2024年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條物業(yè)公司義務(wù)3.1物業(yè)管理3.2設(shè)施維護(hù)3.3安全保障第四條物業(yè)公司權(quán)利4.1管理費(fèi)用4.2維修基金4.3合同解除第五條業(yè)主義務(wù)5.1遵守管理規(guī)定5.2支付費(fèi)用5.3配合工作第六條業(yè)主權(quán)利6.1知情權(quán)6.2建議權(quán)6.3監(jiān)督權(quán)第七條費(fèi)用及支付方式7.1物業(yè)費(fèi)7.2維修基金7.3其他費(fèi)用第八條合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更和解除的程序第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司違約9.2業(yè)主違約第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果第十三條其他條款13.1合作事項(xiàng)13.2關(guān)聯(lián)協(xié)議13.3附件說明第十四條合同的生效、修改和終止14.1生效條件14.2修改條件14.3終止條件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)共用部位的維修、保養(yǎng)；（3）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；（4）公共設(shè)施的巡查、保養(yǎng)和維修；（5）物業(yè)安全的管理和維護(hù)；（6）物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理；（7）配合政府相關(guān)部門進(jìn)行社區(qū)管理和服務(wù)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同開始日期以附件三《合同開始日期確認(rèn)》為準(zhǔn)。2.2結(jié)束日期本合同期限為一年，自合同開始日期起算，至合同結(jié)束日期止。合同結(jié)束日期以附件四《合同結(jié)束日期確認(rèn)》為準(zhǔn)。第三條物業(yè)公司義務(wù)3.1物業(yè)管理物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。3.2設(shè)施維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保其正常使用。具體的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃由物業(yè)公司制定并實(shí)施。3.3安全保障物業(yè)公司應(yīng)采取必要的措施，確保物業(yè)的安全，防止事故的發(fā)生。物業(yè)公司應(yīng)建立健全的安全管理制度，加強(qiáng)安全巡查，確保物業(yè)的安全。第四條物業(yè)公司權(quán)利4.1管理費(fèi)用物業(yè)公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，合理確定物業(yè)管理費(fèi)用，并按照合同約定的方式向業(yè)主收取。4.2維修基金物業(yè)公司應(yīng)合理使用維修基金，確?；鸬陌踩陀行褂?。4.3合同解除物業(yè)公司有權(quán)在合同約定的解除條件下解除合同。合同解除的條件和程序按照附件五《合同解除條件及程序》執(zhí)行。第五條業(yè)主義務(wù)5.1遵守管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，遵守物業(yè)公司的管理制度，配合物業(yè)公司的管理工作。5.2支付費(fèi)用業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向物業(yè)公司支付物業(yè)管理費(fèi)用、維修基金和其他費(fèi)用。5.3配合工作業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的工作，包括但不限于提供必要的資料、協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行維修保養(yǎng)等工作。第六條業(yè)主權(quán)利6.1知情權(quán)業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)公司的管理情況和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)物業(yè)公司的工作提出建議和意見。6.2建議權(quán)業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的管理工作和服務(wù)提出建議和意見，物業(yè)公司應(yīng)給予充分的重視并及時(shí)回復(fù)。6.3監(jiān)督權(quán)業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的管理工作和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。第八條合同的變更和解除8.1變更條件在合同期限內(nèi)，若雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。具體變更條件如下：（1）應(yīng)書面協(xié)議并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)；（2）變更內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及政策規(guī)定；（3）變更內(nèi)容不得違背合同宗旨和雙方利益。8.2解除條件（1）提前三個(gè)月書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致；（3）解除原因符合國(guó)家法律法規(guī)及政策規(guī)定；（4）解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.3變更和解除的程序（1）雙方書面提出變更或解除意向；（2）雙方就變更或解除內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并形成書面協(xié)議；（3）雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)變更或解除協(xié)議；（4）按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式，辦理變更或解除手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司違約（1）賠償因違約造成的業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件六《違約金計(jì)算方式》；（3）按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。9.2業(yè)主違約（1）賠償因違約造成的物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件六《違約金計(jì)算方式》；（3）按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決若協(xié)商無果，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地或合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同結(jié)束日期止。12.3泄露后果若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條其他條款13.1合作事項(xiàng)雙方在其他領(lǐng)域的合作，需另行簽訂相關(guān)協(xié)議，并明確約定合作內(nèi)容、合作方式、合作期限等事項(xiàng)。13.2關(guān)聯(lián)協(xié)議雙方若存在關(guān)聯(lián)企業(yè)或個(gè)人，其間的合作協(xié)議或合同，不得影響本合同的履行。13.3附件說明本合同附件是對(duì)合同的補(bǔ)充和詳細(xì)說明，附件與具有同等法律效力。附件包括：附件一《物業(yè)范圍明細(xì)》；附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；附件三《合同開始日期確認(rèn)》；附件四《合同結(jié)束日期確認(rèn)》；附件五《合同解除條件及程序》；附件六《違約金計(jì)算方式》。第十四條合同的生效、修改和終止14.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2修改條件合同生效后，若雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行修改。修改內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.3終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法或依約定解除合同；（4）合同約定的其他終止條件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義本合同所涉及的第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍（1）中介機(jī)構(gòu)；（2）維修保養(yǎng)服務(wù)提供商；（3）咨詢顧問；（4）保險(xiǎn)公司；（5）司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)；（6）其他與甲乙方有業(yè)務(wù)往來的單位或個(gè)人。第二條第三方介入的程序及責(zé)任2.1第三方介入程序（1）甲乙雙方書面同意第三方的介入；（2）第三方與甲乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確權(quán)責(zé)；（3）甲乙雙方與第三方共同推進(jìn)合同履行；（4）第三方完成介入任務(wù)后，與甲乙雙方辦理交接手續(xù)。2.2第三方責(zé)任（1）按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量和效果，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（4）按照合同約定支付費(fèi)用。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方介入本合同，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以書面協(xié)議為準(zhǔn)。3.2第三方與甲乙方的業(yè)務(wù)劃分第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，完成特定的業(yè)務(wù)范圍。未經(jīng)甲乙雙方書面同意，第三方不得超范圍行事。3.3第三方與甲乙方的溝通協(xié)作第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方介入本合同，其責(zé)任限額應(yīng)以書面協(xié)議為準(zhǔn)。協(xié)議中未約定的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的限額應(yīng)經(jīng)第三方確認(rèn)。4.3第三方責(zé)任限額的履行第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照約定承擔(dān)責(zé)任。如未約定責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際損失。第五條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響5.1第三方介入不影響本合同其他條款的履行。本合同其他條款繼續(xù)有效。5.2如第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)按照本附加說明條款協(xié)商解決。5.3第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利義務(wù)。第六條第三方退出6.1第三方退出條件（1）甲乙雙方書面同意第三方退出；（2）合同約定的第三方職責(zé)已完成；（3）合同約定的第三方義務(wù)已履行；（4）法律、法規(guī)或政策要求第三方退出。6.2第三方退出程序（1）第三方書面通知甲乙雙方退出意向；（2）甲乙雙方書面確認(rèn)第三方退出；（3）第三方與甲乙雙方辦理交接手續(xù)；（4）第三方按照約定承擔(dān)退出后的責(zé)任。第七條違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決7.1第三方違約（1）賠償因違約造成的甲乙雙方經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件六《違約金計(jì)算方式》；（3）按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。7.2爭(zhēng)議解決如第三方與甲乙雙方在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條法律適用及爭(zhēng)議解決8.1法律適用本附加說明條款的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本附加說明條款過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)范圍明細(xì)》本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理的范圍，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。具體明細(xì)以附件一為準(zhǔn)。附件二：《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》本附件詳細(xì)描述了物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理、物業(yè)共用部位的維修保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施的巡查保養(yǎng)和維修、物業(yè)安全的管理和維護(hù)、物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理、配合政府相關(guān)部門進(jìn)行社區(qū)管理和服務(wù)等。附件三：《合同開始日期確認(rèn)》本附件明確了合同開始日期的具體日期，以附件三的說明為準(zhǔn)。附件四：《合同結(jié)束日期確認(rèn)》本附件明確了合同結(jié)束日期的具體日期，以附件四的說明為準(zhǔn)。附件五：《合同解除條件及程序》本附件詳細(xì)列出了合同解除的條件及程序，包括但不限于提前三個(gè)月書面通知對(duì)方、雙方協(xié)商一致、解除原因符合法律法規(guī)及政策規(guī)定等。附件六：《違約金計(jì)算方式》本附件詳細(xì)說明了違約金的計(jì)算方式，用于確定違約方應(yīng)支付的違約金金額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)；2.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)工作；3.物業(yè)公司未妥善保管業(yè)主財(cái)產(chǎn)導(dǎo)致?lián)p失；4.業(yè)主未按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用；5.業(yè)主未配合物業(yè)公司的工作導(dǎo)致合同無法正常履行等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等；2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等；3.違約責(zé)任的金額根據(jù)實(shí)際損失及合同約定確定；4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。示例說明：若物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，具體賠償金額根據(jù)實(shí)際損失及合同約定確定。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全管理等服務(wù)的行為。2.物業(yè)公司：指提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)或組織。3.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的自