南京信息工程大學(xué)《城市管理學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁南京信息工程大學(xué)

《城市管理學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，錯誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會2、在公共危機管理中，以下關(guān)于危機溝通的原則，哪一項是正確的？A.危機溝通應(yīng)盡量隱瞞信息，避免引起公眾恐慌和社會不穩(wěn)定。B.危機溝通要及時、準確、透明，尊重公眾的知情權(quán)和參與權(quán)。C.危機溝通只針對利益相關(guān)者，普通公眾無需關(guān)注。D.危機溝通可以隨意承諾，以安撫公眾情緒，事后再考慮能否兌現(xiàn)。3、公共政策的執(zhí)行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執(zhí)行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？A.政策目標不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力4、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個重要問題。以下哪種機制有助于實現(xiàn)這一目標？A.市場機制B.行政機制C.法律機制D.以上都是5、公共管理中的績效管理強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法6、在公共服務(wù)市場化的過程中，以下哪個問題需要特別關(guān)注？A.服務(wù)質(zhì)量下降B.市場競爭不充分C.公共利益受損D.以上都是7、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？A.信息資源B.技術(shù)資源C.權(quán)力資源D.以上都是8、對于公共服務(wù)的均等化，以下關(guān)于實現(xiàn)途徑的說法，哪一項是正確的？A.公共服務(wù)均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發(fā)揮作用。B.建立健全公共服務(wù)標準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，都有助于實現(xiàn)公共服務(wù)均等化。C.公共服務(wù)均等化是一個不切實際的目標，在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)。D.公共服務(wù)均等化只需要在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)，其他領(lǐng)域可以忽略。9、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能10、關(guān)于公共部門的組織文化建設(shè)，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎(chǔ)？A.明確組織價值觀B.制定規(guī)章制度C.加強員工培訓(xùn)D.改善工作環(huán)境11、在公共危機管理的預(yù)警系統(tǒng)中，以下哪個環(huán)節(jié)是關(guān)鍵？A.危機監(jiān)測B.危機評估C.危機預(yù)報D.危機預(yù)控12、公共政策的評估是政策過程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法側(cè)重于評估政策產(chǎn)生的實際效果？A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.價值評估13、公共服務(wù)的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現(xiàn)。以下哪種途徑更側(cè)重于利用新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率？A.服務(wù)流程再造B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新D.以上都是14、公共管理中的績效管理與目標管理密切相關(guān)，以下關(guān)于績效管理與目標管理關(guān)系的描述，錯誤的是：A.目標管理是績效管理的基礎(chǔ)B.績效管理是目標管理的延伸和發(fā)展C.目標管理側(cè)重于過程控制，績效管理側(cè)重于結(jié)果評估D.兩者相互融合，共同促進組織績效的提升15、在公共服務(wù)均等化的推進過程中，以下哪種措施對于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵？（）A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標準C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機制D.鼓勵社會力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給16、公共部門人力資源的招聘需要遵循公平、公正、公開的原則，以下關(guān)于招聘流程的描述，錯誤的是：A.制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、篩選簡歷B.組織面試、進行背景調(diào)查、做出錄用決策C.招聘過程中可以存在歧視和偏見D.對招聘效果進行評估和反饋17、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經(jīng)濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調(diào)政治回應(yīng)性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業(yè)18、關(guān)于公共部門的領(lǐng)導(dǎo)方式，以下哪種方式更注重發(fā)揮下屬的主動性和創(chuàng)造性？A.獨裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.家長式領(lǐng)導(dǎo)19、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策終結(jié)的原因，不包括（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策環(huán)境發(fā)生重大變化C.政策執(zhí)行成本過高D.政策制定者的意愿發(fā)生改變20、公共管理中的績效管理文化對于績效目標的實現(xiàn)具有重要影響。在一個強調(diào)績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進員工積極追求高績效？（）A.獎勵與懲罰分明B.持續(xù)學(xué)習(xí)與改進C.公平公正的評價D.高層領(lǐng)導(dǎo)的示范二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在公共管理中，詳細分析公共部門的領(lǐng)導(dǎo)力，包括領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)力提升等方面，探討如何培養(yǎng)和提升公共部門的領(lǐng)導(dǎo)力。2、（本題10分）公共政策的執(zhí)行需要有效的政策工具組合，請分析公共政策工具的選擇和組合原則，探討如何根據(jù)政策目標和環(huán)境選擇合適的政策工具組合。3、（本題10分）公共管理中的績效管理與目標管理之間存在密切關(guān)系，請闡述兩者的聯(lián)系和區(qū)別，分析如何實現(xiàn)績效管理與目標管理的有機結(jié)合和協(xié)同推進。4、（本題10分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的公眾參與機制的完善，分析公眾參與的障礙和促進公眾參與的措施，增強公共服務(wù)的民主性和公正性。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某市政府在實施城市更新項目時，忽視