(2024版)云計算服務長期租賃合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云計算服務長期租賃合同本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1云計算服務1.2租賃期限1.3服務級別協(xié)議（SLA）1.4可用性1.5性能指標第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務提供2.2服務支持2.3系統(tǒng)維護2.4數(shù)據(jù)管理第三條租賃參數(shù)與費用3.1租賃資源3.2定價模式3.3費用支付3.4價格調(diào)整3.5稅費責任第四條服務交付與實施4.1實施計劃4.2交付標準4.3培訓與支持4.4技術支持服務第五條性能保證與服務級別5.1服務可用性保證5.2性能指標承諾5.3服務中斷處理5.4服務恢復第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全6.2數(shù)據(jù)備份6.3隱私保護措施6.4數(shù)據(jù)訪問與共享第七條系統(tǒng)升級與維護7.1系統(tǒng)升級7.2維護窗口7.3維護通知7.4緊急維護第八條違約責任與賠償8.1違約行為8.2責任限制8.3賠償計算8.4違約解除合同第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3仲裁9.4法律適用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3提前終止10.4終止后義務第十一條保密條款11.1保密義務11.2信息范圍11.3保密期限11.4例外情況第十二條通知與溝通12.1通知方式12.2通知內(nèi)容12.3緊急溝通渠道12.4記錄保存第十三條法律合規(guī)與強制性規(guī)定13.1遵守法律13.2行業(yè)標準13.3強制性規(guī)定13.4合規(guī)審查第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3適用法律與司法管轄14.4完整協(xié)議14.5修改與補充第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1云計算服務本合同所述云計算服務是指乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務，包括計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源和相關的技術支持服務。1.2租賃期限租賃期限是指本合同雙方約定的甲方租賃乙方云計算服務資源的起始時間和終止時間。1.3服務級別協(xié)議（SLA）服務級別協(xié)議（SLA）是指乙方為保證云計算服務質(zhì)量和性能，與甲方簽訂的詳細規(guī)定服務質(zhì)量指標、服務承諾和違約責任等方面的協(xié)議。1.4可用性可用性是指云計算服務在規(guī)定的時間內(nèi)正常運行的能力，包括但不限于服務器的正常運行時間、網(wǎng)絡的連通性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性等。1.5性能指標性能指標是指云計算服務在運行過程中所涉及的各種性能參數(shù)，如處理速度、響應時間、數(shù)據(jù)傳輸速率等。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務提供乙方應向甲方提供約定的云計算服務資源，并確保服務的正常運行和性能指標達到約定的服務水平。2.2服務支持乙方提供給甲方的云計算服務應包括技術支持、維護升級、故障處理等服務支持工作。2.3系統(tǒng)維護乙方負責對提供的云計算服務進行日常維護和管理工作，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。2.4數(shù)據(jù)管理乙方負責管理和保護甲方數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、可靠性和安全性。第三條租賃參數(shù)與費用3.1租賃資源甲方租賃的云計算服務資源包括計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源等，具體資源數(shù)量和規(guī)格詳見附件。3.2定價模式本合同定價模式采用按量付費方式，甲方根據(jù)實際使用的云計算服務資源進行付費。3.3費用支付甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付云計算服務費用。3.4價格調(diào)整乙方在合同有效期內(nèi)調(diào)整云計算服務價格的，應提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可生效。3.5稅費責任乙方應依法繳納與云計算服務有關的稅費，如發(fā)生乙方未依法繳納稅費導致甲方損失的，乙方應承擔相應責任。第四條服務交付與實施4.1實施計劃乙方應根據(jù)甲方需求制定詳細的云計算服務實施計劃，并提交甲方審批。4.2交付標準乙方應按照約定的交付標準，將云計算服務資源及相關技術支持服務交付給甲方。4.3培訓與支持乙方應對甲方人員進行云計算服務的使用培訓和技術支持，確保甲方能夠正確使用云計算服務。4.4技術支持服務乙方應提供約定的技術支持服務，確保甲方在云計算服務使用過程中遇到的technicalissues能夠得到及時解決。第五條性能保證與服務級別5.1服務可用性保證乙方承諾云計算服務的可用性達到約定的服務水平，如未達到約定的服務水平，乙方應按照SLA協(xié)議承擔違約責任。5.2性能指標承諾乙方承諾云計算服務的性能指標達到約定的服務水平，如未達到約定的服務水平，乙方應按照SLA協(xié)議承擔違約責任。5.3服務中斷處理如發(fā)生服務中斷，乙方應立即進行故障排查和處理，并在處理結(jié)束后向甲方提供故障處理報告。5.4服務恢復乙方應在服務中斷發(fā)生后的一定時間內(nèi)，確保云計算服務恢復正常運行。第八條違約責任與賠償8.1違約行為1)乙方未按照約定提供云計算服務資源或服務質(zhì)量不符合約定的；2)甲方未按照約定支付服務費用的；3)雙方未按照約定履行合同義務的。8.2責任限制除本合同另有約定外，違約方應承擔的違約責任不超過違約行為發(fā)生時甲方應支付給乙方的服務費用總額。8.3賠償計算違約方應按照甲方實際損失的情況，承擔相應的賠償責任。甲方實際損失無法計算的，違約方應支付相當于合同金額一定比例的賠償金。8.4違約解除合同一方違約導致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權解除本合同，并要求違約方支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至乙方所在地仲裁委員會進行仲裁。9.4法律適用本合同爭議解決的適用法律為中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更雙方同意，合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3提前終止雙方同意，合同提前終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。10.4終止后義務合同終止后，乙方應按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理與云計算服務相關的事宜，并按照約定退還剩余服務費用。第十一條保密條款11.1保密義務雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務。11.2信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)計劃、客戶信息等雙方未公開的信息。11.3保密期限雙方同意，保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，最長不超過五年。11.4例外情況1)依法應當向行政機關、司法機關提供信息的；2)獲得信息的一方已經(jīng)公開或者無法通過正當途徑得知該信息的。第十二條通知與溝通12.1通知方式雙方應通過書面形式或其他雙方認可的方式進行通知和溝通。12.2通知內(nèi)容通知內(nèi)容應包括合同履行、變更、終止等相關事項。12.3緊急溝通渠道雙方應設立緊急溝通渠道，以便在云計算服務使用過程中出現(xiàn)緊急情況時及時溝通。12.4記錄保存雙方應對合同履行過程中的通知、溝通記錄進行保存，保存期限為三年。第十三條法律合規(guī)與強制性規(guī)定13.1遵守法律雙方應遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和行業(yè)標準，履行合同義務。13.2行業(yè)標準本合同的履行應符合云計算行業(yè)標準和要求。13.3強制性規(guī)定如本合同的任何內(nèi)容與強制性法律規(guī)定相沖突，雙方應遵守強制性法律規(guī)定。13.4合規(guī)審查雙方應對合同履行過程中的合規(guī)性進行自我審查，并接受相關行政機關的監(jiān)督和檢查。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。14.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3適用法律與司法管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由乙方所在地人民法院管轄。14.4完整協(xié)議本合同及其附件為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入后的附加條款15.1第三方定義第三方是指非甲乙方直接簽訂合同，但根據(jù)本合同約定或未經(jīng)本合同約定而實際參與或提供部分服務或資源的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形1)云服務供應商委托第三方提供部分服務；2)甲乙方同意第三方參與服務提供或資源供應；3)法律規(guī)定或行業(yè)慣例要求第三方參與。15.3第三方責任第三方介入并不免除甲乙方的合同責任。第三方應對其提供的服務或資源承擔責任。甲乙方有權直接要求第三方履行合同義務或承擔違約責任。15.4第三方選擇與審批甲乙方選擇第三方時，應充分考慮第三方的資質(zhì)、能力和信譽。未經(jīng)對方同意，不得隨意更換第三方。15.5第三方義務第三方應遵守本合同的約定，按照甲乙方的要求提供服務或資源，并保證服務或資源的質(zhì)量、安全、合規(guī)。15.6第三方責任限額甲乙方與第三方簽訂合同時，應明確第三方的責任限額。責任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍和責任免除等。15.7第三方違約處理第三方未履行合同義務或履行不符合約定的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。第三方違約導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求賠償。15.8第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方之間的關系獨立于本合同。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關系。15.9第三方介入的合同修改本合同的第三方介入部分如需修改，甲乙方應協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.10第三方介入的爭議解決如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可依照本合同爭議解決條款進行解決。第三方介入的具體責任劃分16.1第三方服務或資源提供第三方提供的服務或資源應滿足本合同的約定。第三方對提供的服務或資源質(zhì)量、安全、合規(guī)承擔責任。16.2甲乙方的權利與義務甲乙方有權要求第三方履行合同義務，并按照本合同約定享受權利。甲乙方應支付給第三方的費用，按照雙方約定的方式進行。16.3第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作16.4第三方違約責任第三方未履行合同義務或履行不符合約定的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。第三方違約導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求賠償。16.5第三方責任免除1)不可抗力導致無法履行合同；2)甲乙方或其他第三方原因?qū)е聼o法履行合同；3)法律、法規(guī)或行業(yè)慣例規(guī)定免除責任。16.6第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方之間的關系獨立于本合同。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關系。第三方與甲乙方的糾紛不影響本合同的履行。16.7第三方介入的合同修改本合同的第三方介入部分如需修改，甲乙方應協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.8第三方介入的爭議解決如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可依照本合同爭議解決條款進行解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細描述本附件詳細描述了云計算服務的具體內(nèi)容，包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源等的規(guī)格、性能指標和數(shù)量。附件二：服務級別協(xié)議（SLA）本附件詳細規(guī)定了云計算服務的性能指標、服務承諾和違約責任等方面的內(nèi)容。附件三：第三方服務提供商名單及資質(zhì)本附件列出了可能介入本合同的第三方服務提供商的名稱、資質(zhì)和提供的服務內(nèi)容。附件四：費用明細表本附件詳細列出了云計算服務費用的計算方式、支付標準和稅費責任等內(nèi)容。附件五：維護和升級計劃本附件詳細描述了乙方對云計算服務資源的維護和升級計劃，包括維護窗口、維護通知和緊急維護等。附件六：培訓資料本附件提供了乙方對甲方人員進行云計算服務使用的培訓資料，包括培訓大綱、講義和操作手冊等。附件七：技術支持服務指南本附件詳細描述了乙方提供的技術支持服務的內(nèi)容，包括服務范圍、響應時間和故障處理等。附件八：數(shù)據(jù)安全保護措施本附件詳細描述了乙方采取的數(shù)據(jù)安全保護措施，包括數(shù)據(jù)備份、隱私保護和數(shù)據(jù)訪問等。附件九：合同履行監(jiān)督報告本附件應由乙方定期向甲方提供，報告云計算服務合同履行的情況，包括服務性能、費用支出和問題處理等。附件十：變更協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方同意的變更事項，包括服務內(nèi)容、費用和期限等。附件十一：終止協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方同意的終止事項，包括終止原因、終止時間和后續(xù)處理等。說明二：違約行為及責任認定：1)乙方未按照約定提供云計算服務資源或服務質(zhì)量不符合約定的；2)甲方未按照約定支付服務費用的；3)第三方未按照約定提供服務或資源，或服務或資源不符合約定的質(zhì)量標準；4)甲方或乙方未履行合同義務，包括但不限于未按時支付費用、未按要求提供信息等；5)違反本合同的任何條款或附件的約定。違約責任認定標準：1)違約方應承擔的違約責任不超過違約行為發(fā)生時甲方應支付給乙方的服務費用總額；2)違約方應按照甲方實際損失的情況，承擔相應的賠償責任，甲方實際損失無法計算的，違約方應支付相當于合同金額一定比例的賠償金；3)違約方違