xué)生將分組選擇一個實際的公共關(guān)系案例進行深入研究，分析其成功或失敗的原因，并提出改進建議。每個小組需提交一份詳細的研究報告，并在課堂上進行口頭報告。2.角色扮演：學(xué)生將模擬不同的公共關(guān)系角色，如公關(guān)經(jīng)理、危機溝通專家等，通過角色扮演的方式，提高他們的溝通技巧和應(yīng)變能力。3.模擬新聞發(fā)布會：學(xué)生將模擬一個新聞發(fā)布會的場景，包括準備新聞稿、回答記者提問等，以增強他們的實際操作能力。九、課外學(xué)習(xí)1.閱讀推薦：教師將推薦一些公共關(guān)系領(lǐng)域的經(jīng)典書籍和文章，鼓勵學(xué)生在課外進行閱讀，以拓寬他們的知識面。2.實地考察：教師將組織學(xué)生參觀一些知名企業(yè)的公關(guān)部門，了解實際工作中的公共關(guān)系運作。3.學(xué)術(shù)講座：邀請公共關(guān)系領(lǐng)域的專家來校進行講座，讓學(xué)生了解最新的行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢。十、課程評估1.課堂表現(xiàn)：包括課堂參與度、小組討論的積極性和實踐操作的表現(xiàn)，占總成績的20%。2.案例研究報告：占總成績的30%。3.角色扮演和模擬新聞發(fā)布會：占總成績的20%。4.期末考試：占總成績的30%。十一、課程資源1.圖書館資源：學(xué)生可以利用上海師范大學(xué)圖書館的豐富資源，包括紙質(zhì)圖書、電子書籍、學(xué)術(shù)期刊等，進行公共關(guān)系相關(guān)知識的深入學(xué)習(xí)。2.在線資源：教師將推薦一些公共關(guān)系領(lǐng)域的在線課程、視頻講座、行業(yè)報告等，幫助學(xué)生拓展學(xué)習(xí)渠道。3.校友網(wǎng)絡(luò)：鼓勵學(xué)生與商學(xué)院的校友建立聯(lián)系，了解他們在公共關(guān)系領(lǐng)域的實際工作經(jīng)驗和職業(yè)發(fā)展路徑。十二、課程反饋1.期中反饋：在期中考試后，教師將組織一次學(xué)生座談會，收集學(xué)生對課程內(nèi)容和教學(xué)方法的意見和建議，以便及時調(diào)整和改進。2.期末反饋：在課程結(jié)束時，學(xué)生需填寫一份課程反饋問卷，對課程的整體滿意度、教師的教學(xué)水平、課程資源的利用等方面進行評價。十三、課程發(fā)展1.課程更新：根據(jù)公共關(guān)系領(lǐng)域的最新發(fā)展和行業(yè)需求，教師將定期對課程內(nèi)容進行更新和調(diào)整，確保課程的時效性和實用性。2.