2024年大型商場(chǎng)物業(yè)管理與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大型商場(chǎng)物業(yè)管理與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3特別約定第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1管理費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條人員配置與管理6.1乙方人員配置6.2人員培訓(xùn)與管理第七條維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2大型維修項(xiàng)目審批7.3維修養(yǎng)護(hù)資金來(lái)源第八條安全管理8.1乙方安全責(zé)任8.2安全事故處理第九條環(huán)境保護(hù)與節(jié)能9.1乙方環(huán)保責(zé)任9.2節(jié)能措施與實(shí)施第十條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制10.1溝通協(xié)調(diào)主體10.2溝通協(xié)調(diào)方式第十一條違約責(zé)任11.1乙方違約責(zé)任11.2甲方違約責(zé)任第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及法院第十三條合同的變更、解除與終止13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3合同終止條件第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署地點(diǎn)及時(shí)間14.2合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3丙方：本合同中丙方指甲方、乙方及與本合同有關(guān)的其他利益相關(guān)方。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：甲方商場(chǎng)的所有物業(yè)設(shè)施，包括但不限于樓面、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域及附屬設(shè)施等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：（1）保潔服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常保潔工作，保證商場(chǎng)環(huán)境整潔有序。（2）安保服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安保工作，保障商場(chǎng)的安全秩序。（3）設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的各類設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（4）綠化養(yǎng)護(hù)：乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果。2.3特別約定：乙方應(yīng)確保物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按照甲方的要求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同期限為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)簽。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。4.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：甲方有權(quán)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，如評(píng)估結(jié)果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1管理費(fèi)用計(jì)算方式：管理費(fèi)用包括保潔費(fèi)、安保費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)和綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等，具體計(jì)算方式如下：（1）保潔費(fèi)：根據(jù)商場(chǎng)面積和保潔難度等因素計(jì)算。（2）安保費(fèi)：根據(jù)商場(chǎng)面積、人員配置等因素計(jì)算。（3）設(shè)備維護(hù)費(fèi)：根據(jù)設(shè)備價(jià)值、維護(hù)難度等因素計(jì)算。（4）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：根據(jù)綠化區(qū)域面積、養(yǎng)護(hù)難度等因素計(jì)算。5.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用計(jì)算方式，每月支付一次管理費(fèi)用。支付時(shí)間為每月的5日前。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е鹿芾碣M(fèi)用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第六條人員配置與管理6.1乙方人員配置：乙方應(yīng)根據(jù)甲方商場(chǎng)的規(guī)模和管理需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)人員，并提供人員名單給甲方備案。6.2人員培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)對(duì)其管理人員和員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行管理，確保員工遵守甲方的規(guī)章制度。第八條維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行日常維修和養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。對(duì)于由于自然損耗、正常磨損或者老化導(dǎo)致的設(shè)施損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)。8.2大型維修項(xiàng)目審批：對(duì)于單項(xiàng)維修費(fèi)用超過(guò)人民幣萬(wàn)元的維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)提前向甲方提交維修方案和預(yù)算，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。8.3維修養(yǎng)護(hù)資金來(lái)源：大型維修項(xiàng)目的資金來(lái)源可由甲方預(yù)先撥付?？?，也可由乙方先行墊付，之后按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第九條安全管理9.1乙方安全責(zé)任：乙方應(yīng)制定和完善商場(chǎng)的安全管理制度，負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全、人員安全等工作，保障商場(chǎng)的安全秩序。9.2安全事故處理：如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方。乙方應(yīng)承擔(dān)因管理不善導(dǎo)致的事故責(zé)任。第十條環(huán)境保護(hù)與節(jié)能10.1乙方環(huán)保責(zé)任：乙方應(yīng)按照國(guó)家環(huán)保法規(guī)和甲方的要求，做好商場(chǎng)的環(huán)境保護(hù)工作，確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的廢物、廢水、廢氣等得到合法處理。10.2節(jié)能措施與實(shí)施：乙方應(yīng)采取節(jié)能措施，通過(guò)優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行、提高能源利用效率等手段，降低能耗，甲方有權(quán)對(duì)乙方的節(jié)能效果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第十一條違約責(zé)任11.1乙方違約責(zé)任：如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正。如乙方逾期不改正，甲方有權(quán)按照約定要求乙方支付違約金。11.2甲方違約責(zé)任：如甲方未按照本合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)支付。如甲方逾期不支付，乙方有權(quán)按照約定要求甲方支付滯納金。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及法院：甲方所在地人民法院。第十三條合同的變更、解除與終止13.1合同變更條件：合同執(zhí)行過(guò)程中，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方可協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。13.2合同解除條件：合同期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)解除合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.3合同終止條件：合同期限屆滿，本合同自行終止。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署地點(diǎn)及時(shí)間：本合同在甲方所在地簽署，簽署時(shí)間為_(kāi)___年__月__日。14.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義：本合同所述第三方指除甲方、乙方之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、中介機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管部門等。15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)的提供、維修養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)管、環(huán)保審查等方面。第十六條第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序：當(dāng)甲方、乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。（1）第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力。（2）第三方與甲方、乙方無(wú)利益沖突。（3）第三方介入不違背相關(guān)法律法規(guī)。第十七條第三方責(zé)任及限額17.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同及甲方、乙方之間的約定履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。17.2第三方責(zé)任限額：除非本合同有其他規(guī)定，第三方對(duì)甲方、乙方的責(zé)任限額為其介入事項(xiàng)的合同金額。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)直接向甲方負(fù)責(zé)，按甲方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度，按乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。18.3第三方與其他利益相關(guān)方的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重其他利益相關(guān)方的合法權(quán)益，不得損害其利益。第十九條第三方介入的變更與解除19.1第三方介入的變更：如甲方、乙方同意第三方的變更，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并明確新的第三方介入事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。19.2第三方介入的解除：如甲方、乙方同意解除第三方介入，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十條第三方介入的違約處理20.1第三方違約：如第三方未按照本合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方、乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定期限內(nèi)改正。如第三方逾期不改正，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同。20.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約導(dǎo)致的甲方、乙方損失，并按照合同約定支付違約金。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲方、乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。21.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及法院：甲方所在地人民法院。第二十二條甲方、乙方對(duì)第三方的監(jiān)督和管理22.1甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本合同約定。22.2甲方、乙方應(yīng)要求第三方提供必要的文件和資料，以證明其符合本合同約定。第二十三條甲方、乙方的協(xié)助義務(wù)23.1甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的文件和資料，以及其他相關(guān)支持。23.2甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供必要的幫助和指導(dǎo)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明附件三：費(fèi)用計(jì)算方式及支付細(xì)節(jié)附件四：人員配置與管理方案附件五：維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及資金預(yù)算附件六：安全管理規(guī)章制度附件七：環(huán)保與節(jié)能措施實(shí)施計(jì)劃附件八：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)規(guī)定附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件十：合同變更、解除與終止的條件和程序附件一詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出甲方商場(chǎng)的物業(yè)管理范圍及內(nèi)容，包括但不限于保潔、安保、設(shè)備維護(hù)和綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。附件二詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明甲方商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括保潔、安保、設(shè)備維護(hù)和綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的質(zhì)量要求。附件三詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式及支付細(xì)節(jié)，包括費(fèi)用支付方式、時(shí)間及費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。附件四詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出乙方人員配置和管理方案，包括人員培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。附件五詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及資金預(yù)算，包括大型維修項(xiàng)目的審批流程和資金來(lái)源。附件六詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明乙方的安全管理制度，包括消防安全、人員安全等方面的責(zé)任和要求。附件七詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的環(huán)保與節(jié)能措施，包括廢物處理、節(jié)能措施等內(nèi)容。附件八詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，包括溝通協(xié)調(diào)主體、方式和頻率等內(nèi)容。附件九詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括各種違約行為的具體描述和違約責(zé)任的具體規(guī)定。附件十詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出合同變更、解除與終止的條件和程序，包括變更、解除和終止的具體條件及辦理相關(guān)手續(xù)的流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。3.乙方未按照約定履行設(shè)備維護(hù)、維修養(yǎng)護(hù)等義務(wù)。4.乙方未按照約定進(jìn)行安全管理，導(dǎo)致商場(chǎng)發(fā)生安全事故。5.乙方未按照約定進(jìn)行環(huán)保與節(jié)能措施的實(shí)施。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正，并按照約定支付違約金。2.乙方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)支付，并按照約定支付滯納金。3.乙方未按照約定履行設(shè)備維護(hù)、維修養(yǎng)護(hù)等義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)履行，并按照約定支付違約金。4.乙方未按照約定進(jìn)行安全管理的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正，并按照約定支付違約金。5.乙方未按照約定進(jìn)行環(huán)保與節(jié)能措施的實(shí)施的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)實(shí)施，并按照約定支付違約金。示例說(shuō)明：如乙方未按照本合同約定提供保潔服務(wù)，導(dǎo)致商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方在10日內(nèi)整改達(dá)標(biāo)，并按照合同約定支付違約金人民幣10,000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××大型商場(chǎng)，本合同的一方。2.乙方：指×××物業(yè)管理公司，本合同的一方。3.丙方：指本合同中除甲方、乙方