教育培訓(xùn)變更索賠管理細(xì)則

教育培訓(xùn)變更索賠管理細(xì)則合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)，現(xiàn)甲乙雙方就教育培訓(xùn)變更索賠管理事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)雙方簽訂的教育培訓(xùn)合同約定，向乙方提供完整的教育培訓(xùn)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和要求，參加甲方提供的教育培訓(xùn)課程。二、變更管理2.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如因特殊情況需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。2.2甲方應(yīng)在接到乙方變更請(qǐng)求后10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，并根據(jù)實(shí)際情況安排變更事宜。2.3變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用，按照雙方約定的方式進(jìn)行承擔(dān)。三、索賠管理3.1甲方未按照合同約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)部分的培訓(xùn)費(fèi)用×20%。3.2乙方未按照約定時(shí)間參加教育培訓(xùn)課程的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未參加課程部分的培訓(xùn)費(fèi)用×20%。3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后10個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。3.4甲方應(yīng)保證教育培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量和效果，如乙方對(duì)甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)不滿，乙方有權(quán)向甲方提出書(shū)面投訴。甲方應(yīng)在收到投訴后10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，并采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法亂紀(jì)活動(dòng)。5.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.教育培訓(xùn)合同2.教育培訓(xùn)服務(wù)方案3.教育培訓(xùn)課程表4.教育培訓(xùn)費(fèi)用支付憑證5.教育培訓(xùn)服務(wù)滿意度調(diào)查表6.教育培訓(xùn)變更協(xié)議7.教育培訓(xùn)違約金計(jì)算公式8.不可抗力證明材料9.投訴處理辦法10.法律意見(jiàn)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)的，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方未按照約定時(shí)間參加教育培訓(xùn)課程的，認(rèn)定為乙方違約。3.雙方未經(jīng)過(guò)協(xié)商一致，擅自變更合同內(nèi)容的，認(rèn)定為違約。4.甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定的，乙方有權(quán)提出投訴。5.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.教育培訓(xùn)服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求，提供的教育培訓(xùn)活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。5.教育培訓(xùn)合同：指甲方和乙方之間就教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等達(dá)成的一致協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照合同約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并有權(quán)要求支付違約金。2.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間參加教育培訓(xùn)課程。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，了解原因，并協(xié)商調(diào)整課程時(shí)間。3.問(wèn)題：雙方對(duì)教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.問(wèn)題：遇到不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行。解決辦法：雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供各類專業(yè)培訓(xùn)課程。2.乙方參加甲方提供的教育培訓(xùn)課程。3.雙方就教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等進(jìn)行協(xié)商和變更。4.甲方未按照合同約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)，乙方要求違約金賠償。